崔 玲

（揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院 江蘇 揚(yáng)州 225000）

都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)路徑探討

崔 玲

（揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院 江蘇 揚(yáng)州 225000）

旅游業(yè)作為現(xiàn)今各國在發(fā)展過程中非常注重的同時(shí)發(fā)展態(tài)勢(shì)也是比較好的第三產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今為了促進(jìn)旅游業(yè)的綜合可持續(xù)發(fā)展，在都市社區(qū)以國際化旅游為方向進(jìn)行建設(shè)，創(chuàng)新旅游發(fā)展的模式，使其向著國際化的高端方向發(fā)展，這對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)所在多地區(qū)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展來講是一個(gè)重要的創(chuàng)新方向的發(fā)展模式。

都市社區(qū)；旅游國際化；模式構(gòu)建；建設(shè)路徑；注意問題

在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，一個(gè)突出的部分就是城市社區(qū)數(shù)量及質(zhì)量建設(shè)提高。都市社區(qū)作為城市生態(tài)中存在的必要部分，其無論是在人文文化的構(gòu)建還是在科學(xué)文化的構(gòu)建方面都是城市化發(fā)展必不可少的一部分。而對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展來講，其作為一項(xiàng)新型的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，其不論是從開拓項(xiàng)目的數(shù)量還是從質(zhì)量建設(shè)等方面都有著較強(qiáng)的創(chuàng)新開發(fā)潛力，在自然旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到繁盛之時(shí)，打造專屬的具有地方特色的人文旅游社區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的另一種途徑。所以，在都市社區(qū)建設(shè)打造社區(qū)旅游國際化的旅游發(fā)展模式對(duì)于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)性作用。

1.簡(jiǎn)要分析都市社區(qū)旅游國際化

都市社區(qū)旅游國際化作為現(xiàn)今旅游業(yè)建設(shè)開發(fā)中的一種全新的發(fā)展模式，都市社區(qū)作為打造現(xiàn)代化旅游業(yè)開拓建設(shè)的新領(lǐng)域，其建設(shè)具有重要的意義。都市社區(qū)旅游國際化模式的打造是在以特定的都市社區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)的，其注重社區(qū)文化的和諧發(fā)展，突出社區(qū)文化與現(xiàn)代旅游的雙重結(jié)合，特別是與國際化旅游業(yè)的發(fā)展相接軌，從服務(wù)模式的創(chuàng)建、服務(wù)質(zhì)量的提高、游客來源等方面都能夠逐一的實(shí)現(xiàn)都市社區(qū)旅游業(yè)的國際化方向發(fā)展。其一方面能夠?yàn)檗D(zhuǎn)型社會(huì)發(fā)展背景下的社區(qū)發(fā)展注入活力，保護(hù)城市文化遺產(chǎn)，另一方面對(duì)于社區(qū)來講能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。都市社區(qū)旅游國際化模式的打造注重在本土化社區(qū)生態(tài)文化、人文文化的基礎(chǔ)上，主抓特色、創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)與商業(yè)化的結(jié)合，同時(shí)能夠?qū)⒙糜螛I(yè)發(fā)展的前沿特征，如服務(wù)質(zhì)量的國際化、服務(wù)品牌打造的國家化等很好的融入到社區(qū)旅游業(yè)的打造之中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部的和諧，打造具有標(biāo)志性的都市社區(qū)旅游國際化模式。

2.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建必要性分析

（1）都市社區(qū)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新發(fā)展的需要。在現(xiàn)代城市化發(fā)展的過程中，都市社區(qū)在由農(nóng)村向社區(qū)轉(zhuǎn)化或傳統(tǒng)都市社區(qū)向現(xiàn)代社區(qū)轉(zhuǎn)化的過程中其持續(xù)發(fā)展的道路仍在不斷的探索創(chuàng)新之中。對(duì)于一個(gè)社區(qū)來講，能夠?qū)崿F(xiàn)各種社區(qū)之間區(qū)別及和諧發(fā)展的重要特征當(dāng)屬社區(qū)文化。當(dāng)前，特別是對(duì)于我國來講，整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展為人民生產(chǎn)生活的各個(gè)方面提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，都市社區(qū)作為社會(huì)生活的一個(gè)群體性組織，為了避免社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展給自身帶來的發(fā)展瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展是非常必須的。所以，利用自己所專屬的社區(qū)文化，朝著社區(qū)旅游國際化的方向發(fā)展也是促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必要做法。

