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百麗頹勢

2017-05-04 13:52lesly
中國連鎖 2017年4期
關(guān)鍵詞:鞋類店鋪電商

lesly

在他們眼里,百麗所代表的組織群體,就像是一頭年邁的野牛,在季節(jié)性遷徙中行動蹣跚,它逐漸掉隊(duì),陷進(jìn)荒涼。

依托于百貨商店的百麗,曾經(jīng)叱詫江湖,但他們的模式已經(jīng)被打破或者是顛覆,競爭者是銜著煙斗、涂著發(fā)膠的伊比利亞半島設(shè)計(jì)師,也是淘寶代工廠里挽著褲管、雙手積繭的車間領(lǐng)隊(duì),在他們眼里,百麗所代表的組織群體,就像是一頭年邁的野牛,在季節(jié)性遷徙中行動蹣跚,它逐漸掉隊(duì),陷進(jìn)荒涼。

3月份,上市企業(yè)相繼公布2016年年度業(yè)績報(bào)告,近幾年在行業(yè)下行中風(fēng)雨飄搖的百麗,其凈利潤依然延續(xù)著下滑趨勢。盡管日本野村證券釋放了一個(gè)積極信號,“在從2013年初的18港元下跌之后,百麗國際已經(jīng)反映了所有不利影響,其第四財(cái)季同店銷售額降幅將收窄?!钡@似乎更讓人覺得諷刺。

2016年的擔(dān)憂

在2016年中期業(yè)績發(fā)布會上,百麗首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盛百椒曾對業(yè)績下滑做出了官方解釋,“主要由于消費(fèi)者對鞋品類需求出現(xiàn)巨大改變,消費(fèi)者開始重視性價(jià)比、便利及個(gè)性化,同時(shí)指出電商的出現(xiàn)對集團(tuán)造成巨大威脅,集團(tuán)的業(yè)績表現(xiàn)在可預(yù)見的一至兩年內(nèi),不可能發(fā)生逆轉(zhuǎn),因此集團(tuán)正考慮是否需要作出轉(zhuǎn)型。”盛百椒同時(shí)也提到,不轉(zhuǎn)型的話,集團(tuán)只會慢慢地死去,但若作出根本性的改變則要面對巨大風(fēng)險(xiǎn),并加速業(yè)績下滑程度。

百麗首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盛百椒表示,集團(tuán)如果不轉(zhuǎn)型只會慢慢地死去,但若作出根本性的改變則要面對巨大風(fēng)險(xiǎn),并加速業(yè)績下滑程度。

隨后,百麗正式發(fā)布轉(zhuǎn)型初步計(jì)劃。計(jì)劃首先調(diào)整定價(jià)策略,打破以往“高標(biāo)價(jià)、低折扣”策略,標(biāo)更實(shí)在的價(jià)格,改變線下消費(fèi)者等打折再消費(fèi)的習(xí)慣,使線上線下價(jià)格一體化;另外,對線下鞋類店鋪?zhàn)鰷p法,將原先部分虧損店鋪清理存貨的功能由線上渠道取代。

盛百椒稱,公司在三個(gè)層面展開了嘗試,包括讓線下消費(fèi)者享受線上服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn);建立客戶管理體系,使客人更多到實(shí)體店消費(fèi);以及通過線上線下與消費(fèi)者更好互動,推動店鋪、貨品等的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓線下店鋪不成為累贅。

盛百椒提到的嘗試,基本就是踩在了目前火熱的新零售的點(diǎn)上,阿里在各方游說新零售概念時(shí),以百麗為代表的傳統(tǒng)服裝業(yè)一直是重要“炮灰”,那么,百麗真是要依靠這個(gè)半虛半實(shí)的策略復(fù)蘇嗎?

然而在宣布轉(zhuǎn)型后的三季度,百麗鞋類業(yè)務(wù)并未見有所好轉(zhuǎn)。截止2016年11月30日,百麗在國內(nèi)共設(shè)有20630家零售店鋪,其中13145為鞋類,鞋類業(yè)務(wù)同店銷售下降12.4%。期內(nèi),鞋類店鋪凈關(guān)店239間,相當(dāng)于平均每天關(guān)店2家。

興也規(guī)模,衰也規(guī)模

百麗在百貨商店的布陣,可謂星羅棋布,旗下包含品牌有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)、Joy&Peace(真美詩)、Millies(妙麗)、Senda(森達(dá))、Innet(茵奈兒)、Basto(百思圖)等,此外,百麗代理的品牌有Bata、CAT、Clarks、Hush Puppies、Mephisto、Merrell、Moussy、SLY及REPLAY。基本上女士們?nèi)グ儇浬虉鎏魜硖羧?,最后發(fā)現(xiàn)買的都是百麗家的產(chǎn)品。除了鞋類業(yè)務(wù),百麗還代理了如NIKE、Adidas這些運(yùn)動品牌。

按百麗當(dāng)年的理想規(guī)劃,這十幾個(gè)品牌組成的矩陣能覆蓋到各類不同年齡層和消費(fèi)能力、向往品質(zhì)生活的消費(fèi)群體。

