李丹+付國(guó)帥

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，高校圖書(shū)館對(duì)采編工作也有了新的要求，通過(guò)分析高校圖書(shū)館采編工作存在的問(wèn)題，分別從采編工作，采編人員素質(zhì)要求，采編業(yè)務(wù)外包等幾個(gè)方面進(jìn)行探究，提出新時(shí)期下高校圖書(shū)館采編工作創(chuàng)新的相應(yīng)對(duì)策，以提高圖書(shū)館采編工作的質(zhì)量和效率，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；采編工作；業(yè)務(wù)外包

高校圖書(shū)館采編部負(fù)責(zé)圖書(shū)館各類文獻(xiàn)資源的采選、收集、分編、整理、加工、文獻(xiàn)資源的合理配置與組織管理等工作，以其巨大的信息蘊(yùn)藏量和吞吐量，連接著圖書(shū)館、教學(xué)、科研和技術(shù)部門(mén)。新時(shí)期圖書(shū)館正朝著“數(shù)字化圖書(shū)館”的方向發(fā)展，這就要求高校圖書(shū)館采編部門(mén)根據(jù)時(shí)代需求，轉(zhuǎn)變工作模式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高工作效率，最大限度地開(kāi)發(fā)利用館藏資源，以便充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的職能，滿足讀者的需求。

1 新時(shí)期高校圖書(shū)館采編工作的新要求

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進(jìn)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，使文獻(xiàn)資源呈現(xiàn)出“載體多元化、生產(chǎn)分散化、傳遞快速化、內(nèi)容無(wú)序化”等新的特點(diǎn)，這對(duì)采編工作提出了新要求。（1）采編對(duì)象多元化。目前文獻(xiàn)資源載體呈現(xiàn)印刷型、視聽(tīng)型、機(jī)讀型、光盤(pán)型和網(wǎng)絡(luò)型等多種資源并存的格局，使得高校圖書(shū)館采編必須從單一型轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展。（2）采訪方式多樣化。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及新時(shí)期采編對(duì)象的多元化發(fā)展，傳統(tǒng)的采購(gòu)方式已很難適應(yīng)時(shí)代的需求，大部分高校圖書(shū)館開(kāi)始轉(zhuǎn)變采訪工作觀念，改進(jìn)工作方式，拓寬工作渠道，廣泛聽(tīng)取讀者對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)的需求，有針對(duì)性、有重點(diǎn)、多渠道、多方式地進(jìn)行圖書(shū)征訂，如網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、圖書(shū)訂購(gòu)會(huì)采購(gòu)等進(jìn)行圖書(shū)文獻(xiàn)征訂。（3）編目方式自動(dòng)化。傳統(tǒng)的編目工作已不能滿足新時(shí)期大量信息資源的編目需求，目前高校圖書(shū)館圖書(shū)編目都是利用專門(mén)的編目系統(tǒng)完成，編目人員只要將下載的數(shù)據(jù)通過(guò)編目系統(tǒng)直接對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編目，使得編目工作變得更加簡(jiǎn)單、規(guī)范和快捷。（4）采編業(yè)務(wù)外包化。隨著高教事業(yè)迅猛發(fā)展，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，許多高校為了本科教學(xué)評(píng)估達(dá)標(biāo)和滿足擴(kuò)招后日益增多的師生讀者的需求，加大圖書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的投入，新購(gòu)大量圖書(shū)，而采編工作人員有限，這給采編人員帶來(lái)了繁重的工作量，因此采編業(yè)務(wù)外包成為許多高校圖書(shū)館緩解購(gòu)書(shū)數(shù)量劇增與采編人員不足的最佳選擇。

2 新時(shí)期下高校圖書(shū)館對(duì)采編工作中存在的問(wèn)題

在數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，采編工作技術(shù)含量明顯增加，這對(duì)高校圖書(shū)館采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，目前高校圖書(shū)館采編部工作還存在許多問(wèn)題。

