史安斌　王沛楠　張耀鐘

【內(nèi)容摘要】 本文從傳播技術(shù)、新聞產(chǎn)制、媒體與受眾、傳媒行業(yè)以及媒體與社會五個角度，對2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行了梳理，認(rèn)為虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）技術(shù)的轉(zhuǎn)型、播客（Podcast）的復(fù)興以及機(jī)器人新聞的普及將成為潛在的趨勢；為應(yīng)對“后真相”時代的虛假新聞，2017年將是事實檢查工具開發(fā)的關(guān)鍵年份；用戶生成內(nèi)容（UGC）的再發(fā)展也將是新方向。在處理媒體與社會關(guān)系方面，媒體須回歸其對不同社會群體的凝聚整合作用。而盈利模式的轉(zhuǎn)型也是擺在整個傳媒行業(yè)面前不可回避的課題。

【關(guān) 鍵 詞】 全球新聞傳播業(yè)；傳播技術(shù)；新媒體

2016年，全球傳媒業(yè)面臨千載難逢的機(jī)遇，但也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。傳播技術(shù)的日新月異使得“新媒體”這個概念幾乎以年為單位在更新，不斷涌現(xiàn)的新傳播技術(shù)也在各個方面成為“人的延伸”。與此同時，臉書、谷歌等曾是新媒體界翹楚的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始顯露“利維坦”的本性，利用自身巨大的用戶資源和平臺資源，在重塑世界的同時吞噬著世界。2016年動蕩的世界政治局勢也開始撼動傳統(tǒng)媒體的根基，報紙和電視網(wǎng)的總體收益在不斷下滑，橫行社交媒體的虛假新聞卻吸引著公眾的目光；在一些國家，受眾對傳統(tǒng)媒體的信任岌岌可危，傳統(tǒng)媒體逐漸遠(yuǎn)離底層民眾。從英國脫歐到特朗普當(dāng)選，西方主流媒體越來越難以準(zhǔn)確反映復(fù)雜的民意，媒體與社會的“脫節(jié)”趨勢已經(jīng)日益顯著。如何重建與受眾的信任以凝聚社群、重塑共同體的價值，不僅是西方，也是現(xiàn)在全球媒體都需要面對的問題。

紛繁復(fù)雜的機(jī)遇和挑戰(zhàn)引發(fā)了傳播學(xué)者和業(yè)界精英的關(guān)注與反思?；诮┠陚髅叫袠I(yè)的發(fā)展趨勢和實踐經(jīng)驗，哈佛大學(xué)尼曼新聞實驗室與清華大學(xué)伊斯雷爾·愛潑斯坦對外傳播研究中心邀請了知名學(xué)者和業(yè)界專家對2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展作了前瞻性的預(yù)測。本文將從傳播技術(shù)、新聞產(chǎn)制、媒體與受眾、傳媒行業(yè)以及媒體與社會五個角度出發(fā)，對2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展前景和潛在趨勢進(jìn)行梳理，以期對學(xué)界和業(yè)界提供鏡鑒。

一、傳播技術(shù)：浸媒體的崛起①

縱觀媒體發(fā)展史，每一次的技術(shù)進(jìn)步都會攪動起整個傳播行業(yè)的巨變。在互聯(lián)網(wǎng)方興未艾之際，新興傳播技術(shù)不斷涌現(xiàn)，其中一些較為成熟的技術(shù)已被應(yīng)用于媒體的內(nèi)容生產(chǎn)中，對傳統(tǒng)媒體行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。這一次的傳播技術(shù)革新，概括而言就是以“浸媒體”為代表的體驗式媒體的崛起?！豆韫劝倌晔贰返淖髡咂ぐＡ_·斯加魯菲認(rèn)為，未來的媒體將不是用來“獲取信息”，而是來“增進(jìn)體驗”的。② 我們認(rèn)為，在2017年，虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）技術(shù)的轉(zhuǎn)型、播客（Podcast）的復(fù)興以及機(jī)器人新聞的普及將成為潛在的趨勢。

（一）虛擬/增強現(xiàn)實技術(shù)

