[提要] 黨的十八屆五中全會(huì)上提出的“五大發(fā)展理念”——“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”是在新時(shí)期國內(nèi)高校圖書館實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)思想和行動(dòng)綱領(lǐng)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新發(fā)展增強(qiáng)工作的動(dòng)力，以協(xié)調(diào)發(fā)展形成服務(wù)的合力，以綠色發(fā)展提升服務(wù)的品質(zhì)，以開放發(fā)展拓展服務(wù)的格局，以共享發(fā)展夯實(shí)服務(wù)的根基。

關(guān)鍵詞：“五大發(fā)展理念”；高校圖書館；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年3月6日

一、以創(chuàng)新發(fā)展增強(qiáng)高校圖書館工作的動(dòng)力

創(chuàng)新是貫穿于黨和國家一切工作的核心理念，是統(tǒng)領(lǐng)高校圖書館工作的核心力量。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，就要求高校圖書館把創(chuàng)新擺在圖書館科學(xué)發(fā)展的核心位置，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等。

（一）創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)理念。高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹立以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的思想，立足和諧校園文化建設(shè)，主動(dòng)為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)，滿足用戶知識(shí)需求的先進(jìn)理念。

（二）創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，就要進(jìn)行信息增值的經(jīng)營(yíng)，高度重視知識(shí)導(dǎo)航、信息加工、提供個(gè)性化服務(wù)等方面，考慮利用館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)及網(wǎng)絡(luò)收集的各種信息進(jìn)行深度加工提煉，形成高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品，如信息分析與研究報(bào)告等，并加大對(duì)文獻(xiàn)資源和服務(wù)的宣傳推廣力度，使圖書館的可持續(xù)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)。

（三）創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)機(jī)制。高校圖書館要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制，根據(jù)高校圖書館服務(wù)要素即主體、客體、載體、對(duì)象的相互聯(lián)系和內(nèi)部機(jī)理，創(chuàng)新高校圖書館的組織機(jī)制、實(shí)施機(jī)制、保障機(jī)制和評(píng)估機(jī)制，保證高校圖書館各服務(wù)要素間的相互協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)。

（四）創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)方法。學(xué)科服務(wù)是創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)方法的重要組成部分。在網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境中，學(xué)科館員是推動(dòng)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要力量。近年來，高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍在積極開展科技查新、信息咨詢、原文傳遞、代查代檢、文獻(xiàn)檢索教育培訓(xùn)等方面開展了大量工作，但學(xué)科館員的影響力尚需提高，作為全新的服務(wù)方法，創(chuàng)新型學(xué)科服務(wù)體系亟待構(gòu)建。相比之下，國外知名大學(xué)圖書館的學(xué)科館員數(shù)量多、層次高，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)與科研工作的結(jié)合。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書館的“個(gè)人圖書館員”項(xiàng)目、約翰霍普斯金大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館的信息專業(yè)服務(wù)、斯坦福大學(xué)工程圖書館的學(xué)科編輯和主題導(dǎo)航服務(wù)、WEB2.0式的學(xué)科化服務(wù)等，都值得業(yè)界借鑒。

二、以協(xié)調(diào)發(fā)展形成高校圖書館服務(wù)的合力

堅(jiān)持高校圖書館服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)并進(jìn)，正確處理高校圖書館提供服務(wù)時(shí)的各類關(guān)系，形成多領(lǐng)域、高效率的合力。

（一）堅(jiān)持閱讀推廣與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合

1、搭建閱讀推廣活動(dòng)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)，將高校圖書館實(shí)踐育人與閱讀推廣活動(dòng)相結(jié)合。高校圖書館應(yīng)穩(wěn)步推進(jìn)大學(xué)生喜聞樂見、豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)大學(xué)生的實(shí)踐熱情，充分發(fā)揮這些實(shí)踐育人活動(dòng)中學(xué)生的主體作用。應(yīng)當(dāng)科學(xué)地設(shè)置閱讀推廣活動(dòng)中的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。將學(xué)生作為活動(dòng)的主體，在圖書館工作人員的指導(dǎo)下，由學(xué)生親自策劃、組織和實(shí)施上述活動(dòng)，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，活動(dòng)將更加符合學(xué)生的需要，更能引起學(xué)生的興趣。同時(shí)，學(xué)生的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等多種實(shí)踐能力也將得到全方位的鍛煉和提升。

