褚文倩

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的價(jià)值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變了企業(yè)獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展范式，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作已成為企業(yè)塑造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。本研究基于開(kāi)放式創(chuàng)新視角，以價(jià)值共創(chuàng)為中介變量，柔性管理為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)影響合作創(chuàng)新績(jī)效的理論模型，并運(yùn)用相關(guān)分析與回歸分析方法，對(duì)378份有效樣本進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果顯示：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響；價(jià)值共創(chuàng)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間起中介作用；柔性管理正向調(diào)節(jié)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響，同時(shí)柔性管理也正向調(diào)節(jié)價(jià)值共創(chuàng)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響。

Abstract： The value creation mode of Internet + big data has changed the development paradigm of enterprise independent competition， and network cooperation has become the inevitable choice for enterprises to shape new competitive advantage. Based on the open innovation perspective， the value creation is used as the mediator variable， the flexible management is the adjustment model， and the theoretical model of the impact of the value network on the cooperative innovation performance is constructed. The relevant analysis and regression analysis method are used to analyze 378 valid samples. The results show that the value network has a positive impact on the performance of cooperative innovation. The value creates a mediating role between the value network and the cooperative innovation performance. The flexible management positively adjusts the impact of the value network on the cooperative innovation performance， and the flexible management also positively adjust the impact of value adjustment on cooperative innovation performance.

關(guān)鍵詞： 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；價(jià)值共創(chuàng)；柔性管理；合作創(chuàng)新績(jī)效

Key words： value network；value co-creation；flexible management；cooperative innovation performance

中圖分類(lèi)號(hào)： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）12-0238-06

0 引言

基于互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的“隨經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展改變了原來(lái)的線性單向的鏈狀價(jià)值創(chuàng)造方式，要求泛在的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值模式，[1]由不同創(chuàng)新主體合作而形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)合作創(chuàng)新活動(dòng)的重要組織形式。以協(xié)同創(chuàng)新理論為指導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)作為一種復(fù)雜系統(tǒng)，其本質(zhì)是將多行業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行整合，盡可能匯聚各方所需的可持續(xù)供給資源，并合理配置資源，幫助企業(yè)獲取群體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力[2]，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)歸屬感與網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)[3]，最終達(dá)到提升合作創(chuàng)新績(jī)效的目的。近年來(lái)學(xué)者們從多種角度探究了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)作用于合作創(chuàng)新績(jī)效的具體過(guò)程。例如 Andersson從技術(shù)和商務(wù)嵌入性兩個(gè)角度考察了企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征與績(jī)效的關(guān)系[4]，證實(shí)了企業(yè)內(nèi)嵌于健康、緊密合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效具有提升作用。吳琨將企業(yè)的總體戰(zhàn)略會(huì)視為影響企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系培養(yǎng)的必然要素，以此構(gòu)建互補(bǔ)性資源影響創(chuàng)新績(jī)效的中介路徑[5]。而嵌入性理論強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)中價(jià)值創(chuàng)造主體基于互惠原則進(jìn)行戰(zhàn)略選擇是網(wǎng)絡(luò)合作的關(guān)鍵[6]，因此，需要不斷加強(qiáng)多主體參與下的共贏意識(shí)。作為企業(yè)嵌入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略選擇方式[7]，價(jià)值共創(chuàng)有助于網(wǎng)絡(luò)間共贏意識(shí)的培養(yǎng)，故在很大程度上可以認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)合作的關(guān)鍵要素。在處理與其他合作主體關(guān)系的過(guò)程中，價(jià)值共創(chuàng)戰(zhàn)略的實(shí)施破除了鏈接價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間各種組織資源的障礙，有效規(guī)避了各類(lèi)機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的公民意識(shí)和責(zé)任意識(shí)[8]，從而加強(qiáng)組織間價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，確保了整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有序、高效地運(yùn)作；此外，它的實(shí)施還加深了各組織成員間對(duì)有形與無(wú)形資源的依賴程度，為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造了良好的合作環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)，有利于吸納更多的優(yōu)質(zhì)知識(shí)來(lái)源甚至跨界資源擁有者加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)廣度[9]，豐富了網(wǎng)絡(luò)多樣性。綜上所述，在同質(zhì)與異質(zhì)跨界競(jìng)爭(zhēng)并存、產(chǎn)品生命周期無(wú)限縮短、顧客的體驗(yàn)化、差異化需求正在改變傳統(tǒng)的價(jià)值接受方式等諸多環(huán)境不確定影響下的開(kāi)放動(dòng)態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，價(jià)值共創(chuàng)戰(zhàn)略的選擇增強(qiáng)的了組織間網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)度，為價(jià)值創(chuàng)造主體更主動(dòng)擴(kuò)充價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)量以及價(jià)值創(chuàng)造主體積極利用網(wǎng)絡(luò)資源奠定了基礎(chǔ)，營(yíng)造了良性網(wǎng)絡(luò)價(jià)值轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，因此價(jià)值共創(chuàng)作為一種價(jià)值創(chuàng)造邏輯的研究緊迫性日益凸顯。

