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按時(shí)還款信用卡仍顯示逾期,為什么呢?

2017-05-28 09:53王礫堯
中國信用 2017年11期
關(guān)鍵詞:持卡人賬單客服

如今信用卡用戶猛增,為了提升額度,消費(fèi)者們對刷卡消費(fèi)也是趨之如騖,然而,有時(shí)疏忽大意余額不足,沒及時(shí)還款;或是還款時(shí)間稍有差池;也有一時(shí)周轉(zhuǎn)不開,就產(chǎn)生了逾期,這倒不足為奇,但是奇怪的是,有的人明明按時(shí)還款,卻還是查到了逾期記錄,這究竟是為什么呢?

一.明明按時(shí)還款,卻“被逾期”

按時(shí)提交還款,結(jié)果卻逾期了,通常有以下幾種可能:

情況一:第三方渠道延遲還款

隨著微信、支付寶等一系列第三方支付平臺的流行,越來越多的人開始用第三方渠道還信用卡。第三方還款確實(shí)使用方便,但也容易涉及到延時(shí)的問題。也就是說,第三方支付平臺還信用卡,通常不支持實(shí)時(shí)到賬功能,有的可能是2小時(shí)內(nèi)到賬,有的到賬時(shí)間甚至更長。所以,如果你想用支付寶自動還信用卡賬單,最好先把到賬時(shí)間問清楚,然后再設(shè)置對應(yīng)的還款時(shí)間點(diǎn)。

情況二:跨行轉(zhuǎn)賬還款

多數(shù)朋友都有多張銀行卡,還款通常是跨行轉(zhuǎn)賬還款,而這種方式就會存在兩個(gè)銀行間賬務(wù)處理時(shí)滯,如果處理的時(shí)間過長,或錯(cuò)過最后的還款時(shí)間,從而導(dǎo)致錢未按時(shí)還上,也會造成逾期記錄。

情況三:節(jié)假日銀行清算時(shí)間變更

如果你的信用卡還款日恰逢節(jié)假日,那就一定要注意了。由于節(jié)假日銀行清算時(shí)間可能發(fā)生變更,所以即使你按時(shí)還款了,也可能出現(xiàn)款項(xiàng)無法及時(shí)到賬,從而造成逾期的“人間慘劇”。請一定注意,銀行也是要過節(jié)假日的。最穩(wěn)妥的辦法就是趕在過節(jié)前把錢還了,無論是出游還是宅在家中都可以無后顧之憂。

情況四:以為網(wǎng)購?fù)素浛羁梢猿洚?dāng)還款

網(wǎng)購產(chǎn)生退款時(shí),退款通常采取原路返還的方式退回。比如使用“支付寶”或“余額寶”付款的,申請退款后,退款將直接退到“支付寶”賬戶。當(dāng)然,如果用的是信用卡,在申請退款后,退款也會直接退到信用卡中。

有的人會覺得,既然是直接退還到信用卡,到賬時(shí)間又在還款日之前,可以剛好抵扣,然而,雖然退款已退到信用卡中,卻不代表之前支付的那筆信用卡消費(fèi)就不用還了。

通過致電多家銀行客服熱線,客服人員表示,只要是賬單日后到賬的退款,基本上是無法認(rèn)定為當(dāng)期還款的,持卡人需要按照當(dāng)期賬單的欠款數(shù)額還款,而該筆退款只能記入下一期的賬單。也就是說即便退款已到賬,但只有持卡人向信用卡內(nèi)存入相應(yīng)數(shù)額的資金,才會被視作還款。

也就是說,只有在賬單日前退回的貨款才可以抵扣。如若賬單日已過,即使還未到還款日,這筆退款依然不能抵扣當(dāng)月還款。

對此,許多用戶都表示并不理解,明明在還款日之前,當(dāng)月的資金已經(jīng)退回到信用卡上,為何還要再補(bǔ)現(xiàn)金,還款本就是原路返回,為何會無法抵扣?

對此,一位商業(yè)銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,銀行這么做,也是出于防范信用卡套現(xiàn)。如果持卡人與商家商議,在每個(gè)信用循環(huán)周期開始時(shí),在信用額度內(nèi)刷掉一筆資金,然后在循環(huán)周期即將結(jié)束時(shí),再由商戶退還到信用卡賬戶內(nèi),如果系統(tǒng)自動把這筆退款默認(rèn)為持卡人還款,那么就等于持卡人永遠(yuǎn)地?zé)o償占用這筆資金。

鑒于信用卡退款流程比較復(fù)雜,而且信用卡退款的到賬往往不會有短信提醒,因此建議持卡人在遇到實(shí)際退款問題時(shí)向銀行詳細(xì)查詢,避免還款逾期。

二.逾期已經(jīng)造成,應(yīng)當(dāng)如何消除?

由于以上情況造成的信用卡逾期,通常可以使用這幾種方式消除:

方法一:找客服幫忙刪除逾期記錄

通常情況下,銀行向人民銀行征信中心上傳客戶信用卡、貸款還款等記錄的周期為一個(gè)月一次,所以在銀行還沒有把信用卡逾期記錄上傳到征信中心之前,還有機(jī)會刪除逾期記錄。

你可以聯(lián)系信用卡中心客服,向銀行詳細(xì)說明逾期還款的原因,并保證以后按時(shí)還款。如果查證你之前的信用良好,且逾期時(shí)間不長,銀行可能會幫你刪除逾期記錄。但并不保證一定能刪除,更不可經(jīng)常使用。

方法二:請銀行開具非惡意逾期證明

如果你去到信用卡中心時(shí),銀行已經(jīng)將你的逾期記錄上傳到人民銀行征信中心,無法撤回,那么你需要與銀行工作人員好好溝通,解釋清楚你的逾期原因,讓銀行相信你并非故意逾期,請銀行幫忙開具 “非惡意逾期證明”。這個(gè)證明可以在你需要進(jìn)行貸款時(shí)出具。

方法三:等5年后逾期記錄自動消失

若上述兩種方法都行不通,那只能等5年后逾期記錄自動消失。據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第三章第16條規(guī)定:征信機(jī)構(gòu)對個(gè)人不良信息的保存期限,自不良行為或者事件終止之日起為5年;超過5年的,應(yīng)當(dāng)予以刪除。在不良信息保存期限內(nèi),信息主體可以對不良信息作出說明,征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記載。

最后總結(jié)一下,信用卡有很多容易忽略的小細(xì)節(jié)會造成逾期,但只要細(xì)心注意是可以避免的。信用卡逾期后果嚴(yán)重,會產(chǎn)生不良信用記錄并被上傳央行征信系統(tǒng),還會收取利息。為了避免不良逾期記錄帶來的麻煩,大家需要提前確認(rèn)好還款方式、銀行到賬時(shí)間及節(jié)假日銀行清算時(shí)間變更,提前作好準(zhǔn)備,有備無患。

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