劉峰

摘 要：隨著多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體教室在教學(xué)中使用越來(lái)越來(lái)廣泛，隨著各高校多媒體教室數(shù)量的增多，多媒體教室在管理、維護(hù)等方面反映出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，因此，如何更好地管理和維護(hù)好多媒體教室，采取有效措施保障多媒體教室更好地為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，充分發(fā)揮其效能，已成為當(dāng)前各個(gè)高校急需解決的問(wèn)題。筆者結(jié)合實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多媒體教室的維護(hù)和管理進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；維護(hù)

一、多媒體教室管理和維護(hù)中存在的問(wèn)題

1.管理機(jī)制的問(wèn)題。學(xué)校沒(méi)有明確的多媒體教室使用和管理的規(guī)章制度，有些多媒體教室的管理和使用歸屬混亂，由于缺乏有效的管理機(jī)制，常常會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不清的現(xiàn)象。如果處理不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)各部門(mén)或教師、學(xué)生與管理人員互相扯皮，互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

2.教師對(duì)媒體設(shè)備的誤操作問(wèn)題。學(xué)校很多教師，特別是非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)媒體設(shè)備不熟悉，很容易出現(xiàn)各種不規(guī)范地操作，從而引起設(shè)備故障或設(shè)備損壞，影響課程的進(jìn)行及多媒體教室的正常使用。

3.沒(méi)有完善的維護(hù)計(jì)劃方案問(wèn)題。學(xué)校沒(méi)有一套比較完善的維護(hù)管理方案，結(jié)果造成多媒體教室故障多，維護(hù)難，運(yùn)行沒(méi)有保障。很多高校缺乏故障維修的全壽命、全費(fèi)用、全系統(tǒng)意識(shí)，基本上是采用“不壞不修，壞了才修”的維修方式，而且缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員和專(zhuān)項(xiàng)的維修經(jīng)費(fèi)。

4.技術(shù)保障問(wèn)題。有些高校由于體制或其他原因，多媒體教室的管理維護(hù)人員的教學(xué)輔助工作得不到重視，在學(xué)校里也沒(méi)有自己的地位，有些管理維護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，積極性不高。多媒體教室得不到系統(tǒng)科學(xué)地維護(hù)和及時(shí)地維修。

5.多媒體設(shè)備存在的軟件和硬件問(wèn)題。學(xué)校多媒體教室由于使用率高，操作過(guò)于頻繁，使用時(shí)間長(zhǎng)等原因，在使用的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)各種軟件、硬件方面的故障，而維護(hù)又要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)，影響了正常的課堂教學(xué)。

二、多媒體教室的管理

1.以人為本，提高素質(zhì)?？茖W(xué)管理是一種制度、手段和方法，而管理人員的素質(zhì)則是提高管理水平的基本條件。所以，我認(rèn)為，要抓好高校多媒體教室設(shè)備管理和維護(hù)工作，務(wù)必要以人為本，從管理人員自身的素質(zhì)抓起。這就要求管理人員不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，而且還要有過(guò)硬的維護(hù)技術(shù)，既要熟悉不同型號(hào)的設(shè)備構(gòu)成的多媒體教學(xué)系統(tǒng)工作原理，還要對(duì)不同設(shè)備在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的故障及其造成的原因，排除故障的方法熟練于心；要端正工作態(tài)度，不斷加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的動(dòng)手操作能力；要自覺(jué)提高管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和電教技術(shù)理論知識(shí)，熟練掌握多媒體技術(shù)，能對(duì)使用多媒體的教師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，能積極主動(dòng)配合教師。高校多媒體管理人員應(yīng)該充分利用有利條件去熟悉各種類(lèi)型多媒體教室設(shè)備原理、組成安裝、信號(hào)流程和實(shí)踐操作等情況，要求能在日常的使用中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積累工作經(jīng)驗(yàn)，掌握各種軟硬件故障的排除方法。因此，對(duì)管理人員要求應(yīng)該是兼多媒體設(shè)備管理、使用、維護(hù)和保養(yǎng)于一身的綜合性技術(shù)人員。

