孟磊 金虹

目前，我國(guó)汽車行業(yè)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)內(nèi)大部分的汽車企業(yè)正在經(jīng)歷著深刻的變革。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，所有的項(xiàng)目都需要?jiǎng)?chuàng)新，汽車行業(yè)更不例外，尤其是汽車研發(fā)項(xiàng)目。本文以某汽車集團(tuán)技術(shù)中心（下稱“技術(shù)中心”）項(xiàng)目管理創(chuàng)新如何提升組織研發(fā)能力為例，闡述車企在研發(fā)項(xiàng)目管理方面的一些創(chuàng)新做法。

實(shí)踐：從模式到方法

為了應(yīng)對(duì)汽車行業(yè)快速發(fā)展和變革，汽車行業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目管理方面經(jīng)過(guò)不斷探索，逐漸摸索出適合本行業(yè)的項(xiàng)目管理創(chuàng)新做法。從探索創(chuàng)新管理模式、引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管控方法論和項(xiàng)目經(jīng)理人才培養(yǎng)模式三個(gè)方面不斷實(shí)踐。

探索研發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)新管理模式

（1） 建立以“項(xiàng)目為中心”的項(xiàng)目治理與決策機(jī)構(gòu)。技術(shù)中心提出了“以項(xiàng)目為中心”的指導(dǎo)思想，成立了由項(xiàng)目管理指導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目管理室、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目支持部門組成的四級(jí)項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)與決策機(jī)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、客戶類型、研發(fā)資源、項(xiàng)目周期來(lái)構(gòu)建靈活的項(xiàng)目組織，以便對(duì)研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和機(jī)會(huì)做出迅速反應(yīng)，有效提升研發(fā)項(xiàng)目的價(jià)值創(chuàng)造能力和組織的項(xiàng)目管理水平。

（2）構(gòu)建“三線并舉”的矩陣式項(xiàng)目管理模式。技術(shù)中心為了強(qiáng)化技術(shù)在研發(fā)項(xiàng)目中的作用，創(chuàng)新地提出了多項(xiàng)目管理線、技術(shù)線、項(xiàng)目線“三線并舉”的矩陣式項(xiàng)目開發(fā)管理模式（見圖1）。通過(guò)在項(xiàng)目線之上增加技術(shù)管理線和多項(xiàng)目管理線，保障技術(shù)決策的正確性，減少返工浪費(fèi)，進(jìn)而提升研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)效率。

（3）推行“兩上兩下”計(jì)劃管理模式。技術(shù)中心創(chuàng)新地提出了“兩下兩上”的計(jì)劃管理模式（見圖2）。這個(gè)模式要求項(xiàng)目經(jīng)理在編制大時(shí)程計(jì)劃的基礎(chǔ)上，同專業(yè)部門對(duì)工作內(nèi)容做進(jìn)一步細(xì)化確認(rèn)，通過(guò)反復(fù)溝通與確認(rèn)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的可執(zhí)行性，減少了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各類變更。

（4） 強(qiáng)化項(xiàng)目分類分級(jí)與群組管理。技術(shù)中心通過(guò)對(duì)項(xiàng)目分類來(lái)固化流程提高效率，對(duì)項(xiàng)目分級(jí)管理。將項(xiàng)目主要分為三大類：商品開發(fā)項(xiàng)目、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目、課題類項(xiàng)目。其中商品開發(fā)項(xiàng)目中又分為整車開發(fā)項(xiàng)目和總成項(xiàng)目；課題類項(xiàng)目包括技術(shù)提升和管理改善類項(xiàng)目。技術(shù)中心將項(xiàng)目分為兩級(jí)來(lái)管理：重點(diǎn)項(xiàng)目和非重點(diǎn)項(xiàng)目。針對(duì)重點(diǎn)和非重點(diǎn)項(xiàng)目采用不同的決策流程、匯報(bào)對(duì)象、資源分配與協(xié)調(diào)的原則、項(xiàng)目績(jī)效考核權(quán)重等。

技術(shù)中心是從企業(yè)戰(zhàn)略和總體業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)的，根據(jù)分類評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)分析后歸類到一起的一個(gè)組合，針對(duì)組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集進(jìn)行統(tǒng)一管理，組合中的各個(gè)元素之間可能并沒(méi)有太多的業(yè)務(wù)或技術(shù)聯(lián)系，僅僅是為了監(jiān)控組合整體績(jī)效以配合公司商業(yè)目標(biāo)需要。

引進(jìn)先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目管控方法論

（1）構(gòu)建“三位一體”的技術(shù)開發(fā)體系。技術(shù)中心以技術(shù)成熟度為驅(qū)動(dòng)，以滿足客戶FQCD為目標(biāo)，率先構(gòu)建了“三位一體”的業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)開發(fā)體系。通過(guò)基礎(chǔ)研究?jī)?chǔ)備核心技術(shù)，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，使技術(shù)中心始終處在行業(yè)技術(shù)前沿；通過(guò)先行開發(fā)為商品項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，打造競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)領(lǐng)先的商品，支撐公司技術(shù)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。這個(gè)體系為技術(shù)中心研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目評(píng)價(jià)及項(xiàng)目重大階段轉(zhuǎn)型提供了依據(jù)。