此外，開(kāi)放式創(chuàng)新理論認(rèn)為柔性管理是衡量企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化反應(yīng)能力和適應(yīng)能力的關(guān)鍵指標(biāo)，是企業(yè)加強(qiáng)自身能力建設(shè)來(lái)適應(yīng)合作主體間的交互，確定企業(yè)邊界開(kāi)放度來(lái)獲取互補(bǔ)性資源的一種企業(yè)管理方式。它的提升勢(shì)必將增強(qiáng)企業(yè)靈活性和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，進(jìn)而影響合作創(chuàng)新績(jī)效的提升。企業(yè)擁有的組織柔性以及配置外部資源的戰(zhàn)略柔性是管理柔性的基礎(chǔ)[10]，孫冰、王德魯對(duì)柔性理論進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，將基于適應(yīng)性演化視角的企業(yè)組織柔性管理和基于協(xié)同視角的企業(yè)戰(zhàn)略柔性管理結(jié)合起來(lái)研究有助于實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的“柔性”和“效率”[11]。而適合度景觀理論認(rèn)為，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各價(jià)值主體能力的不同配置決定了創(chuàng)新結(jié)果的領(lǐng)先性而企業(yè)的戰(zhàn)略柔性有助于企業(yè)更好融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，處理好價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間各主體的關(guān)系，吸納各價(jià)值主體所創(chuàng)造的有效價(jià)值；價(jià)值主體內(nèi)部能力是其他因素起作用的前提，企業(yè)的組織柔性有利于破除企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)全員價(jià)值創(chuàng)造潛力，建設(shè)開(kāi)放文化，塑造有魅力合作者形象。可見(jiàn)，戰(zhàn)略柔性和組織柔性的相互補(bǔ)充更易實(shí)現(xiàn)組織邊界開(kāi)放，滿足或創(chuàng)造客戶需求，進(jìn)而獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，探討柔性管理在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)合作創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中的影響作用愈來(lái)愈為重要。

綜上，本研究從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)著手，整合資源依賴、合作創(chuàng)新及嵌入性理論的相關(guān)研究成果，引入價(jià)值共創(chuàng)作為中介變量，柔性管理作為調(diào)節(jié)變量構(gòu)建了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)影響合作創(chuàng)新績(jī)效的理論模型。研究結(jié)論將有效地指導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造各主體在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中如何從戰(zhàn)略與能力兩方面盤(pán)活價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)中跨界資源與異質(zhì)性資源的轉(zhuǎn)移，進(jìn)而提升企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

1 理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)及概念界定

1.1.1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究熱點(diǎn)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)最早由Adrian Slywotzky（1998）在《利潤(rùn)區(qū)》一書(shū)中提出。VemaAllee認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是無(wú)形價(jià)值和有形價(jià)值進(jìn)行交換的機(jī)制，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中組織或人們將無(wú)形和有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成可轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)，通過(guò)交換轉(zhuǎn)移，達(dá)到不同的目的。Stabell & Fjeldstad認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是由客戶、一般顧客及其有正式關(guān)系的合作伙伴等相互連結(jié)而成的集合，以提供彼此意見(jiàn)交換的平臺(tái)。劉茜認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是組織進(jìn)行跨界整合，價(jià)值創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)外部動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的基礎(chǔ)性組織。浦貴陽(yáng)提出價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是聚合價(jià)值伙伴及資源要素的平臺(tái)，而聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、聯(lián)結(jié)廣度影響共同影響價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的資源聚集能力。綜上本研究認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是對(duì)價(jià)值鏈核心能力進(jìn)行集成，同時(shí)整合碎片化資源并以其良好而穩(wěn)定的運(yùn)行吸引更多跨界合作主體而形成的網(wǎng)絡(luò)組織，它的出現(xiàn)為企業(yè)帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)資源獲取渠道。