從2010年到2012年,百麗國際的鞋類業(yè)務(wù)在中國內(nèi)地共增加了5340個(gè)銷售點(diǎn),平均每天開店四五家。百麗幾乎壟斷了女鞋的銷售渠道。在沒有其他消費(fèi)場景的市場環(huán)境下,牢牢控制百貨商場渠道給了百麗非常大的優(yōu)勢。2006年百麗的營收僅62億,2011年時(shí)百麗的營收達(dá)到了289億,凈利潤從2006年9億增長到了2011年的42億。2011年前,毛利率一直在走高,體現(xiàn)了百麗壟斷優(yōu)勢帶來的定價(jià)權(quán)優(yōu)勢。業(yè)績給了股價(jià)強(qiáng)有力的支撐,百麗的市值一度超過了1500億。

過去有這樣一句話:研究鞋業(yè)時(shí)會把公司分為兩類,一類是百麗,一類是非百麗。

但對目前百麗來說,龐大的零售端反而成了它的累贅。

消費(fèi)場景變了?,F(xiàn)在已經(jīng)成為消費(fèi)者主導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)代,特別是電商和快時(shí)尚的沖擊,讓百麗這一模式的優(yōu)勢被稀釋殆盡。在激進(jìn)的擴(kuò)張后,曾經(jīng)把百麗推上“神壇”的模式,正成為掣肘百麗發(fā)展,百麗不得不持續(xù)關(guān)店。

從近年來百麗國際的財(cái)報(bào)中可以發(fā)現(xiàn),在2012年之前,百麗國際的凈利潤增長都是保持在20%以上的速度(2008年除外),2012年則僅增長了2%,此后增速再也沒上過兩位數(shù),直到2015年的暴跌震驚了業(yè)界。

時(shí)間戰(zhàn)場的“旅人”

受規(guī)模鉗制的百麗,印證了達(dá)芙妮在去年年中報(bào)上的一段坦誠相告——“由于中國消費(fèi)者現(xiàn)在更多出外旅游而使其見聞及閱歷增加,加上城鎮(zhèn)化進(jìn)程、智能手機(jī)及其他創(chuàng)新科技的滲透率不斷提升,均導(dǎo)致消費(fèi)行為較以往更為快速地轉(zhuǎn)變。”

一位ZARA員工接受媒體采訪時(shí)稱,“ZARA每個(gè)季度有90%的鞋都是全新的,它會采用最新的鞋楦、皮料、裝飾元素和整體概念,所有材料和設(shè)計(jì)都緊跟著市場潮流的節(jié)奏?!?/p>

而據(jù)稱在百麗內(nèi)部,大膽創(chuàng)新的鞋款比例每年最多只占到40%,其余60%則是基于頭一年暢銷款的小修小改。

在ZARA的員工看來,ZARA是一個(gè)專注于時(shí)尚的公司,一舉一動都會緊隨全球最新的潮流,時(shí)刻想要吸引住喜歡時(shí)尚的年輕人的眼球。而老牌鞋企一直以來都在耕耘一個(gè)“更為大眾的市場”,想把20-40多歲的女性全部擊中,推出的款式也隨之而變得中庸,這也讓它逐漸失寵于那些更加追求個(gè)性和需求愈發(fā)細(xì)分的年輕消費(fèi)者。

ZARA里有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)做版,一旦有哪個(gè)秀場或者明星的圖片出來,他們能馬上從100多種皮料里找到想要的質(zhì)地、顏色,再找到相應(yīng)的鞋楦和鞋底……毫不夸張地說他們會通宵作業(yè),24小時(shí)之內(nèi)拿出結(jié)果,從開發(fā)設(shè)計(jì)到新品到店銷售,可以在60天內(nèi)完成。

在過去很長一段時(shí)間里,國內(nèi)傳統(tǒng)女鞋品牌都在按照一套既定的流程做開發(fā)——它們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)依然會到全球各個(gè)潮流圣地去采風(fēng),或從時(shí)尚雜志上找靈感,隨后敲定款式開始制作樣鞋。這些樣鞋最終會出現(xiàn)在每一季的訂貨會上,由全國各地的經(jīng)銷商或分公司負(fù)責(zé)經(jīng)銷的員工來選款式、下訂單,然后再傳達(dá)到后方的生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓供應(yīng)商準(zhǔn)備大批量的皮料、布料和配件,工廠隨后再開工,生產(chǎn)完成后由物流配送到全國各地的倉庫和門店。

這套流程從理論上聽起來好像沒什么問題,但要命的是,整個(gè)周期,最快也要半年,慢的話則要一年。

在快時(shí)尚唱主角的當(dāng)前市場環(huán)境里,這樣的速度是天方夜譚。

而老牌鞋企的另一類威脅者——淘寶電商,這個(gè)群體由于規(guī)模小,掌握研發(fā)生產(chǎn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的能力,早已提升更快。

