李朝葵

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿者；少兒閱讀服務(wù)；公共圖書館；閱讀推廣

摘要：文章積極探索并鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者以各種形式參與少兒閱讀服務(wù)。少兒閱讀的習(xí)慣及能力的培養(yǎng)不僅與個(gè)人成長密切相關(guān)，從長遠(yuǎn)來看事關(guān)整個(gè)國家和民族的興旺與發(fā)展。在輔導(dǎo)少兒閱讀活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者不僅朝氣蓬勃、熱情好學(xué)而且深受青少年喜愛，其業(yè)余時(shí)間也與青少年的課外閱讀時(shí)間相吻合，可以獲取高校圖書館專業(yè)人員的幫助與指導(dǎo)，同時(shí)參與圖書館少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生志愿者自身成長也具有積極影響。

1.少兒閱讀的重要性

英國劇作家莎士比亞曾說過：“生活里沒有書籍，就好像天空沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀”。從一個(gè)國家和民族的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，重視少年兒童的閱讀是一個(gè)國家成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)民族關(guān)心愛護(hù)下一代的重要體現(xiàn)。對(duì)于少年兒童來說，課外閱讀是課本知識(shí)的延伸和補(bǔ)充，不僅可以滿足他們的好奇心和求知欲，還可以開闊視野、豐富知識(shí)，廣泛的閱讀對(duì)于少年兒童的認(rèn)知能力發(fā)展、邏輯推理能力培養(yǎng)以及人格塑造都至關(guān)重要。一般說來，閱讀能力強(qiáng)的人其獲取知識(shí)與信息、理解分析、寫作表達(dá)和溝通能力也都比較強(qiáng)，因此，培養(yǎng)孩子閱讀習(xí)慣和興趣具有深遠(yuǎn)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前親子閱讀的理念已深人人心并被許多嬰幼兒家庭付諸實(shí)踐，但是大多數(shù)普通家庭很難具備陪伴閱讀的條件，有研究發(fā)現(xiàn)“成人幫助缺乏”是影響少兒閱讀的因素之一。

2.圖書館志愿者服務(wù)

“志愿者”（Volunteer）也叫“義工”、“義務(wù)工作者”或“志工”，聯(lián)合國將其定義為“自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動(dòng)者”，具體指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和行動(dòng)的人。志愿者精神所提倡的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步與圖書館精神具有高度契合之處。20世紀(jì)30年代美國已普遍開展了圖書館志愿者活動(dòng)，20世紀(jì)80年代我國高校圖書館出現(xiàn)了第一批志愿者，1996年公共圖書館（福建省圖書館）也率先招募志愿者。目前，志愿者隊(duì)伍已經(jīng)成為各類型圖書館不可或缺的一支生力軍。實(shí)踐證明，圖書館引入志愿者服務(wù)，不僅可以彌補(bǔ)人力資源的不足，還有助于優(yōu)化館員的年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.大學(xué)生志愿者參與少兒閱讀服務(wù)的優(yōu)勢

3.1大學(xué)生志愿者是少兒讀者崇拜和模仿的對(duì)象

在社會(huì)生活中，人們常常會(huì)愿意聽從自己所認(rèn)同或崇拜的人的建議，尤其是青少年會(huì)主動(dòng)配合大學(xué)生志愿者的行動(dòng)，比如許多中小學(xué)生對(duì)任課教師的認(rèn)可度直接影響其對(duì)該門學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣和成績。同理，在少兒閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)中，閱讀服務(wù)引導(dǎo)者的個(gè)性魅力對(duì)少年兒童讀者也具有類似的導(dǎo)向、凝聚等功能，一旦得到他們的認(rèn)可，就會(huì)激發(fā)其對(duì)閱讀的需要，從而由認(rèn)可到模仿乃至內(nèi)化，產(chǎn)生閱讀興趣。大學(xué)生志愿者具有朝氣蓬勃、多才多藝、富有愛心，對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)等特質(zhì)，是眾多少年兒童崇拜和模仿的對(duì)象，具有勝任少年兒童課外閱讀引導(dǎo)者的潛質(zhì)；尤其是對(duì)于青少年讀者而言，大學(xué)生志愿者不僅可以解答他們學(xué)習(xí)中的困惑，而且由于年齡相近，還可以提供成長過程中的心理輔導(dǎo)。如：德國公共圖書館為了進(jìn)一步增強(qiáng)與青少年的溝通與理解，在圖書館人員的配置上會(huì)聘用與圖書館利用者年齡相仿的18歲至23歲的年輕人為館員。

3.2大學(xué)生志愿者具有參與少兒閱讀服務(wù)的時(shí)間優(yōu)勢

少兒讀者的課外閱讀時(shí)間主要集中在雙休日與寒暑假，這些時(shí)問段剛好也是大學(xué)生志愿者的課余時(shí)間，大學(xué)生志愿者的閱讀服務(wù)工作不會(huì)影響其在校的學(xué)業(yè)。同時(shí)，與在職或已成家的志愿者相比，大學(xué)生志愿者社會(huì)關(guān)系簡單，沒有家庭瑣事拖累，可以心無旁顧地投入閱讀服務(wù)工作之中。