1、采編人員素質(zhì)有待提高

當(dāng)前社會(huì)隨著高教事業(yè)的快速發(fā)展，圖書(shū)館采編部的重要性日益提升，高校圖書(shū)館越來(lái)越重視采編部的工作質(zhì)量，但是高校圖書(shū)館采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，從人才年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看，整體年齡偏高，學(xué)歷偏低，缺乏服務(wù)意識(shí)，在工作中不能做到積極、主動(dòng)地服務(wù)于讀者；圖書(shū)館采編人員的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能不足；采編人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力和外語(yǔ)水平偏低，降低了采編的工作效率和采編質(zhì)量，使高質(zhì)量的圖書(shū)文獻(xiàn)信息不能得以開(kāi)發(fā)利用，影響圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

2、讀者參與圖書(shū)采購(gòu)不足

高校圖書(shū)館的主要任務(wù)就是為了教學(xué)科研做好信息服務(wù)，但是目前高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源采訪的滿足率欠佳。盡管大多高校圖書(shū)館都非常重視請(qǐng)專業(yè)教師和學(xué)生代表參與圖書(shū)采訪工作，但在實(shí)際操作時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)供需雙方的脫節(jié)，最終導(dǎo)致高校圖書(shū)館采訪了大量文獻(xiàn)資源，讀者卻還是抱怨沒(méi)有自己所需要的。

3、編目工作不到位

文獻(xiàn)資源載體的多樣化直接導(dǎo)致圖書(shū)館采編工作量的增加，使得采編編目工作任務(wù)加重，加上高校圖書(shū)館目前普遍存在采編人員相對(duì)偏少的狀況，尤其是在突擊完成編目任務(wù)時(shí)，經(jīng)常只輸入 ISBN 號(hào)、分類、題名、責(zé)任者、館藏字段等重點(diǎn)內(nèi)容，省略附注等這些看似不太重要的字段，編目質(zhì)量得不到保證。

4、采編業(yè)務(wù)外包存在問(wèn)題

高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包簡(jiǎn)化了采編工作流程，加快了采訪工作速度，降低了運(yùn)作成本，較好地解決了新書(shū)滯留問(wèn)題，滿足了廣大師生讀者的需求。但在它帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也存在很多問(wèn)題。①書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量降低，圖書(shū)加工質(zhì)量不盡人意。②編目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降，影響采編工作的質(zhì)量和效率。③在選擇外包服務(wù)商時(shí)，如果選擇錯(cuò)誤或者存在失誤，就會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和損失。

3 加強(qiáng)新時(shí)期高校圖書(shū)館采編工作新措施

新時(shí)期高校圖書(shū)館采編工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，跟上信息時(shí)代發(fā)展的腳步，針對(duì)當(dāng)前采編工作中存在問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，提高采編工作水平。

1、加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

新時(shí)期高校圖書(shū)館的信息資源結(jié)構(gòu)、信息處理技術(shù)、采編工作的對(duì)象、內(nèi)容和工作模式等都已發(fā)生根本變化，這就要求采編人員必須具備更豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和更高的信息素養(yǎng)水平： ①努力提高自身素質(zhì)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。②注重培育自己的社會(huì)活動(dòng)能力，以便于與信息資源供應(yīng)商和出版商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，也有利于與讀者溝通、了解讀者的需要，為做好采訪工作打下良好基礎(chǔ)。③高校圖書(shū)館應(yīng)該采取定期和不定期、館內(nèi)和館外進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對(duì)采編人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升采編人員的素質(zhì)。④同時(shí)也應(yīng)注重從思想上和觀念上深刻認(rèn)識(shí)到自己所從事的采編工作的重要性，推崇愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，將“讀者至上，以人為本”的服務(wù)理念和意識(shí)貫穿于本職工作中。

2、轉(zhuǎn)變采訪工作模式

新時(shí)期高校圖書(shū)館采編部應(yīng)該轉(zhuǎn)變圖書(shū)采訪工作模式，開(kāi)展多樣化圖書(shū)采購(gòu)模式。比如開(kāi)展網(wǎng)上訂購(gòu)工作，圖書(shū)館采訪人員可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行選擇，根據(jù)讀者需求進(jìn)行采訪訂購(gòu)；提供網(wǎng)上薦書(shū)平臺(tái)。圖書(shū)館建立網(wǎng)上薦購(gòu)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采訪人員在網(wǎng)上與讀者的直接互動(dòng)，從而真正滿足讀者的文獻(xiàn)需求，提高采訪的速度和文獻(xiàn)質(zhì)量；提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)讀者的個(gè)性化需求，增加樣書(shū)選購(gòu)、現(xiàn)書(shū)選購(gòu)、書(shū)市選購(gòu)、專題選購(gòu)等文獻(xiàn)采選模式。

