黃耀南

【摘 要】工作任務(wù)課型是工學(xué)結(jié)合課程中重要的課型，在中職汽修專業(yè)課上如何將此課型有效地應(yīng)用在汽車維修的課堂教學(xué)中是我們必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。本文主要就此課型在中職汽修課堂教學(xué)中的運(yùn)用情況分析，探討課堂應(yīng)用策略。

【關(guān)鍵詞】工作任務(wù)；中職汽修；課型；教學(xué)

1.課程教學(xué)存在的問(wèn)題

近年來(lái)汽車維修市場(chǎng)對(duì)汽修人才的需求量大，通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)對(duì)汽修專業(yè)中職畢業(yè)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，汽修企業(yè)渴求的是技能型人才，然而從調(diào)查汽修企業(yè)當(dāng)中對(duì)中職實(shí)習(xí)生的專業(yè)技能評(píng)價(jià)，80%以上是需要崗前培訓(xùn)，做不到零對(duì)接。汽修企業(yè)希望學(xué)校能夠提高中職生專業(yè)技能的素質(zhì)，這意味著大部分汽修中職畢業(yè)生的技能優(yōu)勢(shì)不明顯。在對(duì)廣州市各職業(yè)學(xué)校汽車維修專業(yè)教師課堂教學(xué)問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)校在實(shí)施教學(xué)任務(wù)時(shí)不能按照企業(yè)內(nèi)規(guī)程操作。許多汽修專業(yè)畢業(yè)生也認(rèn)為自己沒(méi)有學(xué)到很多實(shí)用技能，課堂上過(guò)多的理論學(xué)習(xí)，實(shí)操過(guò)程中無(wú)法按照企業(yè)規(guī)程操作，難以提高綜合職業(yè)能力，就業(yè)后也難以適應(yīng)工作崗位的實(shí)際需要。造成這一現(xiàn)狀的重要原因之一是，傳統(tǒng)汽車維修課程是圍繞“理論學(xué)習(xí)”和“技能訓(xùn)練”兩個(gè)中心建立的，實(shí)踐教學(xué)也只強(qiáng)調(diào)技巧習(xí)得和動(dòng)作技能，沒(méi)有將完整的“工作”過(guò)程體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生無(wú)法形成對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)，進(jìn)而無(wú)法提高綜合職業(yè)能力。

2.課堂教學(xué)的應(yīng)用

2.1工作任務(wù)課型的定義

工作任務(wù)課型是以完成典型的工作任務(wù)為教學(xué)目標(biāo)，比如完成一項(xiàng)企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)，以”工作邏輯”為主線的課程。學(xué)生在工作任務(wù)過(guò)程中完成學(xué)習(xí)，習(xí)得技能、獲取維修經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、熟悉企業(yè)維修過(guò)程，最終提高綜合職業(yè)能力。

2.2以行動(dòng)導(dǎo)向組織課堂教學(xué)

當(dāng)代國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為，職業(yè)教育最重要的任務(wù)是為青年人走入“工作世界”奠定基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的基本規(guī)律，反映在課堂和教學(xué)層面就是：學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。杜威曾經(jīng)提出，知識(shí)本身就是行動(dòng)的過(guò)程和行動(dòng)的結(jié)果，探究和反思都處于行動(dòng)過(guò)程中；從“做中學(xué)”就是“從行動(dòng)中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)主動(dòng)和全面學(xué)習(xí)，達(dá)到腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。建立起以工作過(guò)程為系統(tǒng)的課程體系，是解決目前課堂教學(xué)問(wèn)題的關(guān)鍵。在課堂上導(dǎo)入真實(shí)的維修工作任務(wù)，建設(shè)接近真實(shí)的維修車間，采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，使得學(xué)生從維修過(guò)程中掌握必備的故障相關(guān)理論知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，學(xué)生在真實(shí)的維修工作中，經(jīng)歷完整的工作任務(wù)，與同學(xué)相互合作，掌握相關(guān)理論知識(shí)，并習(xí)得相應(yīng)的維修經(jīng)驗(yàn)，獲取維修技能，進(jìn)而提高綜合職業(yè)能力。學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)源于典型工作任務(wù)，但不是典型工作任務(wù)的全部和原始再現(xiàn)，而是對(duì)典型工作任務(wù)分解后，圍繞課程目標(biāo)經(jīng)過(guò)選擇和整合后設(shè)計(jì)而成的學(xué)習(xí)單元。趙志群博士在《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)》一書中提出了工學(xué)結(jié)合課程教學(xué)過(guò)程應(yīng)具備完整的工作過(guò)程，讓學(xué)生經(jīng)歷六個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：咨詢—明確任務(wù)—制定計(jì)劃—實(shí)施—控制—評(píng)價(jià)反饋。在這六個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程中，由于汽修專業(yè)學(xué)生在沒(méi)有學(xué)習(xí)新內(nèi)容之前，面對(duì)工作任務(wù)的制定、實(shí)施感到毫無(wú)頭緒，不清楚該如何進(jìn)行，導(dǎo)致課堂實(shí)施中必須提前講授理論知識(shí)，之后再訓(xùn)練，同樣也陷入了傳統(tǒng)汽修課堂上的弊病，先理論學(xué)習(xí)，再實(shí)操，導(dǎo)致學(xué)生脫離了工學(xué)結(jié)合課程在工作中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

