張微微，楊海寧

摘 要：文章從開放大學(xué)的成人學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，設(shè)計了學(xué)期初的教學(xué)課程設(shè)計，是成人學(xué)習(xí)者在初期學(xué)習(xí)階段建立社會臨場感和教學(xué)臨場感，增加開放大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

關(guān)鍵詞：成人學(xué)習(xí)者；社會臨場感；教學(xué)臨場感

中圖分類號：G720 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）22-0123-03

Abstract： From the perspective of the open university of adult learners， this article designs the curriculum at the beginning of the semester， which can helps adult learners establish a social telepresence and teaching telepresence in the initial stage of learning， increase students' interest in learning in the open university.

Keywords： adult learner； social presence； teaching presence

開放大學(xué)的學(xué)生都是成人學(xué)習(xí)者，他們在學(xué)習(xí)過程中存在著工學(xué)矛盾的問題。針對成人學(xué)習(xí)者，如果對所學(xué)課程有著濃厚的興趣，那么整個學(xué)習(xí)過程就會變的簡單、輕松、愉快。如果沒有學(xué)習(xí)興趣，工學(xué)矛盾就會更加突出，很難堅持到最后。所以怎樣設(shè)計課程才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是開放大學(xué)的課程導(dǎo)師要研究的重要課題。

一、學(xué)期初的課程設(shè)計

開放大學(xué)的課程大部分都是在線課程，在線課程依托于課程平臺，學(xué)習(xí)者自主在學(xué)習(xí)平臺上學(xué)習(xí)，那么課程在平臺上的設(shè)計就顯得尤為重要。課程是否吸引學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者在期初的學(xué)習(xí)中是否有興趣。這關(guān)系到學(xué)習(xí)者的本門課程是否能堅持學(xué)習(xí)到期末。學(xué)者Salmon曾提出了在線學(xué)習(xí)5階段模型，如圖1所示。

在這個模型中，第一階段平臺登錄和熟悉、軟硬件使用和網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)是動機(jī)激發(fā)的階段。在這個階段中作為教師應(yīng)該怎樣做才能激發(fā)學(xué)生的動機(jī)呢？在期初教學(xué)階段應(yīng)該建立社會臨場感和教學(xué)臨場感。

（一）社會臨場感

Short， Williams， and Christie 三位學(xué)者定義社會臨場感是個人在溝通中對群體中其它人的感覺。理論中以電腦媒介通訊情境和面對面的溝通情境的差異，描繪出社臨場理論。他們認(rèn)為溝通管道的限制，會減少個人在群體中的感受到的社會臨場感。因此，當(dāng)個人在群體中獲得低度的社會臨場感，群體成員通常較不具凝聚力。而高度的社會臨場感才會讓人有較高的群體融入感。

社會臨場感的支持策略：幫助學(xué)習(xí)者融入學(xué)習(xí)社區(qū)氛圍中，向他人展現(xiàn)真實(shí)自我，樂于表達(dá)自己的想法。

基于學(xué)期初課程設(shè)計的建立社會臨場感：破冰活動的設(shè)計。在開放課程學(xué)習(xí)的期初階段的破冰活動主要分面授的破冰、在線的破冰、移動/社交軟件的破冰。在破冰活動中作為輔導(dǎo)老師可以給學(xué)生寫一封歡迎信向?qū)W習(xí)者表示歡迎，在信中可以介紹本門課程，并留下自己的聯(lián)系方式，讓學(xué)生知道隨時有問題都可以找老師咨詢，并且讓學(xué)生感受到老師就在你身邊，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)本門課程有信心；其次在信中也要介紹學(xué)習(xí)平臺的使用方法以及學(xué)習(xí)本門課程要完成哪些任務(wù)，為了增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與積極性，教師可以設(shè)置任務(wù)貼，學(xué)生完成發(fā)帖及跟帖就能獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，這樣既簡單又有趣，符合學(xué)生玩中學(xué)的心理特征；學(xué)習(xí)者也可以簡單進(jìn)行自我介紹；學(xué)習(xí)者詢問自己關(guān)心的技術(shù)或?qū)W習(xí)問題，并記錄解決建議與大家分享；學(xué)習(xí)者點(diǎn)擊學(xué)習(xí)平臺中常用功能，并將個人平臺使用感受記錄下來與大家分享；學(xué)習(xí)者添加E-mail 地址、修改密碼、上傳個性照片，真實(shí)呈現(xiàn)個人的信息通過平臺、QQ、微信等方式建立在線學(xué)習(xí)共同體，小組成員通過討論確定小組名稱、口號、小組長。小組內(nèi)成員自我介紹，然后每個人向全班同學(xué)介紹小組內(nèi)的一位成員，簡要用兩三句話總結(jié)即可根據(jù)分組的名單，小組成員通過討論制定本組的名稱、口號、小組長、組規(guī)學(xué)生向老師和各位同學(xué)說明選擇這門課的原因，可以從個人興趣、專業(yè)背景、學(xué)分等各內(nèi)外方面闡述；教師拋出一個與課程主題相關(guān)的話題，學(xué)生分享自己成長中經(jīng)歷的或是看到他人經(jīng)歷的小故事。

