周小龍

摘 要：教學管理是提高教學質(zhì)量的保證，教務(wù)秘書是教學單位管理工作的具體實施者，是學院管理教學業(yè)務(wù)的重要力量，但目前高校教學秘書隊伍現(xiàn)狀十分令人擔憂，建立一支教育理念先進，管理水平高的教學管理隊伍刻不容緩。

關(guān)鍵詞：教學管理 教學秘書

教學管理是提高教學質(zhì)量的保證，教務(wù)秘書是教學單位管理工作的具體實施者，是學院管理教學業(yè)務(wù)的重要力量，如何打造一支教育理念先進，管理水平高的教學管理隊伍，是一個亟待研究的課題。

一、高校教學秘書隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

1.教務(wù)秘書的素質(zhì)參差不齊

高校現(xiàn)有從事教務(wù)秘書工作的人員中，具備相關(guān)專業(yè)背景，既懂教育相關(guān)理論又了解管理知識的人才很少。兼職教學秘書，既沒有教務(wù)秘書應(yīng)有的技能和責任心，也不知道具體工作。而教務(wù)秘書的工作，恰恰是最需要主動性和很強的主人翁意識的，凡是有關(guān)教學方面的事情，都要主動積極地去處理。[1]

2.教學秘書管理模式不科學、工作程序不規(guī)范

教務(wù)秘書屬于專職教學管理人員，實行教務(wù)處和學院雙重管理，其行政上屬二級學院，由辦公室管理，受所在學院領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上卻從屬于教務(wù)處，直接接受接受教務(wù)處指導(dǎo)。教務(wù)秘書處在學院和教務(wù)處的夾心層，地位十分尷尬，經(jīng)常處在辦公室事務(wù)和教學事務(wù)的“兩難”境地。[2]

3.教學秘書職、責、權(quán)分離

在組織管理活動中，職務(wù)、責任、權(quán)力三者互為條件，而且必須相稱和平衡。如果有責無權(quán)，則無法盡其責；如果有權(quán)無責，就會濫用權(quán)力。教學秘書是基層的教學管理干部，有一定的管理權(quán)限，但在實際工作中，教學秘書只有責而沒有權(quán)，職責權(quán)無法統(tǒng)一，只是“做事”不是“管理”，工作難以到位。

4.成長渠道與激勵機制不健全

教務(wù)秘書的工作十分辛苦，但其在高校教務(wù)管理工作中的地位和作用卻沒有得到重視。主要表現(xiàn)在：一、人事編制不合理。有的院系不設(shè)置教務(wù)秘書專職崗位，有的只設(shè)一個崗位，既是院系辦公室主任或行政秘書又兼教務(wù)秘書，有的甚至聘任臨時工來擔任教務(wù)秘書的工作。二、培訓機會少，成長管理機制不健全。教務(wù)秘書日常工作繁雜，任務(wù)重，很難有獨立學習的機會。而學校針對教務(wù)秘書的培訓計劃如：入職崗前培訓、業(yè)務(wù)能力提升培訓、相關(guān)研討會或者專題講座較少，造成教務(wù)秘書思想觀念陳舊，業(yè)務(wù)水平不高，難以緊跟教務(wù)管理發(fā)展的步伐。三、考核激勵機制不健全。在同等學歷條件下，教務(wù)秘書晉升職稱、職務(wù)比其它崗位難，同時，對教務(wù)秘書設(shè)置的獎勵項目過少甚至沒有，導(dǎo)致人員缺乏工作積極性，教務(wù)秘書崗位成了人見人躲的崗位。

二、教學秘書隊伍建設(shè)措施

1.提高認識，優(yōu)化頂層設(shè)計

應(yīng)從制度層面對教務(wù)秘書隊伍的建設(shè)進行約束與規(guī)定，同時應(yīng)加強對文件執(zhí)行情況的監(jiān)督。學校各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要提高認識，加大對教學管理隊伍的重視程度和建設(shè)力度，設(shè)置專職教務(wù)秘書，以人為本，將建立一支高效、精干、綜合素質(zhì)強的教學管理隊伍作為學校工作的重點。

