【摘要】中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程一般只在商貿(mào)旅游類專業(yè)中開設(shè),其他專業(yè)不開設(shè)商務(wù)禮儀課程。本文從商務(wù)禮儀課程與中職學(xué)校德育工作相輔相成的關(guān)系以及在頂崗實習(xí)和求職就業(yè)過程中的積極作用進行論述,以說明商務(wù)禮儀課程在中職學(xué)校普遍開設(shè)的必要性。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀 中職學(xué)校 開設(shè)
【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2017)14-0256-01
中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程一般只在商貿(mào)旅游類專業(yè)中開設(shè),其他專業(yè)不開設(shè)商務(wù)禮儀課程。筆者一直從事中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程教學(xué),同時也是中職學(xué)校學(xué)生管理工作者。在商務(wù)禮儀教學(xué)以及學(xué)生管理工作中,筆者發(fā)現(xiàn)商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)對于學(xué)生無論是在校期間遵章守紀(jì)、與老師同學(xué)間溝通交往,還是在頂崗實習(xí)和求職就業(yè)走向社會階段都有很大積極作用,學(xué)生的素質(zhì)和形象明顯提高。
據(jù)此,筆者認(rèn)為商務(wù)禮儀課程可以嘗試在中職學(xué)校各個專業(yè)中普遍開設(shè),理由論述如下:
一、商務(wù)禮儀課程教學(xué)有助于中職學(xué)校德育工作的開展
學(xué)校德育是指教育者有目的、有計劃地對受教育者施加系統(tǒng)的影響,把一定社會的思想和道德轉(zhuǎn)化為學(xué)生個體的思想意識和品德意識的教育。
禮儀是人們在社會交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,是為維系社會正常生活而共同遵守的基本道德規(guī)范,其實質(zhì)是在利己的交換行為基礎(chǔ)上對他人的尊重。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中而應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀規(guī)范或程序。商務(wù)禮儀是禮儀的一個分類,也是最普遍、應(yīng)用性最廣的一種禮儀。
商務(wù)禮儀和德育工作都是對受教育者進行系統(tǒng)的影響,把特定的思想和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者的思想和行為規(guī)范。德育工作側(cè)重于學(xué)生在校期間的思想和行為,商務(wù)禮儀側(cè)重于經(jīng)濟活動中的思想和行為,但兩者的目的、指導(dǎo)思想、規(guī)律和方法是相輔相成的。
(一)中職階段是學(xué)生形成人生觀和價值觀的關(guān)鍵時期,商務(wù)禮儀的介入能讓學(xué)生固化規(guī)范的思想和行為
在中學(xué)階段,學(xué)生的品德迅速發(fā)展,人與人之間的關(guān)系以及必須遵守的行為準(zhǔn)則的認(rèn)識正逐步形成。尤其是到了高中或中職階段,學(xué)生的品德進入了以自律為主要形式、應(yīng)用道德信念來調(diào)節(jié)道德行為的成熟時期,能自覺地應(yīng)用一定的道德信念和觀念來調(diào)節(jié)行為,初步形成人生觀和世界觀。
德育工作是多種開端多種方法進行的,在學(xué)生人生和價值觀形成的關(guān)鍵時刻引入商務(wù)禮儀教學(xué),讓學(xué)生從職業(yè)素養(yǎng)的角度上去樹立商務(wù)禮儀所堅持的“平等尊重、真誠體諒”精神,從而去修正學(xué)生的人生觀和價值觀。
(二)“尊重”是貫穿商務(wù)禮儀和德育工作的核心精神
“尊重”是貫穿著德育工作的一個核心精神,貫穿商務(wù)禮儀的根本原則也是“尊重”,尊重是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)。筆者在商務(wù)禮儀教學(xué)中經(jīng)常對學(xué)生強調(diào),只要心懷對交往對象的尊重,即使有些方面的禮儀知識沒有學(xué)過 ,但是只要從尊重交往者的角度思考問題,一般都不會發(fā)生嚴(yán)重錯誤。
同理,學(xué)生只要懂得尊重,在校期間一般不會犯重大行為錯誤。例如學(xué)生尊重課堂和老師,就不會遲到曠課玩手機;尊重學(xué)校和同學(xué)就不會酗酒打架。這樣能一定程度上解決中職學(xué)生不遵章守法的難題。
(三)商務(wù)禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)與德育工作內(nèi)容的具有相似性
學(xué)校德育工作的任務(wù)是培養(yǎng)社會主義合格公民,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的好品質(zhì)。
商務(wù)禮儀課程是要把學(xué)生培養(yǎng)成具有遵守公德、遵時守信、平等尊重、誠實謙虛、維護形象、不卑不亢、熱情有度、求同存異等良好修養(yǎng)的職業(yè)人士。德育工作和商務(wù)禮儀課程的修養(yǎng)表現(xiàn)具相似性,尤其在遵守公德、平等尊重、誠實守信和維護形象等要求。
二、商務(wù)禮儀課程教學(xué)能提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),提升就業(yè)能力
(一)商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生在三年級的頂崗實習(xí)中能有一個得體的表現(xiàn),給用人單位留下深刻的印象,有效提升學(xué)校的品牌。
中職學(xué)校實行“2+1”教學(xué)模式,學(xué)生在一二年級在學(xué)校完成理論課學(xué)習(xí)和職業(yè)技能實訓(xùn)課程,三年級到企業(yè)頂崗實習(xí)。
學(xué)生在頂崗實習(xí)期間代表了學(xué)校的形象,學(xué)生形象好壞會直接影響學(xué)校聲譽。為保證學(xué)生頂崗實習(xí)的效果,維護和宣傳學(xué)校的品牌形象,需要讓學(xué)生懂得基本的職場商務(wù)禮儀,使學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中能以一個企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,遵守企業(yè)的規(guī)章制度,展現(xiàn)自己的職場素養(yǎng),給企業(yè)留下深刻印象。
(二)商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)能讓學(xué)生在求職面試中有一個良好的開端
學(xué)生提升就業(yè)能力,除了具有扎實的技能以外,禮儀也是一個形象資源。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),能讓學(xué)生接受系統(tǒng)的禮儀訓(xùn)練,讓學(xué)生從面試開始就具有良好的職業(yè)形象基礎(chǔ),并逐漸養(yǎng)成適合自己的職業(yè)性格氣質(zhì),在職場中實現(xiàn)自我價值。
綜上所述,商務(wù)禮儀課程的開設(shè),在中職學(xué)校的德育工作、頂崗實習(xí)和求職面試中都有著積極的意義,能同時提高學(xué)生的思想素質(zhì)以及職業(yè)素質(zhì),可以嘗試在各專業(yè)中普遍開展。
參考文獻:
[1]金正昆 《商務(wù)禮儀》 北京聯(lián)合出版公司
[2]林楊 《當(dāng)前中學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育研究》 魯東大學(xué) 2013
作者簡介:
黃志明(1981.2-),女,廣東佛山人,教師,大學(xué)本科,研究方向:商務(wù)助理專業(yè)方向。