姜帥

摘 要：文章通過對馬斯洛需求層次理論分析了高校家庭困難學(xué)生，探討高校家庭困難學(xué)生評定工作并提出了相應(yīng)的策略。包括改善認定方式、建立科學(xué)合理的評定辦法、精準分配資金名額、健全工作機制、保護學(xué)生尊嚴、引導(dǎo)學(xué)生積極受助等。同時也提出了一些有待探討的問題。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求層次理論；高校家庭困難學(xué)生；家庭困難評定

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）08-0138-02

Abstract： Based on Maslow's hierarchy of needs theory， this paper analyses college students coming from poor families， explores the evaluation work of college students from difficult families， and puts forward corresponding strategies， including improving the evaluation method， developing scientific and reasonable assessing method， allocating the fund accurately， perfecting the working mechanism， protecting the students'dignity， and guiding students to receive help ， and so on.At the same time， it also puts forward some questions to be discussed.

Keywords： maslow's hierarchy of needs； college needy students； family difficulty assessment

一、馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類動機理論》（1943年版）提出了需求層次理論。該理論把人的需求按照高低和先后順序分層，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。[1]

其中生理需求是人類的原始需求，是一切需要中的基礎(chǔ)需要。安全需求是在生理需要滿足后，人類對生命安全、財產(chǎn)安全、職業(yè)生活穩(wěn)定等的追求。社交需求也稱愛與歸屬的需要，是人與人建立情感聯(lián)系、群體聯(lián)系等的需要。尊重需求，即受到他人尊重并尊重他人的需要。這種需要使人體驗到自身存在感和價值感。最高層次是自我實現(xiàn)的需求，是指人努力最大限度的發(fā)揮自我潛能，不斷提升自我的愿望，實現(xiàn)自身理想的需要。

這五種關(guān)系有內(nèi)在的聯(lián)系：第一，五種需要從低到高呈金字塔排列，根據(jù)實際情況也有變化和調(diào)整；第二，一般來說，向上一層次發(fā)展需要低一個層次的需要被滿足，這是一種激發(fā)個體需要的內(nèi)在驅(qū)動力；第三，五種需要雖由低到高發(fā)展，但前三種是可以通過物質(zhì)等外部條件滿足。后兩種是高級需要，偏重于精神層面；第四，在某一時期或者固定階段，總有一種占支配地位的需要，對其行為起引導(dǎo)、控制的作用；總而言之，這五種需要雖然是由低到高，但也是互相聯(lián)系、互相影響的。

二、高校家庭困難學(xué)生情況分析

（一）家庭困難影響學(xué)生生理需求和安全需求

目前，我國高校資助“獎貸助補減”各項政策已全面覆蓋，基本消除了入讀高校給家庭帶來重大經(jīng)濟負擔的情況，因貧困而輟學(xué)的情況也很少發(fā)生。但經(jīng)濟高速發(fā)展的時代特征，一部分家庭困難學(xué)生通過資助政策、勤工助學(xué)等僅僅滿足其基本物質(zhì)需求。如果處理不好這種矛盾，容易引發(fā)下一階段的心理問題，我們應(yīng)該隨著經(jīng)濟發(fā)展水平適當調(diào)整資助策略。

（二）心理問題影響高校家庭困難學(xué)生的歸屬與愛

高校困難學(xué)生也是高校學(xué)生的一個群體，符合該年齡段的群體特征，其中之一就是迫切需求群體認同。大學(xué)是通向社會的橋梁，這個階段如果沒有滿足歸屬與愛的需求，容易產(chǎn)生心理問題甚至伴隨一生。家庭困難學(xué)生，往往由于家庭經(jīng)濟困難、成長環(huán)境物質(zhì)匱乏、信息閉塞等，導(dǎo)致他們在思想、心理上壓力較大，不愿意向老師、同學(xué)敞開心扉，慢慢變得自卑消極，甚至變得孤僻封閉。

（三）家庭困難學(xué)生的尊重需求需要較高

家庭困難學(xué)生往往成長環(huán)境較為艱苦，需要付出比同齡人更多的努力獲取就讀高校的機會，他們的潛意識對自我價值的“自信”更強烈。但大學(xué)校園是一個微型社會，優(yōu)秀人才聚集。家庭困難學(xué)生引以為傲的學(xué)業(yè)，不足以滿足其自尊心。而這部分學(xué)生受限于成長環(huán)境和家庭水平，往往沒有突出的特長、愛好，和家庭經(jīng)濟優(yōu)越的學(xué)生相比，人際關(guān)系等能力有所欠缺。所以，應(yīng)根據(jù)實際情況滿足家庭困難學(xué)生自尊需要。