3、編目工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

實(shí)現(xiàn)編目工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)是編目工作中最基本的任務(wù)，也是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享的保證。首先要規(guī)范編目數(shù)據(jù)來(lái)源，國(guó)家圖書(shū)館和CALIS是國(guó)內(nèi)兩大具有權(quán)威性的聯(lián)合編目中心，科學(xué)的制定出了我國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的著錄規(guī)則和機(jī)讀目錄格式，建立名稱規(guī)范和主題規(guī)范的文檔，使編目工作人員和檢索者在檢索點(diǎn)的選取上達(dá)到協(xié)調(diào)一致。另外，要規(guī)范印刷型文獻(xiàn)的編目，建立規(guī)范記錄庫(kù)，以保證圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的完整性和一致性，提高查全率和查準(zhǔn)率。

4、增強(qiáng)采編業(yè)務(wù)外包的質(zhì)量

高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量是決定采編業(yè)務(wù)外包工作成敗的關(guān)鍵。針對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題，應(yīng)采取以下幾個(gè)措施來(lái)提高采編業(yè)務(wù)外包的質(zhì)量。（1）正確選擇外包商。正確選擇圖書(shū)外包商是保證采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的關(guān)鍵因素。為了提高采編外包工作質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)，在選定外包商前應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)研、論證，慎重篩選出資質(zhì)信譽(yù)良好、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、價(jià)格優(yōu)惠且對(duì)高校圖書(shū)館有較深了解，能與高校圖書(shū)館進(jìn)行長(zhǎng)期、穩(wěn)定合作，能夠較好履行合同的圖書(shū)外包商，作為長(zhǎng)期合作伙伴。（2）慎重鑒訂和履行外包合約。在選定外包商后，所簽訂的外包合同應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)，具有可操作性和約束力，并在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格監(jiān)控履約的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通促其改正，避免造成不必要的損失。（3）建立有針對(duì)性的培訓(xùn)制度。大部分外包商工作人員對(duì)各高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)不熟悉，即便是圖書(shū)館專業(yè)畢業(yè)的外包工作人員，新到一個(gè)高校圖書(shū)館，很多方面還必須按該館的特點(diǎn)來(lái)處理問(wèn)題。如分類號(hào)的規(guī)定，書(shū)標(biāo)、條形碼的張貼各館都有嚴(yán)格的規(guī)定。因此應(yīng)選派專業(yè)水平高的采編業(yè)務(wù)骨干對(duì)外包商選派進(jìn)館工作的外包加工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，高質(zhì)高效地完成外包任務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與外包商的雙贏。（4）加強(qiáng)采編業(yè)務(wù)外包過(guò)程的管理與溝通。高校圖書(shū)館應(yīng)本著互惠互利的原則，對(duì)采編業(yè)務(wù)外包全過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)圖書(shū)采購(gòu)、編目、典藏、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)所形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)書(shū)商供的MARC數(shù)據(jù)，從分類標(biāo)引到編目分別逐個(gè)進(jìn)行審核、校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，從而保證書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

圖書(shū)館采編工作是最基本的業(yè)務(wù)工作，在新時(shí)期的形勢(shì)下，圖書(shū)館的采編工作發(fā)生了巨大的變化，采編人員應(yīng)全面提高自身專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變采編工作方式，建立有針對(duì)性的文獻(xiàn)采購(gòu)模式和規(guī)范完善的著錄規(guī)則，才能適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)下的工作的需要，提高服務(wù)水平，從而更好地服務(wù)學(xué)校的教學(xué)和科研工作。

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作者簡(jiǎn)介

李丹（1985-），女，河南長(zhǎng)垣人，本科，鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員。