（2）都市社區(qū)打造智慧城市、國際化城市的需要?，F(xiàn)代化城市的建設(shè)已經(jīng)成為國家向現(xiàn)代化邁進(jìn)的重要建設(shè)舉措，現(xiàn)代化發(fā)展重要的特征就是“時(shí)間和效率”兩者的統(tǒng)一。都市社區(qū)作為城市化過程中的重要載體，同樣作為現(xiàn)代化進(jìn)程的一部分，在信息技術(shù)革命的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和效率的雙重發(fā)展，提高整個(gè)城市發(fā)展的質(zhì)量是非常必要的。就這個(gè)方面而言，都市社區(qū)打造智慧城市，建設(shè)國際化城市已經(jīng)成為我國整體發(fā)展與國家化發(fā)展接軌的一種必要做法，利用城市發(fā)展的主體及人群集中、人類智慧廣存的社區(qū)打造專屬的都市社區(qū)旅游國際化能夠有效的改革傳統(tǒng)社區(qū)發(fā)展的模式，量的積累促進(jìn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從而為整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)新一種新的模式，打造智慧城市，增強(qiáng)城市發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）都市社區(qū)打造文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要?，F(xiàn)今我國許多地方在現(xiàn)代化的進(jìn)程中，盲目的被商業(yè)化的利益所驅(qū)使，導(dǎo)致傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)建設(shè)被大量的破壞，這對(duì)于城市的可持續(xù)發(fā)展是非常不利的。利用都市社區(qū)建設(shè)旅游國際化的新天地模式與現(xiàn)今全新的國際發(fā)展的前沿模式相結(jié)合，能夠在同時(shí)保護(hù)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，獲得商業(yè)化的利益，這無論是對(duì)當(dāng)前的發(fā)展還是對(duì)長遠(yuǎn)的發(fā)展來講都是發(fā)展的創(chuàng)新。此外，傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)建設(shè)及社區(qū)文化的存在對(duì)于社區(qū)人們來講是凝聚力和歸屬感的重要標(biāo)志，保護(hù)其存在，把握精髓，創(chuàng)新發(fā)展新的發(fā)展模式，對(duì)于促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。

3.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的理論基礎(chǔ)分析

（1）城市旅游理論。此種理論最初的提出者是一位美國學(xué)者，城市旅游理論者們認(rèn)為城市在建設(shè)的過程中其已經(jīng)逐漸的擁有與旅游業(yè)相符合的基礎(chǔ)設(shè)施，而且城市也是人們集聚較多的地方，這樣一來，城市就能夠很好的實(shí)現(xiàn)旅游目的地和旅游客源地兩者的統(tǒng)一。城市旅游理論的提出打破了常規(guī)的旅游業(yè)只存在于鄉(xiāng)村自然風(fēng)景、歷史遺留建筑、人文故居等方面，將旅游業(yè)的發(fā)展延伸至都市社區(qū)中，但是城市旅游理論家們側(cè)重具有濃厚歷史文化的都市社區(qū)發(fā)展城市旅游業(yè)。

（2）社區(qū)旅游理論：此種理論的提出能夠很好的實(shí)現(xiàn)社區(qū)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生體效益的協(xié)調(diào)，社區(qū)旅游理論家們認(rèn)為社區(qū)在長期的存在過程中高已經(jīng)同時(shí)存在自然文化、人文文化等多個(gè)方面，此種理論的提出注重在旅游業(yè)開發(fā)的過程中能夠?qū)⑸鐓^(qū)歸為旅游業(yè)的整體開發(fā)中，能夠有效的將社區(qū)所存在的資源與旅游資源結(jié)合在一起，加強(qiáng)整體規(guī)劃，開發(fā)自己的社區(qū)特色，通過整體的社區(qū)互動(dòng)，促使社區(qū)旅游業(yè)的開發(fā)能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民所接納，人人認(rèn)同、人人合作，促進(jìn)社區(qū)的整體和諧發(fā)展。

（3）博弈理論分析：此種理論在都市社區(qū)旅游業(yè)中的運(yùn)用指的是社區(qū)的多方面主體政府、居民、旅游者之間存在一種博弈的現(xiàn)象。在都市社區(qū)打造旅游國際化的模式從政府的角度來講，不僅能夠提高政府的形象，而且有利于經(jīng)濟(jì)效益的獲得；對(duì)社區(qū)居民來講，一方面能夠獲得一定的收入，另一方面也能夠加強(qiáng)社區(qū)的建設(shè)，給居民帶來舒適宜居的感受，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神的雙贏；而從旅游者的角度來講，不僅縮短了旅游距離，而且有助于旅游滿意度的獲得。