（四）自我實現(xiàn)的需求矛盾高度集中

家庭困難學(xué)生通過自身努力進入高校學(xué)習(xí)，渴望通過自身努力實現(xiàn)夢想。進入高校后，和同齡家庭優(yōu)渥的同學(xué)相比，各項實踐能力較差，也難以有更新穎的思路、想法，甚至學(xué)習(xí)方法，甚至知識面較同齡人都有所欠缺。還有部分家庭困難學(xué)生，不得不通過打工、兼職等補貼生活費，占用了學(xué)習(xí)或提高提升自身素質(zhì)能力的時間和精力。這就造成了家庭困難學(xué)生并不能滿足自我實現(xiàn)的需求。當前，就業(yè)環(huán)境、形勢嚴峻，家庭困難學(xué)生綜合競爭能力偏低，通過自身努力走向理想崗位以達到自我實現(xiàn)的愿望迫切卻難度加大。這也反映了家庭困難學(xué)生通過自身努力進入高校學(xué)習(xí)，渴望改變自身命運的愿望和自我實現(xiàn)需求得不到滿足的現(xiàn)實情況矛盾凸顯。

三、根據(jù)需求層次理論建立高校家庭困難學(xué)生評定的對策

馬克思曾說“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！盵2]根據(jù)馬斯洛需求層次理論分析家庭困難學(xué)生情況，可以看出高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，在各個需求層面的不滿足都存在，低級層面的需求影響高級層面的需求。那就需要制定準確的評估家庭困難情況的標準，切實滿足家庭困難學(xué)生的根本需要。

（一）關(guān)注家庭困難學(xué)生真實需求，精準分配資金名額

從馬斯洛的需求層次論的研究來看，人的需求一般是從低級向高級的漸進。來自外部的物質(zhì)需求是其他需求的基礎(chǔ)，滿足了家庭困難學(xué)生的物質(zhì)需求，滿足了家庭困難學(xué)生的衣食住行，保障基本的生活水平，才能激發(fā)他們更高層次的需求。有學(xué)者研究，盡管目前高校資助工作覆蓋面較廣，資助力度較高，但也存在缺口比較大。[3]高校要重視學(xué)生家庭情況排查工作，特別是新生入學(xué)工作，這直接關(guān)系著評定工作的及時、順利。要精準評定家庭困難學(xué)生，精準分配資金名額，明確重點受助學(xué)生。分配資金和具體名額時，要重點調(diào)查建檔立卡家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、農(nóng)村低保家庭學(xué)生、農(nóng)村特困救助供養(yǎng)學(xué)生、孤殘學(xué)生、烈士子女以及家庭遭遇自然災(zāi)害等特殊情況學(xué)生。要向少數(shù)民族、偏遠山區(qū)和革命老區(qū)適當傾斜。

（二）進一步改善認定方式、建立科學(xué)合理的評定辦法

隨著資助工作的持續(xù)開展，家庭困難學(xué)生認定過程出現(xiàn)了“偽貧困”的情況，家庭困難學(xué)生的資源被其他非困難學(xué)生占用。部分高校評定工作中還出現(xiàn)了“平均主義”、“大鍋飯”等偽貧困手段，這些都違背了國家資助政策和評定初衷，更是侵犯了家庭困難學(xué)生資助權(quán)利。[3]因此，建立科學(xué)合理的評定機制，是開展資助工作引導(dǎo)家庭困難學(xué)生解決實際困難，滿足實際需求的重要一環(huán)。高校應(yīng)該全面衡量學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況，要根據(jù)高校所在地的物價水平、消費水平等，依托校園卡的大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)界定貧困標準。過于老舊的條款、不適應(yīng)新形勢的辦法等要盡快修訂，以滿足家庭困難學(xué)生動態(tài)的需求層次。

（三）健全工作機制，保護學(xué)生尊嚴

家庭困難學(xué)生自身成長環(huán)境比較艱苦，卻通過努力進入高校學(xué)習(xí)，這是他們高中階段以前自尊的主要來源和支撐點。進入高校，周圍學(xué)習(xí)成績相似，家境優(yōu)越的同學(xué)卻相對較多，這給家庭困難學(xué)生帶來很大壓力。當眾訴苦、比困容易引起心理問題，不利于他們的發(fā)展，也不利于他們更好的接受資助，甚至容易隱藏自己家庭困難的事實。評定工作應(yīng)講究方式方法，避免工作簡單粗暴，最大限度的降低對學(xué)生心理的影響。學(xué)校評定領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校資助管理機構(gòu)、院系評定工作組、年級（專業(yè)）認定評議小組負責民主評議工作。公示家庭困難學(xué)生受助情況，不能涉及學(xué)生個人和家庭的隱私。開展評定學(xué)生家庭經(jīng)濟困難工作，不能讓學(xué)生當眾訴苦、互相比困。[4]