2016年，VR技術(shù)得以快速普及，各大廠商紛紛推出VR產(chǎn)品，《紐約時報》引領(lǐng)了VR新聞的浪潮，CNN甚至在總統(tǒng)大選中首次使用VR直播技術(shù)。在這場眼花繚亂的浪潮之后，與前幾年實驗性的、體驗相對被動消極的VR新聞作品相比，2017年的VR新聞更加人性化，更具互動性和參與感。環(huán)繞聲、立體渲染等元素的加入，使VR新聞的沉浸感更強，受眾擁有前所未有的新聞探索的主動性，一舉一動仿佛身在現(xiàn)場。由此，VR新聞便與受眾間建立起了情感上的聯(lián)結(jié)，人們對新聞故事的體驗和感知也更為全面深入。相較之下，AR新聞卻仍然處于早期的實驗階段，其當(dāng)下的處境類似2015年的VR新聞，因其在技術(shù)方面的要求較高，媒體機(jī)構(gòu)并不能完全支持其開發(fā)與運用，只能發(fā)揮AR新聞的有限潛能，故AR新聞的大規(guī)模普及還需要時間。③

但VR新聞同樣面臨著挑戰(zhàn)。VR新聞當(dāng)下的最主要問題在于，過度依靠VR技術(shù)所帶來的、最初的視覺沖擊力，而忽視了新聞作品所應(yīng)具備的敘事品質(zhì)。當(dāng)受眾對VR最初的好奇感消失，VR新聞仍舊面對著對內(nèi)容質(zhì)量的要求。業(yè)界應(yīng)回歸傳統(tǒng)新聞商業(yè)模式的中心要義：即講述該講述的故事，并用最全面、最有效、最廣泛的媒介將現(xiàn)場實況推送到盡可能多的受眾。當(dāng)前，很多媒體在并未較好掌握這一技術(shù)的狀況下，粗制濫造了一批低質(zhì)量的VR作品，這些作品不僅消解了VR技術(shù)原本所具有的媒介潛能，也大大降低了這些媒體的公信力。BBC VR“敘事為上”的優(yōu)秀經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)，核心目的是“敘事”，而非“VR”，應(yīng)全面描述實地情況，以幫助受眾把握新聞，故2017年應(yīng)是“回歸敘事”的高質(zhì)量VR之年。①

（二）播客（Podcast）

播客（Podcast）這一數(shù)字廣播技術(shù)于21世紀(jì)初萌發(fā)，它的出現(xiàn)再次喚醒了人們對于“廣播”這一媒介的親切記憶，而又不必局限于廣播單向的、固定枯燥的節(jié)目形式與安排。播客讓網(wǎng)友可以將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中，享受隨時隨地收聽的自由。更有意義的是，用戶還可以自己制作聲音節(jié)目，并將其上傳到網(wǎng)上與廣大網(wǎng)友分享與互動。2017年，播客這一“老”新媒體，也在其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、媒介屬性、發(fā)展方向上有了新的變化。

新聞類播客的異軍突起是2016年播客業(yè)出現(xiàn)的最大變化之一，這一趨勢在2017年有愈加深入之勢。播客的特性使得其在突發(fā)新聞的報道中存在著較大發(fā)展空間。播客一方面通過富含感情的個人敘事，用聲音將受眾“帶入”現(xiàn)場，大大加強了新聞的貼近性與情感動員能力；另一方面，卻又不像其前身廣播——由少數(shù)人控制了傳播的權(quán)力，而是將內(nèi)容制作的壟斷權(quán)力轉(zhuǎn)交給一般受眾。播主可就突發(fā)事件即時開播，不僅速度較快，也便于受眾聽取各類論據(jù)和觀點，對單一話題進(jìn)行多方面深度解析，讓人們在觀點的自由市場中尋求真理。② 越來越多的有識之士既對臉書上泛濫的各種流于淺表的“后真相”深惡痛絕，也對推特繁雜喧囂的推送心生反感。在此背景下，體現(xiàn)新老媒體融合趨勢的播客成為了傳播突發(fā)新聞的新型平臺。

2017年，播客的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分層將更為明確，專業(yè)化程度也會更高。播客產(chǎn)業(yè)愈來愈兩極化，原創(chuàng)播主（Podcaster）和NBC這些大型播客內(nèi)容制作者已經(jīng)占據(jù)了播客內(nèi)容的主流。大型的播客內(nèi)容制作者愈加不像“播客”，轉(zhuǎn)而向媒介公司挺進(jìn)。他們不再依賴于單一的第三方平臺，轉(zhuǎn)而開始研發(fā)自己的分銷渠道。有學(xué)者認(rèn)為，只要原創(chuàng)播主能堅持內(nèi)容為王、原創(chuàng)至上，其成功是必然的。而如果其不以精品理念要求自身，盲目追求數(shù)量和覆蓋，量大而質(zhì)不精，就將難以產(chǎn)生忠實的受眾。①

