張玉榮

【摘 要】情景模擬教學(xué)法是以案例或情景為載體，通過創(chuàng)設(shè)生動逼真的模擬教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，從而激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。文章在分析情景模擬教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法的區(qū)別及其優(yōu)點的基礎(chǔ)上，對在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課堂教學(xué)中如何應(yīng)用情景模擬教學(xué)法進(jìn)行了簡要的分析。

【關(guān)鍵詞】情景模擬教學(xué)法 管理學(xué)基礎(chǔ) 應(yīng)用

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門理論性和實踐性都較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。學(xué)科特點要求該課程重點培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。面對缺少管理實踐背景的學(xué)生，教師單純依靠傳統(tǒng)的教學(xué)方法來進(jìn)行課堂教學(xué)，在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、學(xué)生主體性的發(fā)揮和應(yīng)用能力的培養(yǎng)等方面都受到一定的制約。作為教師，如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，既能讓學(xué)生輕輕松松地學(xué)習(xí)到管理學(xué)的基本理論、知識和方法，同時又能將理論和實踐緊密結(jié)合起來，一直是筆者探討的問題。

在多年的《管理學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中，筆者曾不斷嘗試各種教學(xué)方法，如游戲體驗式教學(xué)法、案例分析法、項目化教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法和市場調(diào)查法等多種教學(xué)方法，取得了一定的教學(xué)效果，特別是情景模擬教學(xué)法在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、提高課堂的參與性、培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力等方面取得了較好的教學(xué)效果，得到了學(xué)生的普遍認(rèn)可。

一、情景模擬教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法的區(qū)別及優(yōu)點

傳統(tǒng)教學(xué)方法以講授法為主，教師在臺上講，學(xué)生在臺下聽，教師是演員，學(xué)生是觀眾，這是一種“填鴨式”的教學(xué)方法。在這種教學(xué)方法下，教師是教學(xué)的主體，學(xué)生對教師的教學(xué)往往是被動地接受，在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、學(xué)生主體地位的實現(xiàn)及應(yīng)用能力的培養(yǎng)和發(fā)展等方面都受到很大限制。在教學(xué)效果方面上課時不是“睡倒一片”就是“低頭一片”。

情景模擬教學(xué)法是在案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)案例內(nèi)容設(shè)計不同的場景，讓學(xué)生分角色模擬演練，一方面展示出案例中出現(xiàn)的管理問題，另一方面運(yùn)用自己的能力解決管理問題。這樣，既提高了學(xué)生參與教學(xué)的積極性，又達(dá)到了簡化理論教學(xué)的目的，讓學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容。在這種教學(xué)方法下，學(xué)生成了教學(xué)的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)由“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，課堂不再是教師一個人的課堂，而是大家提高綜合素質(zhì)和管理實踐技能的舞臺。

情景模擬教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比具有諸多的優(yōu)點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是將課堂變?yōu)槁殘?。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，講臺是教師一個人的舞臺，學(xué)生被動地接受知識，結(jié)果是學(xué)生一旦進(jìn)入工作崗位，就會發(fā)現(xiàn)學(xué)校時學(xué)習(xí)的理論與實踐存在較大的差距，無所適從。在情景模擬教學(xué)，教師把實踐中的案例設(shè)計成一定的模擬場景，讓學(xué)生扮演其中的角色，講臺變成了學(xué)生的舞臺。教師將職場中的情景搬到課堂中來，真正做到了課堂與職場的無縫對接。

二是理論和實踐的高度結(jié)合。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師的課堂往往以單純的理論講解為主，頂多就是輔之以一定的案例加以分析，理論性太強(qiáng)，理論和實踐脫鉤。而情景模擬教學(xué)法卻彌補(bǔ)了這方面的不足，演練者在角色扮演中能夠仔細(xì)理解并體會某些角色或崗位的權(quán)力、工作職責(zé)以及和其他崗位的關(guān)聯(lián)性。這種教學(xué)方法是管理理論和管理實踐高度結(jié)合的一種教學(xué)方法。

三是教、學(xué)、做的真正融合。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師的教學(xué)更多的關(guān)注自身教學(xué)任務(wù)的實施和教學(xué)內(nèi)容的完成，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果關(guān)注的較少，期末考試的時候出套試卷一考就行了。而情景模擬教學(xué)法，教師可以通過學(xué)生的“學(xué)”和“做”來把握學(xué)生對知識的掌握程度，從而及時調(diào)整教師“教”的進(jìn)度和內(nèi)容。這種方法真正將教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”和“做”比較好地結(jié)合在一起，共同完成教學(xué)任務(wù)。

四是知識性和趣味性的完美結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師是教學(xué)的主體，學(xué)生是被動地接受，參與程度不是很高。情景模擬教學(xué)法，教師通過創(chuàng)設(shè)一定的場景，學(xué)生置身在一種真實的情景中，具有較強(qiáng)的趣味性，可以達(dá)到“寓教于樂”的效果。

二、情景模擬教學(xué)法在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課堂教學(xué)中的具體應(yīng)用

