屈文正

中圖分類號：F244 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-02

摘 要 建立一個高效的高素質(zhì)員工隊伍，是企業(yè)人力資源、培訓(xùn)部門進行人力資源調(diào)整、實現(xiàn)企業(yè)和員工協(xié)調(diào)發(fā)展的重要工作目標(biāo)。目的在于使員工的理論知識、操作技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作價值觀得到改善和提高，發(fā)揮出最大的潛能，提高個人的工作績效，從而推動企業(yè)的綜合業(yè)績提升，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。為加快人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升員工綜合素質(zhì)，促進員工快速成長，城郊煤礦培訓(xùn)部門結(jié)合工作實際，探索出一條適合自身發(fā)展的員工素質(zhì)提升體系。本文著重探討體系的基本組成單元。

關(guān)鍵詞 煤礦 員工素質(zhì) 體系

城郊煤礦員工素質(zhì)提升體系堅持以人為本，按照一專多能、一人多證、一兼多職、精干高效的原則，以能干會干的給舞臺、能干不想干的給機制、想干不會干的給培訓(xùn)、不能干不想干的給命令為渠道，通過搭平臺、建舞臺、設(shè)擂臺，促進員工綜合素質(zhì)快速提升，推動人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整工作順利開展，為礦井和諧、持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。通過長期的培訓(xùn)實踐，城郊煤礦員工素質(zhì)提升體系包含基層隊伍素質(zhì)建設(shè)、管理人員素質(zhì)建設(shè)和職工成長平臺建設(shè)三部分，三個部分相互協(xié)調(diào)運作，相互促進提升，形成一個有機統(tǒng)一的素質(zhì)建設(shè)體系。

一、基層隊伍素質(zhì)建設(shè)

1.新工人入職培訓(xùn)，實行 “五步走”模式。第一步：安全培訓(xùn)。主要進行職業(yè)品德、安全意識、企業(yè)文化、自救互救與急救和一般安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)后進行閉卷考試，自救器操作培訓(xùn)需人人實操演練，達到人人過關(guān)。第二步：實操訓(xùn)練。組織新員工到實操基地學(xué)習(xí)，了解并熟悉井下現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境和操作流程。第三步：專業(yè)技能。區(qū)隊對各個崗位的操作規(guī)程進行培訓(xùn)，由專業(yè)技術(shù)人員授課，新員工經(jīng)考核合格后方可上崗。第四步：班組實踐。將新員工與班組技術(shù)骨干簽訂師徒合同，與師傅同入井、同升井、同勞動，逐漸掌握生產(chǎn)技能。第五步：強化培訓(xùn)效果。達到溫故知新的目的，新員工在師徒合同期滿后，經(jīng)檢驗具備上崗能力方可獨立上崗。

2.技術(shù)工人實操訓(xùn)練，實行“五化”教學(xué)模式。根據(jù)職工隊伍結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì)良莠不齊的差異現(xiàn)象，調(diào)整教學(xué)策略優(yōu)化教學(xué)設(shè)計分層次、分崗位開展實際操作教學(xué)。為同時滿足新職工、可單獨上崗職工、熟練職工不同層次人員的學(xué)習(xí)需求，推行“五化”教學(xué)模式，即訓(xùn)練常態(tài)化、實操包干化、教學(xué)模塊化、考核動態(tài)化、知能一體化。實操教學(xué)以小班形式、分崗位工種長期開設(shè)，聘請礦技術(shù)能手和大師進行責(zé)任承包教學(xué)。教學(xué)過程根據(jù)職工個人技術(shù)水平采用階梯式教學(xué)方法由低級到中級、高級依次培養(yǎng)，低一級培訓(xùn)考試成績達到一定水平方可參加高一級培訓(xùn)班?！拔寤苯虒W(xué)模式旨在讓職工安全上牢固，技能上升級，達到思想意識和知識技能“雙適應(yīng)”，實現(xiàn)培訓(xùn)層次的境界提升。

3.“四步流程”工作法，提高警示效果。為認真吸取煤礦各種事故的沉痛教訓(xùn)，強化職工安全意識，提升現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的危險源預(yù)知和事故發(fā)生時的逃生躲避能力，城郊煤礦警示教育培訓(xùn)按照事故再現(xiàn)學(xué)案例→剖析案例談?wù)J識→舉一反三悟道理→業(yè)務(wù)技能做標(biāo)兵等四步驟開展，深刻挖掘心靈感悟，提升警戒意識。煤礦作為高危行業(yè)只有積極開展案例警示教育，提高從業(yè)人員的安全防范意識，明確安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感，積極做好到警示教育效果，才是防范事故發(fā)生的根本所在。

4.“三違”人員幫教“蛻變”轉(zhuǎn)化。為增強職工遵規(guī)守紀的自覺性，嚴防煤礦“三違”行為，城郊煤礦按照“安全意識教育→準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練→業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)→現(xiàn)場體驗感化→現(xiàn)身說法”的流程，開展“三違”人員幫教轉(zhuǎn)化活動。針對已觸犯“三違”的人員，通過心態(tài)訓(xùn)練、從心話安全、感恩教育等形式，運用別開生面的哲理故事釋疑解惑，采用拓展團隊項目讓職工合作完成，達到“內(nèi)化于心、外化于行”的幫扶效果，培養(yǎng)職工具備良好的工作心態(tài)和精神狀態(tài)，實現(xiàn)“三違”人員由“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變，由違章操作到規(guī)范操作的蛻變轉(zhuǎn)折。