（三） 機(jī)器人新聞

2017年，機(jī)器人與人工智能依然會是全球新聞業(yè)新技術(shù)運用的一大焦點。早在20世紀(jì)70年代，耶魯大學(xué)的科研人員就已開發(fā)出可以生成文字的電腦程序。2014年3月，美國《洛杉磯時報》的機(jī)器人僅用三分鐘便撰寫了有關(guān)加州地震的報道，震驚了媒體圈。后來，機(jī)器人在全球媒體圈內(nèi)應(yīng)用越來越廣，近年來騰訊公司的Dreamwriter和新華社推出的機(jī)器人“快筆小新”也是其中的典型代表。

在未來，機(jī)器人將不僅僅局限于新聞的撰寫層面，而是更加廣泛地介入到新聞制作的各個環(huán)節(jié)，利用其強大的數(shù)據(jù)搜集、分析能力為記者們提供宏觀全面的背景資料，既可以為新聞媒體節(jié)省日趨昂貴的人工成本，還能有效地追蹤受眾的閱讀偏好與路徑，更加精準(zhǔn)地幫助媒體機(jī)構(gòu)推送新聞，以此顯著增加受眾對特定媒體的忠誠度。簡言之，機(jī)器人不僅能幫你“寫”新聞，也能助你更好地了解你原本也許并不深知的受眾。②

與此同時，航拍新聞已經(jīng)在媒體上得到了廣泛運用。無人機(jī)新聞自出現(xiàn)以來，便以其獨特的宏闊敘事視野得到了受眾的青睞?？梢灶A(yù)見的是，無人機(jī)新聞在2017年將成為常規(guī)性的報道工具之一。但是，依賴于無人機(jī)視角形成的新聞敘事模式還有待開發(fā)，如何像VR一樣建構(gòu)起一套穩(wěn)定的新聞敘事結(jié)構(gòu)，是未來無人機(jī)新聞發(fā)展所要解決的核心問題。③

二、新聞產(chǎn)制：應(yīng)對多重挑戰(zhàn)

（一）應(yīng)對“后真相”

美國總統(tǒng)大選無疑是2016年最具影響力的媒介事件之一。在這一事件中所出現(xiàn)的“后真相”這種將情緒置于真相本身之前的做法，無疑讓很多人對此感到擔(dān)憂，同時也為虛假新聞的滋生提供了溫床——臉書等社交媒體上充斥著關(guān)于競選的各種真假莫辨的信息，其中最有名的莫過于“教皇支持特朗普當(dāng)選總統(tǒng)”。這條由特朗普支持者炮制的假新聞在社交媒體上廣為傳播，令很多信仰虔誠的選民感到困惑。因此，在民眾對通過社交媒體獲取新聞的依賴程度不斷加深的今天，調(diào)查性新聞和事實核查類新聞將比以往任何時候都更加重要。①

放眼全球，美國的情況也并非個案。面對虛假新聞對媒介環(huán)境的威脅，學(xué)者們開始關(guān)注如何有效應(yīng)對和遏制虛假新聞的橫行。首先，信息源的把關(guān)顯得日益重要起來。② 在虛假信息泛濫的時代，需要對新聞內(nèi)容進(jìn)行更為嚴(yán)格的把控和信息源的核查。在以往，這被視為是理所當(dāng)然的，以至于很多人忽略了其重要性。記者在生產(chǎn)新聞的過程中需要更加注重細(xì)節(jié)、時刻保持警惕，對信息源嚴(yán)加分析后使用。

其次，增加編輯部的透明度能夠使受眾更清晰地了解信息生產(chǎn)的過程，幫助受眾有效地辨別虛假新聞，進(jìn)而增進(jìn)傳統(tǒng)媒體信息的可靠程度。③ 通過增加透明度，受眾可以了解到編輯部如何收集事實，哪些應(yīng)該被視作事實；然后，以此為依據(jù)，分析陰謀論和虛假新聞產(chǎn)生的根源，了解其內(nèi)部的傳播邏輯；最后，再用這些知識來擾亂謠言和假新聞的自我循環(huán)，以實現(xiàn)輿論環(huán)境的凈化。

