（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 泰州 225300）

摘要：隨著科技的發(fā)展，高職院校的宿舍管理系統(tǒng)逐漸趨向于電子系統(tǒng)化，缺少了原有的人文化管理。然而學(xué)生宿舍是學(xué)生在校期間尤為重要的第二課堂，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的引領(lǐng)者、育人者、管理者和協(xié)調(diào)者更應(yīng)該加強(qiáng)對這個(gè)課堂的關(guān)注，適時(shí)開展教育引導(dǎo)，整理歸納各種管理辦法，開展大學(xué)生的思想政治教育工作，促進(jìn)開展宿舍文化活動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)一步交流溝通，化解矛盾、和諧相處，管理好學(xué)生宿舍。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；宿舍管理

【中圖分類號】G717.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號】2095-3089（2016）34-0111-02

近年來，我國的辦學(xué)理念一直在推行素質(zhì)轉(zhuǎn)變教育，認(rèn)為高職院校的教育不僅僅局限于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)課堂之中，而是應(yīng)該涵蓋學(xué)生的社會(huì)交際、生活?yuàn)蕵犯鱾€(gè)層面?！皩W(xué)生宿舍已日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活的重要場所， 是學(xué)生娛樂、信息交流等綜合性的場所， 是大學(xué)生思想火花最容易碰撞的地方對大學(xué)生的身心健康成長有直接的影響。[ 玉潔瓊.高職院校做好學(xué)生宿舍管理的方法探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（12）.] 因此，為大學(xué)生營造一個(gè)具有人文關(guān)懷和良好和諧氛圍的宿舍大家庭環(huán)境對學(xué)生的身心健康或是以后的社會(huì)適應(yīng)能力都是有著極大的積極促進(jìn)作用的。然而，現(xiàn)階段，我國高職學(xué)校的宿舍管理還存在一定問題，需加強(qiáng)改進(jìn)，對此發(fā)表如下看法。

一、宿舍管理者的準(zhǔn)確定位

我國高職院校學(xué)生宿舍管理已經(jīng)有了一百多年的發(fā)展歷史，也在進(jìn)程中取得一定的成績，但是在宿舍管理者的定義上仍然沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。特別是部分高職院校對于宿舍管理者的理念完全偏離。

（一）錯(cuò)誤定義后勤人員為宿舍管理者

目前許多高職院校雖然在理論上意識(shí)到宿舍這個(gè)第二課堂的重要性，但是卻在實(shí)際操作過程中，將高職高專學(xué)生宿舍管理交由學(xué)校行政部門或后勤部門全權(quán)負(fù)責(zé)，配備管理員作為宿舍管理者，并制定了一系列相應(yīng)的規(guī)章制度，諸如：《學(xué)生宿舍管理工作人員崗位職責(zé)》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍家具管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍工作人員勞動(dòng)紀(jì)律條例》、《文明寢室評比細(xì)則》等。然而這種看似健全的管理者和管理制度的結(jié)合卻存在決定性的理念錯(cuò)誤?！叭魏谓∪墓芾硪?guī)章制度， 切實(shí)可行的管理措施和辦法都在于落實(shí)，而落實(shí)的關(guān)鍵又在于管理者。因此管理者自身的素質(zhì)， 管理能力的高低在很大程度上又直接影響到管理的落實(shí)?！盵涂德祥.學(xué)生宿舍管理淺見[J].川東學(xué)刊，1988（07）.]因此，宿舍管理者必須具備一定的自身素質(zhì)，才能在政治思想和行為規(guī)范上來引導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)。然而，現(xiàn)如今很多高職院校的直接將宿舍管理者等同于宿舍管理后勤人員，俗稱宿管，這些人員大部分年齡偏大，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，都是即時(shí)上崗人員，所具有的相關(guān)素質(zhì)條件很難對應(yīng)作為管理者的能力標(biāo)準(zhǔn)，在思想政治教育和心理引導(dǎo)上的能力幾乎為零。所以我們的后勤人員只能作為宿舍的后勤維護(hù)者，他們只能集中于對宿舍的設(shè)施、衛(wèi)生、人員住宿安排等進(jìn)行管理，是宿舍管理不能缺少的一部分，但卻不能被定義為宿舍的管理者。