（二）教學(xué)臨場感

教學(xué)臨場感的支持策略：教師通過自己的教學(xué)設(shè)計，提供幫助和引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，它是教師和學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的橋梁。

在教學(xué)臨場感的建立中，作為教師要展示個人、學(xué)術(shù)魅力。在建立教學(xué)臨場感的在線活動中學(xué)習(xí)者閱讀課程相關(guān)信息，包括課程目標(biāo)、考核方式、課程內(nèi)容、教學(xué)計劃等；教師向?qū)W生介紹自己的專業(yè)、教學(xué)年限、教學(xué)經(jīng)歷、研究領(lǐng)域等（小視頻）；學(xué)生自由提問時間，可以詢問老師關(guān)于學(xué)習(xí)方法、課程內(nèi)容、考核方式等各方面信息。在建立教學(xué)臨場感的面授活動設(shè)計中教師向?qū)W生介紹自己的工作單位、專業(yè)背景、研究領(lǐng)域等；教師向?qū)W生介紹課程相關(guān)信息，包括課程目標(biāo)、考核方式、課程內(nèi)容、教學(xué)計劃等；教師為學(xué)生講述案例：上學(xué)期優(yōu)秀學(xué)生案例、生活工作中運(yùn)用本課程知識的成功案例、因不了解本課程知識而導(dǎo)致的失敗案例；學(xué)生自由提問時間，可以詢問老師關(guān)于學(xué)習(xí)方法、課程內(nèi)容、課時安排、考核方式等各方面信息?？傊?，在建立教學(xué)臨場感最重要的是一開始就明確告訴學(xué)生，這門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)和評價標(biāo)準(zhǔn)！并且要明確教師自己的授課風(fēng)格和特色。

二、動機(jī)激發(fā)

（一）目標(biāo)激發(fā)

目標(biāo)是一種刺激，心理學(xué)也稱之為誘因。合適的目標(biāo)能夠誘發(fā)人的動機(jī)，規(guī)定行為方向，具有激勵作用。激勵能使“成功者”繼續(xù)努力保持成功，鼓勵“失敗者”再作努力爭取成功。學(xué)生學(xué)習(xí)動力在這種激勵機(jī)制下將得到激活和鞏固。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)開放大學(xué)的學(xué)生參加在職學(xué)習(xí)的主要動力。學(xué)習(xí)者有了目標(biāo)就有了動力，這樣才能在繁重的工作中完成學(xué)業(yè)。因此，作為開放大學(xué)的教師，在課程設(shè)計階段就應(yīng)該想到怎樣設(shè)計自己的課程才能讓學(xué)生更有動力，更有興趣的完成本門課程。在課程的設(shè)計的過程中就應(yīng)該以在職學(xué)員目標(biāo)來設(shè)計，使學(xué)生們面對這門課程的時候能夠由興趣，有目標(biāo)的完成。面對開放教育學(xué)生，在課程設(shè)計的時候應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。1.求新實(shí)用。求新，課程的新穎會讓學(xué)生們有耳目一新的感覺，課程的設(shè)計要反應(yīng)出本學(xué)科的新動態(tài)，新發(fā)展，緊跟行業(yè)的發(fā)展前景。實(shí)用，就是理論與實(shí)踐相結(jié)合，針對在職學(xué)員的學(xué)習(xí)要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)理論知識，是學(xué)生們學(xué)以致用，為自己的工作服務(wù)。2.課程的教學(xué)目標(biāo)定位合理。開放大學(xué)的學(xué)員基礎(chǔ)參差不齊，所以在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)的時候不能把目標(biāo)定位的過于高端。要使學(xué)生們感到蹦一蹦就能夠得到，努力了就能完成，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)中就會增加動力和興趣，讓學(xué)生們感到原來我也可以完成這門課程。要在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方針以及教學(xué)方法上不斷改革，以滿足開放大學(xué)學(xué)生參加學(xué)習(xí)的不同階段的目標(biāo)需求，通過目標(biāo)激勵提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