2、搭建圖書館志愿服務(wù)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)志愿者與圖書館工作的真正融合。在對(duì)圖書館志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將之合理分配至各有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)志愿者開展志愿服務(wù)的責(zé)任意識(shí)、工作能力和奉獻(xiàn)精神。對(duì)所有志愿者都要進(jìn)行工作日志登記，由學(xué)生自我管理、自我約束、定期檢查評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)更正，同時(shí)以此作為激勵(lì)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，滿足志愿者自我實(shí)現(xiàn)的需要。

3、改革傳統(tǒng)的專業(yè)課課堂教學(xué)形式，增添實(shí)踐內(nèi)容。目前，大多數(shù)高校圖書館已經(jīng)開始開展嵌入式信息素養(yǎng)教育，即由學(xué)科館員與專業(yè)課教師充分溝通協(xié)作的基礎(chǔ)上，在部分學(xué)院專業(yè)課授課過程中，嵌入與該專業(yè)課知識(shí)相關(guān)的文獻(xiàn)檢索知識(shí)的講解與實(shí)際上機(jī)操作環(huán)節(jié)，使學(xué)生在掌握課堂知識(shí)的基礎(chǔ)上，還能充分利用檢索到的學(xué)科文獻(xiàn)來拓寬學(xué)術(shù)視野，增強(qiáng)科研能力和知識(shí)發(fā)現(xiàn)水平。

（二）堅(jiān)持服務(wù)與管理相協(xié)調(diào)。服務(wù)是為了滿足用戶的知識(shí)需求，管理則是督促用戶遵守規(guī)則。高校圖書館應(yīng)當(dāng)本著以人為本的思想，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，把服務(wù)工作融入各項(xiàng)管理工作中，用圖書館的精神感染人、打動(dòng)人。

隨著信息技術(shù)和數(shù)字圖書館的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館是對(duì)文獻(xiàn)信息的采、編、典、流、參的直線型運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)的采集、加工、分配、借閱等服務(wù)，部門間有著明顯界限，相互間缺乏了解，影響了工作流的效率。業(yè)務(wù)流程按照文獻(xiàn)類型劃分，導(dǎo)致圖書館無法為讀者提供完整、系統(tǒng)的服務(wù)。一個(gè)部門只能為讀者提供一方面的信息，讀者需要關(guān)于某個(gè)主題的信息時(shí)，只能來往于流通部、采編部、工具書庫等不同部門，浪費(fèi)了讀者的時(shí)間精力，也降低了服務(wù)質(zhì)量，這就有必要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。圖書館業(yè)務(wù)流程重組的核心是“社會(huì)需要和讀者滿意”，打破原業(yè)務(wù)部門中部門與職能的界限，縮短圖書館管理者和職工、讀者的距離，有助于圖書館及時(shí)了解讀者的文獻(xiàn)需求動(dòng)向，以便及時(shí)調(diào)整館藏發(fā)展和信息服務(wù)的決策。

（三）創(chuàng)造聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。圖書館工作的有序開展需要學(xué)校各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成合力。高校圖書館應(yīng)當(dāng)發(fā)動(dòng)學(xué)校有關(guān)部門共同行動(dòng)、齊抓共管、形成合力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、加強(qiáng)統(tǒng)籌安排和具體落實(shí)，為高校圖書館開展工作提供良好的平臺(tái)。

三、以綠色發(fā)展提升高校圖書館服務(wù)的品質(zhì)