（二）管理應(yīng)以人為本，工具為輔

隨著國內(nèi)信息化的日益普及，計(jì)算機(jī)的軟件開發(fā)應(yīng)用的強(qiáng)勢來襲，很多有關(guān)學(xué)生宿舍管理的程序系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。這種系統(tǒng)認(rèn)為學(xué)生宿舍現(xiàn)有的人工管理存在諸多問題，不僅管理效率低，存在很大的勞動(dòng)力浪費(fèi)，而且人為的數(shù)據(jù)處理速度低也不夠準(zhǔn)確。學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的開發(fā)可以全方位整合學(xué)生的生活信息，跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，達(dá)到人性化管理。那么在將來的宿舍管理方法中，軟件系統(tǒng)會(huì)變?yōu)樾乱淮乃奚峁芾碚邌幔匡@而易見，不能?！霸谏钊雽W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的新形勢下， 作為大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，宿舍管理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)， 更富有人性化， 天地萬物， 唯人為貴 ， 以人為本就是要多為學(xué)生考慮， 以學(xué)生為本?！盵顧東雅.淺談高職院校的學(xué)生宿舍管理工作[J].職業(yè)教育，2009（12）.]先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)固然可以使得信息的處理更為精準(zhǔn)和快速，但是對于大學(xué)宿舍這樣重要的第二課堂，是學(xué)生們自我管理、社會(huì)成長的階段場所，這是他們邁向成熟期人格的時(shí)段，人生觀、價(jià)值觀都往往都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變。先進(jìn)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)并不能對學(xué)生的價(jià)值觀和心理成長進(jìn)行計(jì)算和反饋，在這種時(shí)候，我們需要一個(gè)合格的宿舍管理者用心去給予學(xué)生教育、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)。以宿舍管理者為主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為輔助工具，使學(xué)生的生活信息和學(xué)習(xí)信息充分結(jié)合在一起，充分利用好這個(gè)課堂，使大學(xué)生思想政治教育起到事半功倍的效果。

（三）輔導(dǎo)員是真正意義上的宿舍管理者

宿舍管理者的應(yīng)當(dāng)是我們各高職高專的專職輔導(dǎo)員們?，F(xiàn)如今，各高職高專院校的輔導(dǎo)員都是具有一定學(xué)歷層次、專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才。大多數(shù)輔導(dǎo)員都是中文和政治類專業(yè)出身，文化素質(zhì)和實(shí)踐能力都有很扎實(shí)的基礎(chǔ)。不同于后勤宿管，輔導(dǎo)員可以深入學(xué)生宿舍，隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的心理狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活、情感、學(xué)習(xí)、娛樂等各種行為活動(dòng)中可能存在的問題，利用自己所積累的心理認(rèn)知或是專業(yè)的技能技巧，分析問題、做出理論結(jié)合實(shí)際的解決辦法，在第一時(shí)間幫助解決問題。另外，輔導(dǎo)員也可以就了解的到學(xué)生情況適時(shí)開展部分相應(yīng)的宿舍文化活動(dòng)，鞏固與學(xué)生之間的友誼橋梁，與學(xué)生建立更深厚的感情基礎(chǔ)，真正讓學(xué)生體會(huì)到宿舍大家庭的關(guān)懷。

只有將輔導(dǎo)院作為宿舍的主體管理者，后勤工作人員作為外部輔助者，科學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)作為有效的輔助工具，院校才能從科學(xué)角度出發(fā)，秉持以人為本的理念，從整體協(xié)調(diào)性上，加強(qiáng)宿舍管理的力度，提高學(xué)生的政治思想覺悟，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的行為習(xí)慣和道德風(fēng)尚，達(dá)到人性化、全方位、高效率的管理。

二、高職院校宿舍管理普遍存在的問題及對應(yīng)的解決方法

現(xiàn)如今，大部分的高職高專院校都對加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，豐富學(xué)生第二課堂進(jìn)行了“理論性”的重視，不論是學(xué)工部門對宿舍的管理建設(shè)，還是各規(guī)章制度的頒布，各種期刊的發(fā)表都足以顯示高校對大學(xué)生宿舍管理的認(rèn)知，但是，理論認(rèn)知顯然不能滿足當(dāng)下的管理建設(shè)模式，我們需要的是更多的實(shí)際操作、實(shí)際落實(shí)。

