胥旭　馬力　徐恩芹

摘 要 以中郵網(wǎng)院為平臺(tái)，根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的“重建設(shè)、輕應(yīng)用”現(xiàn)狀，引入技術(shù)接受模型概念，研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效應(yīng)用，以便為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用引入理論基礎(chǔ)，得出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受模型，為以后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用提供借鑒。

關(guān)鍵詞 技術(shù)接受模型；中郵網(wǎng)院；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）04-0042-05

Abstract Based on China Post Online College， according to the sta-

tus quo of our country network teaching “heavy construction， light

application”，the authors introduce the concept of technology accep-tance model， study the effective application of network teaching resources， introduction of theoretical basis for the application of the

network teaching resources， get the network teaching resources appli-

cation technology acceptance model， serve as a reference for the application of network teaching resources after.

Key words technology acceptance model； China post online college；

network teaching resources

1 引言

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越廣，影響力越來越大。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是基礎(chǔ)，資源建設(shè)是核心，教學(xué)應(yīng)用是目的。因此，在教育培訓(xùn)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用才是最終目的。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)審、建設(shè)及應(yīng)用主要是依托網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，從這個(gè)意義上來講，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以看作一種技術(shù)產(chǎn)品。技術(shù)接受模型為研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的推廣應(yīng)用提供了一種新的視角。

基于此，本文根據(jù)技術(shù)接受模型的原型（TAM），通過文獻(xiàn)研究、理論反思、訪談等方法找出影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度以及使用行為意向的因素和影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用的外部變量，然后提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用技術(shù)假設(shè)模型，在問卷調(diào)查分析的基礎(chǔ)上論證假設(shè)的正確性，從而確定影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的因素，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源技術(shù)接受模型，以便解釋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效應(yīng)用。

中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是廣大郵政員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，目前注冊(cè)學(xué)員93萬余人，擁有各類電子課件5000余門、1.2萬余課時(shí)，5萬多冊(cè)電子圖書等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并兩次獲得中國內(nèi)地ASTD“卓越實(shí)踐獎(jiǎng)”。本文以中郵網(wǎng)院為平臺(tái)，引入技術(shù)接受模型概念，研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效應(yīng)用。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受模型的提出

技術(shù)接受模型（TAM）最初用以解釋計(jì)算機(jī)的接受行為，后來被廣泛使用于解釋各類信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的接受行為。本文通過文獻(xiàn)研究、理論反思，在TAM通用性和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特有性相結(jié)合的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用接受模型的外部變量定義為主觀規(guī)范因素、教師因素、個(gè)人特征因素、后期維護(hù)因素和環(huán)境因素。

主觀規(guī)范是指對(duì)學(xué)生本人具有重要影響的人認(rèn)為他應(yīng)該使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。他的建議會(huì)對(duì)其產(chǎn)生直接的影響，會(huì)使學(xué)生從主觀上覺得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是非常有用的，進(jìn)而影響其使用態(tài)度和使用意向。

教師/領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度、使用狀況將會(huì)直接影響到學(xué)生的感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度及使用意向。

后期維護(hù)是指網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)完成后正常運(yùn)行時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源持有者所進(jìn)行的后期維護(hù)工作，主要包括資源的更新、網(wǎng)站的運(yùn)行狀況等，將會(huì)直接影響到學(xué)生的感知易用性和感知有用性。

環(huán)境因素是指影響學(xué)生正常應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的外部環(huán)境，主要包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境、便利環(huán)境、人文環(huán)境等。這直接影響到學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的感知有用性、使用態(tài)度和使用意向。

個(gè)人特征是指某行為個(gè)體自身所具有的特征，主要包括性別、年級(jí)、自愿性、信息素養(yǎng)等。這將會(huì)直接影響到學(xué)生的感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度、使用意向。

在這個(gè)基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型，如圖1所示。

3 調(diào)查過程

為了驗(yàn)證提出的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型的準(zhǔn)確性，采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查、分析和驗(yàn)證。

問卷的制定 通過文獻(xiàn)調(diào)研、專家訪談、與相關(guān)人員座談，共設(shè)計(jì)42條具有代表性、普遍性的結(jié)構(gòu)化題項(xiàng)和1條開放性題項(xiàng)，并請(qǐng)5位網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專家、TAM專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)進(jìn)行適當(dāng)修改，去掉3個(gè)題目，最后確定問卷的初稿分為兩個(gè)分量表，共39條題項(xiàng)。

初測(cè)問卷的檢驗(yàn)及修訂 在大范圍發(fā)放問卷前，選取在職大學(xué)生及某郵政培訓(xùn)班進(jìn)行小范圍試測(cè)，共收集80份問卷，回收率是100%。采用SPSS17.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其中信度分析時(shí)有3個(gè)變量的Cronbach a值大于0.8，有4個(gè)變量的Cronbach a值處于0.8～0.9之間，有4個(gè)變量的Cronbach a值處于0.7～0.8之間，只有1個(gè)變量的Cronbach a值處于0.5～0.6之間，因此，本研究的問卷可信度較高。

效度分析時(shí)KMO值為0.881，表示因子分析效果良好；Bartlett球形度檢驗(yàn)的近似卡方值=3101.692，自由度df=

498，顯著性Sig.=0.000，表示達(dá)到顯著。結(jié)果表示母群體的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合進(jìn)行因子分析。

從結(jié)果的各項(xiàng)指標(biāo)來看，本研究編制的調(diào)查問卷基本上符合研究的理論構(gòu)思和心理測(cè)量學(xué)的要求，信度、效度以及項(xiàng)目鑒別度等指數(shù)優(yōu)良，可在教育培訓(xùn)研究實(shí)踐中使用。