（2）運(yùn)用項(xiàng)目資源平衡規(guī)則及動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制。技術(shù)中心有200多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，項(xiàng)目資源經(jīng)常處于忙閑不均的狀態(tài)，運(yùn)用資源平衡規(guī)則和動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，就可以對(duì)項(xiàng)目資源利用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，通過(guò)任務(wù)疏導(dǎo)，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)展，從而減少資源投資額度，提升資源利用率、提高任務(wù)節(jié)點(diǎn)完成率，保證項(xiàng)目任務(wù)有序進(jìn)行。

（3）利用大數(shù)據(jù)管理思維和分析手段。技術(shù)中心基于大數(shù)據(jù)管理思維，創(chuàng)新地提出了將大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到項(xiàng)目管理中，并且實(shí)施全生命周期的管理。通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)了對(duì)技術(shù)中心所有項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)全過(guò)程中所有數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和分析，并將分析的結(jié)果應(yīng)用到組織項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。在項(xiàng)目知識(shí)管理方面，通過(guò)各種案例積累大量知識(shí)，為后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行提供更好的支持；在項(xiàng)目激勵(lì)方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)提供的經(jīng)驗(yàn)，可以選擇適合的項(xiàng)目激勵(lì)方案，并實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果及投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

人才：建立職業(yè)化長(zhǎng)效體系

項(xiàng)目經(jīng)理是汽車研發(fā)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)核心，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，有利于提升項(xiàng)目開發(fā)的效率，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目具有至關(guān)重要的作用。

構(gòu)建職業(yè)化梯隊(duì)長(zhǎng)效培訓(xùn)體系

基于組織項(xiàng)目管理能力三維（組織、項(xiàng)目、人員）提升的導(dǎo)向和總體思路，技術(shù)中心以項(xiàng)目管理人才梯隊(duì)建設(shè)為基礎(chǔ)，從項(xiàng)目經(jīng)理人才梯隊(duì)規(guī)劃、項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程體系、項(xiàng)目管理培訓(xùn)支撐體系和項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師體系四個(gè)方面構(gòu)建和完善項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系，提升了技術(shù)中心項(xiàng)目管理能力。四年的時(shí)間，技術(shù)中心的項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系從最原始的1級(jí)水平提升到了3級(jí)水平。

搭建職業(yè)發(fā)展通道

基于項(xiàng)目實(shí)踐和發(fā)展需求，技術(shù)中心在管理方向和技術(shù)方向之外，還設(shè)立了項(xiàng)目管理方向的職業(yè)通道，將項(xiàng)目經(jīng)理分為四個(gè)級(jí)別：高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。根據(jù)不同級(jí)別項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展需求和工作技能要求，人力資源部門有針對(duì)性地規(guī)劃和實(shí)施了不同類型的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。

導(dǎo)入人才定向培養(yǎng)模式

隨著項(xiàng)目管理在技術(shù)中心的持續(xù)應(yīng)用和不斷推廣，組織對(duì)項(xiàng)目管理人才的素質(zhì)和技能的需求也有了較大轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目管理人員不僅要“懂”項(xiàng)目管理方法，并且要能“用”于實(shí)際。技術(shù)中心為突破傳統(tǒng)培訓(xùn)瓶頸，引入并最大化地利用外部資源，規(guī)劃和實(shí)施“有調(diào)研診斷、有規(guī)劃實(shí)施、有實(shí)踐演練、有具體交付、有效果考核”的“五有”項(xiàng)目經(jīng)理定向人才培養(yǎng)模式，對(duì)職業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理人員、PMO職能管理人員及多項(xiàng)目管理專職人員進(jìn)行定向培養(yǎng)，為組織構(gòu)建了項(xiàng)目管理人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了員工個(gè)人能力和組織項(xiàng)目管理能力的提升。

培養(yǎng)復(fù)合型領(lǐng)軍人才

為了保持創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)中心通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)，打造了一批高素質(zhì)、高層次和技術(shù)復(fù)合型人才，包括技術(shù)專家、高級(jí)項(xiàng)目管理人才、高級(jí)工程師，并為這些人才提供鍛煉及施展才華的舞臺(tái)，使得一批批核心人才在各類項(xiàng)目的實(shí)踐中快速成長(zhǎng)，為技術(shù)中心年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成奠定了基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

技術(shù)中心通過(guò)在項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管控方法論及核心項(xiàng)目經(jīng)理人才培養(yǎng)三個(gè)方面的創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的理論和模式應(yīng)用到項(xiàng)目管理實(shí)踐中，構(gòu)建平臺(tái)，架構(gòu)管理體系和訂單類商品開發(fā)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)開發(fā)流程，強(qiáng)化與各職能部門的多級(jí)協(xié)同，實(shí)施項(xiàng)目全流程的質(zhì)量管控，培養(yǎng)高效的研發(fā)文化，直接推動(dòng)了組織的人事效率、研發(fā)資源利用率、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)率和產(chǎn)品開發(fā)效率的持續(xù)改善，同時(shí)也全面提升了汽車商品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。