二、管理人員素質(zhì)建設(shè)

1.學(xué)考結(jié)合，煉化技能。為轉(zhuǎn)變“學(xué)習(xí)考試只是職工的事情”這種錯誤的理念，按照“抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓”的要求，長期舉辦安全管理人員專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每天利用晚調(diào)度會時間段進行相關(guān)安全知識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等進行專題學(xué)習(xí)，由各專業(yè)工程技術(shù)人員輪流主講，每天講述一個重點。同時，為檢驗管理人員學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)部門將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成題庫，每月組織管理人員考試，依照考試成績兌現(xiàn)獎罰。形成一個全員積極學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2.專題培訓(xùn)，知識更新。為提高管理人員隊伍全面素質(zhì)提升，一方面聘請高校、企業(yè)、政府機關(guān)專業(yè)人員開辦專題講座，著力強化安全、技術(shù)、項目、績效、精細化管理等，加快知識和觀念更新，提高組織、協(xié)調(diào)、溝通和解決問題的能力；另一方面對專業(yè)技術(shù)人員重點開展以新理論、新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備為主要內(nèi)容的專題培訓(xùn)，改變專業(yè)技術(shù)人員知識結(jié)構(gòu)，拓寬視界，提升適應(yīng)快速發(fā)展的能力。

3.溝通交流，共同提高。一個企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)步、持續(xù)的提升與發(fā)展，就必須打開交流的大門，固步自封必然自斃。城郊煤礦為做好企業(yè)間交流工作首先采取“請進來，送出去”的方法，與同行兄弟單位及國內(nèi)500強企業(yè)開展學(xué)習(xí)交流活動，相互取長補短，共同提高；其次，采取外出深造、高等院校進修、掛職鍛煉、職稱評聘、單位內(nèi)部輪崗交流等方式，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的主動性和積極性，為優(yōu)秀人才成長創(chuàng)造條件和平臺。

三、職工成長平臺建設(shè)

強化“三線激勵、競聘上崗、知識轉(zhuǎn)化、自主創(chuàng)新”為各層次員工提供成長成才平臺，穩(wěn)定技術(shù)技能成熟型員工，盤活人力資源動態(tài)財富。

1.強化層次提升。針對煤礦職工文化程度偏低的問題，建立“三條激勵線”，開展職業(yè)生涯規(guī)劃并制定獎勵策略，激勵職工主動提升自身綜合素質(zhì)。通過學(xué)歷層次提高線：“初中→高中→?？啤究啤芯可?；職業(yè)技能提高線：“初級工→中級工→高級工→技師→高級技師→專業(yè)工種帶頭人”；專業(yè)技術(shù)提高線：“初級職稱→中級職稱→高級職稱→專業(yè)技術(shù)帶頭人→首席技術(shù)職務(wù)→優(yōu)秀專家”，使職工按照各自的成長路線攀升。

2.強化競聘上崗。本著合理定編、精簡高效、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，對班組長“量體裁衣”競聘上崗。競聘內(nèi)容為安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、崗位基礎(chǔ)知識、專業(yè)技術(shù)知識、語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。對班組長的培養(yǎng)堅持政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)理論、操作技能、人際能力同時提升的原則，坐實基層管理隊伍建設(shè)，并把優(yōu)秀班組長納入后備干部庫和入黨培養(yǎng)對象，做到優(yōu)先入黨、優(yōu)先提干。

3.強化知識轉(zhuǎn)化。為提升職工快速融入工作環(huán)境的能力，城郊煤礦立足班組這一層面，注重“知識轉(zhuǎn)化為能力，能力轉(zhuǎn)化為成果，成果轉(zhuǎn)化為效益”的連鎖效應(yīng)，加速知識的傳遞和轉(zhuǎn)化。建立技術(shù)傳授平臺，設(shè)立“技師論壇”，組織拔尖人才講演示范，發(fā)揮技師、高級技師在傳授技藝、名師帶徒方面的重要作用。

4.強化自主創(chuàng)新。組織學(xué)創(chuàng)新之法、取創(chuàng)新之經(jīng)、謀創(chuàng)新之道，開展多種形式的崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動，培養(yǎng)一批“創(chuàng)新型”班組和“專家型”職工。組織開展以“精一會二懂三”為內(nèi)容的學(xué)習(xí)讀書崗位成才活動，鼓勵班組開展小發(fā)明、小革新、小竅門、小改造、小設(shè)計競賽活動和技術(shù)會診、科研攻關(guān)活動，發(fā)揮班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性。為提高職業(yè)技能鑒定通過率，各單位要合理安排參加技能鑒定職工的學(xué)習(xí)時間，積極開展領(lǐng)導(dǎo)上講臺活動，隊長、書記和技術(shù)負責(zé)人親臨講臺授課。

四、結(jié)語

任何一種培訓(xùn)方式方法都有時間或地點的局限性，隨著社會和企業(yè)的不斷發(fā)展，一成不變的固化培訓(xùn)方式所面臨的問題會越積越多。那么我們培訓(xùn)管理人員就要不斷的武裝自己，提升培訓(xùn)思維的洞察力和創(chuàng)新力，使自己的步伐跟的企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，甚至要培養(yǎng)超前的預(yù)判能力，趕在企業(yè)變革需求之前為企業(yè)積蓄所需要的人才力量。所以我們培訓(xùn)教育要在不同的階段創(chuàng)新與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方式方法，只有這樣培訓(xùn)才有活力，培訓(xùn)才有才力，培訓(xùn)才有競爭力。