寧俊平

摘 要：創(chuàng)新是高校圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的需要，高校圖書(shū)館建設(shè)必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推動(dòng)區(qū)域化建設(shè)，拓展社會(huì)化服務(wù)，構(gòu)建開(kāi)放的圖書(shū)館；提升服務(wù)技術(shù)，借力現(xiàn)代技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)；不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提供特色化、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，打造精致化圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；高校；圖書(shū)館；服務(wù)

隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校圖書(shū)館服務(wù)需求日益增加。高校圖書(shū)館要順應(yīng)高校教育的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，為高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展注入新活力。本文綜合分析我國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展的實(shí)踐，認(rèn)為高校圖書(shū)館要積極推動(dòng)理念、技術(shù)、內(nèi)容等多個(gè)層面的創(chuàng)新。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建開(kāi)放式圖書(shū)館

1.推動(dòng)區(qū)域化建設(shè)

目前高校圖書(shū)館建設(shè)存在嚴(yán)重孤立化現(xiàn)象，不少高校閉門(mén)造車(chē)，導(dǎo)致圖書(shū)館建設(shè)水平不高，缺乏開(kāi)放性。這與社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)不相吻合，高校圖書(shū)館建設(shè)要進(jìn)一步解放思想，積極推動(dòng)圖書(shū)館區(qū)域化建設(shè)。

首先，高校圖書(shū)館建設(shè)要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)高校的圖書(shū)館共建，各高校在圖書(shū)館建設(shè)實(shí)踐中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，走出了具有自身特色的圖書(shū)館建設(shè)道路。但是，也存在一些不足，如果高校能夠加強(qiáng)區(qū)域合作，形成區(qū)域戰(zhàn)略同盟，必將提升圖書(shū)館建設(shè)水平。

其次，高校圖書(shū)館建設(shè)要加強(qiáng)與社會(huì)圖書(shū)館的合作。隨著社區(qū)發(fā)展水平的不斷提升，社區(qū)集中了一個(gè)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，蘊(yùn)含著豐富的圖書(shū)館信息資源。高校可以加強(qiáng)與社區(qū)及區(qū)域內(nèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，優(yōu)化圖書(shū)館資源。

2.嘗試社會(huì)化服務(wù)

高校圖書(shū)館服務(wù)理念比較落后，目前主要定位在圖書(shū)館信息服務(wù)。這種狹隘的服務(wù)理念，大大削弱了圖書(shū)館的功能定位。高校圖書(shū)館要進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，嘗試推行圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)。高校圖書(shū)館在向全校師生提供圖書(shū)信息服務(wù)的同時(shí)，還要面向社會(huì)，向社會(huì)提供圖書(shū)信息資源服務(wù)。這樣不僅能夠拓展高校圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域，也必將大大提升圖書(shū)館的社會(huì)影響力，使高校圖書(shū)館獲得更好發(fā)展。

二、提升服務(wù)技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化圖書(shū)館

1.推動(dòng)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)

數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)成為圖書(shū)館發(fā)展的大趨勢(shì)，在高校的積極推動(dòng)下，高校數(shù)字化圖書(shū)館獲得了快速發(fā)展，極大地提升圖書(shū)館服務(wù)面。高校數(shù)字化圖書(shū)館要進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的融合，利用科技提升圖書(shū)館信息資源的呈現(xiàn)方式，優(yōu)化圖書(shū)館信息資源，使不同的用戶能夠便捷地獲得所需的信息服務(wù)；還要利用信息技術(shù)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極推動(dòng)圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與用戶之間的互動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館信息資源的共享，根據(jù)用戶的互動(dòng)與信息反饋，提升圖書(shū)館服務(wù)水平。

2.嘗試開(kāi)發(fā)圖書(shū)館APP

隨著智能手機(jī)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，微服務(wù)成為圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)重要領(lǐng)域。智能手機(jī)與平板等設(shè)備，大大改寫(xiě)了人們獲取信息的方式。微服務(wù)能夠充分利用人們零碎的時(shí)間，使信息獲取渠道更加便捷。高校應(yīng)基于圖書(shū)館發(fā)展定位與校情實(shí)際，嘗試開(kāi)發(fā)圖書(shū)館APP。這樣不僅可以節(jié)省圖書(shū)館的資源空間，而且能夠更好地為用戶提供圖書(shū)信息服務(wù)，推動(dòng)館讀互動(dòng)，提升高校圖書(shū)館建設(shè)水平。

三、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，打造精致化圖書(shū)館

高校圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，這需要高校創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供特色化、個(gè)性化的服務(wù)，打造精致化圖書(shū)館。

1.特色化服務(wù)

高校圖書(shū)館要獲得更好地發(fā)展，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，必須打造特色化服務(wù)。第一，要體現(xiàn)校情特色。高校圖書(shū)館建設(shè)要與高校自身的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，融入高校文化建設(shè)理念，使圖書(shū)館成為高校展示文化、凝聚人心的重要陣地。第二，要融合時(shí)代元素。高校圖書(shū)館要進(jìn)一步豐富館藏內(nèi)容，根據(jù)新時(shí)期用戶的信息需求，改變單一的、以學(xué)術(shù)為主的館藏資源服務(wù)現(xiàn)狀。

2.個(gè)性化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，使資源呈現(xiàn)出爆炸式涌現(xiàn)的現(xiàn)象。用戶資源獲取渠道與資源量的劇增，改變了用戶信息需求方式，用戶對(duì)圖書(shū)館信息資源的要求越來(lái)越高。高校圖書(shū)館必須創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，向用戶提供個(gè)性化服務(wù)，體現(xiàn)用戶特色。目前高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要包括教師、學(xué)生、社會(huì)用戶等群體，高校圖書(shū)館要基于不同用戶群的信息需求，為不同客戶提供多樣化服務(wù)，使服務(wù)更體現(xiàn)人性化服務(wù)特色，更貼近用戶的信息需求習(xí)慣，滿足用戶個(gè)性化信息資源需求，使圖書(shū)館服務(wù)的觸角更加細(xì)膩。

總之，高校圖書(shū)館要實(shí)行可持續(xù)發(fā)展，必須不斷創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量，立足于用戶的信息需求。唯有創(chuàng)新，才能為高校圖書(shū)館的發(fā)展提供新鮮的活力，提升圖書(shū)館行業(yè)的影響力，更好地發(fā)揮圖書(shū)館的時(shí)代價(jià)值。

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