李雅琳

摘要：本文基于雙因素理論設計調(diào)查問卷，針對昆明醫(yī)科大學勞動與社會保障專業(yè)的180名學生進行調(diào)查，了解影響他們學習的雙因素，探討如何有效激勵學生學習，以利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

Abstract： This paper designs the questionnaire based on two-factor theory， and according to surveyed 180 students of the labor and social security in Kunming Medical University， understands two factors effecting their learning and discusses how to effectively motivate students to learn， in order to enhance the quality of personnel training.

關(guān)鍵詞：雙因素理論；勞動與社會保障專業(yè)；激勵

Key words： two-factor theory；specialty of labor and social security；motivation

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）11-0179-03

0 引言

昆明醫(yī)科大學于2002年設立勞動與社會保障專業(yè)（以下簡稱“社保專業(yè)”），目標是培養(yǎng)具有社會保障專業(yè)知識的懂醫(yī)學、會保險、能管理，能從事與社會保障、醫(yī)療保險領(lǐng)域相關(guān)的管理、研究工作的實踐型、應用型、復合型的高級人才型，是昆明醫(yī)科大學開設的眾多醫(yī)學專業(yè)中的非醫(yī)學專業(yè)。隨著時代變遷，高校擴招、就業(yè)壓力、多元化思潮已然對當代大學生的學習狀況產(chǎn)生了不同程度的影響?；诖耍接懭绾胃眉顚W生的問題就顯得很有必要。本文將從弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）的雙因素理論視角下進行醫(yī)學類院校中勞動與社會保障專業(yè)學生激勵方式的探索。

1 雙因素理論概述

20世紀50年代后期，美國心理學家雷德里克·赫茨伯格在匹茲堡地區(qū)的11個工商機構(gòu)中，向近2000名白領(lǐng)工作者進行了調(diào)查，研究個人和工作之間的關(guān)系。根據(jù)調(diào)查所得，赫茨伯格將影響人們行為的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素涉及公司政策、監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等，保健因素如果不當，易引發(fā)員工對工作產(chǎn)生不滿情緒，但無法員工起到激勵作用，也稱為“維持因素”。而激勵因素主要包括工作表現(xiàn)機會、工作成就感、未來晉升期望、職務和崗位上的責任感等，激勵因素設置恰當?shù)脑捘軐T工產(chǎn)生激勵作用從而觸發(fā)滿意情緒，相反也不會因為缺少此類因素而不滿[2]。

綜上所述，保健因素更多地與工作的外部條件發(fā)生聯(lián)系，保持人們的積極性，維持工作狀態(tài)；激勵因素往往以工作內(nèi)容為中心，能充分調(diào)動人們的潛力和積極性，做出最好的表現(xiàn)[1]。

2 影響社保專業(yè)學生學習的雙因素

借鑒赫茨伯格的雙因素理論結(jié)構(gòu)，再結(jié)合學校中的日常工作和現(xiàn)有的一些研究成果，可以將影響社保專業(yè)學生學習的雙因素做出具體劃分。

2.1 保健因素

主要包括校園環(huán)境（校園基本建設、綠化、宿舍、食堂等），文體設施（文藝晚會、運動場等），教學設施和教學方式，規(guī)章制度（校紀校規(guī)）和人際關(guān)系（師生關(guān)系和同學關(guān)系等）。保健因素是學生求學、安心學習的基本外部條件，一般難以直接刺激學生產(chǎn)生學習意愿和動機，作用是幫助學生維持一定的學習積極性。

2.2 激勵因素

涉及就業(yè)前景，專業(yè)滿意度（對專業(yè)的了解、認知和專業(yè)滿意度），學習獎勵機制（物質(zhì)和精神），課程設置（課程結(jié)構(gòu)、計劃、進度等），學習氛圍等。激勵因素在很大程度上作用于學生的自我價值識別、發(fā)掘、提升、實現(xiàn)，可以直接刺激學生的學習意愿和學習動機，會對學習行為的長久持續(xù)性產(chǎn)生難以忽視的影響。

3 調(diào)查研究

本次研究采取的主要方法是問卷調(diào)查法和訪談法，以昆明醫(yī)科大學勞動與社會保障專業(yè)學生為調(diào)查對象，本次調(diào)查問卷設計較為簡單，是學生主觀判斷選擇分值程度，重要的是對學生分值選擇觀點的一個交流了解。問卷采用的是電子、紙質(zhì)問卷同時發(fā)放、回收的調(diào)查方式。本次調(diào)查問卷對社保專業(yè)學生隨機發(fā)放了200份問卷，后期共回收180份問卷。選取的調(diào)查對象的均是大二、大三和畢業(yè)班學生，都有2-4年的在校學習經(jīng)歷。

4 調(diào)查結(jié)果和討論

本次調(diào)查的180名受訪者中女生占81%，男生占19%，大致與社保專業(yè)的男女比例相符。另外在專業(yè)選擇上，180名受訪者中自主選擇的僅占到34%，有66%的同學是被調(diào)劑的。