在《管理學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中，使用情景模擬教學(xué)法可以讓學(xué)生身臨其境去經(jīng)營企業(yè)、管理企業(yè)和員工，當(dāng)其在管理中發(fā)現(xiàn)問題的時候可以在課本中找答案，經(jīng)過思考進(jìn)而找到解決問題的方法，真正做到了理論和實踐相結(jié)合。通過課程的學(xué)習(xí)，在學(xué)校就可以解決學(xué)生以后在工作中遇到的難題。

（一）根據(jù)課程內(nèi)容創(chuàng)設(shè)總體的模擬情景

根據(jù)教學(xué)的需要，筆者把授課班級學(xué)生分成不同的小組，每個小組組成不同的模擬公司，教學(xué)設(shè)計和實施以模擬公司為單位進(jìn)行。在模擬公司內(nèi)部通過公開競聘的方式選出總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各個部的部長，還可以根據(jù)本公司的實際需要配備其他的相關(guān)人員。學(xué)生要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，很是興奮，提高了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。教師在整個過程中成了設(shè)計者、指導(dǎo)者和監(jiān)督評價者。

（二）根據(jù)每個章節(jié)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)具體的模擬情景

在不同章節(jié)內(nèi)容的教學(xué)中，筆者將根據(jù)不同的內(nèi)容創(chuàng)設(shè)不同的模擬此情景，讓每一個模擬公司的學(xué)生輪流扮演不同的角色。學(xué)生可以體會不同的身份角色，以加深對管理實踐的體會和認(rèn)識。

如在學(xué)習(xí)《授權(quán)》這一知識點時，我創(chuàng)設(shè)了這樣一種模擬情景：在某一天同車上班的路上，兩個不同部門的經(jīng)理彼此討論著自己的管理工作，很為自己的助手傷腦筋，說助手不能很好地完成交代的任務(wù)，大事小事都來找自己。與此同時，兩位助手也在談?wù)撝约旱墓ぷ?，說自己也很郁悶，之所以完不成經(jīng)理交代的任務(wù)是因為自己手中的權(quán)力不夠，并且還猜忌經(jīng)理這樣做是故意的，經(jīng)理是怕助手功高蓋主搶了經(jīng)理的位子。在這樣的一種模擬情境下，作為部門經(jīng)理認(rèn)識到，之所以出現(xiàn)這樣的問題，是因為自己在授權(quán)方法上出現(xiàn)了問題。另外上下級由于溝通不足缺乏信任，然后進(jìn)行明確的授權(quán)，雙方進(jìn)行充分的交流溝通來消除誤會。

又如在學(xué)習(xí)《人力資源管理》中人員配備的原則時，我通過案例《升遷帶來的問題》創(chuàng)設(shè)了這樣一種模擬情景：在一家從事研制開發(fā)高精密儀器的高科技公司，因為聘請的獲得MBA的一名管理人員表現(xiàn)太好以及升遷太快而遭到公司幾位資歷老的專家的反對，集體要求辭職。在這樣的一種模擬情境下，作為公司的老總遇到了管理問題，一方面對于本公司來說專家是公司的技術(shù)核心，不能允許他們辭職，另一方面公司管理人員也是非常重要的，不能因為專家的威脅就改變公司的任免決定，如何解決這個問題就是考查學(xué)生管理能力的時候了。另外通過問題的解決學(xué)生還會認(rèn)識到在人員聘用方面不能論資排輩，而應(yīng)該任人唯賢，在公司能力強(qiáng)表現(xiàn)出色的人就應(yīng)該得到提拔。雖然專家業(yè)務(wù)能力也不錯，但如果缺乏管理者應(yīng)具備的素質(zhì)則不應(yīng)該被提拔。

比如在學(xué)習(xí)《雙因素理論》這一知識點時，我通過案例《施科長沒有解決的難題》創(chuàng)設(shè)了這樣一種模擬情景：某個油漆廠在提高工人的工作積極性方面出現(xiàn)了問題，施科長出去培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了雙因素理論，那個美國教授說工資和獎金并不是提高工人積極性的因素。施科長回到單位后就趕快學(xué)以致用，結(jié)果卻碰了釘子，很是迷茫。在這樣一種模擬情境下，學(xué)生能對雙因素理論有更深刻的理解和認(rèn)識，不僅認(rèn)識到雙因素中有哪些是激勵因素哪些是保健因素，還認(rèn)識到在運(yùn)用雙因素理論的時候還應(yīng)該注意被激勵對象的個人因素，事情并不是絕對的。

三、結(jié)語

多年的實踐教學(xué)表明，在《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法是一種提高學(xué)生綜合素質(zhì)和管理能力的行之有效的方法。但是在應(yīng)用過程中我發(fā)現(xiàn)了一些問題：一是雖然這種方法因為實踐性較強(qiáng)受到學(xué)生的歡迎，但并不是所有的知識點都適用，知識點比較零碎，理論的系統(tǒng)性不強(qiáng)；二是如果隔三岔五地用這種方法還可以，時間長了學(xué)生也會感覺到?jīng)]意思、厭煩。三是對教師的要求較高，教師要做到對知識的靈活把握和做好對課堂的控制。因為這種方法和傳統(tǒng)的方法相比學(xué)生是教學(xué)的主體，自主性較強(qiáng)，不好管理和把控課堂。鑒于以上幾個問題，在教學(xué)中還要綜合運(yùn)用不同的教學(xué)方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，達(dá)到理論和實踐的有效結(jié)合，為我國培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的管理人才。

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