3.3大學(xué)生志愿者擁有參與少兒閱讀服務(wù)的環(huán)境優(yōu)勢

國家鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在校期間有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷的大學(xué)畢業(yè)生求職時(shí)具有優(yōu)勢。幾乎所有的大學(xué)都設(shè)有專門的志愿者協(xié)會(huì)，指導(dǎo)或帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者從事各種各樣的社會(huì)公益活動(dòng)，可以為大學(xué)生志愿者參與少兒閱讀服務(wù)提供政策和精神支持。而且，大學(xué)圖書館是高校的三大支柱之一，每一所高校圖書館不僅擁有豐富的藏書資源，而且還擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)圖書館員隊(duì)伍，可以隨時(shí)為大學(xué)生志愿者參與少兒閱讀服務(wù)提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3.4大學(xué)生志愿者具有參與少兒閱讀服務(wù)的組織優(yōu)勢

少兒閱讀服務(wù)不僅具有持續(xù)性的特點(diǎn)，而且涉及面廣，還與中小學(xué)校、家庭、公共圖書館等聯(lián)系緊密。通常少兒閱讀服務(wù)的志愿者由公共圖書館面向社會(huì)公開招募、培訓(xùn)和管理，實(shí)踐證明這種單一的管理模式不利于閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)開展，難以取得理想的服務(wù)效果。大學(xué)生志愿者本身具有周期性的特點(diǎn)，可以由各高校的志愿者協(xié)會(huì)推薦，將各專業(yè)、各年級(jí)的大學(xué)生志愿者合理搭配組合，經(jīng)過高校圖書館和公共圖書館聯(lián)合培訓(xùn)，與周邊中小學(xué)校保持定點(diǎn)聯(lián)系，從而保障少兒閱讀推廣輔導(dǎo)服務(wù)的持續(xù)開展。

3.5閱讀服務(wù)有利于大學(xué)生志愿者自身成長

志愿服務(wù)工作為大學(xué)生志愿者提供了一個(gè)了解并參與社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，莘莘學(xué)子在這個(gè)社會(huì)化過程中，不僅可以加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，而且可以在服務(wù)中提升自己的綜合素質(zhì)能力，如人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及社會(huì)責(zé)任意識(shí)等。少兒閱讀推廣輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象是廣大青少年，是祖國的未來，他們所充當(dāng)?shù)慕巧亲鎳磥淼囊I(lǐng)者，這種使命感讓大學(xué)生志愿者自覺地發(fā)揮個(gè)人潛能，并不斷完善自我。

4.大學(xué)生志愿者參與少兒閱讀服務(wù)的方式

4.1參與組織形式多樣的讀書活動(dòng)，加強(qiáng)閱讀宣傳

為了讓更多的少年兒童體會(huì)到讀書的樂趣，許多公共圖書館都舉辦有主題鮮明、形式多樣的讀書活動(dòng)，如：少兒演講、寫作、講故事、詩歌朗誦、繪畫、科技制作等，吸引更多的孩子走進(jìn)圖書館，激發(fā)少兒閱讀興趣、培養(yǎng)少兒閱讀習(xí)慣、提高少兒閱讀能力。現(xiàn)有研究表明，這類活動(dòng)可以有效提高少兒的閱讀興趣，同時(shí)，大學(xué)生志愿者在策劃與組織讀者活動(dòng)的過程中可以鍛煉及提升自己的能力。

4.2參與館社（校）合作，擴(kuò)大服務(wù)范圍

研究發(fā)現(xiàn)，兒童閱讀服務(wù)選擇行為與服務(wù)獲取的時(shí)空距離有關(guān)，服務(wù)時(shí)空距離如果超出選擇者的成本范圍，則會(huì)直接導(dǎo)致其放棄選擇該服務(wù)資源。為了改善少兒讀者與可獲得圖書的時(shí)空距離，建設(shè)館外流通點(diǎn)是被許多圖書館實(shí)踐過的行之有效的服務(wù)模式，其具體做法是：在中小學(xué)圖書室或社區(qū)聯(lián)合建立分館，在小學(xué)附近建立圖書流通站，在流動(dòng)人口多的公園或廣場等地建立少兒閱讀流動(dòng)站。此類閱讀服務(wù)不僅要求大學(xué)生志愿者以團(tuán)隊(duì)的方式持之以恒地提供借還推薦服務(wù)，而且需要隨時(shí)與學(xué)校和社區(qū)相關(guān)人員溝通交流，并在日常工作中進(jìn)行調(diào)研，為提高少兒閱讀服務(wù)效果出謀獻(xiàn)策。

4.3充分利用網(wǎng)絡(luò)延伸信息服務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅猛發(fā)展，利用圖書館網(wǎng)站、微博、微信等免費(fèi)平臺(tái)向讀者提供查詢、續(xù)借、咨詢、書目推薦、讀者互動(dòng)等服務(wù)，已成為圖書館延伸服務(wù)的渠道之一，盡管這些平臺(tái)的使用是免費(fèi)的，但是網(wǎng)站的日常維護(hù)、信息收集、整理與更新、讀者互動(dòng)都始終離不開專業(yè)技術(shù)人員、編輯人員和咨詢?nèi)藛T。一方面，大學(xué)生志愿者作為新時(shí)代的弄潮兒，對(duì)于新媒體的應(yīng)用具有超常的敏感性和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握這些專業(yè)技能，比年長的圖書館員更能勝任網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作；另一方面，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的跨時(shí)空優(yōu)勢，為大學(xué)生志愿者利用課問休息等零碎時(shí)間解答讀者留言咨詢等提供了便利，無須頻繁地奔波于學(xué)校與工作地點(diǎn)之間，不僅可以節(jié)省時(shí)間，還可以吸引更多的大學(xué)生加入這個(gè)隊(duì)伍。