（四）引導(dǎo)學(xué)生積極受助，樹立正確的榮辱觀

要進一步加強資助工作的宣傳和教育引導(dǎo)，要把評定工作透明化。要有計劃、有重點地做好高校學(xué)生工作的資助評定工作的宣傳。同時，對評定工作的執(zhí)行情況要有透明度，評定過程要公開，主動接受社會監(jiān)督。要向?qū)W生、家庭和社會講解資助評定工作的目的和必要性，為保證評定工作的公平公開所作出的努力。要正確引導(dǎo)學(xué)生對物質(zhì)需求的認識，物質(zhì)生活條件只是滿足其更高需求的基礎(chǔ)條件之一，并不是唯一條件，不能也不應(yīng)該成為高校有志青年追求更高精神境界的枷鎖，要有勇氣面對家庭困難的實際情況。

（五）開展評定工作要注意指向性，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠大理想

馬斯洛的需求層次中最高層次是自我實現(xiàn)的需求，是最大限度發(fā)揮個人能力來匹配自我認知的目標。對于高校家庭困難學(xué)生而言，評定工作開展的好，可以滿足前四個需求層面。對于自我實現(xiàn)這個最高層面需求，評定工作也要做好引導(dǎo)。評定工作要結(jié)合家庭困難學(xué)生普遍吃苦耐勞、有奉獻精神的群體特點，結(jié)合學(xué)生在學(xué)業(yè)、校園文化建設(shè)、班級學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面做出的貢獻，給予這方面積極肯定的回應(yīng)，增強評定工作的引導(dǎo)意義。要幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生確立崇高的理想信念，激發(fā)勵志成才的遠大理想，引導(dǎo)其對最高層面需求的喚起和為之努力的決心。[5]

四、有待探討的問題

前文中基于馬斯洛需求層次理論，對開展家庭困難學(xué)生的評定工作做出了探討，但仍有一系列問題值得繼續(xù)深入。

第一，客觀公正的做好評定工作，其有效的具體方法還值得研究。特別是新生入學(xué)后一般一個月的時間就需要開展家庭經(jīng)濟困難的認定工作，學(xué)生之間、師生之間都不熟悉。這給評定工作造成很大困難，這個基本問題不能得到解決，公正公平合理的開展評定工作難度很大。實際評定中，如何準確認定家庭困難情況，還缺乏一些可以達成共識的具體工作方式和方法。

第二，學(xué)生家庭情況是一個動態(tài)的過程，學(xué)生的需求層次也是一個動態(tài)的過程，如何做到有效跟蹤需求動態(tài)，調(diào)整需求層面，避免家庭困難學(xué)生停留在某一層面或者已經(jīng)脫離家庭困難仍然享受資助政策，這也需要有健全的跟蹤機制。

第三，評定工作四級機制，和學(xué)生面對面的是輔導(dǎo)員隊伍。根據(jù)目前高校輔導(dǎo)員師生比例，輔導(dǎo)員大多配備不足且本職各項其他工作都繁雜重要，資助評定工作只是輔導(dǎo)員工作職責中的一項。[6]整個資助工作的具體環(huán)節(jié)如果都壓到輔導(dǎo)員個體身上開展，對評定尊重個體、公正公平等要求難以做實做細，也是脫離實際情況的主觀愿望。

參考文獻

[1]（美）馬斯洛.馬斯洛人本哲學(xué)[M].成明編譯.北京：九州出版社，2007.

[2]馬克思恩格斯全集（第三卷·上·286）[M].

[3]吳麗仙.建立精準學(xué)生資助工作機制研究[J].教育評論，2015.

[4]教育部.關(guān)于進一步加強和規(guī)范高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認定工作的通知[Z].2017.

[5]王思華.“中國夢”視角下的高校資助育人工作研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015.

[6]馬娟.高校輔導(dǎo)員工作有效性研究——基于對廣東省40所高校輔導(dǎo)員工作的調(diào)查[J].復(fù)旦教育論壇，2014.