1.1.2 價(jià)值共創(chuàng)

Prahalad和Ramaswamy首次提出“價(jià)值共創(chuàng)”的概念和價(jià)值共創(chuàng)的DART模型[12]，并在《競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)》一書(shū)中將其提升為未來(lái)企業(yè)生存和發(fā)展的指導(dǎo)性哲學(xué)思想。但以往學(xué)者對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的研究大部分集中在企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者的研究層面，如Vargo & Lusch 提出的基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的價(jià)值共創(chuàng)理論認(rèn)為，價(jià)值共創(chuàng)是消費(fèi)者將自己的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等投入價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程[13]，生產(chǎn)者努力使自己置身于消費(fèi)者的使用環(huán)境，為消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值提供便利和幫助。另一個(gè)分支是基于消費(fèi)者體驗(yàn)的價(jià)值共創(chuàng)理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)不是向消費(fèi)者銷(xiāo)售體驗(yàn)，而是為消費(fèi)者提供消費(fèi)體驗(yàn)的情境[14]。而跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視角下的價(jià)值共創(chuàng)研究卻十分罕見(jiàn)，任際范認(rèn)為雖然服務(wù)主導(dǎo)邏輯和體驗(yàn)主導(dǎo)邏輯都是基于消費(fèi)者和企業(yè)之間的價(jià)值共創(chuàng)，但其思想和理論內(nèi)核同樣可以應(yīng)用到企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)中，并依據(jù)價(jià)值共創(chuàng)的DART模型即對(duì)話、獲取、透明度、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)了企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)量表。Ordanini & Pasini基于關(guān)系理論探究了企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程并認(rèn)為溝通是企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)要素。Gummesson& Mele在戰(zhàn)略視角下研究了資產(chǎn)共同專(zhuān)有化，技術(shù)依賴對(duì)企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)關(guān)系的促進(jìn)作用?；谝陨戏治?，本研究在界定價(jià)值共創(chuàng)是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間各企業(yè)基于溝通服務(wù)與資源共享的一種戰(zhàn)略取向的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)證研究，以期能夠充實(shí)這方面的理論研究。

1.1.3 柔性管理

Hart & Stisler是柔性領(lǐng)域研究的先驅(qū)，認(rèn)為柔性是“能夠支撐較大的產(chǎn)出變動(dòng)的生產(chǎn)的特性”。柔性管理源于日本豐田公司20世紀(jì)70年代提出的“柔性制造系統(tǒng)”，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，學(xué)者們首先界定了柔性管理的概念，Nagarur以應(yīng)用的角度將柔性管理定義為：“系統(tǒng)能快速做出調(diào)整并適應(yīng)任何相關(guān)因素變化的能力。曾建新、萬(wàn)建軍定義柔性管理為，企業(yè)為更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，利用一定的技術(shù)、手段、方式和方法，增強(qiáng)組織等主體對(duì)變化的應(yīng)變能力的一種管理行為。其次，在概念界定的基礎(chǔ)上，Hatch認(rèn)為在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，同時(shí)具備戰(zhàn)略柔性與組織柔性的企業(yè)更容易獲得新的資源和信息，促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。王鐵男提出戰(zhàn)略柔性對(duì)提升組織適應(yīng)能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，王永貴認(rèn)為組織柔性在提升企業(yè)內(nèi)部員工滿意度促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展發(fā)面發(fā)揮了重要作用[15]。董華認(rèn)為柔性管理內(nèi)容包括人員柔性、組織結(jié)構(gòu)柔性、企業(yè)文化柔性、企業(yè)戰(zhàn)略柔性、技術(shù)柔性[16]。可見(jiàn)，目前學(xué)術(shù)界對(duì)于柔性管理的研究主要圍繞著適應(yīng)市場(chǎng)變化和員工滿意兩個(gè)方面展開(kāi)。本研究則將從組織柔性與戰(zhàn)略柔性兩方面綜合探討柔性管理在適應(yīng)市場(chǎng)變化，促進(jìn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作中所發(fā)揮的作用。

