(山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 山西 太原 030006)

我國中小企業(yè)人力資源成本控制探究

彭慧

(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原030006)

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化社會加速發(fā)展以及中國經(jīng)濟(jì)面臨“新常態(tài)”中國面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是當(dāng)今世界的競爭歸根到底還是科技和人才的競爭。企業(yè)要想在激烈的國際競爭中取勝，就必須重視人力資源的投入、使用、培訓(xùn)與開發(fā)，注重提升員工整體素質(zhì)、調(diào)動員工工作的積極性、主動性。因此本文選擇以我國中小企業(yè)人力資源成本控制作為研究課題旨在通過探究其面臨的現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)而提出解決措施以降低企業(yè)總成本促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整個中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

中小企業(yè);人力資源成本控制;解決措施

一、人力資源成本

人力資源成本是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用人力資源所花費(fèi)的各種費(fèi)用。人力資源成本又分為顯性成本和隱性成本，顯性成本是指企業(yè)所支付給其所使用人力資源的工資等。隱形成本是企業(yè)支付的各種福利，以及為培訓(xùn)員工所花費(fèi)的各種費(fèi)用和發(fā)放給員工的各種獎金、福利待遇等。

二、中小企業(yè)人力資源成本控制存在的問題

(一)對人力資源成本控制認(rèn)識不足也沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)

我國對人力資源成本控制較之國外企業(yè)本身起步較晚，在國內(nèi)也很難找到經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)可以借鑒，而且我國很多的企業(yè)對人力資源成本控制的認(rèn)知還很淺顯只是停留在表面認(rèn)識上，還存在很多的誤區(qū)：他們把人僅僅看做為一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對組織資源的消耗，要求人去適應(yīng)事，一直都要求員工要無條件地服從組織的需要，根本就不關(guān)心員工有什么專長、興趣和他們內(nèi)心需要什么，而且很多企業(yè)認(rèn)為只要學(xué)歷高就能勝任一切的工作，而并不考慮他們是否具備相關(guān)工作的能力于是許多企業(yè)只是招收學(xué)歷高的人，而事實(shí)上許多低技術(shù)性的工作并不需要學(xué)歷很高的人就能夠被完成這不僅造成人才的浪費(fèi)而且還增加了企業(yè)的成本。

(二)沒有科學(xué)合理的績效考核方法

雖然我國很多企業(yè)對員工采用績效考核的辦法，但是他們僅僅是表面上采用并沒有真正落實(shí)，而且在績效考核中也存在許多問題：如許多企業(yè)的考核程序沒有規(guī)范化，容易使本來應(yīng)該很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藘H僅停留在形式上；很多企業(yè)的績效考核并不是按照員工的表現(xiàn)來確立薪酬的高低；考核方法大多數(shù)為定性方法，較少采用定量方法；我國企業(yè)的績效管理多數(shù)目前還處于重評估，輕過程的階段。他們只是重視評估，對于績效考核后的結(jié)果缺乏溝通，也缺乏相應(yīng)的獎懲制度和改進(jìn)措施。那些工作積極的人并沒有受到相應(yīng)的獎勵會嚴(yán)重挫傷他們的積極性，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

(三)沒有良好的企業(yè)文化員工離職成本過高

良好的企業(yè)文化可以凝聚民心，匯聚民意，但是如果一個企業(yè)沒有良好的企業(yè)文化，那么企業(yè)的凝聚力就不會強(qiáng)，久而久之員工就會對企業(yè)不滿。員工帶著這些不滿的情緒工作不但降低了工作效率而且員工很容易產(chǎn)生離職的想法。無論是企業(yè)的高層管理層還是基層員工的突然離職都會給企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生不利的影響，而且員工離職時(shí)企業(yè)往往要支付給員工相應(yīng)的離職費(fèi)用，員工離職企業(yè)要重新招聘員工這又增加了企業(yè)的招聘成本，這些都會造成企業(yè)的總成本增加，減少企業(yè)的利潤不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