最后，近幾年來興起的事實核查類新聞和工具為遏制虛假新聞提供了重要的武器。世界各地媒體紛紛開發(fā)新的工具來幫助新聞事實的核查。美國德克薩斯大學(xué)阿靈頓分校的一個團(tuán)隊一直在改進(jìn)一個叫ClaimBuster的項目，它可以從電視節(jié)目和議會辯論中辨認(rèn)相關(guān)信息和證據(jù)的真?zhèn)?；杜克大學(xué)開發(fā)出了一個名為Share the Fact的工具，幫助搜索引擎查找事實、檢查文章，同時還設(shè)計了一個Chrome瀏覽器擴(kuò)展程序，在諸如總統(tǒng)辯論這樣的新聞現(xiàn)場提供即時的彈幕事實檢查；總部設(shè)在英國的事實核查機(jī)構(gòu)Full Fact也正在開發(fā)追蹤各類政治聲明的工具。④ 作為虛假新聞的重災(zāi)區(qū)，臉書也宣布將開發(fā)一款事實核查類APP，以遏制虛假新聞蔓延的勢頭?？梢姡?017年將是事實檢查工具開發(fā)的關(guān)鍵年份。虛假的新聞會繼續(xù)存在，但是有了這些工具，人們對虛假新聞的抵制也將更加有力。

（二）用戶生成內(nèi)容的再發(fā)展

用戶生成內(nèi)容（UGC）在新聞界早已不是新鮮事。伴隨著移動互聯(lián)和數(shù)字終端的普及，UGC成為新聞消息來源甚至成為新聞內(nèi)容的案例已經(jīng)越來越多。新聞媒體將更多依賴熱門話題，追蹤公眾認(rèn)為有新聞價值的故事。在這個社交媒體大行其道的時代，設(shè)立熱點編輯團(tuán)隊，是新聞采集的必要手段之一。

美國大選后，希拉里成為輿論的風(fēng)暴眼。一位普通民眾在社交媒體上曬出她在郊野散步時偶遇希拉里的照片，不僅得到網(wǎng)友瘋傳，也登上了全球各大主流媒體的版面。因為這是希拉里在敗選后的首次公開露面，而且不是在主流媒體上，而是在一個普通人的臉書上。社交媒體的熱門標(biāo)簽功能開啟了“UGC變身新聞”的時代，讓普通用戶也能成為新聞故事的當(dāng)事人和講述者，媒體需要制定戰(zhàn)略讓UGC充分參與其新聞制作過程。①

媒體人應(yīng)該借助UGC的渠道，增加與讀者溝通的頻率。網(wǎng)民自創(chuàng)內(nèi)容一直是保持讀者與新聞生產(chǎn)者之間公開對話的最直白的方法，但Q&A問答式的內(nèi)容已不能被視為UGC的最佳形式，新聞工作者需要從受眾那里挖掘新聞的信息源，并將他們的故事變成報道，這有利于建立長期的信任和忠誠度。如果媒體只是把用戶的傾訴當(dāng)作一種工作而不是將其作為新聞的重要環(huán)節(jié)，就已經(jīng)失去了能夠與受眾聯(lián)系的共通語言。②

此外，UGC的發(fā)展還帶來了“自拍式”報道的興起。無論是災(zāi)害或是大選，在沒有話筒和攝像機(jī)等專業(yè)器材的情況下，通過“自拍”的方式能在突發(fā)新聞報道中做出快速反應(yīng)，這種即時的內(nèi)容報道和現(xiàn)場直播的方式帶來了更加具有“現(xiàn)場感”的體驗，令受眾更加難以抗拒。③ 通過手機(jī)端進(jìn)行新聞現(xiàn)場視頻輸送的情況越來越常見，里約奧運會中各國記者舉著自拍桿工作的場景至今還歷歷在目。2017年，這種更接地氣的報道方式將成為新的趨勢。

三、媒體與受眾：“重建”新聞業(yè)