1.1.4 合作創(chuàng)新績(jī)效

合作創(chuàng)新績(jī)效作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間合作成果的最終體現(xiàn)，是衡量合作創(chuàng)新水平的重要指標(biāo)，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、合作滿意度以及主體創(chuàng)新能力的提升進(jìn)行體現(xiàn)[17]。首先，宋晶在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角下研究合作創(chuàng)新績(jī)效時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系的穩(wěn)定能使價(jià)值創(chuàng)造主體獲取異質(zhì)資源，規(guī)避機(jī)會(huì)主義，降低創(chuàng)新成本。其次，于冬認(rèn)為企業(yè)組織之間的合作與信任從來(lái)都是緊密相關(guān)。組織之間能夠依靠相互信任來(lái)提供安全感和確定性，從而有利于減少組織間的交易成本，有利于提高合作效率，有效地降低社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交往中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，促進(jìn)隱性資源的共享，因此，價(jià)值主體間合作信任程度成為衡量合作關(guān)系是必要指標(biāo)。再者，陳力田將企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵界定為企業(yè)搜尋、識(shí)別、獲得外部新知識(shí)或發(fā)現(xiàn)知識(shí)的新應(yīng)用，進(jìn)而產(chǎn)生能創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的內(nèi)生性的新知識(shí)。并提出創(chuàng)新能力能為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間各價(jià)值創(chuàng)造主體提供源源不斷的創(chuàng)新原材料，企業(yè)采取合作創(chuàng)新的形式加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，最終目的也是為了提升自己的創(chuàng)新能力。綜上，本文通過(guò)測(cè)度合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系穩(wěn)定程度、合作滿意程度以及創(chuàng)新能力提高程度來(lái)衡量合作創(chuàng)新績(jī)效。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和合作創(chuàng)新績(jī)效

資源依賴?yán)碚摵烷_(kāi)放式創(chuàng)新理論均指出，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲得所需互補(bǔ)性資源的重要途徑，可以彌補(bǔ)組織內(nèi)部所缺乏的資源、知識(shí)和能力，縮短創(chuàng)新周期，提高創(chuàng)新效率[18]，提升組織績(jī)效。洪茹燕通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。張玉春提出任何企業(yè)都嵌入到一個(gè)或多個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之中，其行為模式及績(jī)效均受到其所嵌入的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的影響[19]，通過(guò)合作，促進(jìn)企業(yè)資源在合作伙伴之間橫流動(dòng)，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升和交易成本的降低，最終實(shí)現(xiàn)合作伙伴之間的互利共贏?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H1：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

1.2.2 價(jià)值共創(chuàng)的中介作用

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)作用最大化的關(guān)鍵在于，其一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新主體之間頻繁正向的交互溝通。創(chuàng)新理論認(rèn)為組織的創(chuàng)新是各價(jià)值創(chuàng)造主體相互影響、相互作用、相互學(xué)習(xí)的交互過(guò)程[20]，對(duì)話能力作為影響交互過(guò)程的重要指標(biāo)，必然會(huì)顯著影響合作創(chuàng)新活動(dòng)的效率；其二企業(yè)獲取知識(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)獲取的結(jié)果，可以只獲得物品的使用權(quán)，不需要獲取物品的所有權(quán)[21]，能提升資源的利用效率；其三確保為網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)提供的信息和資源是高度透明的，這樣可以深化與合作企業(yè)間的信賴程度和合作欲望，進(jìn)而進(jìn)一步提升了用戶創(chuàng)新績(jī)效；其四價(jià)值共創(chuàng)要求企業(yè)培養(yǎng)自身接受外部信息以及與合作伙伴共同管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，有利于提高資源流轉(zhuǎn)率以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度?？梢?jiàn)，價(jià)值共創(chuàng)增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)度，提升了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新主體運(yùn)用外部資源的效率，進(jìn)而成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的重要橋梁?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H2：價(jià)值共創(chuàng)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間起到中介作用。

