劉愷

近年來，隨著中國對外交往不斷擴(kuò)大，在華外國籍和外國裔人士規(guī)模大幅增加。2010年第六次全國人口普查結(jié)果顯示，居住在大陸并接受普查登記的港澳臺居民和外籍人員超過102萬，其中外籍人員593，832人。這包括了在普查時(shí)在大陸居住三個(gè)月以上或能夠確定將居住三個(gè)月以上的外籍人員，但不包括出差、旅游等在境內(nèi)短期停留的外籍人員。

另一方面，中國于2004年出臺《外國人在中國永久居留審批管理辦法》，近年來不斷放寬對外國人的居住和入境政策，吸引了更多海外人才。僅2016年中國公安部就向1576名外國人發(fā)放在華永久居留“綠卡”，增幅達(dá)163%。

如今，中國部分城市出現(xiàn)了類似華僑華人海外“唐人街”的阿拉伯人、非洲人聚居區(qū)。而隨著中國對外經(jīng)貿(mào)和人文交往的擴(kuò)大，涌現(xiàn)出很多感人至深的涉外人物故事，與此同時(shí)，在華涉外案件或糾紛的概率也在增大。外國（裔）人士的涉華報(bào)道不僅成為我國媒體對外傳播的重要內(nèi)容，也常常成為海外媒體報(bào)道焦點(diǎn)。令人遺憾的是，在習(xí)慣帶著有色眼鏡看待中國的西方媒體筆下，在華外國（裔）人士要么遭遇所謂不公正待遇或人權(quán)被侵犯，要么受到所謂歧視甚至仇視。即使是對華友好國家如俄羅斯，一些標(biāo)榜獨(dú)立、自由的媒體上也時(shí)常出現(xiàn)俄羅斯人在華遭受不公的報(bào)道。

春節(jié)前夕，新華社深入報(bào)道在華91歲俄羅斯裔老奶奶尼娜的傳奇故事，采用多語種文字、圖片、視頻進(jìn)行全媒體融合呈現(xiàn)，真實(shí)細(xì)致反映中俄兩國人民世代友好的傳統(tǒng)友誼，被今日俄羅斯電視臺、今日俄羅斯通訊社、俄外媒網(wǎng)、哈薩克斯坦實(shí)業(yè)報(bào)等主流外媒幾乎全文采用，在中、英、俄海外社交媒體平臺的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)量非?？捎^。今日俄羅斯通訊社網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載文章超過了5000閱讀量。

故事在老人俄羅斯故鄉(xiāng)沃洛格達(dá)也引發(fā)巨大反響。不僅當(dāng)?shù)孛襟w紛紛轉(zhuǎn)載，數(shù)所中小學(xué)的孩子們還給尼娜老奶奶寫信，信中附上了老人出生村莊的照片，孩子們還給老人編織雞吉祥物。沃洛格達(dá)州州長奧列格·庫夫申尼科夫?qū)ｉT給尼娜寫了一封慰問信。州長還在其社交賬戶上留言感謝新華社報(bào)道，并承諾尋找老人親屬。州長辦公室聯(lián)系上新華社，請求新華社幫助他們將信件和禮物送達(dá)尼娜。

尼娜故事既是講好中國故事、傳播中國聲音的成功案例，也是貼近海外受眾、反應(yīng)民間交往的典型案例，為我們做好涉外人物的對外報(bào)道提供了很好的借鑒。

選擇典型故事和合適時(shí)機(jī) 抓住海外受眾興趣點(diǎn)

尼娜故事之所以能在俄語國家引起廣泛關(guān)注，首先在于這一人物的獨(dú)特性及其經(jīng)歷的傳奇性，引發(fā)了海外受眾強(qiáng)烈情感共鳴。俄羅斯不少網(wǎng)民就用“令人稱奇”“非同尋?！钡仍~語來表達(dá)對尼娜故事的觀感。