堅(jiān)持高校圖書館的綠色發(fā)展，就是要堅(jiān)持生態(tài)理念，走可持續(xù)發(fā)展道路，提升服務(wù)品質(zhì)。

首先，把節(jié)約資源、遏制浪費(fèi)、控制成本等綠色理念貫穿于高校圖書館工作中。要把生態(tài)理念教育作為大學(xué)生閱讀推廣活動(dòng)的重要內(nèi)容，引導(dǎo)大學(xué)生樹立節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，培養(yǎng)健康的消費(fèi)行為，共建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

其次，推進(jìn)和諧校園文化建設(shè)，營(yíng)造書香校園氛圍。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，通過豐富的信息資源、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、科學(xué)的管理方法和優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)營(yíng)造了濃厚的精神文化氛圍，是校園文化建設(shè)的重要陣地。高校圖書館的館舍一般都是學(xué)校的標(biāo)志性建筑，環(huán)境優(yōu)美；圖書館收藏了豐富的凝聚人類智慧的文獻(xiàn)信息資源，對(duì)于提升大學(xué)生的文化修養(yǎng)、審美情趣、藝術(shù)品位等均具有潛移默化的作用?？梢?，高校圖書館在校園文化建設(shè)中占有重要地位，發(fā)揮著不可替代的作用。高校圖書館通過有針對(duì)性地開展優(yōu)秀圖書推薦、經(jīng)典圖書展示等大學(xué)生喜聞樂見的閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生借鑒吸收人類文明的有益成果，從而形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，并形成先進(jìn)的校園文化。

四、以開放發(fā)展拓展高校圖書館服務(wù)的格局

堅(jiān)持開放發(fā)展，就是要堅(jiān)持順應(yīng)高校圖書館發(fā)展的新常態(tài)，構(gòu)建互惠互利、合作共贏的共同體。

（一）吸引讀者積極參與。高校圖書館要以開放的心態(tài)舉辦各類文化活動(dòng)，吸引讀者參與。例如，嘗試打造核心學(xué)生社團(tuán)（如讀書會(huì)等）成為閱讀推廣的重要載體和橋梁，發(fā)掘圖書館資源的豐富內(nèi)涵，成立由圖書館指導(dǎo)的學(xué)生讀者組織，由圖書館提供場(chǎng)地，舉辦各種閱讀交流和體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)讀者與圖書館的溝通，豐富讀者的閱讀視野，培育讀者的閱讀興趣，帶動(dòng)校園的閱讀風(fēng)氣；充分調(diào)動(dòng)讀者參與活動(dòng)的主動(dòng)性，借助讀者的力量，積極鼓勵(lì)熱心讀者為讀書月的宣傳、策劃、實(shí)施等工作提供志愿服務(wù)，將讀者的智慧和妙想融入到工作中，讓各項(xiàng)工作更受歡迎、更接地氣，以此促進(jìn)校園閱讀推廣工作的健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧書香文化校園做出新的貢獻(xiàn)。

（二）搭建合作共贏平臺(tái)。高校的教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門、團(tuán)委及圖書館等都具有服務(wù)育人的職能，但是這些部門尚未形成合力，缺乏協(xié)調(diào)和合作、缺乏統(tǒng)籌安排和具體落實(shí)，也缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。因此，高校圖書館要努力倡導(dǎo)學(xué)校服務(wù)育人工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，形成師生員工共同支持圖書館服務(wù)育人工作的強(qiáng)大合力；倡導(dǎo)學(xué)校有關(guān)部門轉(zhuǎn)變理念、達(dá)成共識(shí)、廣泛參與、齊抓共管，為高校圖書館開展育人工作提供良好的平臺(tái)。

五、以共享發(fā)展夯實(shí)高校圖書館服務(wù)的根基

堅(jiān)持共享發(fā)展，就是要堅(jiān)持以用戶為本的原則，發(fā)展為了用戶、發(fā)展成果由用戶共享，夯實(shí)高校圖書館服務(wù)的根基。