（二）情感激發(fā)

引入情感因素可支持和催化學(xué)習(xí)者的積極情緒，激發(fā)出其好奇心、樂觀精神、對學(xué)習(xí)的熱愛以及自信心，進(jìn)而刻苦學(xué)習(xí)，以獲得最大成績。情感策略要解決這樣一個問題：怎樣才能就這一活動給學(xué)習(xí)者營造積極的情感體驗(yàn)和情緒高潮。這種策略包括在活動全程持續(xù)維持積極的群體氛圍，呈現(xiàn)的內(nèi)容和方法能引發(fā)學(xué)習(xí)者的情感，將學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)者校外生活中重要事情聯(lián)系起來。作為開放大學(xué)的老師要積極轉(zhuǎn)變觀念的角色：開放大學(xué)的學(xué)生不同于普通高校的學(xué)生，開放大學(xué)的學(xué)生都是在職學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)生年齡不統(tǒng)一，所以在面對興趣和愛好上不同年齡段還是有很大差距的，對知識的接受能力也有很大的差距，所以作為開放大學(xué)的老師要處理好師生關(guān)系。作為老師不能高高在上，老師要時刻以學(xué)習(xí)者為中心考慮問題，是師生關(guān)系更是朋友關(guān)系，老師要真誠對待學(xué)生，與學(xué)生共同進(jìn)步，在平等、和諧、互助的學(xué)習(xí)氛圍中才能使開放大學(xué)的學(xué)生有學(xué)習(xí)的興趣，解決工學(xué)矛盾，從而堅持完成學(xué)業(yè)。

（三）信心激發(fā)

作為開放大學(xué)的學(xué)生，由于都是在職學(xué)生，既要工作又要完成學(xué)業(yè)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時間很有限，工學(xué)矛盾突出是開大大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的最大問題。由于學(xué)習(xí)時間相對有限，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的信心不足，學(xué)生往往會懷疑自己的學(xué)習(xí)能力。作為老師首先要為學(xué)生建立信心，明確他們不是個人能力差而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)成績不理想。讓學(xué)生知道好成績都是用汗水和努力換來的。幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的問題，增加他們學(xué)習(xí)的信心。通過信心激勵，讓學(xué)生們知道要想獲得成功必須克服困難，形成健康的學(xué)習(xí)心態(tài)。同時開放大學(xué)要做好支持服務(wù)工作，在學(xué)生需要咨詢和幫助時能給予及時的解決，從而降低學(xué)生學(xué)習(xí)畏懼心理，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。好的教學(xué)是雙目標(biāo)的融合，即教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生需求相融合。在面授課的動機(jī)激發(fā)設(shè)計中讓學(xué)生說出對本門課程的期待；設(shè)計小調(diào)查；引入案例進(jìn)行課程導(dǎo)入；最后明確課程目標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)。在線的動機(jī)激發(fā)設(shè)計中除了以上方法外增加了學(xué)習(xí)契約的環(huán)節(jié)，讓每個學(xué)生都在平臺上傳學(xué)習(xí)契約，同學(xué)之間互相監(jiān)督完成的效果。移動、社交軟件的動機(jī)激發(fā)設(shè)計中輔導(dǎo)教師可以提出常見問題的討論，這樣可以增加學(xué)生的參與度。用事實(shí)證明他們需要學(xué)習(xí)你提供的知識用這些知識解決或者避免學(xué)習(xí)者可能遇到的某個問題；為學(xué)習(xí)者提供一個嘗試的機(jī)會，讓他們看到通過學(xué)習(xí)可以得到職業(yè)領(lǐng)域和個人方面的發(fā)展，把課程知識與學(xué)生的已有經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來讓學(xué)習(xí)變得有趣。