2.建立教務(wù)秘書管理新模式

現(xiàn)有的雙重管理體制限制了教務(wù)秘書工作積極性的發(fā)揮，可將教務(wù)秘書納入教務(wù)處統(tǒng)一管理，視作學校行政管理人員的分支，各二級學院教務(wù)秘書與教務(wù)處相關(guān)工作人員在一定期限內(nèi)可以輪崗。這樣不僅理順了教務(wù)處、二級學院、教務(wù)秘書三者之間的關(guān)系，提高了教務(wù)秘書的地位，增強了教學秘書的工作熱情；并且通過輪崗，教務(wù)秘書的工作技能以及業(yè)務(wù)熟悉面也大為擴展，更加明確教務(wù)秘書的職、責、權(quán)，提高教務(wù)秘書的工作效率。

3.建立新的評價、激勵機制

首先應(yīng)建立科學合理的工作評價機制，設(shè)計出科學、規(guī)范的考核標準。評價機制是一把“尺子”如果沒有好的評價機制，干好干壞都一樣，教務(wù)秘書的創(chuàng)新熱情就很難被發(fā)揮。建立健全工作績效考核評價制度，堅持平時考評與年終考評相結(jié)合，定性考評與量化打分相結(jié)合，內(nèi)部考評與外部考評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合。應(yīng)將服務(wù)對象的滿意度納入考評當中，強化教務(wù)秘書的服務(wù)意識。同時將考評結(jié)果與獎懲、職稱評定、職位晉升相掛鉤，增強教務(wù)秘書之間的競爭意識，形成一種積極向上、努力進取的工作氛圍。

其次應(yīng)該建立良好的激勵機制，激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績。為此，要制定合理的機制，使教務(wù)秘書在職稱、職務(wù)的晉升方面享受同等待遇，有利于提高教務(wù)秘書的工作積極性和創(chuàng)造性；開展評優(yōu)活動，評選出責任心強、工作扎實、業(yè)績突出的先進典型人物，充分發(fā)揮先進典型人物帶動和激勵作用，鼓勵他們更加安心地為教務(wù)、為學校服務(wù)。

4.加強業(yè)務(wù)和能力培訓

逐步完善有利于教務(wù)秘書隊伍成長的培訓制度，可采取多種形式的培訓。例如提供校外參觀學習的機會；在校內(nèi)開展各系教務(wù)秘書之間的交流會、座談會、研討會；邀請知名教育管理學專家講課或作專題講座；參加高層次教學管理工作研討會；舉辦業(yè)務(wù)培訓班；鼓勵在職攻讀碩士學位，提升學歷；對新進的教務(wù)秘書進行教育教學文件、制度的專項培訓；加強計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教育和培訓，以適應(yīng)隨學分制而來的高校教務(wù)管理信息化、規(guī)范化、科學化的要求；制定政策鼓勵教務(wù)秘書開展教學管理及改革的研究等。不斷提高教學秘書的管理能力和業(yè)務(wù)水平。

結(jié)語

高校及其主管部門應(yīng)高度重視教務(wù)秘書隊伍建設(shè)，優(yōu)化頂層設(shè)計，更新管理模式，完善激勵機制，建設(shè)一支適應(yīng)教育教學改革現(xiàn)實，適應(yīng)高校教務(wù)管理信息化、規(guī)范化、科學化發(fā)展趨勢和要求的教務(wù)秘書隊伍，為提高教學質(zhì)量作出積極的貢獻。

參考文獻

[1]冒榮，劉義恒.高等學校管理學[M].南京大學出版社，2003

[2]韓月奎.當前高校教學管理的創(chuàng)新研究[J].湖北社會科學，2005（3）