4.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的步驟分析

（1）分析特定地區(qū)旅游發(fā)展的過程。都市社區(qū)旅游國際化模式的構(gòu)建，出于建設(shè)的經(jīng)濟(jì)成本及社會(huì)成本的效益來看，了解原有的發(fā)展基礎(chǔ)，在其基礎(chǔ)上朝著國際化的方向發(fā)展是遵循客觀規(guī)律的表現(xiàn)。不同的社區(qū)在前期發(fā)展的過程中多少都會(huì)存在一些旅游發(fā)展的經(jīng)歷或痕跡，如上海都市社區(qū)以往的弄堂文化、歷史街區(qū)的旅游發(fā)展，了解這些都是必須的，旅游業(yè)過去的發(fā)展是現(xiàn)今建設(shè)及未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)，國際化旅游業(yè)的打造是多個(gè)國家都市社區(qū)旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其有其適用的道理，但是避免建設(shè)的過程中國際化目的性的加強(qiáng)，毫無根據(jù)的移植國際發(fā)展的模式，其會(huì)極大損害我國都市社區(qū)原有的文化，損害其精髓。所以把握基礎(chǔ)性旅游文化，結(jié)合國際方向，找到兩者之間的一個(gè)契合點(diǎn)。

（2）分析都市社區(qū)旅游國際化發(fā)展的基本特征。一般而言，現(xiàn)今旅游國際化模式的構(gòu)建首先應(yīng)該保證其旅游服務(wù)質(zhì)量向著國際化的方向發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量在含有基本文化底蘊(yùn)和人類普遍的價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，能夠在食宿、出行、休閑、娛樂等方面順應(yīng)現(xiàn)今國家化發(fā)展的潮流；其次游客來源的國際化，即用國際游客人數(shù)占據(jù)總游客量的比例進(jìn)行判定。這就需要加強(qiáng)對(duì)都市社區(qū)旅游業(yè)中特色的國際化宣傳，可以通過采用現(xiàn)在普遍實(shí)行的國際之間的旅游專業(yè)人才交流等方式進(jìn)行；最后旅游文化活動(dòng)及體驗(yàn)的國際化，旅游文化活動(dòng)的開發(fā)即能夠保持本土文化特色，又能夠體現(xiàn)文化發(fā)展的市場(chǎng)潮流，當(dāng)下國際化發(fā)展的主流方向就是想著高科技的方向發(fā)展，這樣就可以為打造高端的旅游活動(dòng)提供技術(shù)基礎(chǔ)，通過絢麗的色彩、變幻的技術(shù)、沖擊力強(qiáng)的活動(dòng)，重點(diǎn)在打造活動(dòng)的過程中能夠給游客留下獨(dú)特的文化色彩。

（3）分析打造都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的條件。都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建中需具有較多的待開發(fā)的具有潛力大的旅游景點(diǎn)，而且這些景點(diǎn)之間存在一定的差異，能夠?yàn)椤皣H化模式”的建設(shè)提供基礎(chǔ)資源，做好景點(diǎn)規(guī)劃，把握建設(shè)方向；其次公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善建設(shè)也是一個(gè)必要的條件，交通設(shè)施的快捷化、便利化，食宿中多國生活方式及模式的再現(xiàn)，路標(biāo)中基礎(chǔ)英語及漢語的雙語使用以及最重要的國際游客特定咨詢服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)；文化設(shè)施的多樣化即國際創(chuàng)新體驗(yàn)化也是打造國際化新天地模式的必要條件；最后就是高質(zhì)量和高評(píng)價(jià)的的全球連鎖的商業(yè)設(shè)施的存在及都市社區(qū)自身商業(yè)設(shè)施的國際化打造也是全面建設(shè)的一個(gè)必要條件。

（4）分析影響都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。首先旅游市場(chǎng)的需求是其一個(gè)重要的動(dòng)力，旅游者的異樣化旅游、旅游市場(chǎng)龐大的群眾需求特別是近些年倆在外國掀起的一股“中國熱”，豐富多彩的中國文化對(duì)外國游客有一個(gè)短期持續(xù)的吸引力，借此條件打造都市社區(qū)旅游國際化模式的構(gòu)建是最基礎(chǔ)的額驅(qū)動(dòng)機(jī)制；其次利益的驅(qū)使，都市社區(qū)旅游國際化的開發(fā)建設(shè)期受益的主體也是多方面的，最為直接的就是社區(qū)居民和政府，而在實(shí)際打造的過程中為了能夠提高建設(shè)的水平，加強(qiáng)與國外旅游發(fā)展企業(yè)的合作，能夠極大的促進(jìn)“國際化”的實(shí)現(xiàn)；最后城市發(fā)展的需要，都市社區(qū)旅游國際化能夠?yàn)槠湓诔鞘刑峁┙?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等等多個(gè)方面的貢獻(xiàn)。