美國蓋洛普民調(diào)最新一項調(diào)查顯示，公眾對新聞業(yè)的信任度已經(jīng)達(dá)到歷史低點，只有32%的受訪者表示很信任媒體，信任度比房地產(chǎn)中介還要低。① 特別是在2016年，西方新聞業(yè)經(jīng)歷了史無前例的信任危機(jī)，受眾的日益疏遠(yuǎn)使得本就經(jīng)營不善的傳統(tǒng)新聞業(yè)雪上加霜。這一切的根源在于，西方媒體處于一種“脫域”的狀態(tài)，無法深入社群中體察和反映地方的社情民意和輿論動向，也無法起到上下聯(lián)動、官民互通的作用。② 因此，重建社群、回歸媒體對社會不同群體的凝聚整合作用，已經(jīng)成為西方媒體的當(dāng)務(wù)之急。而在公眾對媒體信任度不那么低的國家，媒體也應(yīng)提高警惕，避免公信度下滑。

（一）重建信任

2016年的美國大選沖擊了新聞業(yè)與公眾以及當(dāng)權(quán)者的關(guān)系，這對2017年的新聞業(yè)態(tài)有著不可小覷的影響。大選結(jié)果的揭曉出乎了很多人的預(yù)料，因為媒介塑造的環(huán)境預(yù)示著希拉里獲得了絕大多數(shù)民眾的支持；相反的是，特朗普的支持者覺得其勝利毋庸置疑，因為希拉里的一系列丑聞已經(jīng)讓她名譽掃地。這種分化的受眾認(rèn)知背后，是媒介塑造的分裂的社會生態(tài)；加之虛假新聞泛濫、公眾媒介素養(yǎng)堪憂，造成了“現(xiàn)實的分裂”。

媒體應(yīng)當(dāng)有所行動，以提高受眾對媒體的信任度。具體而言可以考慮采取以下三條路徑③：

首先，具體闡釋新聞業(yè)的意義。專業(yè)人士口中的“好新聞”，即“高品質(zhì)新聞”，很難為普通人所理解，這就需要新聞從業(yè)者具體闡釋其工作的意義：如“我們努力保障你家后院不會非法冒出一個化學(xué)廢料堆”，或者“我們試圖讓普通人明白什么是氣候變化，為何必須立即采取政治行動”，等等。

其次，與受眾協(xié)作，讓受眾參與到報道中來。讀者群中可能蘊藏著各個領(lǐng)域的專家，他們構(gòu)成了新聞史上最大的有待開發(fā)的知識源。信息技術(shù)的發(fā)展，讓其被開采成為可能。記者需要與受眾分享報道理念并傾聽他們的想法。

最后，不要緊盯問題而是要多找解決方法。太多負(fù)面新聞會讓讀者麻木甚至厭煩，新聞業(yè)除了揭露社會問題，還要尋求解決之道，這契合了學(xué)界新出現(xiàn)的“解困新聞學(xué)”（solution-based journalism）或“建設(shè)性新聞學(xué)”（constructive journalism）的觀點，即激勵受眾參與，以培育更多忠實受眾，同時開啟一種新型媒體—受眾關(guān)系。④

（二）重建社群

在這個瞬息萬變的世界，新聞媒體本該成為民眾最可信的指南。但過去十多年間，新聞媒體過分追逐點擊率或收視率，致使公共性受到侵害。因此，傾聽整個社區(qū)的關(guān)切和聲音將成為未來媒體提升品質(zhì)的必要途徑。

為此，記者需要融入社區(qū)生活中，反映所報道的社區(qū)狀況；報道少數(shù)族群的日常生活以促進(jìn)民眾間的融合。① 只有媒體才有能力讓民眾了解“與我們不同的一群人如何生活，在想什么”。媒體還需要增加互動性和用戶黏性，征求社區(qū)反饋，為改進(jìn)自身及時注入新思想；此外，媒體還應(yīng)當(dāng)吸引用戶參與有關(guān)公共事務(wù)的評論，記者要做一個負(fù)責(zé)任的“主持人”，培育社區(qū)價值，使社區(qū)成為一個真正的思想平臺。社區(qū)是新聞媒體的真正價值所在，本地新聞和社群新聞會成為今后新聞業(yè)投資的風(fēng)口之一。②