1.2.3 柔性管理的調(diào)節(jié)作用

網(wǎng)絡(luò)合作機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，柔性管理強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)選擇行為能夠有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性，一方面從組織適應(yīng)理論的觀點(diǎn)以及組織柔性的具體表現(xiàn)來(lái)看，在柔性化的組織中，企業(yè)會(huì)提高戰(zhàn)略決策速度以快速回應(yīng)環(huán)境變化用以改善競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)[22]，進(jìn)而有助于增強(qiáng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)間互補(bǔ)性資源與創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力，促進(jìn)企業(yè)準(zhǔn)確把握創(chuàng)新的時(shí)間節(jié)奏。另一方面從戰(zhàn)略柔性越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)主體之間的協(xié)同程度就越高，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)內(nèi)有價(jià)值知識(shí)和信息的深度溝通和交換，形成共享態(tài)度、主張以及信念，促進(jìn)相互間的信任與協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建，降低信息傳遞的成本和風(fēng)險(xiǎn)，有利于維持創(chuàng)新主體間的長(zhǎng)期合作[23]，達(dá)到提升創(chuàng)新能力和合作績(jī)效的目的。Martinez等認(rèn)為柔性管理越強(qiáng)的企業(yè)往往更具有前瞻性，能夠比其他企業(yè)更超前地對(duì)環(huán)境進(jìn)行識(shí)別和分析，靈活運(yùn)用資源和重新配置流程。范志剛提出在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，柔性管理是衡量創(chuàng)新主體間交流與合作關(guān)系以及企業(yè)自身適應(yīng)能力的重要指標(biāo)[24]，深度影響著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員獲取資源的能力以及所獲資源的質(zhì)量?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H3：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。

H4：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。

基于以上假設(shè)，構(gòu)建了本文的理論模型如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集

本研究以問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)的收集，以電子郵件、網(wǎng)站發(fā)放為主，紙質(zhì)問(wèn)卷為輔，調(diào)查對(duì)象涉及電子商務(wù)、科技服務(wù)、制造業(yè)等行業(yè)。這些行業(yè)正面臨市場(chǎng)更迭頻繁，外部資源搜尋成本高昂的問(wèn)題，故業(yè)者大多期望能建立穩(wěn)定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)來(lái)降低資源成本，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷500份，回收380份，回收率為76%，經(jīng)有效性篩選后最終獲得有效問(wèn)卷378份，問(wèn)卷有效率達(dá)75.6%。問(wèn)卷的總體情況從年齡來(lái)看，20歲以下占6.27%，21-30歲占46.72%，31-40歲占31.91%，40歲以上占15.1%；從學(xué)歷分布來(lái)看，高中及以下7.12%，中專(zhuān)及大專(zhuān)23.36%，大學(xué)本科及同等學(xué)力56.98%，研究生及以上12.54%；從成立年限來(lái)看大多企業(yè)成立年限在3-5年間；電子商務(wù)、制造業(yè)、科技服務(wù)占主要部分，分別為21.93%，17.66%，15.67%。

2.2 變量與測(cè)量

本研究涉及四個(gè)需要度量的變量，分別為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值共創(chuàng)、柔性管理和合作創(chuàng)新績(jī)效。為了確保測(cè)量工具的信度和效度，四個(gè)度量指標(biāo)均采用國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)發(fā)的成熟量表，并根據(jù)本文的研究目的加以適當(dāng)修改[28]。在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方面，以下所有量表均采用Likert5點(diǎn)量表（1=非常不同意，5=非常同意）來(lái)進(jìn)行測(cè)度。

自變量?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)參考鄭素麗，吳曉波[25]等的研究量表，包括“企業(yè)可以有效獲得或使用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公司的先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)；企業(yè)可以有效獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公司的管理經(jīng)驗(yàn)”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.846。中介變量?jī)r(jià)值共創(chuàng)參考任際范，徐進(jìn)的研究量表，包括“我們同網(wǎng)絡(luò)間企業(yè)之間頻繁地、不定時(shí)地或者定時(shí)地交換信息；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)我們的信息渠道獲得的信息都是真實(shí)的”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.932。調(diào)節(jié)變量柔性管理采用趙伏全[26]和陳力田的研究量表，包括“貴公司能夠根據(jù)環(huán)境的變化而快速地調(diào)整其資源配置；允許各部門(mén)打破正規(guī)工作程序，以保持工作靈活性和動(dòng)態(tài)性”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.793。因變量合作創(chuàng)新績(jī)效采用宋晶、李玲[27]的研究量表，包括“我們企業(yè)已經(jīng)與合作伙伴合作了較長(zhǎng)時(shí)間；我們企業(yè)對(duì)合作的成果感到很滿意；通過(guò)合作我們企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功率顯著提高”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.749。