三、中小企業(yè)人力資源成本控制問題的解決措施

(一)采用科學(xué)合理的績效考核方法

將績效考核在企業(yè)中落實(shí)，并采取科學(xué)合理的績效考核方法就可以使那些表現(xiàn)優(yōu)秀的人能獲得認(rèn)可，那些表現(xiàn)差的人受到相應(yīng)的懲罰能夠激發(fā)員工的積極性提高工作效率降低企業(yè)成本。有效的績效考核方法如下：(1)360度績效考評。這種方法可以對員工實(shí)行全面考評，上級、同事、下級、顧客等都對被考核者實(shí)行評價(jià)，從而可以避免直接由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核時(shí)因?yàn)檎莆盏男畔⒉蝗蛘邆€人主觀因素導(dǎo)致的錯誤結(jié)果，能夠盡可能做到公平公正。考核公平了就能夠?qū)T工做出最合理的評價(jià)。(2)關(guān)鍵事件法。主要是由主管對下屬工作的優(yōu)秀的表現(xiàn)和不良的行為進(jìn)行記錄，以此作為對員工考核時(shí)的參考。這種方法能夠激勵員工在日常表現(xiàn)中努力工作盡可能減少失誤，這在無形中又降低了企業(yè)的成本。(3)目標(biāo)管理法。此種方法是指公司的管理人員與公司的每位員工通過各種方式商量討論最終制定一個未來可以實(shí)現(xiàn)的又可以測量的目標(biāo)，并且定期對這些目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查，這就使得員工在日常工作中制定合理的工作目標(biāo)每天朝著目標(biāo)邁進(jìn)，沒有時(shí)間懈怠。

(二)采用恰當(dāng)?shù)募罘绞揭蕴岣邌T工的積極性

人的潛力是無窮的，只要采用恰當(dāng)?shù)募罘绞胶侠黹_發(fā)人的潛能人就可以創(chuàng)造出無窮的價(jià)值。因此可以首選根據(jù)每位員工的需求采取物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?。其中物質(zhì)激勵可以采用給員工加薪、減薪、給員工發(fā)放獎金、也可采用罰款等方式來激發(fā)員工積極向上的心境盡可能降低犯錯誤的幾率。精神激勵可以當(dāng)員工表現(xiàn)良好時(shí)給予表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號當(dāng)員工犯錯誤時(shí)給予批評或者處分。這種精神激勵方式具有對人的激發(fā)作用強(qiáng)大、持續(xù)時(shí)間長久的作用。

(三)培育良好的企業(yè)文化以增強(qiáng)企業(yè)向心力

良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、歸屬感、認(rèn)同感使得人力資源對企業(yè)忠誠，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造員工良好的精神狀態(tài)，以更大的熱情投入到工作中去。良好的企業(yè)文化可以通過以下方式培育：首先，企業(yè)應(yīng)該提供給每個員工最基本的薪資保障和同等的升職機(jī)會這樣員工就會有安全感從而更加積極的去工作。其次，還要做到能級匹配、適才適用，使得各種類型、各種層次的人員得到最合理的使用，避免人力資源的浪費(fèi)。

四、總結(jié)

在知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代人的重要性越來越突出，人力資本發(fā)揮的作用甚至比物力資本大，人力資源成本占據(jù)企業(yè)總成本的大部分，解決好企業(yè)人力資源成本問題能夠降低企業(yè)總成本，因此企業(yè)要重視人力資源成本控制，并采取合理的方式降低人力資源成本。

[1]趙勤.我國中小企業(yè)人力資源成本控制的問題及對策[J].中外企業(yè)家，2015(16)

[2]謝柯凌.我國人力資源管理發(fā)展趨勢及對策思考[J].中國人力資源開發(fā),2011(1):6-9.

[3]陳云濤.淺談企業(yè)人力資源成本管理控制措施[D].北京大學(xué)管理學(xué)研究所,2010.

[4]李輝.淺談人力資源成本管理與控制[J].東方企業(yè)文化,2011(1):82-84.

彭慧(1993-)，女，漢族，山東省臨沂市人，公共管理碩士，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，研究方向教育管理。