四、傳媒行業(yè)：盈利模式的轉(zhuǎn)型

從彈窗廣告到付費墻，西方媒體在面對利潤急劇下滑的“寒冬期”時施展了各種手段力圖自救。2016年由于總統(tǒng)大選的助推，美國新聞業(yè)出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，但是其收益并不足以支撐每天的海量報道和成千上萬記者進(jìn)行實地采訪所付出的成本，更難以恢復(fù)新聞業(yè)往日的榮光。面對岌岌可危的形勢，西方傳媒業(yè)——特別是日薄西山的新聞業(yè)——開始尋找新的盈利模式。

（一）追求專業(yè)化的利基新聞（niche journalism）

利基新聞來源于市場營銷領(lǐng)域的利基市場（niche market）理論。這一理論強調(diào)尋找被大企業(yè)所忽略的某些細(xì)分市場。這些細(xì)分市場具有一定的受眾基礎(chǔ)和盈利價值，但被把控市場的少數(shù)大企業(yè)所忽略，缺乏良好的服務(wù)體系。由于利基市場的存在，使得利基新聞成為一個潛在的新盈利突破口。

利基新聞的受眾愿意付費以確保不會錯過任何消息，因為這些新聞與他們的工作或生活的某一方面息息相關(guān)。因此，決定這些新聞好壞的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量和深度而非傳播情況。在此前提下，已有不少利基新聞媒體機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出來，包括Cannabis Wire， The Information，Politico Pro以及Axios。這些機(jī)構(gòu)認(rèn)為，來自一些專業(yè)領(lǐng)域的群體會越來越樂意支付數(shù)量可觀的費用從中立的信息源獲取內(nèi)容專業(yè)、語境清晰、分析透徹的信息。這筆費用的范圍從The Information的400美元/年到Axios的10000美元/年不等。這些新聞機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)首先是定位潛在的受眾，然后再通過挖掘、分析訂閱數(shù)據(jù)找出用戶的需求，并以此制定整個機(jī)構(gòu)的策略。①

就在幾年前，媒體界普遍認(rèn)為設(shè)置付費墻可行性并不高，更不用說設(shè)置高昂的價格門檻。但在廣告收入前景不容樂觀的情況下，建立收費會員制度不失為一種好的替代方式。這就要求新聞媒體提供為特定受眾服務(wù)的高質(zhì)量、高價值、見解深的產(chǎn)品。② 只要內(nèi)容得到了保障，就有理由期待那些特定的受眾會為了得到特定專業(yè)領(lǐng)域的新聞和觀點而支付額外的費用。③ 因此，傳統(tǒng)的“包羅萬象”卻大多是“泛泛而談”的媒體必須做出改變，提供專業(yè)化、有深度且高品質(zhì)的新聞將成為它們求得生存的重要手段。

（二）追求影響力而非關(guān)注度

所有媒體都希望擁有更廣的受眾群、更大的影響力、更多的讀者。影響力是新聞行業(yè)的根基，是其目標(biāo)和作用的基礎(chǔ)，而增長則是所有商業(yè)模型長期發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。但在2017年，單純的對關(guān)注度增長的追求將會結(jié)束，取而代之的將是對影響力增長的追求。在2016年，新聞媒體的廣告收入變少了，有影響力的媒體也變少了。伴隨著對點擊量和關(guān)注度的競爭愈發(fā)激烈，以及新聞發(fā)布和搜索結(jié)果排名的越來越不可預(yù)測，媒體的控制力不斷被瓦解。

當(dāng)瀏覽量、點贊數(shù)量、影響范圍甚至點擊率既不能帶來積極參與的受眾也不能帶來收入，單純的影響范圍提升就到達(dá)了極限。因此在2017年，新聞媒體需要關(guān)注的是增長的動力來源。他們通常知道如何讓讀者點擊，但不理解讀者為什么點擊。對媒體來說，當(dāng)前它們需要競爭的不是關(guān)注度，而是讀者忠誠度，④ 即使是在新媒體平臺上，以制造“爆點”來吸引關(guān)注的時代也已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去，未來只有具有高用戶黏性的媒體才有可能實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、媒體與社會

