譚文婷

“一帶一路”戰(zhàn)略的提出推動了我國外貿(mào)發(fā)展，也為貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級帶來了新思路。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深化和進(jìn)步，跨境電商在全球以每年15%的速度逐年增長，跨境規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，跨境電商成為我國提高國際市場競爭力，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新途徑。

一、跨境電商行業(yè)及人才現(xiàn)狀

當(dāng)前我國跨境電商發(fā)展迅速，“阿里巴巴”“敦煌網(wǎng)”等電商網(wǎng)站的興起帶動了跨境企業(yè)的發(fā)展，然而跨境人才因其專業(yè)性和實(shí)踐性等綜合素質(zhì)能力的缺乏導(dǎo)致無法滿足市場需求。

根據(jù)跨境電商企業(yè)報告顯示，需要供應(yīng)鏈管理人才的企業(yè)約占10%，需要網(wǎng)站運(yùn)營推廣人才的企業(yè)約占20%，需要信息處理等技術(shù)性人才約占30%。因此，探討當(dāng)前跨境電商人才狀況，提出跨境電商人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，對解決跨境人才短缺和跨境行業(yè)長期發(fā)展有著重要意義。

二、“一帶一路”戰(zhàn)略下跨境電商人才發(fā)展的問題

我國正處于跨境電商時代的轉(zhuǎn)型時期，因此無論在數(shù)量上或者質(zhì)量上，對于跨境電商人才都有著更高的要求。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年全國跨境電商人才缺口約200萬，嚴(yán)重制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。不僅數(shù)量上對跨境人才的需求增加，質(zhì)量上對于跨境從業(yè)人員也有著更為專業(yè)性的要求，與傳統(tǒng)的進(jìn)出口行業(yè)不同，跨境電商行業(yè)對從業(yè)人員的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)有著更高的要求。企業(yè)認(rèn)為應(yīng)提高從業(yè)人員的國際業(yè)務(wù)能力、語言溝通、實(shí)踐技術(shù)等綜合素質(zhì)。

1.跨境人才難以滿足行業(yè)需求

根據(jù)當(dāng)前市場需求，跨境從業(yè)人員應(yīng)具備電子商務(wù)、國際物流、跨境營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等知識。例如，在跨國貿(mào)易中，針對不同消費(fèi)者所在國家的文化、背景、消費(fèi)習(xí)慣等，從業(yè)人員需要有良好的行業(yè)知識儲備和語言溝通能力。同時，跨境電商對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)有著更高的要求，跨境從業(yè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的計算機(jī)處理能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，在針對網(wǎng)站運(yùn)營和信息技術(shù)等問題提出解決方案。

2.高職教育課程設(shè)置不合理

當(dāng)前我國職業(yè)院校通過校企合作、開設(shè)多個跨境相關(guān)專業(yè)等方式積極應(yīng)對對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的需求，但是我國跨境專業(yè)還處于探索階段，專業(yè)課程和體系設(shè)置不夠合理，導(dǎo)致從業(yè)人員難以滿足企業(yè)需求。高職院校中，跨境電商專業(yè)的課程設(shè)置多以傳統(tǒng)國際貿(mào)易和商務(wù)英語為主，跨境電商的相關(guān)課程設(shè)置較少，尤其缺乏計算機(jī)技術(shù)和圖片美化處理等電商課程，導(dǎo)致無法培養(yǎng)綜合高端跨境人才。短期來看，可以緩解跨境人才的短缺問題，但是缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性的綜合規(guī)劃致使從業(yè)人員無法具有綜合競爭力。因此，高職院校應(yīng)建立系統(tǒng)化和長期性的教育體制和評價系統(tǒng)，著重培養(yǎng)跨文化交流、跨國管理、信息技術(shù)等能力，培養(yǎng)更為專業(yè)化的人才。

3.跨境電商高校師資隊伍缺乏

在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，常常出現(xiàn)“三無”問題：第一，“無理論知識”，根據(jù)浙江省職業(yè)院校師資隊伍調(diào)查顯示，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師多為商務(wù)英語和國際貿(mào)易專業(yè)，缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識不足，難以應(yīng)對跨境企業(yè)的工作要求。第二，“無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，調(diào)查顯示，只有20%的教師有過企業(yè)培訓(xùn)掛職的經(jīng)歷，這就意味著教學(xué)過程中學(xué)生與企業(yè)實(shí)踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。第三，“無實(shí)訓(xùn)操作”，simtrade等軟件是操作傳統(tǒng)國際貿(mào)易的平臺，但是在學(xué)習(xí)操作跨境電商的內(nèi)容中缺乏成熟的實(shí)訓(xùn)軟件，導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營、視覺圖像處理、運(yùn)費(fèi)計算、網(wǎng)店推廣等相關(guān)知識點(diǎn)的實(shí)踐應(yīng)用缺乏。