（5）分析都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建的主要參與主體。都市社區(qū)旅游國際化模式在構(gòu)建的過程中處理好參與主體之間的利益關(guān)系避免利益的糾紛，對(duì)于其順利建設(shè)具有是非常關(guān)鍵的?，F(xiàn)今其主要的參與主體主要包括政府及相關(guān)部門整個(gè)建設(shè)宏觀調(diào)控者；社區(qū)居民即社區(qū)主人、旅游資源、旅游文化產(chǎn)品的一部分；投資者即主要的建設(shè)者及規(guī)劃開發(fā)者。參與主體的多元化對(duì)于都市旅游社區(qū)來講同時(shí)存在利和弊兩個(gè)方面，所以要妥善處理其之間的關(guān)系。

5.都市社區(qū)旅游國際化模式構(gòu)建注意的問題

（1）注意多元化模式的運(yùn)用。都市社區(qū)旅游國際化模式在構(gòu)建的過程中，為了能夠使最終的建設(shè)成果形成一種經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共生的局面，在其實(shí)際建設(shè)的過程中尤其注意多元化模式的聯(lián)合使用，避免單一模式使用造成不良現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于不同的地區(qū)而言，在實(shí)際建設(shè)的過程中都首先將尊重客觀規(guī)律，遵循實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，避免形式化的采用國際化旅游業(yè)發(fā)展的模式。這樣做的最大目的就是多種模式的聯(lián)合使用能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)模式之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而為都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)奠定發(fā)展基礎(chǔ)。

（2）注重實(shí)際發(fā)展與市場(chǎng)需求的密切結(jié)合。都市社區(qū)國際化旅游業(yè)的打造作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，其在建設(shè)發(fā)展的過程中為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求及未來觀念，做好市場(chǎng)化的分析，遵循市場(chǎng)需求是非常必要的，如，都市社區(qū)面向的市場(chǎng)游客來源的分布把握好客源的分布就能夠?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施標(biāo)注語言的使用方向提供根據(jù)以及公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施完善的方向都需要在嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查上進(jìn)行但是市場(chǎng)化的分析要能夠在國際化方向與本土化方向之間把握好一個(gè)度，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（3）可持續(xù)發(fā)展觀念作為現(xiàn)今中國特色社會(huì)主義發(fā)展過程中重要的發(fā)展理念，都市社區(qū)作為城市化建設(shè)過程中的人文集聚的主要部分其同樣應(yīng)將可持續(xù)發(fā)展理念當(dāng)做其發(fā)展的重要指導(dǎo)。對(duì)于都市社區(qū)來講，拋開利用其進(jìn)行旅游國際化模式的建設(shè)打造，其還是城市人文文化集聚、環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，綜合而將是整個(gè)城市發(fā)展過程中重要的“生態(tài)系統(tǒng)”。按照這一理念來講，都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)尤其要注意可持續(xù)發(fā)展理念的應(yīng)用，做好人與人、人與物、物與物之間的和諧相處的工作，力圖保持一個(gè)生態(tài)平衡的系統(tǒng)，尤其是在旅游業(yè)發(fā)展過程中的生態(tài)保護(hù)問題，踏踏實(shí)實(shí)的踐行可持續(xù)發(fā)展的觀念。

6.小結(jié)

綜上所述，都市社區(qū)旅游國際化模式的建設(shè)作為現(xiàn)今城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的新型發(fā)展部分，其不僅對(duì)于所屬社區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的創(chuàng)新發(fā)展有著重要的作用，而且對(duì)于所在城市乃至整個(gè)社會(huì)的綜合發(fā)展同樣有著不可磨滅的作用。嚴(yán)格分析具體建設(shè)的都市社區(qū)能夠建設(shè)成為旅游新天地的條件、特征及建設(shè)步驟，并且能夠在多元模式的聯(lián)合使用下保持經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等的協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，切實(shí)促進(jìn)都市社區(qū)旅游國際化先天地的建成與發(fā)展。

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F590.3

A

2095-7327（2017）-10-0127-02

課題項(xiàng)目：江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)群（旅游管理及在線運(yùn)營服務(wù)）建設(shè)項(xiàng)目[蘇教高[2012]23號(hào)]。

崔玲（1971—），女，湖南華容人，揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)院，副譯審，碩士，研究方向?yàn)槁糜喂芾?、旅游英語。