1月初，新華社記者獲悉相關(guān)線索。按照常規(guī)操作方式，新華社可以根據(jù)已掌握的材料簡單編譯成外文稿，最多要求地方分社補(bǔ)充采訪。但記者判斷，尼娜故事很具傳奇色彩，老人又會(huì)一些俄語，喜歡唱俄語歌曲，加上老人如此高壽，人生經(jīng)歷必定豐富，很多動(dòng)人故事值得深入挖掘。

采訪結(jié)果證實(shí)了我們的判斷，老人經(jīng)歷的故事性、新聞性天然融為一體。記者深入采訪后得知，尼娜出生在蘇聯(lián)農(nóng)村，七歲時(shí)隨父母遷至中國，17歲時(shí)嫁給一名國民黨軍官。解放后隨丈夫回到山東淄博老家，始終不離不棄。這是內(nèi)容豐富、可讀性強(qiáng)、充滿歷史滄桑感同時(shí)又能以小見大折射中俄民眾友好交往歷史的人物故事。

為進(jìn)一步擴(kuò)大傳播效果，稿件充分利用中國春節(jié)這一時(shí)間元素。外國（裔）人士在華如何過春節(jié)，歷來受到海外受眾的關(guān)注。稿件獲得的廣泛傳播效果也證明，“春節(jié)”因素在傳播過程中起到了相當(dāng)重要的作用。比如，沃洛格達(dá)州中小學(xué)生和州長給尼娜老人寫信的重要初衷就是祝福老人春節(jié)快樂。

不回避不夸大 藝術(shù)地傳遞正能量

在報(bào)道人物故事時(shí)，容易犯的錯(cuò)誤是為了凸顯所謂主題意義進(jìn)行生硬地拔高。報(bào)道尼娜故事時(shí)，記者特別注意保持故事的原汁原味和人情味。尼娜一生的經(jīng)歷雖然并不蕩氣回腸，與波瀾壯闊也無緣，但作為俄羅斯裔外鄉(xiāng)人，近90年時(shí)光背井離鄉(xiāng)，其經(jīng)歷已足夠傳奇。加上其丈夫的國軍身份，她本人沒有生育子女、領(lǐng)養(yǎng)一兒一女等因素，使得故事多了很多有看頭的東西。對此我們沒有刻意回避，都一一還原以求真實(shí)。

尼娜目前的生活狀態(tài)是海外受眾最為關(guān)心的內(nèi)容。此前，部分網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道說老人靠“撿垃圾”為生，對此記者曾擔(dān)心對外報(bào)道會(huì)引發(fā)“不良”海外反應(yīng)。但在經(jīng)過細(xì)致深入的采訪后，記者得出的結(jié)論是：老人對生活非常知足，當(dāng)?shù)卣疄槔先颂峁┝烁黝愌a(bǔ)助，家屬也用心照顧。老人生活并不潦倒，撿拾菜葉是為了喂雞，這是老人多年來養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣和鍛煉身體習(xí)慣。了解到這些之后，記者還原了事實(shí)真相，同時(shí)也沒有吝嗇筆墨，詳細(xì)報(bào)道了當(dāng)?shù)卣畬先司戎闆r。當(dāng)?shù)卣虼颂匾鈦砗兄x記者傳播正能量，有力促進(jìn)了基層政府工作。

在后續(xù)跟進(jìn)報(bào)道的時(shí)候，我們的報(bào)道指出當(dāng)?shù)卣兄Z照顧好尼娜晚年生活，同時(shí)也特意強(qiáng)調(diào)，當(dāng)?shù)卣疀]有因?yàn)槟崮鹊奶厥馍矸莺翊吮”恕?shí)際上，民政部門對所有類似的高齡老人都一視同仁。新華社借助尼娜故事，向海外受眾展現(xiàn)中國基層政府民政工作的細(xì)致和有效，起到了很好的外宣效果。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)真實(shí) 精心編輯打造

好看的人物故事必然靠細(xì)節(jié)取勝，涉外人物故事尤其如此，必須適應(yīng)海外受眾閱讀習(xí)慣，抓住各種細(xì)節(jié)，體現(xiàn)人物性格品質(zhì)和精神風(fēng)貌。往往某一個(gè)細(xì)節(jié)就能打動(dòng)外媒和外國受眾。