4.1 保健因素方面

針對校園環(huán)境、文體設施、教學設施和教學方式、規(guī)章制度、人際關(guān)系五個方面的因素，調(diào)查問卷設計為“非常影響”、“很影響”、“影響”、“不太影響”和“不影響”五檔，數(shù)據(jù)顯示各自的影響程度都不相同，但是仔細觀察后五個因素可以分為兩類：有影響和沒有影響。具體如下。

4.1.1 人際關(guān)系對于學生的影響比例極高

人際關(guān)系包含師生關(guān)系和同學關(guān)系。老師，學生之間建立良好的溝通渠道，從而加強在學習上的交流，增加關(guān)于學習方面的疑難解惑。在調(diào)查訪問中70%學生普遍認為除班委外學生與老師的溝通，同學間的溝通較少。除了上課時間，學生與老師之間的交流較少。由于此次調(diào)查對象女生占比81%，女生的感性化情緒使他們普遍認為人際關(guān)系的好壞，融洽與否可以影響她們學習的態(tài)度，學習的積極性，所以調(diào)查顯示90%的學生認為人際關(guān)系對于學習的影響程度非常大。

4.1.2 校園環(huán)境、文體設施、教學設施和教學方式、規(guī)章制度影響比重較低

通過訪談了解到社保專業(yè)學生認為校園環(huán)境、文體設施、教學設施和教學方式、規(guī)章制度方面的建設較為合理健全。校園建設優(yōu)美有序、宿舍安全且管理有度；學校眾多籃球場、排球場、足球場、形體室一應俱全，輔之以大學的春天、迎新晚會、新老生見面交流會等，課余生活豐富多彩；教學設施齊備，再加上人手一本學生手冊詳細介紹相關(guān)規(guī)章，可有效約束行為規(guī)范。總之，四個方面的因素影響不顯著。

4.2 激勵因素方面

調(diào)查顯示社保專業(yè)學生受到就業(yè)前景、專業(yè)滿意度、學習獎勵機制、課程的設置、學習氛圍影響程度比例大體趨于一致，受到的影響比重極高，普遍都超過了90%。

4.2.1 專業(yè)興趣是前提

66%的同學是服從調(diào)劑被調(diào)劑到社保專業(yè)的，僅僅有34%的同學是已經(jīng)對專業(yè)有一定的了解自主填報本專業(yè)的。絕大部分同學認為專業(yè)滿意度對于學習積極性有很大程度的影響，但是基于很多同學是被調(diào)劑到社保專業(yè)的事實，因而一開始就對專業(yè)缺乏了解，后期也不太愿意去了解專業(yè)培養(yǎng)的思想、框架和細節(jié)。數(shù)據(jù)顯示學生入學伊始對于專業(yè)的興趣不高漲，學生個人的專業(yè)學習興趣不濃厚，從而導致學生對專業(yè)的滿意度和認可度不是很高。

4.2.2 課程設置是導向，學習氛圍是基礎

專業(yè)課程設置涵蓋了醫(yī)學、保險、管理、會計、經(jīng)濟各方面，課程內(nèi)容多樣，符合專業(yè)發(fā)展方向。通過問卷調(diào)查，92%的同學認為課程設置對學習的影響程度很大，但通過訪談發(fā)現(xiàn)68%的學生認為很多課程缺乏趣味性，尤其是臨床課程沒有根據(jù)本專業(yè)的特點進行針對性教學，醫(yī)學知識跨度大，內(nèi)容深奧，如內(nèi)外婦兒等醫(yī)學課程學習掌握難度較大，但在實習工作中用處不大，導致學習起醫(yī)學知識比較困難，學生學習的積極性不高，對學生的學習熱情有較大的負面影響。另外，92%的同學均認為學習氛圍對學習的熱情也有很大影響，但社保專業(yè)在醫(yī)學院校屬于非醫(yī)學專業(yè)，被同學戲稱為“非主流”專業(yè)。受大環(huán)境影響，學習氛圍不濃厚，學生的學習熱情不高漲，學習效果自然會受到影響，最后反映出來的卷面成績在很多時候也差強人意。

4.2.3 就業(yè)前景是主導

2014屆畢業(yè)生共33人，男生5人，女生28人；2015屆畢業(yè)生共計77人，男生11人，女生66人；據(jù)就業(yè)統(tǒng)計顯示兩屆社保專業(yè)畢業(yè)生學生均實現(xiàn)就業(yè)，達到了100%就業(yè)。

