史薇

【摘 要】翻轉(zhuǎn)課堂借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，顛覆了傳統(tǒng)課堂的教學模式，提高了學生學習的主動性和學習效率，受到國內(nèi)外教育者的廣泛關(guān)注。文章介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的概念，分析了商務英語翻轉(zhuǎn)課堂實施的必要性，提出了商務英語翻轉(zhuǎn)課堂操作策略。最后，文章對翻轉(zhuǎn)課堂實施中可能出現(xiàn)的問題提出了相應的解決辦法。

【關(guān)鍵詞】商務英語 翻轉(zhuǎn)課堂 操作策略

一、高職商務英語人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

高職商務英語課程的教學仍停留在以教師為主導的講授式模式中，無法滿足信息化時代人才培養(yǎng)的要求。

商務英語是商務知識和英語知識互為補充的復合型學科，實踐性要求高。傳統(tǒng)的高職院校商務英語教學主要以“英語+商務”或者“商務+英語”的教學模式進行教學。這兩種教學模式有以下特點和不足之處。

（一）“英語+商務”的教學模式

這種教學模式被大多數(shù)高職院校的商務英語專業(yè)所采用。其基本思路是：在大一時加強對學生的英語基礎(chǔ)知識的教學，以提高學生的聽、說、讀、寫、譯水平。主要開設(shè)的課程包括：綜合英語、英語聽力、英語口語、英語寫作等英語專業(yè)課程。大二時開設(shè)商務英語、外經(jīng)貿(mào)英語、商務談判、外貿(mào)函電等課程。這些商務英語專業(yè)課程主要以英語專業(yè)教師授課為主，在教學時以英語知識教學為主，忽略了商務知識的系統(tǒng)的傳授，導致了學生商務專業(yè)知識的欠缺。

（二）“商務+英語”的教學模式

這種教學模式與前一種模式相比，加強了商務知識的教學。對商務英語、外經(jīng)貿(mào)英語、商務談判、外貿(mào)函電等專業(yè)課程采取英語教師和商務專業(yè)的教師同時授課的方式，對商務知識采用雙語教學或以英語為主的教學方法，以保障學生在提高英語水平的同時，能夠像商科學生那樣學到系統(tǒng)的商務知識。但是這種教學方式會導致兩邊的課程銜接不暢和重復教學的問題。

二、高職商務英語翻轉(zhuǎn)課堂的必要性

以上兩種教學模式各有其局限性，而且仍停留在以教師為主導的講授式教學模式當中，忽略了學生實踐能力的培養(yǎng)。學生也將大部分精力放在教材內(nèi)容的學習上，忽視了自身口語交際能力和實際應用能力的培養(yǎng)和提高。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會進入了信息化時代，以移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對教育教學改革產(chǎn)生了巨大的推動力，也為教學模式改革提供了技術(shù)保障。在此背景下，翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom， FCM）應運而生，引發(fā)了教學模式的深刻變革。

翻轉(zhuǎn)課堂的基本思路是：把傳統(tǒng)的學習過程翻轉(zhuǎn)過來，即課前完成知識的傳播，課堂完成知識的內(nèi)化。學生在課前通過觀看教師制作的商務英語教學視頻完成知識點的自主學習，課堂上通過師生互動討論的模式，解決學生課前自主學習過程中的問題，從而達成較好的學習效果。這種教學模式與傳統(tǒng)的教學模式相比，重新調(diào)整了學生在課堂內(nèi)外學習的時間比例，讓學生充分利用課堂外的時間，通過觀看教師提供的商務英語視頻資料、閱讀商務英語相關(guān)的電子資料進行自主學習，課堂內(nèi)的時間不再是知識點的傳授，而是通過師生互動的方式答疑解惑、實戰(zhàn)演練。

三、高職商務英語翻轉(zhuǎn)課堂操作策略

（一）課前任務設(shè)計的專業(yè)性

翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵是課前任務設(shè)計中的視頻資料的制作環(huán)節(jié)。課前，教師要根據(jù)設(shè)計好的教學流程，運用互聯(lián)網(wǎng)收集、整理并制作教學視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學資料。這些教學資料以視頻資料為主，音頻、PPT和WORD文本資料為輔。教師根據(jù)教學任務的要求把本次課的教學內(nèi)容錄制成10分鐘左右的視頻教學資料。英語專業(yè)教師可以和商科專業(yè)教師合作，在視頻資料中即體現(xiàn)每次課需要掌握的英語知識點，又能夠貫穿商務知識。例如，可以在視頻中提供商務案例資料，案例資料可以是全英資料，也可以是英漢雙語資料，讓學生利用所學知識進行案例分析。在視頻資料結(jié)束時，教師可以設(shè)置若干問題，供學生思考、解答。由于學生的英語基礎(chǔ)參差不齊，教師在選取教學資料時要考慮到學生的個體差異以及資料的專業(yè)性、時效性和趣味性，以提高學生學習的主動性和積極性。

（二）小組合作學習的有效性

商務英語翻轉(zhuǎn)課堂學習的過程就是合作、對話、交流的過程，讓學生通過合作學習的方式提高英語綜合技能和商務操作技能。教師可以把學生分成若干小組，以便學生的合作學習。分組時，教師應從學生的英語口語水平、英語綜合水平和溝通能力等方面進行綜合考慮，采取差異性組合的模式，盡量做到每一個學習小組都包含不同專長的學生，以保障每個小組的學習效果。