在這些細(xì)節(jié)中，常常有一些符號性的東西可以提升稿件貼近性和被接受度。具體到尼娜故事報(bào)道上，就是她身上的“俄羅斯特征”，比如她雖然無法用俄語順暢交流，但還會(huì)說簡單句子、寫簡單詞語；她還熟知兒時(shí)的俄語歌曲；如今還偶爾有俄羅斯人來看望她……

記者采訪時(shí)，特別注意引導(dǎo)老人多講述人生經(jīng)歷的細(xì)節(jié)，例如“為癱瘓的丈夫嚼飯”“推雞糞賺錢為丈夫買電視”“做白內(nèi)障手術(shù)被剃掉眉毛”。記者還利用語言優(yōu)勢，幫助尼娜重溫俄語，出乎意料的是，老人最終用俄語寫下名字、出生的蘇聯(lián)村莊，還說出了母親的俄文名字，并興致勃勃地唱了好幾首俄文和中文歌。這些內(nèi)容，恰恰是俄羅斯媒體和俄羅斯受眾最感興趣的東西，俄媒體在轉(zhuǎn)載時(shí)基本原封不動(dòng)引用了這些細(xì)節(jié)。例如，今日俄羅斯電視臺網(wǎng)站稿件就寫道：“尼娜在童年時(shí)離開俄羅斯故鄉(xiāng)，如今把她和祖國聯(lián)系起來的，只有零碎的記憶和喜愛的俄語歌曲，如《喀秋莎》?！?/p>

有了豐富的細(xì)節(jié)，記者還在寫作和編輯上苦下功夫。例如，在對待各語種稿件時(shí)，根據(jù)受眾對象的不同，運(yùn)用不同的寫作方法，對細(xì)節(jié)的取舍也各不相同：對外中文稿件中，用了較多隱喻和抒情，俄文稿件則平鋪直敘，而英文稿件增加了“不知普京是誰”等細(xì)節(jié)。

再比如，中、英、俄文字稿根據(jù)受眾閱讀習(xí)慣和興趣點(diǎn)分別進(jìn)行精編。以標(biāo)題為例，三個(gè)語種的標(biāo)題分別是“‘喀秋莎在中國——九旬俄羅斯老人的傳奇人生”“90歲的尼娜：中國的俄羅斯老奶奶”“俄羅斯老奶奶的中國心：84年在華生活將其變成中國大娘”。再以小標(biāo)題為例，中文稿擬定的四個(gè)小標(biāo)題是“生于亂世 緣定中國”“為愛相守 癡心不改”“樂觀開朗 以歌為伴”“晚年幸福 終老山東”，而俄文小標(biāo)題分別是“從蘇聯(lián)到中國”“為愛癡狂”“樂觀勤勞的歌手”“被愛包圍的晚年生活”。新華社外國專家卡佳表示，她本人非常喜歡俄文題目和小標(biāo)題，從中可以看出稿件作者下了不少功夫。

全媒融合和多元展示 放大傳播效果

尼娜故事的成功經(jīng)驗(yàn)之一，就是科學(xué)組織全媒體融合報(bào)道，并通過傳統(tǒng)和新媒體線路以及海外社交媒體平臺精準(zhǔn)推送文、圖、視頻集成稿件，并根據(jù)反饋持續(xù)報(bào)道，有效放大傳播效果和影響力。特別值得一提的是，記者分別制作中、英、俄三語種視頻，其中俄文視頻配文圖播發(fā)的情況并不多見。

在完成稿件制作之后，精準(zhǔn)推送就成為影響稿件傳播效果的關(guān)鍵。中、英、俄三語種都實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文字線路、新華社客戶端、新華網(wǎng)、中、英、俄社交媒體平臺的同步推送。特別是俄羅斯社交平臺VK反響熱烈，數(shù)小時(shí)內(nèi)獲得數(shù)百點(diǎn)贊，引發(fā)俄網(wǎng)友熱烈討論。