在企業(yè)崗位中，跨境電商人才需要不斷在實(shí)踐中探索，滿足行業(yè)需求。因此，如何解決“三無”問題，培養(yǎng)高校專業(yè)性和實(shí)踐性的師資隊伍，是當(dāng)前需要探索解決的問題。

三 、“一帶一路”戰(zhàn)略下培養(yǎng)跨境人才的措施

積極應(yīng)對當(dāng)前我國貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控，系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計跨境人才培養(yǎng)方案，是當(dāng)前培養(yǎng)我國跨境電商人才的首要目標(biāo)。同時，應(yīng)通過加強(qiáng)校企合作，建立現(xiàn)代學(xué)徒制，建設(shè)“雙師型”教師團(tuán)隊等方式完成高校培養(yǎng)跨境電商人才的目標(biāo)。

1.優(yōu)化跨境人才培養(yǎng)路徑

首先，應(yīng)該針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，提高信息技術(shù)在跨境人才培養(yǎng)的比重，通過開發(fā)模擬網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)平臺，建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作的互動教學(xué)平臺，加強(qiáng)計算機(jī)處理、圖片美工設(shè)計等實(shí)踐性操作課程的建設(shè)，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的跨境人才。其次，開展現(xiàn)代學(xué)徒制。一方面，通過學(xué)校和跨境電商企業(yè)合作開發(fā)新課程，將教學(xué)和網(wǎng)上跨境平臺操作相結(jié)合，創(chuàng)造新思維模式的現(xiàn)代學(xué)徒制；另一方面，建立新的評價體系，把“學(xué)徒”業(yè)績列入考核體系范圍內(nèi)，打造校企合作新模式，解決教學(xué)和企業(yè)任務(wù)的沖突，實(shí)現(xiàn)課程和企業(yè)實(shí)踐的對接，培養(yǎng)當(dāng)前社會所需的跨境人才。

2. 改善跨境課程體系

在構(gòu)建跨境電商課程體系上，要堅持跨境專業(yè)課程和職業(yè)崗位對接的原則，在教學(xué)中應(yīng)該將職業(yè)院校的國際貿(mào)易、物流、電商、信息技術(shù)等專業(yè)資源整合重組，打造具有競爭力的跨境平臺課程體系。

具體來說，跨境電商需要學(xué)生掌握辦公軟件應(yīng)用、信息處理、英語溝通、跨文化交流、跨國管理等綜合能力。因此，在學(xué)校整合資源的過程中，可以通過共享課程平臺的建設(shè)，培養(yǎng)具有職業(yè)素質(zhì)能力的綜合應(yīng)用型人才，同時增開國際商務(wù)談判、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營設(shè)計等選修課，擴(kuò)展學(xué)生的知識體系，完善跨境課程體系，完成校企對接。

3.建設(shè)“雙師型”師資團(tuán)隊

培養(yǎng)“雙師型”師資力量是培養(yǎng)跨境人才的關(guān)鍵，在國家“一帶一路”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的影響下，主要通過以下三個方面建設(shè)“雙師型”師資團(tuán)隊：一是加強(qiáng)專業(yè)教師自身培訓(xùn)，通過校企合作，例如，淘寶大學(xué)、跨境人才交流等培訓(xùn)課程熟悉電商操作平臺，提高教師綜合素質(zhì)，豐富實(shí)踐教學(xué)資源。二是鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐掛職，通過企業(yè)實(shí)踐了解當(dāng)前跨境行業(yè)最新特點(diǎn)、需求、發(fā)展動向，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶入課堂教學(xué)中；開發(fā)校企合作項目， 共享社會資源。三是積極參與各類技能競賽，把競賽作為載體加強(qiáng)產(chǎn)教融合，共享教學(xué)成果，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的“雙師型”隊伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]查建中.關(guān)于“現(xiàn)代職業(yè)教育體系”討論中若干名詞術(shù)語的思辨[J].高等工程教育研究，2014（6）.

[2]中國跨境電商人才研究報告[EB/OL].http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html，2015-06-02.

[3]王 博.談應(yīng)用技術(shù)型本科與高職教育間的功能定位區(qū)分[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2014（24）：29-33.

[4]李巧丹.“雙導(dǎo)師”下跨境電商的人才培養(yǎng)模式研究[J].中國商論，2015（32）：185-187.

[5]陳竹韻.基于杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的高職外貿(mào)人才培養(yǎng)方案研究[J].學(xué)周刊，2016（13）：31-33.

[6]楊璘璘.服務(wù)“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究[J].高教學(xué)刊，2016（19）.