對于社會而言，媒體不僅是嵌入其中的要素，也是影響其發(fā)展的推手。但就2016年西方的媒體行業(yè)——特別是傳統(tǒng)媒體——而言，它似乎不僅脫離了與社會的有機(jī)聯(lián)系，也未能對社會發(fā)展產(chǎn)生推動性的影響。因此，在2017年，西方傳統(tǒng)媒體面臨著一場內(nèi)外交困下的自我救贖。而對于其他區(qū)域的媒體而言，處理好和社會的關(guān)系同樣是一項關(guān)乎其長遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。

（一）媒體在凝聚社會共識中的作用

坐擁“信息”這一社會資本，新聞媒體如果報道失當(dāng)，則會引發(fā)嚴(yán)重的偏見和傲慢。當(dāng)前的美國新聞媒體“偏安一隅”，表現(xiàn)出嚴(yán)重的“精英化”“大城市化”現(xiàn)象。主流媒體足不出戶地和想象中的美國人對話，閱讀著彼此的大作；數(shù)個世紀(jì)以來普通美國人作為公民社會的重要成員，卻無法打破新聞采編部的這層隔閡。

2017年，人們對優(yōu)秀的新聞作品不再問其“出身”——是來自主流媒體還是草根記者，新聞記者不再是全知全能的，信息寡頭不再主導(dǎo)輿論場，因此，新聞業(yè)必須正視人民的呼聲，用專業(yè)主義的技術(shù)去考察不同的視角，匹配相應(yīng)的事實，再將視角和事實同民眾生活的現(xiàn)實世界緊密聯(lián)系在一起。①

另一方面，英國脫歐公投和特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)背后折射出的，不是事實的缺乏，而是公眾對事實的漠不關(guān)心，是在社會問題面前公民意識的缺失。2017年，新聞從業(yè)者必須尤其注意將批評與理解國家體制相結(jié)合，應(yīng)幫助社會在分歧中尋找共識，促進(jìn)信息的平等互通，防止社會的撕裂。②

（二）媒體發(fā)揮社會功能的途徑

面對動蕩的2016年以及受到波及的傳媒業(yè)，媒體也在不斷反思自己所犯下的錯誤并試圖力挽狂瀾。首先引起人們關(guān)注的是“本地新聞”（local journalism）這個概念。本地新聞因其地理上的接近性、情感上的親密性和內(nèi)容上的精準(zhǔn)性而能夠在發(fā)揮其社會屬性中起到重要作用。2017年，本地新聞機(jī)構(gòu)需在內(nèi)容生產(chǎn)水平上向全國性媒體看齊，專門為本地受眾提供突發(fā)新聞、系列報道、深度報道和具有感染力的故事。③

除本地新聞外，非營利性新聞組織也是實現(xiàn)社會功能的重要途徑。商業(yè)媒體通常會將精力更多投入到能產(chǎn)生更多回報的報道領(lǐng)域，然而一些具有社會價值但缺乏商業(yè)價值的報道也需要受到關(guān)注。以環(huán)境領(lǐng)域為例，不少讀者會關(guān)注水資源安全、社區(qū)安全、綠色生活方式等問題，卻未必有能力實時跟進(jìn)新聞中的突發(fā)環(huán)保事件，而非營利性新聞組織則有能力為這些受眾提供更具針對性的內(nèi)容。但是，非營利性新聞組織大多面臨著新聞質(zhì)量上乘但無人閱讀的困境。因此，非營利組織需要采取合作的策略，與廣播網(wǎng)絡(luò)、報紙網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)小報、社交網(wǎng)絡(luò)等組織共同合作，為多元化平臺提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。①

六、總結(jié)

回顧2016年的全球傳播發(fā)展，在紛繁復(fù)雜的變化之中，依然有幾條線索清晰地呈現(xiàn)出來，對中國傳媒行業(yè)而言具有重要的借鑒意義。在2017年，我們需要緊密貼近新興傳播技術(shù)的發(fā)展前沿，并且將其轉(zhuǎn)化為規(guī)范化的傳播手段加以利用；在內(nèi)容生產(chǎn)上更多貼近用戶需求，同時遏制社交媒體上日益泛濫的虛假新聞；在實踐層面，媒體需要更加貼近基層、貼近民眾多元而廣泛的需要；在產(chǎn)業(yè)層面，更加深度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和媒介融合依然是行業(yè)的主流。只有在把握好全球傳媒發(fā)展的主流趨勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國語境和中國社會的需求，傳媒業(yè)才能更好地為社會發(fā)展總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（責(zé)任編輯：胡潔）