此外，根據(jù)已有對(duì)企業(yè)間合作創(chuàng)新績(jī)效的研究，本文將年齡、學(xué)歷、企業(yè)成立年限、企業(yè)所屬行業(yè)類(lèi)別作為控制變量進(jìn)行分析以期獲得更加準(zhǔn)確的研究結(jié)果。

2.3 驗(yàn)證性因子分析

本研究采用AMOS17.0對(duì)上述變量進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），并比較由本文變量所構(gòu)成的各因子模型的測(cè)量參數(shù)，以檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷淖顑?yōu)擬合效果。結(jié)果表明，四因子模型整體擬合效果最好，具體見(jiàn)表1。這說(shuō)明，本文的測(cè)量問(wèn)卷區(qū)分效度較好。

3 實(shí)證研究

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

本研究采用SPSS17.0作相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表2所示。

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

主效應(yīng)檢驗(yàn)。主效應(yīng)用來(lái)檢驗(yàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響。首先將控制變量放入回歸方程中，其次再將中介變量?jī)r(jià)值共創(chuàng)加入到方程中進(jìn)行檢驗(yàn)。從表3中模型4可以看出，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)于合作創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正向影響（β=0.510，p<0.001），即假設(shè)H1成立。

中介效應(yīng)檢驗(yàn)。中介效應(yīng)反映的是價(jià)值共創(chuàng)在領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)狀態(tài)與用戶創(chuàng)新之間的中介作用。如表3中模型4所示，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效具有顯著地正向影響（β= 0.510，p<0.001），滿足中介效應(yīng)檢驗(yàn)的首要條件；表3中模型2顯示，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)價(jià)值共創(chuàng)具有顯著地正向影響（β=0.749，p<0.001），這滿足中介效應(yīng)檢驗(yàn)的第二個(gè)條件；表3中模型4顯示，當(dāng)自變量和中介變量同時(shí)放入回歸方程進(jìn)行回歸時(shí)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響系數(shù)由0.510（p<0.001）減少至0.198（p<0.01），并且價(jià)值共創(chuàng)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響（β=0.417，p<0.001），這說(shuō)明價(jià)值共創(chuàng)部分中介價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。因此，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

調(diào)節(jié)效應(yīng)用來(lái)分析柔性管理在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效和價(jià)值共創(chuàng)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用。因此，本文首先將合作創(chuàng)新績(jī)效設(shè)為因變量，然后依次將控制變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項(xiàng)以及自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項(xiàng)加入到回歸方程當(dāng)中，如表4所示。從表4中的模型5可以看出，柔性管理不僅在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.110，p<0.05），而且在價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間也起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.177，p<0.01）。這說(shuō)明，柔性管理越強(qiáng)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系就越顯著，即假設(shè)H3成立；柔性管理越強(qiáng)，價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系越顯著，即假設(shè)H4成立。同時(shí)從表4中的模型4可以看出，柔性管理對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.308，p<0.001）。本文以Cohen等所采用的方法，分別以高于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差和低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為基準(zhǔn)繪制了不同柔性管理下價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值共創(chuàng)對(duì)于合作創(chuàng)新績(jī)效影響的差異，具體如圖2、圖3所示。

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值共創(chuàng)、柔性管理與合作創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證后，最終得到三個(gè)重要結(jié)論：