中職汽修專業(yè)的工作任務(wù)需要借助工具、車輛等多方面來(lái)完成，學(xué)生在沒(méi)有學(xué)習(xí)新內(nèi)容前進(jìn)行操作，是有相當(dāng)?shù)陌踩[患。實(shí)踐中通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際工作流程的分析，結(jié)合校企實(shí)際條件，我們提煉出中職汽修工作任務(wù)課型分三步驟進(jìn)行，工作準(zhǔn)備→計(jì)劃制定與實(shí)施→評(píng)價(jià)與反饋，其中工作準(zhǔn)備包含3個(gè)環(huán)節(jié)：維修接待、初步診斷、收集相關(guān)信息。維修計(jì)劃于實(shí)施包括4個(gè)環(huán)節(jié)：制定維修計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完工檢查、驗(yàn)收交車。評(píng)價(jià)反饋分為3個(gè)環(huán)節(jié)：自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)。我們以《汽車電氣設(shè)備》課程為學(xué)習(xí)任務(wù)，導(dǎo)入維修中典型的工作任務(wù)，以“汽車遠(yuǎn)光燈不亮”作為其中一個(gè)典型故障案例。

2.3典型工作任務(wù)實(shí)施步驟簡(jiǎn)介

《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)》一書中趙志群博士提出一個(gè)職業(yè)的典型工作任務(wù)描述一項(xiàng)完整的工作行動(dòng)，包括計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估整個(gè)行動(dòng)過(guò)程。

2.3.1充分的工作準(zhǔn)備

學(xué)生扮演服務(wù)顧問(wèn)與客戶進(jìn)行交流，詢問(wèn)車輛的使用情況、故障現(xiàn)象及車輛的歷史維修記錄等；并檢查車輛的行駛里程、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)和車輛的外觀損傷情況，并將相關(guān)信息填寫至《委托維修項(xiàng)目估算協(xié)議單》中，完成待修車輛的信息登記。通過(guò)模擬企業(yè)的真實(shí)工作過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)的工作流程。學(xué)生根據(jù)《委托維修項(xiàng)目估算協(xié)議單》對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)車輛的故障現(xiàn)象，觀察大燈是遠(yuǎn)光燈是否不亮等問(wèn)題，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在這個(gè)環(huán)節(jié)上是以教師告知形式體現(xiàn)，學(xué)生對(duì)車輛的初診也只能來(lái)自書面的解釋，無(wú)法進(jìn)行實(shí)踐，對(duì)這部分的工作流程也是模糊的概念。在企業(yè)實(shí)際工作流程中，學(xué)生能夠在此環(huán)節(jié)確認(rèn)車輛的故障現(xiàn)象，通過(guò)故障現(xiàn)象引發(fā)思考故障原因。