2.建章建制，完善管理。在沒(méi)有制定多媒體教室規(guī)章制度、使用規(guī)范和教室標(biāo)語(yǔ)之前，經(jīng)常會(huì)發(fā)生如下情況：老師不知道怎么打開(kāi)多媒體講臺(tái)柜，采取了暴力手段打開(kāi)，導(dǎo)致講臺(tái)柜的軌道、鑰匙孔、拉門(mén)損壞；上完課之后忘記鎖講臺(tái)柜、升起投影幕、關(guān)閉投影儀，或者投影儀關(guān)閉之后立即切斷投影儀電源，造成了投影儀燈泡壽命的大大縮減等。后來(lái)制定了多媒體教室規(guī)章制度、使用規(guī)范和教室標(biāo)語(yǔ)，教室標(biāo)語(yǔ)，諸如：管住臟、亂、差，留下真、善、美；人人有顆公德心，愛(ài)護(hù)公物人人贊；隨手關(guān)燈一小步，節(jié)約能源一大步。張貼和固定到醒目的位置。規(guī)章制度是多媒體教室管理的依據(jù)，使用規(guī)范是教師使用多媒體教室的導(dǎo)航，教室標(biāo)語(yǔ)能喚起學(xué)生內(nèi)心深處的責(zé)任感。

3.加強(qiáng)對(duì)教師多媒體教室使用的操作培訓(xùn)。因?yàn)槎嗝襟w教室建設(shè)的年代和廠家不同，使用方法也不盡相同，如果教師沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備操作培訓(xùn)，輕則影響教師的教學(xué)，重則損壞多媒體設(shè)備和講臺(tái)柜，對(duì)多媒體教室的重復(fù)利用造成了很大影響。對(duì)教師進(jìn)行多媒體設(shè)備基本知識(shí)和操作方法的培訓(xùn)，讓教師了解一些設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握各設(shè)備的操作方法，牢記設(shè)備的注意事項(xiàng)，避免操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，影響重復(fù)使用。我校的方法是：每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)的時(shí)候，集中對(duì)教師進(jìn)行設(shè)備知識(shí)和操作方法的講解，并實(shí)際操作演示，然后由教師自己操作設(shè)備，管理員指正其中的錯(cuò)誤，反復(fù)演練，知道熟練為止。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并完全掌握多媒體教室設(shè)備操作方法的教師，統(tǒng)一發(fā)放教師“多媒體教室使用證”，以后教師要使用多媒體教室，必須持證上課。

三、多媒體教室的設(shè)備維護(hù)

多媒體設(shè)備一般分為硬件部分和軟件部分兩大塊。硬件包括：電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)鼠標(biāo)、分頻器、投影儀、投影幕、功放、音箱、無(wú)線發(fā)射機(jī)、無(wú)線話筒和有線話筒。軟件包括：操作系統(tǒng)、常用軟件和系統(tǒng)還原軟件等。

1.計(jì)算機(jī)的維護(hù)?；覊m是計(jì)算機(jī)最大的敵人，長(zhǎng)期積累的灰塵會(huì)造成計(jì)算機(jī)散熱不好，造成設(shè)備死機(jī)、提前老化，管理員定期用毛刷和皮老虎清理機(jī)箱和內(nèi)部的灰塵?？刹灏蔚脑O(shè)備，如內(nèi)存條和獨(dú)立顯卡，要定期用橡皮擦掉金手指的氧化部分，以免長(zhǎng)期氧化造成電腦藍(lán)屏、死機(jī)等故障。為保證教學(xué)環(huán)境的安全，每臺(tái)電腦都安裝了最新的殺毒軟件，并及時(shí)更新，操作系統(tǒng)用ghost備份一份，以便系統(tǒng)徹底崩潰時(shí)能及時(shí)還原，并安裝了冰點(diǎn)還原等還原軟件，把系統(tǒng)盤(pán)、軟件盤(pán)等保護(hù)起來(lái)，單獨(dú)開(kāi)放一個(gè)盤(pán)給教師存放教案和教學(xué)軟件，這樣維護(hù)起來(lái)，只要把開(kāi)放盤(pán)格式化就行了，大大節(jié)省了管理員的維護(hù)時(shí)間。