一是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效之間具有顯著正相關(guān)關(guān)系。首先，企業(yè)間進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新可以對(duì)共同的專(zhuān)用性資產(chǎn)進(jìn)行投資以獲取超額利益；其次，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的合作伙伴通過(guò)長(zhǎng)期交互合作，能夠更高效的獲取范圍經(jīng)濟(jì)，明確發(fā)展方向，降低互補(bǔ)性創(chuàng)新資源搜尋成本，獲得超額績(jī)效。二是價(jià)值共創(chuàng)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效間起中介作用。在動(dòng)態(tài)開(kāi)放的環(huán)境下，價(jià)值共創(chuàng)能力成為企業(yè)廣泛共享不同行業(yè)間資源的共同基點(diǎn)。價(jià)值共創(chuàng)戰(zhàn)略的選擇有利于價(jià)值創(chuàng)造主體柔性應(yīng)對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的環(huán)境變化，減少內(nèi)外部環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的沖擊和震蕩，[29]加強(qiáng)了創(chuàng)新主體間合作關(guān)系的緊密性，有助于企業(yè)降低合作風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)主義行為，從而推動(dòng)企業(yè)積極融入網(wǎng)絡(luò)中，豐富企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所需的資源，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效的提高。三是柔性管理在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績(jī)效間和價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績(jī)效間均起調(diào)節(jié)作用，且價(jià)值共創(chuàng)越強(qiáng)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響越顯著[30]，價(jià)值共創(chuàng)對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效的影響也越顯著。企業(yè)柔性管理中的組織柔性能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的穩(wěn)定性和敏捷性，平衡環(huán)境的動(dòng)蕩性與企業(yè)的靈活性。具有較強(qiáng)組織柔性的企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境變化，更易開(kāi)放企業(yè)邊界，組織內(nèi)部對(duì)知識(shí)與資源的吸收能力也比較強(qiáng)；企業(yè)柔性管理中的戰(zhàn)略柔性是企業(yè)順利開(kāi)展同質(zhì)與異質(zhì)合作行為的有力內(nèi)部保障。戰(zhàn)略柔性強(qiáng)調(diào)資源與信息的靈活運(yùn)用以及流程的重新配置，因此，擁有戰(zhàn)略柔性的組織更樂(lè)于與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他創(chuàng)新主體共享資源與信息。

4.2 研究啟示

基于以上研究結(jié)論，本文進(jìn)一步深化和擴(kuò)展了開(kāi)放式創(chuàng)新理論和戰(zhàn)略理論，并對(duì)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。主要有以下三點(diǎn)：

一是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效的必然趨勢(shì)。這要求企業(yè)在創(chuàng)新實(shí)踐中，要積極開(kāi)放企業(yè)邊界，嵌入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除合作行為中的有形和無(wú)形壁壘，與網(wǎng)絡(luò)中國(guó)創(chuàng)新主體深入合作，在貢獻(xiàn)自身資源的同時(shí)獲取互補(bǔ)性資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效提高的目的。

二是價(jià)值共創(chuàng)是盤(pán)活價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，確保價(jià)值網(wǎng)絡(luò)保值增值的重要手段與方式。這要求企業(yè)從對(duì)話、獲取、透明度、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)幾方面全面解決合作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提高外部資源的融合性和應(yīng)用性，構(gòu)建和強(qiáng)化與不同領(lǐng)域之間的聯(lián)系和信任關(guān)系，增強(qiáng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性和持續(xù)性。

三是柔性管理能有效匹配外部創(chuàng)新資源的需求，對(duì)提升合作行為及創(chuàng)新績(jī)效發(fā)揮重要的調(diào)節(jié)作用。這要求企業(yè)在創(chuàng)新實(shí)踐中，避免企業(yè)剛性化、惰性化等組織慣性，全面提高管理柔性和組織彈性，增強(qiáng)企業(yè)與環(huán)境的適應(yīng)性和動(dòng)態(tài)性，盤(pán)活網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新活力。

4.3 研究不足與未來(lái)展望

作為一個(gè)創(chuàng)新性的探索研究，本研究也存在一定的不足和問(wèn)題，如管理柔性不同維度的作用問(wèn)題。為此，未來(lái)研究應(yīng)著重從以下兩方面展開(kāi)：一是運(yùn)用深度訪談、縱向追蹤等案例研究方法，進(jìn)一步探索價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中價(jià)值共創(chuàng)行為的內(nèi)涵、產(chǎn)生機(jī)理和實(shí)施效果，以豐富相關(guān)變量關(guān)系的研究；二是明確管理柔性的定義和內(nèi)涵，探索其他影響管理柔性的因素，明確柔性管理維度，并進(jìn)一步分別探究其調(diào)節(jié)作用影響效果和閾值，以深化創(chuàng)新理論研究。

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