各學習小組的組長要督促本小組的同學在課前借助手機、電腦等現(xiàn)代化的教學輔助設(shè)備進入翻轉(zhuǎn)課堂學習系統(tǒng)，了解每堂課的學習任務，認真觀看視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學資料。學習并掌握教學資料里提出的知識點，如有看不懂的地方可以反復觀看，或者向小組同學求教。對教學資料里提出的問題，小組同學可以進行組內(nèi)討論，每個同學都給出自己的答案。由于學生提前學習了課堂活動所需的英語知識和商務知識，教師在課堂上不需要再重復講解視頻資料上的內(nèi)容，可以對學生在課堂上的實踐活動進行個性化的指導，并解答學生在課前觀看視頻中遇到的問題。因此，教師從傳統(tǒng)課堂上的演講者變成了翻轉(zhuǎn)課堂上的實踐活動的指導者和答疑者。由于課前的充分準備，學生有了課堂發(fā)言的勇氣，而且課堂時間用來對課前所學知識的反復操練，學生與教師間的互動增多，提高了學生學習的積極性和主動性，學習效果大大提高。

（三）評價機制的多元性

翻轉(zhuǎn)課堂對學生學習狀況的評價不再是傳統(tǒng)課堂教學模式中的期末考試結(jié)果為導向的評價機制，而應實行綜合性的多元考核評價制度，包括課前任務完成情況、課堂活動表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況以及課程考核測試等級等方面。真正做到形成性評價和總結(jié)性評價、定量評價和定性評價相結(jié)合的多元評價機制。

多元評價機制包括：1.小組學生互評。學生通過量規(guī)對小組成員在課前學習階段的表現(xiàn)和學習結(jié)果互相評價，讓學生在合作中認識到自己的不足之處，并加以改進。2.教師形成性評價。教師及時點評學生的課堂表現(xiàn)，對學生在課堂上的參與度進行評價。學生可以進入翻轉(zhuǎn)課堂教學系統(tǒng)查詢自己的日常表現(xiàn)評價。3.課程考核測試等級。在學期末進行課程考核測試，檢測一學期以來學生的理論學習結(jié)果，并給出評價等級。4.教師總結(jié)性評價。在小組學生互評、課程考核測試之后，教師可以根據(jù)其結(jié)果對學生進行綜合性評價。

四、翻轉(zhuǎn)課堂可能出現(xiàn)的問題及對策

（一）學生學習自主性不高

翻轉(zhuǎn)課堂要求學生在課前觀看教學視頻，與小組同學合作完成一定量的自主學習，有一定量的英語語言知識和商務知識的輸入，是保障課堂操練成功的前提條件。高職院校的學生學習動力和自主性不足，可能無法長期按時完成課前的自主學習。這就要求教師在課前任務設(shè)計時要考慮到學生特點，在把握學習資料的專業(yè)性、時效性的同時，注重學習資料的趣味性，盡量選擇貼近學生生活、與時俱進的英語語言和商務案例資料。此外，教師在設(shè)計學習任務時還應考慮到學生的學習程度的不同，注意把握基礎(chǔ)任務和拓展任務的合理比重，設(shè)置不同的難度級別，以提高學生學習積極性和任務完成程度。

（二）教師視頻制作水平有限

課前任務設(shè)計中的視頻資料的制作是翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵。商務英語翻轉(zhuǎn)課堂的課前任務視頻等資料應包含英語語言知識和商務知識，具備專業(yè)性、時效性和趣味性的特點。由于英語專業(yè)教師和商科專業(yè)教師的專業(yè)局限性，商務英語翻轉(zhuǎn)課堂的視頻制作應建立教師團隊，做到專業(yè)互補。按照《商務英語》的課程標準要求，教學團隊根據(jù)預先設(shè)計的學習流程任務單，運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集并創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)課堂所需的教學資料。此外，制作翻轉(zhuǎn)課堂的視頻資料需要利用碩鼠、貍窩等視頻編輯工具，對教師提出了較高的信息技術(shù)要求。所以，翻轉(zhuǎn)課堂的教學團隊還應該進行合理的分工合作，取長補短，以團隊的力量共同完成商務英語翻轉(zhuǎn)課堂的教學任務。

五、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展帶來了教學模式和學習模式的變革，驅(qū)動了高職院校教學改革。翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的引入，改變了傳統(tǒng)教學模式中教師講授為主的“填鴨式”教學。通過觀看視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學資料，學生在課前大量地輸入英語語言知識，系統(tǒng)地、有效地掌握最新商務知識和發(fā)展動態(tài)；課堂上的反復操練以及與教師的互動，保證了學生在能夠?qū)⒂⒄Z語言應用于商務實踐中，不斷培養(yǎng)獨立思考能力、商務英語思維能力以及批判創(chuàng)新能力。高職院校商務英語翻轉(zhuǎn)課堂的引入，對教師來說，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。教師需要做好角色的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)課堂的演講者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自主學習的推動者和答疑解惑的指導者。課前任務設(shè)計中的視頻資料的制作是翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵。因此教師要利用信息技術(shù)的優(yōu)越性，不斷更新教育理念，不斷探索翻轉(zhuǎn)課堂的教學策略，以達到最優(yōu)化的教學效果。

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