在淘寶店鋪的制鞋代工廠里,客戶只是發(fā)來了一張模特的街拍照片,而廠里的制版師傅“只看了一眼,一下午就做出了版”,工廠在兩天之內(nèi)完成了近千雙的訂單生產(chǎn),第三天便發(fā)貨了。一個(gè)淘寶店主透露,即使做版謹(jǐn)慎、工藝也更考究,一款訂單量不大的鞋子,最終也能在一周之內(nèi)出貨。

在淘寶店鋪的代工廠里,憑借客戶發(fā)來的一張模特街拍照片,工廠一下午就能做出版,兩天之內(nèi)完成近千筆訂單生產(chǎn),第三天就能發(fā)貨。

關(guān)于快時(shí)尚品牌的研發(fā)機(jī)制以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)反應(yīng)速度,第一財(cái)經(jīng)周刊曾對一些老牌鞋企做過調(diào)查,其中受訪者們同時(shí)提到了短期內(nèi)復(fù)制快時(shí)尚模式的巨大難度?!拔夜烙?jì)管理層不是不想改,而是真的不好改,歷史包袱太重了。每改一步都是錢,而且都牽涉到至少5個(gè)不同部門的人。”一名受訪的老牌鞋企如此感嘆。

電商,纏綿往事

實(shí)際上,百麗早在2009年就開始涉足電子商務(wù)。當(dāng)時(shí),淘秀網(wǎng)是百麗旗下B2C電子商務(wù)站,集團(tuán)網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)由淘秀網(wǎng)整體運(yùn)營,總部設(shè)在深圳。2011年7月1日,百麗集團(tuán)投資的優(yōu)購網(wǎng)上鞋城正式上線,并且發(fā)展速度迅猛,2011年8月19日零時(shí)起,淘秀網(wǎng)正式合并至優(yōu)購網(wǎng)上鞋城。同年,優(yōu)購披露,百麗計(jì)劃在3年內(nèi)對其投資2億美元。

早期,百麗在進(jìn)行在線分銷的同時(shí),主要是通過獨(dú)立B2C網(wǎng)站淘秀網(wǎng)銷售百麗旗下品牌商品。

當(dāng)年百麗電商負(fù)責(zé)人、淘秀網(wǎng)創(chuàng)始人謝云立對外宣布百麗將投入20億元大力發(fā)展獨(dú)立商城,并做出一個(gè)令業(yè)界震驚的舉動:在線上壟斷百麗旗下的品牌鞋,切斷其他鞋類B2C的貨源。

憑借高于同行的轉(zhuǎn)化率,2013年優(yōu)購?fù)瓿?1億元的銷售額,成為國內(nèi)最大鞋類網(wǎng)購平臺。與此同時(shí),優(yōu)購更名為優(yōu)購時(shí)尚商城,向時(shí)尚電商轉(zhuǎn)型,并開始由鞋類向服裝服飾品類擴(kuò)展,引入DKNY、Tommy、CK、Guess等國際品牌,成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的時(shí)尚電商之一。但正是在這年年中,優(yōu)購網(wǎng)經(jīng)歷了重大人員變動,原優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷、高級副總裁謝云立和COO張小軍先后離職,為百麗電商的下一步發(fā)展蒙上陰影。

值得注意的是,原優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷在2013年離職之際,曾在其“離職告白”中有這樣一句話,“百麗的文化很奇怪,潤物細(xì)無聲,我至今都不知道百麗的文化是什么,但我知道這就是百麗的文化。”

實(shí)際上,對于電商新渠道開拓,當(dāng)時(shí)百麗國際的態(tài)度是矛盾的。一方面,盛百椒表示低估了電商對市場的沖擊,另一方面,又擔(dān)心激進(jìn)的電商策略會影響整個(gè)體系的銷售額。

就像許雷在“離職告白”中寫的那樣,2011年的百麗是中國市值最高的零售企業(yè)、是全球市值第二的鞋類公司,國內(nèi)上市的民營企業(yè)里市值第三(僅次于百度、騰訊,排名不分先后),每年凈利潤50億左右,旗下自有品牌眾多,同時(shí)是阿迪、耐克全球數(shù)一數(shù)二的渠道商。

業(yè)內(nèi)人士指出,百麗國際多次強(qiáng)調(diào)線上業(yè)務(wù)是公司長期的關(guān)注目標(biāo),未來會持續(xù)投入資源去探討增長機(jī)會,進(jìn)行線上線下一體化布局,但今天在優(yōu)購上,我們已經(jīng)很難再看見其完美起跑的優(yōu)勢。

那些在1990年代中后期和2000年初隨著百貨商場興起的國產(chǎn)鞋履品牌最近業(yè)績都比較慘淡。不過需要指出的是,渠道并不是唯一的病癥。

達(dá)芙妮、星期六等女鞋集團(tuán)在2016年均表現(xiàn)欠佳。其中達(dá)芙妮同店銷售額同比下滑11.7%,凈虧損擴(kuò)大幅度超過50%。星期六營業(yè)收入和凈利潤也分別下滑9.64%和3.96%。

面對鞋企的這股陣痛風(fēng),預(yù)示著一個(gè)系列幾個(gè)款式賣一季度的時(shí)代已經(jīng)過去。曾經(jīng)的巔峰對決,如今也已成了難兄難弟。

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