2.投影儀的維護(hù)。投影儀是多媒體輔助教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵設(shè)備，投影儀的質(zhì)量好壞直接影響到教學(xué)效果。學(xué)校的老師也是都喜歡用投影儀來(lái)教學(xué)，它能實(shí)現(xiàn)黑板粉筆不能實(shí)現(xiàn)的一些功能，通過(guò)圖片、動(dòng)畫(huà)和音樂(lè)，更形象生動(dòng)地把教學(xué)內(nèi)容展示給學(xué)生，學(xué)生也喜歡這種形象生動(dòng)的教學(xué)模式。投影儀的使用頻繁也造成了投影儀的故障率高，反過(guò)來(lái)投影儀的健康狀況也決定了教學(xué)的質(zhì)量問(wèn)題。引起投影儀故障主要有以下幾個(gè)問(wèn)題：①老師的誤操作。下了課了，有些老師趕著回家，用遙控器把投影儀關(guān)掉之后，立即就切斷了投影儀電源，殊不知投影儀關(guān)閉之后，投影儀的散熱風(fēng)扇將繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間以便排除熱量，長(zhǎng)期立即就切斷總電源，造成投影儀散熱不好，大大縮減了投影儀燈泡的壽命。正確的做法是：關(guān)閉投影儀之后等2～3分鐘，等投影儀的風(fēng)扇不再轉(zhuǎn)動(dòng)，即投影儀的指示燈不閃之后，切斷總電源；②灰塵。投影儀長(zhǎng)期使用之后，濾網(wǎng)上積累的很多灰塵，如果不及時(shí)清理，將會(huì)越積越多，投影儀得不到很好的散熱，各個(gè)部件將會(huì)加速老化，灰塵通過(guò)散熱風(fēng)扇進(jìn)入液晶板和偏光片造成畫(huà)面斑點(diǎn)，嚴(yán)重的燒毀燈泡和液晶板。所以管理員要定期對(duì)投影儀的散熱風(fēng)扇進(jìn)行清理，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的維修公司對(duì)投影儀進(jìn)行光學(xué)系統(tǒng)清潔；③頻繁使用自然損壞。由于投影儀的頻繁使用，燈泡投影偏色嚴(yán)重，或者根本就不顯示，此時(shí)要請(qǐng)廠家的人進(jìn)行鑒定維修，已無(wú)法使用的配件要及時(shí)購(gòu)買(mǎi)更換。

3.音響設(shè)備的維護(hù)。不同的多媒體教室會(huì)有不同的設(shè)備配置，但一般多媒體教室設(shè)備使用的擴(kuò)音器件為有線話筒與無(wú)線話筒兩種。一般采用無(wú)線和有線話筒兩種，這樣，其中某一種出現(xiàn)故障可以及時(shí)使用另外一種代替，不會(huì)影響教學(xué)。對(duì)電容式話筒我們定期（比如每周一次）檢查話筒開(kāi)關(guān)是否正常，電池供電是否充足等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于功放器，我們根據(jù)使用說(shuō)明書(shū)并通過(guò)實(shí)際場(chǎng)合把功放器調(diào)整到最理想狀態(tài)，盡量避免使用時(shí)產(chǎn)生反饋雜音，做到能保證教師講課或使用課件時(shí)有較好的音質(zhì)，給師生營(yíng)造一種良好的課堂聽(tīng)音氣氛，對(duì)提高教學(xué)效果起到一定的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

多媒體教室的管理和維護(hù)是一個(gè)較為復(fù)雜又含有一定技術(shù)水平的工作。我們要始終保證設(shè)備安全，方便教師使用，充分發(fā)揮教學(xué)資源的作用為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的管理；同時(shí)，對(duì)于管理人員維護(hù)設(shè)備應(yīng)該仔細(xì)、慎重對(duì)待，及時(shí)解決問(wèn)題，避免影響教師的正常教學(xué)，確保教學(xué)的正常秩序。只有處理好每個(gè)環(huán)節(jié)，才能使多媒體教室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便教師教學(xué)，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

參加文獻(xiàn)：

[1]雷勇，張敏.多媒體教室計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)新探[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，29（2）：84-87.

[2]潘艷艷.高校多媒體教室管理中存在的問(wèn)題及解決辦法[J].科技與企業(yè)，2015（15）：16-16.

[3]仝愛(ài)群.高校計(jì)算機(jī)機(jī)房多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)[J].教育教學(xué)論壇，2014（20）：9-10.