張申宇

近日，IBM公司在北京舉辦了主題為“天工開物，人機同行”的2017 IBM論壇。去年，IBM正式在中國宣布向“認知商業(yè)”轉型。本次論壇上，IBM進一步明確了發(fā)展“商業(yè)人工智能”的戰(zhàn)略，并展示了IBM在全球范圍內的突破性進展，大力推動行業(yè)轉型。IBM一系列與中國本地企業(yè)在電子、能源、汽車、工業(yè)制造和相關服務產(chǎn)業(yè)、教育、醫(yī)療領域的合作成為大會關注焦點。

IBM大中華區(qū)董事長陳黎明表示：“商業(yè)人工智能的核心是解決關乎企業(yè)經(jīng)營中生存和制勝的關鍵問題。以電子、能源、汽車、工業(yè)產(chǎn)品制造及相關服務產(chǎn)業(yè)為核心的實體經(jīng)濟是保持國家競爭力和經(jīng)濟健康發(fā)展的基礎。技術的不斷創(chuàng)新發(fā)展，不僅將帶動這些行業(yè)的生產(chǎn)率提高和產(chǎn)品性能提升，還能催生新材料、新能源、新生物產(chǎn)品、等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。IBM從未停下技術探索的腳步，引領著人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術的發(fā)展，以此強化行業(yè)基礎能力，促進產(chǎn)業(yè)轉型升級，助力中國企業(yè)由大變強的歷史跨越?！?/p>

下面請跟隨筆者來看看IBM助力中國企業(yè)實現(xiàn)轉型和升級的幾個案例吧。

神思電子（以下簡稱神思）是中國領先的智能識別領域軟硬一體化解決方案提供商。神思率先采用IBM Watson Explorer（WEX），基于分析洞察、推理、自然語言理解能力，重點選擇了金融和醫(yī)療這兩個長期服務的行業(yè)，鎖定“智能客服”、“實體服務機器人”和“自助設備智能升級”三大領域，改造服務流程，降低人力成本，提升服務質量與效率。

神思副總裁井焜表示：“從2016年起，我們就啟動了‘從行業(yè)深耕到行業(yè)貫通、從智能識別到認知行業(yè)解決方案的戰(zhàn)略升級。神思與IBM一樣，將思考與持續(xù)創(chuàng)新都根植于企業(yè)的基因之中，我們與IBM并肩合作，希望運用IBM Watson認知計算加速公司戰(zhàn)略升級的步伐，打造國內領先的智能認知行業(yè)解決方案，加速國內商業(yè)人工智能的發(fā)展?！?/p>

默克（Merck）是一家先進的科技公司，專注于醫(yī)藥健康、生命科學和高性能材料三大領域。默克攜手IBM打造全新智能物流與智能工廠，利用IBM Watson IoT技術，對于需要妥善儲存和運輸產(chǎn)品的鋼瓶實現(xiàn)智能化管理。通過鋼瓶傳感器數(shù)據(jù)收集與分析，IBM幫助默克實施監(jiān)測和管理廠內或運輸途中的鋼瓶的數(shù)量、位置和溫度，確?？掌考皶r回收，同時針對鋼瓶的使用和返回情況，實時洞察并預測未來的庫存情況，以便科學合理地采購來滿足日后的需求。這不僅幫助默克達成了鋼瓶的自動監(jiān)控及全程追蹤，還挺高了所獲結果的精準度，節(jié)省人力和時間，大大提升工廠運營的整體效率。

默克中國首席信息官朱皓峰表示：“默克一直致力于以技術為驅動力，為患者和客戶創(chuàng)造價值。IBM作為世界領先企業(yè)，在技術創(chuàng)新和業(yè)務管理上的先進理念都與默克的核心信念不謀而合。因此我們選擇IBM作為重要合作伙伴，推行全球物聯(lián)網(wǎng)部署計劃，并將中國作為試點，加速當?shù)氐碾娮硬牧蠌S智能升級，引領未來默克‘工業(yè)4.0和智能制造產(chǎn)業(yè)變革?！?/p>

隆基泰和與IBM共同合作，借助Watson平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術，構建綜合能源云平臺，為工業(yè)商業(yè)企業(yè)構建360度完整的客戶能耗視圖，持續(xù)構建高耗能企業(yè)用能預測及能效水平的分析和洞察能力，提升與客戶的交互體驗，增強與客戶粘性，深度挖掘云平臺服務價值，助力隆基泰和實現(xiàn)對傳統(tǒng)能源服務模式的突破，打造智慧能源服務體系。

隆基泰和智慧能源控股有限公司副總裁劉振剛表示：“此次與IBM合作，一是通過創(chuàng)新技術構建云平臺，進行云平臺頂層設計，建立數(shù)據(jù)的洞察分析方法，提升隆基泰和自身的數(shù)字化技術能力，二是在應用側幫助企業(yè)更好地分析和優(yōu)化能源使用，提升能源利用效率，節(jié)約能源成本，充分實現(xiàn)能源云平臺的服務價值，推進綠色可持續(xù)發(fā)展。”

在未來5～8年，商業(yè)人工智能將給產(chǎn)業(yè)帶來新、奇的改變。IBM也將充分利用創(chuàng)新技術，以深刻的行業(yè)洞察和產(chǎn)業(yè)實踐為基礎，以創(chuàng)新為驅動力，攜手更多的中國企業(yè)加速向數(shù)字化企業(yè)轉型的步伐。