2.3.2計(jì)劃制定與實(shí)施

在制定維修計(jì)劃環(huán)節(jié)，學(xué)生將根據(jù)車輛故障現(xiàn)象，分析故障產(chǎn)生的原因，并制定合理的維修計(jì)劃，同時(shí)準(zhǔn)備好車輛維修時(shí)要用到的工具和材料。如果學(xué)生對(duì)維修中的相關(guān)技術(shù)缺乏了解，可以通過(guò)咨詢老師或者查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)故障檢修需要，完成工具和資料的準(zhǔn)備。在實(shí)施維修作業(yè)環(huán)節(jié)，通過(guò)故障車輛的維修手冊(cè)，逐步檢查排除，完成完整的故障檢測(cè)排除。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，對(duì)汽車相關(guān)系統(tǒng)有更深刻的認(rèn)識(shí)，鍛煉讀懂維修手冊(cè)的能力，提高故障排除的能力，從中習(xí)得技能，提高綜合職業(yè)能力。在完工檢查環(huán)節(jié)。學(xué)生對(duì)前照燈進(jìn)行全面的檢查和維修，判斷故障是否排除，需要進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)，確認(rèn)故障是否排除，同時(shí)檢查是否存在其它次生故障。這個(gè)步驟在企業(yè)實(shí)際工作中是竣工檢驗(yàn)里環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)企業(yè)工作流程的分析而提煉出這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，確認(rèn)故障是否排除，是驗(yàn)證此次工作任務(wù)能否完成的重要標(biāo)志。在驗(yàn)收交車環(huán)節(jié)，車輛維修完畢后學(xué)生模擬將維修車輛和《委托維修項(xiàng)目估算協(xié)議單》交給服務(wù)顧問(wèn)（SA），服務(wù)顧問(wèn)通知客戶提車，與客戶確認(rèn)故障被排除，雙方確認(rèn)更換的零件和處理方法，客戶驗(yàn)收后，通知客戶結(jié)賬，并告知客戶車輛保養(yǎng)建議。通過(guò)模擬企業(yè)中的真實(shí)工作過(guò)程，學(xué)生更進(jìn)一步了解企業(yè)的工作流程。

2.3.2健全的評(píng)價(jià)與反饋

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，判斷車輛故障位置在哪里，在操作中遇到什么困難，如何解決，對(duì)自己在本次任務(wù)的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。其次是小組評(píng)價(jià)，以小組為單位實(shí)施工作任務(wù)過(guò)程中，是否精神飽滿，是否積極主動(dòng)提問(wèn)、學(xué)習(xí)；是否堅(jiān)持三不落地原則和5S管理等評(píng)價(jià)問(wèn)題。最終是教師評(píng)價(jià)，例如歸納學(xué)生遇到的問(wèn)題、總結(jié)各小組完成情況、本任

務(wù)的技能點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)、完成5S情況等。評(píng)價(jià)始終貫穿在學(xué)習(xí)的過(guò)程之中。

3.工作任務(wù)課型的教學(xué)效果

（1）提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生完成工作任務(wù)的過(guò)程中，逐步排除了車輛故障，學(xué)生會(huì)有較強(qiáng)的成就感，能較深刻地體會(huì)到工作的樂(lè)趣，領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)的價(jià)值，從而獲得更加強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)大大提升。學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，收獲鼓勵(lì)、明確努力方向、獲取工作經(jīng)驗(yàn)、提升自信心，對(duì)今后的學(xué)習(xí)能容變得更有興趣。

（2）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的崗位工作能力與適應(yīng)能力。工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征，即學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。學(xué)生能夠清楚在企業(yè)維修工作中，有哪些工作內(nèi)容，需要哪些知識(shí)儲(chǔ)備，需要準(zhǔn)備怎么樣的工具，需要如何進(jìn)行檢修，這樣使得學(xué)生學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性，學(xué)習(xí)效率更高。比如運(yùn)用萬(wàn)用表測(cè)量線束或連接器的導(dǎo)通性，學(xué)生能迅速正確規(guī)范操作，并正確讀出數(shù)值，也是學(xué)生崗位工作能力的體現(xiàn)。完成車輛初診的過(guò)程，也是根據(jù)企業(yè)工作流程中車輛的初步診斷這個(gè)環(huán)節(jié)提煉的，學(xué)生進(jìn)行實(shí)車的確認(rèn)工作，在檢查過(guò)程中進(jìn)行初診記錄，得到客戶確認(rèn)后，才能完成記錄工作，這點(diǎn)也強(qiáng)調(diào)學(xué)生與客戶溝通的能力。

（3）有效促進(jìn)教師自身教學(xué)能力提高。由于工作任務(wù)課型課程是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，行動(dòng)不僅僅是日常生活中的行動(dòng)、活動(dòng)或勞動(dòng)，而是為達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的一種有意識(shí)的行為。要想取到較好的教學(xué)效果，不僅要求教師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還擁有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。在這種新課程的驅(qū)動(dòng)之下，也讓教師能夠迅速提升自己的教學(xué)水平，例如去到維修企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身的教學(xué)水平。

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