（一）學(xué)院對宿舍管理的實(shí)際操作力度有所欠缺需

雖然大多數(shù)高職高專對宿舍管理有了一定重視與認(rèn)知，但是相較于對專業(yè)教學(xué)建設(shè)的力度而言，宿舍管理方面投入得完全不夠。學(xué)校對輔導(dǎo)員、班主任在宿舍管理一方面沒有太多硬性的實(shí)質(zhì)要求，也沒有真正完善能夠?qū)嵤┑莫?jiǎng)懲措施，使得部分具有宿舍管理者身份的輔導(dǎo)員對宿舍各項(xiàng)管理工作不重視，對于學(xué)生的晚歸或是夜不歸宿、糾紛、心理出現(xiàn)問題等現(xiàn)象不了解、不解決、不預(yù)防，更不要說去引導(dǎo)和教育學(xué)生了。所以，各高校一定要充分認(rèn)知輔導(dǎo)員、班主任在宿舍管理中的重要性，嚴(yán)格制定條例規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)管力度，有效加強(qiáng)具體操作的落實(shí)情況，投入更大的精力。

（二）對宿舍管理過于機(jī)械化、調(diào)整不及時(shí)現(xiàn)象進(jìn)行整改

在高職高專的宿舍管理中，存在很多過于機(jī)械化式的操作。例如，在新生的入住安排過程中，只是籠統(tǒng)的將學(xué)生按照對應(yīng)的班級安排至一個(gè)宿舍，接下來就基本不再做變動(dòng)，然而這樣隨機(jī)性的分配方式往往是宿舍內(nèi)部出現(xiàn)問題的根源。首先，大部分高職院校的招生范圍都是全國性的，各個(gè)班級成員、各個(gè)宿舍的成員都是來自五湖四海的跨界組合，地域差異可想而知。即便是來自同一地域的學(xué)生，也會(huì)應(yīng)自小生活的家庭背景而帶有自身習(xí)性，所以，在一個(gè)寢室中的宿舍成員因習(xí)性和風(fēng)俗地域差異或是興趣不同產(chǎn)生矛盾糾紛的情況是普遍存在的。各媒體報(bào)道的有關(guān)因與宿舍成員不和而導(dǎo)致死傷的惡性事件層出不窮。因此，作為學(xué)院管理的責(zé)任人，宿舍的管理者，我們的輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)該在第一時(shí)間就深入宿舍，及時(shí)了解學(xué)生的生活狀況和相處氛圍，在發(fā)現(xiàn)有極度不合群或是其他潛在隱患現(xiàn)象時(shí)迅速做出適當(dāng)調(diào)整，避免事故的發(fā)生。特別是女生宿舍的共處問題，輔導(dǎo)員應(yīng)投入更多的精力進(jìn)行研究分析，找出相應(yīng)的解決辦法和防御措施。大部分的女生內(nèi)心較敏感，對于新環(huán)境和新人群的接受需要一定的時(shí)間來緩沖，在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員如若能夠關(guān)注到每一個(gè)人的細(xì)微變化和了解內(nèi)心想法就可以很好地為接下來的大學(xué)生活開一個(gè)好頭。例如，一個(gè)女生宿舍的6名成員在相處一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)4對2、3對3或是5對1這樣的分界格局。這種現(xiàn)象在每個(gè)高校都存在，是一種不可避免的正?，F(xiàn)象。這時(shí)候，我們的輔導(dǎo)員就需要同時(shí)對宿舍的兩派人員進(jìn)行溝通了解，不能只聽信一方或是偏向一方，需要從中立客觀的角度解析事情的緣由，做出一定的判斷。若是可以通過多方面交流化解矛盾的就不需對宿舍進(jìn)行調(diào)整，但依然要對其進(jìn)行后續(xù)跟蹤了解，確定矛盾是否消除。另一方面，宿舍間矛盾已達(dá)到不能調(diào)停的地步時(shí)，輔導(dǎo)員、班主任老師就需及時(shí)向后勤部門進(jìn)行宿舍調(diào)換申請，將學(xué)生安排至關(guān)系融洽的其他班級同學(xué)的宿舍或是安排進(jìn)空宿舍，但切記不能將一個(gè)學(xué)生安排至一個(gè)空宿舍，會(huì)造成更多安全隱患。新生宿舍、老生宿舍或多或少都會(huì)存在諸多不和諧的現(xiàn)象，有些學(xué)生會(huì)進(jìn)行反映，希望得到解決，但是也有不少學(xué)生喜歡隱忍，在初期不解決小的問題，而在事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重后會(huì)選擇惡性的行為手段進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)奶幚?，所以這就需要我們的輔導(dǎo)員深入宿舍，及時(shí)了解學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)、心理想法，將不協(xié)調(diào)和隱患抑制在初期，不讓其惡性發(fā)展，做好充分的總結(jié)預(yù)防工作，營造人文化的宿舍運(yùn)營環(huán)境。

