CBN=CBNweekly C=Sheryl Connelly

福特公司2016年年底發(fā)布了《福特2016趨勢報告》，這也是該公司連續(xù)4年發(fā)布年度趨勢報告。與以往不同，這次報告所關(guān)注的領(lǐng)域已超越了汽車行業(yè)，包含了社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與政治。福特汽車全球趨勢與未來發(fā)展經(jīng)理Sheryl Connelly認(rèn)為，新趨勢將推動公司在整體戰(zhàn)略、未來產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計開發(fā)、消費(fèi)者購買與使用體驗(yàn)等各個運(yùn)營環(huán)節(jié)的進(jìn)步，更有助于公司開發(fā)創(chuàng)新解決方案，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

CBN：什么原因驅(qū)使福特開始做趨勢報告？在2016年的這份報告里有哪些有意思的發(fā)現(xiàn)？

C：2012年的時候，福特首次發(fā)布年度趨勢報告，當(dāng)時全球還處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中沒有復(fù)蘇?，F(xiàn)在，中國有些專家在提新常態(tài)，但是我觀察有很多趨勢沒有維持特別長時間。2016年是我們推出年度趨勢報告的第五年，我們認(rèn)為這是一個很好的時機(jī)，讓我們重新去思考現(xiàn)代生活的方方面面。在制作年度趨勢報告的時候，我們首先會和全球各地的意見領(lǐng)袖一起探討，確定哪些趨勢是確實(shí)存在的，才朝這些方向做調(diào)研，并在這個基礎(chǔ)上做問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的主要目的是看這些趨勢在哪些國家更明顯，它跟這些國家的相關(guān)性在哪里。我覺得問卷調(diào)查的結(jié)果其實(shí)是最有意思的，你能很明顯地看到不同國家文化的差異?！皩ψ詣玉{駛汽車是否感興趣”的問題在2015年和2016年的趨勢報告中都提到過，2015年，印度和中國表示有興趣的受訪者比例分別是84%和78%；2016年，對自動駕駛感興趣的人數(shù)在中國進(jìn)一步上升，上漲到83%，但在美國和英國的比例就要少得多，美國為40%，英國只有30%。我們在驚訝的同時也在推測原因，這樣的結(jié)果可能跟中國和印度人口規(guī)模比較大、相對來說人口密度也更大的情況有關(guān)。所以我們認(rèn)為，判斷自動駕駛技術(shù)的未來，不僅要關(guān)注它帶來的便捷性，同時要高度關(guān)注其安全性。

CBN：研究未來的趨勢會給福特的決策帶來哪些幫 助？

C：這次報告里“科技突破”和“好好打理時間”兩個趨勢是相互交織的，影響力也最大。對于福特這類非常注重創(chuàng)新的企業(yè)來說，這意味著我們需要謹(jǐn)慎考慮到底要給我們的汽車引入什么樣的功能。舉個例子來說，我們專門推出了SYNC 3車載互聯(lián)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以直接幫我們把車主的智能設(shè)備與車輛連接起來，能夠直接通過語音指令操控該系統(tǒng)，而無需用手去操作。通過這個系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)接聽電話、挑選喜歡的音樂，以及使用智能手機(jī)中的應(yīng)用程序等功能，而無需碰觸手機(jī)。也就是說在駕駛時，你可以更加高效地利用時間。從另外一個角度來看，在考慮怎樣分配時間的時候，我們發(fā)現(xiàn)有些人其實(shí)并不需要實(shí)時在線，隨時連接網(wǎng)絡(luò)。所以SYNC系統(tǒng)里設(shè)置了一個防干擾按鈕，啟用之后，你可以拒接電話，它也不會彈出任何信息。當(dāng)人們結(jié)束了一天忙碌且壓力很大的工作，在開車時使用這一功能，就像置身于一個減壓艙，可以釋放壓力，回到家之后，也可以把更多的精力放到家人身上。我會把這些研究結(jié)果分享給同事，包括設(shè)計師和工程師，他們會根據(jù)這些內(nèi)容，想想哪些方面跟自己的工作有相關(guān)性，然后再把它們變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品性能。

CBN：新的趨勢對公司的組織架構(gòu)產(chǎn)生哪些影響？

C：首先我們在硅谷新開了辦公室，里面有研發(fā)設(shè)施，這個人才庫的人才與我們其他設(shè)有辦公室的城市，比如說上海、底特律，是不太一樣的。此外我們也更加積極主動地和汽車行業(yè)之外的公司建立起伙伴關(guān)系，就像剛才講的SYNC車載互聯(lián)系統(tǒng)，就是跟QNX合作的。二十年前，可能很難想象我們會跟黑莓這類生產(chǎn)手機(jī)的公司，還有做數(shù)據(jù)處理的公司合作。之所以會有這些舉動，部分是因?yàn)槲覀児景ㄟ@個行業(yè)正處在一個十字路口。現(xiàn)在我們的方向，一方面是繼續(xù)生產(chǎn)汽車，為那些想買車的人服務(wù)，但也會看一些新的機(jī)會，比如說人們的移動出行需求，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人可能不想買車，他們只想擁有能夠用車的服務(wù)。（采訪：張瑩）