三、以《信息化管理與運(yùn)作》學(xué)期初課程設(shè)計細(xì)化方案

信息管理運(yùn)作這門課程的破冰活動采用面授的方式進(jìn)行。通過典型案例實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的引入。情感態(tài)度價值觀三維度描述本次教學(xué)的目標(biāo)：破冰活動，在情感上讓學(xué)生們接受這門課、接受任課教師。通過學(xué)生們的討論建立社會臨場感，通過案例的深入分析使學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。通過學(xué)生自我介紹開展破冰行動，讓學(xué)生之間能夠相互認(rèn)識，增進(jìn)了解，同時了解學(xué)生的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓他們每個人說出對于課程的期待，了解學(xué)習(xí)給他們帶來的實(shí)際意義。在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)他們的自主獨(dú)立意識，把教學(xué)內(nèi)容和活動與他們的知識經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，提高學(xué)習(xí)效率，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生需求的雙向融合。在本節(jié)課的前10分鐘，教師首先做個自我介紹，將自己的專業(yè)、愛好、特長等介紹給同學(xué)們。在課程的10-20分鐘學(xué)生做自我介紹，希望同學(xué)們能在短暫的面授課上相互認(rèn)識，可以讓大家互相加QQ好友，趁面授課的機(jī)會讓大家加入這門課程的學(xué)習(xí)群，方便大家的今后學(xué)習(xí)的互相交流。

在課程的20-30分鐘讓學(xué)生們自己講講在工作中用到了哪些信息化的東西，這樣可以讓大家都發(fā)言。接著引出本次課的主題，學(xué)習(xí)本門課程能在工作中解決什么樣的問題，自己的職業(yè)素質(zhì)有哪些提高。在課程的最后15分鐘運(yùn)用案例導(dǎo)入教學(xué)法，舉例1：如何利用信息系統(tǒng)做好業(yè)務(wù)員管理？可口可樂、卡夫（億滋）、寶潔、康師傅、百威英博、瀘州老窖，這些企業(yè)都正在使用一家公司名為意貝斯特的業(yè)務(wù)員管理系統(tǒng)。在此，可以講些實(shí)例來說明。

舉例2：企業(yè)信息化管理與運(yùn)作的例子，解決了哪些實(shí)際的問題，大大提高了企業(yè)的工作效率和決策的工作水平。這些問題對于在職的學(xué)員來說都是比較感興趣的。這樣使這門原本比較枯燥的面授課變得更加生動。

四、結(jié)束語

在教學(xué)中提高學(xué)習(xí)興趣的方法還很多。作為開放教育的輔導(dǎo)老師我們要在教學(xué)中不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)和積累，我們會發(fā)現(xiàn)教學(xué)中只有很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，才能實(shí)現(xiàn)新課程的教學(xué)理念，有效的提高教學(xué)效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]張彥.中國遠(yuǎn)程教育[M].北京：中國電大教育出版社，2002.

[2]王鳴盛.開放教育研究[M].上海：上海電視大學(xué)出版社，2002.

[3]面向個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)的開放大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)模型研究[J].北京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2015，2.

[4]馮曉英，李秋 ，陳麗.“以學(xué)生為中心”的開放大學(xué)系統(tǒng)分析框架[J].中國電化教育，2013（11）.

[5]袁本雯.激勵遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者主動參與式學(xué)習(xí)的策略研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009，2.

[6]李新宇.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)動機(jī)的激活[J].中國遠(yuǎn)程教育，2003（13）.

[7]唐建祥.開放教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動力激勵探析[J].