（三）加強(qiáng)對宿舍文化的引導(dǎo)、建設(shè)

從實(shí)際情況來說，高職院校的學(xué)生由于生源結(jié)構(gòu)的異同，與本科院校的教育管理施行辦法有較大的差距，學(xué)生的學(xué)習(xí)教育氛圍、知識(shí)水平也有一定的差距， 但是這些客觀的基礎(chǔ)條件雖然不能更改其本質(zhì)，但是卻可以通過后期的努力進(jìn)行改善與發(fā)展。例如，學(xué)院可以在教學(xué)手段上進(jìn)行改善，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另外，充分利用好宿舍這一重要的第二課堂，為大學(xué)生營造一個(gè)具有人文關(guān)懷和良好和諧氛圍的宿舍大家庭環(huán)境，對學(xué)生的身心健康或是以后的社會(huì)適應(yīng)能力都是有著極大的積極促進(jìn)作用的。然而，“很多高職高專院校給予學(xué)生的關(guān)注、重視不夠，未能正確認(rèn)識(shí)宿舍文化建設(shè)的重要性， 文化建設(shè)往往走過場，熱衷于開展各種形式的檢查、評比活動(dòng)。將這看作是高校創(chuàng)建宿舍文化的全部內(nèi)容，把宿舍建設(shè)的工作重點(diǎn)落在日常行為管理和衛(wèi)生檢查上。”[玉潔瓊.高職院校做好學(xué)生宿舍管理的方法探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（12）.]檢查的結(jié)果呈現(xiàn)出大學(xué)生在宿舍的諸多不良現(xiàn)象，例如沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、打牌、飲酒、吸煙；熬夜看電影、聊天導(dǎo)致上課時(shí)間遲到、曠課等。這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康，影響了學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀的形成。因此，輔導(dǎo)員責(zé)無旁貸， 要充分利用好學(xué)生宿舍這個(gè)重要的第二課堂。做到“三進(jìn)三引”：進(jìn)學(xué)工部門，引導(dǎo)學(xué)院進(jìn)行整個(gè)學(xué)年的宿舍文化風(fēng)氣計(jì)劃制定，從統(tǒng)一發(fā)展的角度重視宿舍文化的建設(shè)；進(jìn)宿舍，引導(dǎo)學(xué)生在宿舍多進(jìn)行交流溝通，比如女生可以分享美容、穿著類的時(shí)尚話題的討論，男生則可以就體育方面的話題進(jìn)行溝通，輔導(dǎo)員也可以與學(xué)生討論戀愛、就業(yè)難等熱點(diǎn)問題；進(jìn)社團(tuán)，引領(lǐng)學(xué)生社團(tuán)多組織一些以宿舍為集體性質(zhì)開展的互動(dòng)，例如宿舍大比拼，陋室也閃耀文體節(jié)目，也可以發(fā)動(dòng)社聯(lián)部或是組織部承辦宿舍文化走廊設(shè)計(jì)創(chuàng)意活動(dòng)，用學(xué)生自己的手為自己打造美麗的宿舍環(huán)境。從整體到局部，調(diào)動(dòng)學(xué)生、老師、學(xué)院之間的積極性，相互配合，引導(dǎo)建立良好的宿舍文化，使宿舍真正成為大學(xué)生健康成長的第二課堂。

三、結(jié)語

學(xué)生宿舍管理是指高校中的有關(guān)專職部門依照既定目標(biāo)和規(guī)章制度， 通過一定的運(yùn)行機(jī)制和思想教育來調(diào)節(jié)、規(guī)范大學(xué)生思想的協(xié)調(diào)活動(dòng)， 促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、校紀(jì)的形成，以達(dá)到管理育人、服務(wù)育人的目的。因此各高校一定要重視對于學(xué)生第二課堂的建設(shè)，發(fā)現(xiàn)宿舍管理存在的問題，及時(shí)投入整改；精確定位宿舍管理者，加強(qiáng)輔導(dǎo)員對宿舍的整體把控，要高質(zhì)量高水平地完成宿舍管理目標(biāo)及任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 不斷提高業(yè)務(wù)能力， 以宿舍管理者為主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為輔助工具，使學(xué)生的生活信息和學(xué)習(xí)信息充分結(jié)合在一起，用心去給予學(xué)生教育、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)，與學(xué)生多交流溝通，化解矛盾、和諧相處，管理好學(xué)生宿舍。

作者簡介：

戚琪然；女；碩士研究生；1988.6.21；江蘇省泰州市，職稱：助理講師，研究方向：大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，工作單位：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院