摘 要：電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用極其重大，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)復(fù)合型人才勢(shì)在必行。高職院校需要依照企業(yè)崗位需求，認(rèn)真分析工作任務(wù)，不斷改善實(shí)訓(xùn)條件，才能逐步提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，解決電子商務(wù)“人才荒”的問題。本文以電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)為例，分析了實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)的重要性，當(dāng)前建設(shè)中存在的問題，并提出了建議和措施。

關(guān)鍵詞：就業(yè)崗位 高職 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)中心

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）07（b）-185-02

1 電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)的必要性

（1）隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來以及經(jīng)濟(jì)的全球化，電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈，傳統(tǒng)行業(yè)開始尋求在電子商務(wù)領(lǐng)域拓展銷售新渠道，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才需求的數(shù)量在不斷地增加。需要學(xué)院根據(jù)專業(yè)招生人數(shù)配套建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)中心。

（2）由于某些院校不太重視電子商務(wù)實(shí)踐課程的實(shí)訓(xùn)，使得部分電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難。就業(yè)困難的原因之一就是實(shí)踐能力較弱，為培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才，需要建設(shè)專業(yè)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)室滿足學(xué)生課程實(shí)踐的需要。

2 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位分析

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位主要分為技術(shù)類、商務(wù)類、管理類三大類。

2.1 技術(shù)類人才崗位方向

（1）電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，如網(wǎng)站策劃、編輯人員。一般從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、平臺(tái)安全設(shè)計(jì)以及網(wǎng)絡(luò)編程等工作。

（2）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)人員。主要從事商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。

（3）電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)，如：網(wǎng)站美工人員。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)顏色處理、圖像及視頻處理、文字編輯等工作。

2.2 商務(wù)類人才崗位方向

（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)營銷人員。主要是利用百度、搜狗等推廣平臺(tái)為企業(yè)拓展銷售渠道。

（2）網(wǎng)上國際貿(mào)易，如跨境電子商務(wù)人員。利用敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場(chǎng)，從事商品進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。

2.3 綜合管理人才崗位方向

（1）電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理，如電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理。這類人才需要熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，又要有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)，還需要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，能完成平臺(tái)業(yè)務(wù)的綜合管理。

（2）企業(yè)電子商務(wù)綜合管理，如電子商務(wù)部門經(jīng)理。主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。

從以上三大類崗位來看，每一類對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力都有較高的要求，高職院校電子商務(wù)專業(yè)需要對(duì)照這些能力、要求不斷提高實(shí)訓(xùn)條件。

3 當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)中存在的問題

3.1 實(shí)訓(xùn)中心硬件條件落后

當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，對(duì)學(xué)生的專業(yè)能力要求較高。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生大部分時(shí)間都是在計(jì)算機(jī)機(jī)房完成各門課程的實(shí)踐任務(wù)。然而，大多數(shù)的高職院校對(duì)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)并沒有投入足夠的資金進(jìn)行建設(shè)，有的學(xué)校在校生有400多人，但僅有兩個(gè)機(jī)房進(jìn)行教學(xué)，且計(jì)算機(jī)的配置都比較落后，甚至?xí)霈F(xiàn)連裝Office2010這些基礎(chǔ)的辦公軟件都會(huì)影響運(yùn)行速度等問題，更不能提裝那些對(duì)系統(tǒng)設(shè)備有較高要求的專業(yè)軟件?；驹O(shè)備的落后使得學(xué)生無法學(xué)習(xí)電子商務(wù)領(lǐng)域最新的軟件應(yīng)用技術(shù)。

3.2 實(shí)訓(xùn)課程之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)

在實(shí)訓(xùn)中心不但要進(jìn)行單一課程實(shí)踐還要進(jìn)行專業(yè)的整體實(shí)踐。然而在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容與現(xiàn)實(shí)不統(tǒng)一。各個(gè)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立，沒有安排綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生學(xué)到的知識(shí)、技能進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)生學(xué)會(huì)的是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，但還是沒有辦法解決實(shí)際問題。

3.3 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容落后

在很多電子商務(wù)專業(yè)中，一般的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師都是學(xué)校的專職老師。這些指導(dǎo)教師的專業(yè)功底很扎實(shí)，但是因?yàn)殚L期脫離企業(yè)的實(shí)踐，一般都是依據(jù)教材的教學(xué)目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。因市場(chǎng)變化日新月異，而教材一般是1～2年換一次，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也因此會(huì)與當(dāng)前的崗位工作需要存在一定的差距。學(xué)生即使花了九牛二虎之力后完全熟練所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中卻難免遭遇“英雄無用武之地”的尷尬。

3.4 實(shí)訓(xùn)課程評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)方式主觀性強(qiáng)