男生主要從事于保險行業(yè)，已畢業(yè)男生中14屆有80%從事保險行業(yè)，15屆有82%從事保險行業(yè)，從事保險行業(yè)的比例遙遙領(lǐng)先。女生就業(yè)方向比例較為均衡，各行各業(yè)均有：14屆中32%報考了公務員和事業(yè)單位，22%從事保險行業(yè)，39%選擇了到大中型企業(yè)從事具體業(yè)務工作，7%報考了研究生；15屆女生23%報考了公務員和事業(yè)單位，30%進入保險行業(yè)，39%到大中型企業(yè)，6%報考了研究生，5%選擇自主創(chuàng)業(yè)?？偟膩砜?，公務員和事業(yè)單位的比例略少于保險公司和中大型企業(yè)。另外，男女生工作選擇的視角不同也決定了雙方就業(yè)方向的差異性。通過調(diào)查專業(yè)學生對于就業(yè)方向選擇首選均是公務員、事業(yè)單位，其次是保險公司或其他企業(yè)，保險公司的占比較小。但已畢業(yè)學生就業(yè)方向數(shù)據(jù)卻顯示出就業(yè)意向和最終就業(yè)去向出入較大，就業(yè)理想和就業(yè)現(xiàn)實反差明顯。實際上，100%的就業(yè)率并未讓學生對于就業(yè)問題放心，學生心里仍然認為就業(yè)困難，找不到滿意的工作，就業(yè)導向的激勵作用為實際發(fā)揮。

5 對策建議

5.1 從保健因素著手的激勵方式

5.1.1 建立良好的師生關(guān)系和同學關(guān)系，加強師生課余生活中的聯(lián)系

充分利用昆醫(yī)現(xiàn)有的教學網(wǎng)絡平臺，提高師生課后的溝通交流，避免因為師生時間引起的交流過少的問題，在課間課后形成融洽和諧的師生關(guān)系。通過網(wǎng)絡讓學生一起學習，一起討論，共同成長，而不是知道學校有此平臺而不去使用。還可以以大學生創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)新性項目、社會實踐等為載體和紐帶，通過微信建立交流群，在虛擬空間中增加師生間的交流，或者合理利用好教師到校時機和學生的課余時間，創(chuàng)造更多師生面對面溝通的機會。

5.1.2 減少干擾因素

減少其他干擾因素的前提是要通過講座宣傳、網(wǎng)絡宣傳等多種方式，注重培養(yǎng)學生在學習過程中的反常情緒如情感問題的自我控制約束能力，更好地利用課堂時間和課余時間，督促學生勞逸結(jié)合，全方面發(fā)展[3]。此外，還應與時俱進，了解學生的身心狀況，情感變化，減少對網(wǎng)絡的依賴，促進學生的身心健康發(fā)展。

5.2 從激勵因素著手的激勵方式

5.2.1 加強社保專業(yè)宣傳力度，提高學生對專業(yè)滿意度、認可度

多方面加強本專業(yè)學生對現(xiàn)今社會就業(yè)背景下就業(yè)前景的了解，利用各種場合和時機向?qū)W生適當描述專業(yè)的培養(yǎng)目標和教學計劃，提升學生的學習興趣?？蛇m當整合校外資源，與往屆畢業(yè)生加強聯(lián)系，創(chuàng)造條件使得他們有機會和平臺為在校的社保專業(yè)學生分享其成長心得和工作感悟，甚至可以邀請一部分已畢業(yè)的同學承擔部分的教學，以此促進校內(nèi)外的信息暢通，優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)。

5.2.2 改善醫(yī)學課程設置結(jié)構(gòu)，提高學生對課程的重視程度

醫(yī)類教學內(nèi)容難易設置應該適合專業(yè)學生，編寫適用于專業(yè)學生的應用教程，而不是普遍使用正規(guī)的醫(yī)學課本，增強實踐實用性，發(fā)揮醫(yī)學院的優(yōu)勢，提升學生的就業(yè)競爭力。

5.2.3 針對就業(yè)前景完善職業(yè)規(guī)劃

通過“工學結(jié)合”的教學模式，讓社保專業(yè)學生在實際工作中結(jié)合所學專業(yè)知識對專業(yè)的發(fā)展趨勢、社會保障政策以及就業(yè)選擇有更清晰的了解，在學習和實踐中逐步完善職業(yè)生涯規(guī)劃?？梢砸劳袑W校的實踐教學平臺，大力開拓符合社保專業(yè)特點的實踐教學基地，分批將學生送入這些基地實習實踐，同時也更加深入地了解用人單位的現(xiàn)實訴求和潛在需求，以反作用于校內(nèi)的教學組織和安排，在社會范圍內(nèi)提升專業(yè)知曉度的同時，開發(fā)出更大的就業(yè)潛力，觸動學生的學習動機，進而改善當前的學習狀況。

參考文獻：

[1]李忠斌，楊成國，盧冰.組織行為學[M].北京：中國社會科學出版社，2007，9.

[2]周三多.管理學[M].北京：高等教育出版社，2010，2.

[3]李曉純.基于雙因素理論的高職學生學習積極性影響因素調(diào)查與分析[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2014（03）：60-63.