（一）努力提升育人服務(wù)水平。高校圖書館的實(shí)踐育人應(yīng)當(dāng)由高校圖書館組織安排，聯(lián)合各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)工部等相關(guān)行政部門，以促進(jìn)在校大學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的全面提升為目的，以圖書館閱讀推廣活動(dòng)、圖書館志愿服務(wù)及嵌入課堂教學(xué)等為載體，努力構(gòu)建形式多樣的育人平臺(tái)和機(jī)制。實(shí)踐育人的理念應(yīng)當(dāng)貫穿于高校圖書館讀者服務(wù)的全過程，通過組織各類館內(nèi)及校內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力和積極性，全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，包括動(dòng)手能力、信息查詢及利用的能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神等等。

（二）注重成果人人共享

1、高校圖書館的知識(shí)資源和文化成果應(yīng)當(dāng)惠及全體師生。高校圖書館應(yīng)當(dāng)建立能夠有效推進(jìn)文化創(chuàng)新的組織體系：領(lǐng)導(dǎo)班子承擔(dān)組織策劃、協(xié)調(diào)各方、推進(jìn)落實(shí)的任務(wù)，部門負(fù)責(zé)人和全體職工積極參與，責(zé)任明確到人，從而保持創(chuàng)新文化的持久旺盛的活力。高校圖書館應(yīng)樹立館員繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的文化理念，所有館員的經(jīng)驗(yàn)和技能都能與他人共享。積極組織圖書情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)講座，鼓勵(lì)本館館員參與或旁聽，及時(shí)獲取圖書館界的熱點(diǎn)信息和前沿知識(shí)。除各類學(xué)術(shù)講座外，大幅增加本館館員做“經(jīng)驗(yàn)分享、業(yè)務(wù)交流”的內(nèi)容，充分體現(xiàn)圖書館“相互塑造”的組織文化，提倡優(yōu)秀館員在自我學(xué)習(xí)和提高的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)更多館員獲得進(jìn)步，共享圖書館發(fā)展成果。

2、信息資源共建共享。各高校圖書館應(yīng)當(dāng)撇開門戶之見，同心協(xié)力，共建共享，有計(jì)劃地實(shí)施數(shù)字化建設(shè)任務(wù)，向共享網(wǎng)絡(luò)提供自己的儲(chǔ)藏資源，同時(shí)享有相應(yīng)的權(quán)利；各高校圖書館應(yīng)嚴(yán)格按照國家制定的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施圖書館各項(xiàng)工作，以保證系統(tǒng)能夠良好地相互兼容、識(shí)別和傳遞；建立高校圖書館共建共享體系，還需加快高校圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

3、高校圖書館要努力成為社會(huì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要生力軍。例如，為了滿足村民對(duì)知識(shí)、信息的需求，豐富村民業(yè)余文化生活，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館精選了上千冊(cè)農(nóng)業(yè)科技、家畜家禽養(yǎng)殖和作物栽培等方面的少數(shù)民族民文圖書贈(zèng)送給學(xué)?！霸L匯聚”駐地阿瓦提縣拜時(shí)艾日克鎮(zhèn)村民。這是圖書館為支持新農(nóng)村建設(shè)、知識(shí)進(jìn)村、助民富腦采取的一項(xiàng)實(shí)際舉措，受到村民們的廣泛贊譽(yù)。

六、結(jié)語

“五大發(fā)展理念”之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，共同構(gòu)成一個(gè)體系嚴(yán)密、內(nèi)涵豐富、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，統(tǒng)一于高校圖書館服務(wù)實(shí)踐?！拔宕蟀l(fā)展理念”符合高校圖書館的發(fā)展規(guī)律，以“五大發(fā)展理念”統(tǒng)領(lǐng)高校圖書館發(fā)展，必將破解發(fā)展中的難題，開創(chuàng)高校圖書館服務(wù)的新局面。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]馮麗.高校圖書館文化創(chuàng)新的實(shí)踐與探索——以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016.4.