教師在考核實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，往往是依據(jù)自己的主觀判斷給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，如《電子商務(wù)圖片設(shè)計(jì)與制作》的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握商品圖片美化的主要方法，提升學(xué)生對(duì)商品圖片的處理能力。教師在教會(huì)學(xué)生使用Photoshop的基本功能之后，會(huì)要求學(xué)生制作一些小海報(bào)或者商品的寶貝詳情來檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。教師通常是站在專業(yè)的角度，評(píng)判顏色搭配是否協(xié)調(diào)、促銷內(nèi)容是否突出、商品圖片是否處理得當(dāng)?shù)取Ｈ欢@些海報(bào)、寶貝詳情是否能激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望不得而知。

4 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)的幾點(diǎn)建議

4.1 提升教師團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)水平

4.1.1 對(duì)學(xué)校專職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)

師資是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保證。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言，教師的實(shí)踐能力尤為重要。作為電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐課程指導(dǎo)教師，不僅需要把握行業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，還需要掌握最新的技術(shù)工具。這就需要教師不斷去職業(yè)教育較為發(fā)達(dá)的地區(qū)或者職業(yè)教育較為成功的院校學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)實(shí)踐能力的訓(xùn)練。也可利用寒暑假去企業(yè)掛職鍛煉，掌握最新的跟自己講授課程對(duì)應(yīng)的技術(shù)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

4.1.2 從企業(yè)引進(jìn)教師

企業(yè)教師由于豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?？赏ㄟ^與企業(yè)進(jìn)行校企合作的方式，有計(jì)劃地從企業(yè)引進(jìn)一批有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線員工進(jìn)行實(shí)踐課程的指導(dǎo)。

4.2 精心組織教學(xué)

4.2.1 重視綜合實(shí)踐

對(duì)照電子商務(wù)專業(yè)的企業(yè)崗位需求，細(xì)化專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)。厘清課程之間的關(guān)聯(lián)，注意課程之間的先后關(guān)系，避免課程內(nèi)容的重復(fù)。在每學(xué)期的最后兩周時(shí)間，可安排綜合實(shí)踐課程，將本學(xué)期學(xué)習(xí)的課程串聯(lián)起來，進(jìn)行綜合訓(xùn)練。

4.2.2 靈活轉(zhuǎn)變排課方式

對(duì)安排在實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)踐課程進(jìn)行合理計(jì)劃，充分滿足課程教學(xué)實(shí)踐的需要，提升教學(xué)的質(zhì)量?？纱蚱浦皩?shí)踐課程固定的上課時(shí)間，根據(jù)實(shí)踐課程的內(nèi)在銜接關(guān)系，將之前的并行實(shí)踐課程改為串行方式、分周段完成教學(xué)內(nèi)容。如將原計(jì)劃安排在1～16周、每周4課時(shí)的實(shí)踐課程集中在4周之內(nèi)完成，原本3～4門的實(shí)踐課程按照由淺入深的遞進(jìn)層次關(guān)系分階段完成，以確保實(shí)踐課程學(xué)習(xí)的連貫性，打破以往學(xué)生以前學(xué)習(xí)的間斷性。

4.3 規(guī)范實(shí)訓(xùn)中心管理，著力營造職場(chǎng)氛圍

4.3.1 建立健全實(shí)訓(xùn)中心的管理制度

可在實(shí)訓(xùn)室粘貼《實(shí)訓(xùn)中心管理制度》《實(shí)訓(xùn)中心管理員崗位職責(zé)》《學(xué)生實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)》《實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師工作職責(zé)》等規(guī)章制度，以此規(guī)范電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)秩序，保障教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

4.3.2 明確實(shí)訓(xùn)中心功能

在進(jìn)門位置粘貼實(shí)訓(xùn)中心的名稱，在命名時(shí)，要注意不能簡(jiǎn)單寫作是“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心1”、“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心2”等。一定要根據(jù)實(shí)訓(xùn)中心完成的主要功能命名，比如“網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)訓(xùn)中心”“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)中心”“圖片美化制作中心”等。這些名字能讓大家一眼就看出實(shí)訓(xùn)中心的主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)。為了幫助學(xué)生盡快熟悉實(shí)訓(xùn)室的項(xiàng)目，可以精選內(nèi)容，作出相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展板。為營造職場(chǎng)氛圍，還可以制作、粘貼具有勵(lì)志效果的圖片，如馬云、李彥宏、馬化騰等電商名人的圖片，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

5 結(jié)語

電子商務(wù)是推動(dòng)當(dāng)前中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，具有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才的需求將會(huì)供不應(yīng)求，對(duì)電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行建設(shè)是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革的條件保障。只有不斷對(duì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行建設(shè)，才能培養(yǎng)出為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)人才。

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①基金項(xiàng)目：本文系2017年湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目課題“湖南貧困地區(qū)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)研究”（17C 1073）的階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：曾玲，女，中南大學(xué)管理學(xué)碩士，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院講師，主要從事電子商務(wù)專業(yè)教研教改方面的研究。