【摘要】中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程一般只在商貿(mào)旅游類專業(yè)中開設(shè)，其他專業(yè)不開設(shè)商務(wù)禮儀課程。本文從商務(wù)禮儀課程與中職學(xué)校德育工作相輔相成的關(guān)系以及在頂崗實習(xí)和求職就業(yè)過程中的積極作用進行論述，以說明商務(wù)禮儀課程在中職學(xué)校普遍開設(shè)的必要性。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀 中職學(xué)校 開設(shè)

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）14-0256-01

中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程一般只在商貿(mào)旅游類專業(yè)中開設(shè)，其他專業(yè)不開設(shè)商務(wù)禮儀課程。筆者一直從事中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程教學(xué)，同時也是中職學(xué)校學(xué)生管理工作者。在商務(wù)禮儀教學(xué)以及學(xué)生管理工作中，筆者發(fā)現(xiàn)商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)對于學(xué)生無論是在校期間遵章守紀(jì)、與老師同學(xué)間溝通交往，還是在頂崗實習(xí)和求職就業(yè)走向社會階段都有很大積極作用，學(xué)生的素質(zhì)和形象明顯提高。

據(jù)此，筆者認(rèn)為商務(wù)禮儀課程可以嘗試在中職學(xué)校各個專業(yè)中普遍開設(shè)，理由論述如下：

一、商務(wù)禮儀課程教學(xué)有助于中職學(xué)校德育工作的開展

學(xué)校德育是指教育者有目的、有計劃地對受教育者施加系統(tǒng)的影響，把一定社會的思想和道德轉(zhuǎn)化為學(xué)生個體的思想意識和品德意識的教育。

禮儀是人們在社會交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是為維系社會正常生活而共同遵守的基本道德規(guī)范，其實質(zhì)是在利己的交換行為基礎(chǔ)上對他人的尊重。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中而應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀規(guī)范或程序。商務(wù)禮儀是禮儀的一個分類，也是最普遍、應(yīng)用性最廣的一種禮儀。

商務(wù)禮儀和德育工作都是對受教育者進行系統(tǒng)的影響，把特定的思想和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者的思想和行為規(guī)范。德育工作側(cè)重于學(xué)生在校期間的思想和行為，商務(wù)禮儀側(cè)重于經(jīng)濟活動中的思想和行為，但兩者的目的、指導(dǎo)思想、規(guī)律和方法是相輔相成的。

（一）中職階段是學(xué)生形成人生觀和價值觀的關(guān)鍵時期，商務(wù)禮儀的介入能讓學(xué)生固化規(guī)范的思想和行為

在中學(xué)階段，學(xué)生的品德迅速發(fā)展，人與人之間的關(guān)系以及必須遵守的行為準(zhǔn)則的認(rèn)識正逐步形成。尤其是到了高中或中職階段，學(xué)生的品德進入了以自律為主要形式、應(yīng)用道德信念來調(diào)節(jié)道德行為的成熟時期，能自覺地應(yīng)用一定的道德信念和觀念來調(diào)節(jié)行為，初步形成人生觀和世界觀。

德育工作是多種開端多種方法進行的，在學(xué)生人生和價值觀形成的關(guān)鍵時刻引入商務(wù)禮儀教學(xué)，讓學(xué)生從職業(yè)素養(yǎng)的角度上去樹立商務(wù)禮儀所堅持的“平等尊重、真誠體諒”精神，從而去修正學(xué)生的人生觀和價值觀。

（二）“尊重”是貫穿商務(wù)禮儀和德育工作的核心精神

“尊重”是貫穿著德育工作的一個核心精神，貫穿商務(wù)禮儀的根本原則也是“尊重”，尊重是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)。筆者在商務(wù)禮儀教學(xué)中經(jīng)常對學(xué)生強調(diào)，只要心懷對交往對象的尊重，即使有些方面的禮儀知識沒有學(xué)過 ，但是只要從尊重交往者的角度思考問題，一般都不會發(fā)生嚴(yán)重錯誤。

同理，學(xué)生只要懂得尊重，在校期間一般不會犯重大行為錯誤。例如學(xué)生尊重課堂和老師，就不會遲到曠課玩手機；尊重學(xué)校和同學(xué)就不會酗酒打架。這樣能一定程度上解決中職學(xué)生不遵章守法的難題。

（三）商務(wù)禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)與德育工作內(nèi)容的具有相似性

學(xué)校德育工作的任務(wù)是培養(yǎng)社會主義合格公民，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的好品質(zhì)。

商務(wù)禮儀課程是要把學(xué)生培養(yǎng)成具有遵守公德、遵時守信、平等尊重、誠實謙虛、維護形象、不卑不亢、熱情有度、求同存異等良好修養(yǎng)的職業(yè)人士。德育工作和商務(wù)禮儀課程的修養(yǎng)表現(xiàn)具相似性，尤其在遵守公德、平等尊重、誠實守信和維護形象等要求。

二、商務(wù)禮儀課程教學(xué)能提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升就業(yè)能力

（一）商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生在三年級的頂崗實習(xí)中能有一個得體的表現(xiàn)，給用人單位留下深刻的印象，有效提升學(xué)校的品牌。

中職學(xué)校實行“2+1”教學(xué)模式，學(xué)生在一二年級在學(xué)校完成理論課學(xué)習(xí)和職業(yè)技能實訓(xùn)課程，三年級到企業(yè)頂崗實習(xí)。

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間代表了學(xué)校的形象，學(xué)生形象好壞會直接影響學(xué)校聲譽。為保證學(xué)生頂崗實習(xí)的效果，維護和宣傳學(xué)校的品牌形象，需要讓學(xué)生懂得基本的職場商務(wù)禮儀，使學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中能以一個企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，展現(xiàn)自己的職場素養(yǎng)，給企業(yè)留下深刻印象。

（二）商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)能讓學(xué)生在求職面試中有一個良好的開端

學(xué)生提升就業(yè)能力，除了具有扎實的技能以外，禮儀也是一個形象資源。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，能讓學(xué)生接受系統(tǒng)的禮儀訓(xùn)練，讓學(xué)生從面試開始就具有良好的職業(yè)形象基礎(chǔ)，并逐漸養(yǎng)成適合自己的職業(yè)性格氣質(zhì)，在職場中實現(xiàn)自我價值。

綜上所述，商務(wù)禮儀課程的開設(shè)，在中職學(xué)校的德育工作、頂崗實習(xí)和求職面試中都有著積極的意義，能同時提高學(xué)生的思想素質(zhì)以及職業(yè)素質(zhì)，可以嘗試在各專業(yè)中普遍開展。

參考文獻：

[1]金正昆 《商務(wù)禮儀》 北京聯(lián)合出版公司

[2]林楊 《當(dāng)前中學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育研究》 魯東大學(xué) 2013

作者簡介：

黃志明（1981.2-），女，廣東佛山人，教師，大學(xué)本科，研究方向：商務(wù)助理專業(yè)方向。