研究對(duì)象的選取與調(diào)查方法 在進(jìn)行正式的問卷調(diào)查時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法?？紤]到地理位置的差異性及不同單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)可度，本調(diào)研將樣本確定為河北、廣州、貴州和內(nèi)蒙古4個(gè)省區(qū)的省級(jí)、地市級(jí)部門參訓(xùn)學(xué)生及在職大學(xué)生。在研究方法上，本研究主要探索量的研究并輔助質(zhì)的研究相整合，一方面采取量的研究中的問卷調(diào)查法收集實(shí)證性的數(shù)據(jù)材料，另一方面采取質(zhì)的研究中的訪談法收集描述性的文字材料。

4 數(shù)據(jù)分析

本研究共發(fā)放調(diào)查問卷470份，回收441份，有效問卷410份，回收率為93.8%，有效率為93.0%。本文在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)采用多元線性回歸分析?；貧w分析的目的是找出一個(gè)自變量的線性結(jié)合，以能簡約說明一組預(yù)測(cè)變量與效標(biāo)變量間的關(guān)系。本文通過回歸分析對(duì)變量的關(guān)系以及其密切程度進(jìn)行考察，檢驗(yàn)因素是否存在因果關(guān)系，并通過各變量間回歸線性的分析對(duì)本文提出的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型進(jìn)行逐一驗(yàn)證。

回歸分析標(biāo)準(zhǔn) 本文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型需通過多元回歸分析預(yù)測(cè)法進(jìn)行驗(yàn)證，多元回歸分析是指對(duì)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的自變量與一個(gè)因變量的相關(guān)分析，并建立模型進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。本文的回歸分析涉及的指標(biāo)主要包括判定系數(shù)R、顯著水平Sig.、容忍度tolerance、

差膨脹因子VIF和序列相關(guān)。

回歸分析與假設(shè)驗(yàn)證

1）本研究首先以感知有用性為因變量，以主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、后期維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、性別、年級(jí)/職稱、自愿性為自變量，進(jìn)行回歸分析，得出表1和表2。

從表1可得DW值為1.957，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表2可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但后期維護(hù)、性別、年級(jí)/職稱的顯著值分別為0.990、0.323和0.514，超過了0.05，因此，這些因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)感知有用性有積極的直接影響均不成立。此外，主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、自愿性的Beta值分別為0.167、0.131、0.121、0.169和0.112，顯著性分別為0.034、0.004、0.045、0.021和0.044，說明它們與感知有用性的關(guān)系非常明顯。

2）本研究以使用態(tài)度為因變量，以主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、性別、年級(jí)/職稱和自愿性為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表3和表4。表3明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表4可得，VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。此外，Beta值顯著性都比較明顯，特別是自愿性、人文環(huán)境、主觀規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因素，Beta值分別為0.463、0.235、0.230和0.148，顯著性分別為0.000、0.001、0.022和0.045，說明這些因素與使用態(tài)度的關(guān)系非常明顯。性別、年級(jí)/職稱和教師/領(lǐng)導(dǎo)的顯著性分別為0.049、0.032和0.047，都小于0.05，顯著性也比較高。

3）本研究以使用意向?yàn)橐蜃兞?，以年?jí)/職稱、自愿性、教師/領(lǐng)導(dǎo)、便利條件、主觀規(guī)范、人文環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表5和表6。從表5可得DW值為1.939，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表6可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但年級(jí)/職稱、教師/領(lǐng)導(dǎo)、便利條件的顯著值分別為0.479、0.103和0.931，超過了0.05，因此，這些因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用意向有積極的直接影響的假設(shè)均不成立。主觀規(guī)范、人文環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的Beta值分別為0.334、0.300和0.125，顯著性分別為0.002、0.000和0.036，說明它們與使用意向的關(guān)系非常明顯。此外，自愿性的顯著性為0.021，小于0.05，顯著性也比較高。

4）本研究以感知易用性為因變量，以年級(jí)/職稱、教師/領(lǐng)導(dǎo)、性別、后期維護(hù)、信息素養(yǎng)和便利條件為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表7和表8。從表7可得DW值為2.105，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表8可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但年級(jí)/職稱、性別的顯著性分別為0.532和0.174，超過0.05，因此，這些因素對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的感知易用性有直接的影響的假設(shè)均不成立。此外，信息素養(yǎng)、便利條件、后期維護(hù)和教師的Beta值分別為0.245、0.185、0.183和0.179，顯著性分別為0.000、0.007、0.003和0.006，說明它們與感知易用性的關(guān)系非常明顯。

5）本研究以信息素養(yǎng)為因變量，以性別為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表9和表10。從表9可得DW值為1.975，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。此外，Beta值為0.112，顯著性為0.045，小于0.05，顯著性較明顯，說明性別與信息素養(yǎng)的關(guān)系較明顯。由表10可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。

4 結(jié)論

通過以上分析可得圖2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)分析模型。此處的P值為修正后的概率值，本文中P值等于顯著性Sig.值。 由網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)分析模型可以看出，主觀規(guī)范因素、便利環(huán)境因素和人文環(huán)境因素對(duì)感知有用性、使用態(tài)度和使用意向有積極的直接影響，教師/領(lǐng)導(dǎo)因素對(duì)感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度有積極的直接影響，后期維護(hù)因素對(duì)感知易用性有積極的直接影響，硬件設(shè)備因素對(duì)感知易用性和使用意向有積極的直接影響，信息素養(yǎng)因素對(duì)感知易用性有積極的直接影響，資源因素對(duì)感知有用性、使用態(tài)度和使用意向有直接的影響，性別因素對(duì)使用態(tài)度和信息素養(yǎng)有直接的影響。

本模型的得出建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，具有一定的理論價(jià)值，希望為以后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用提供借鑒，也希望相關(guān)研究者對(duì)模型進(jìn)行考察改進(jìn)。