邊恒然

摘 要：會(huì)展最初的概念，主要是將會(huì)議和展覽簡(jiǎn)單加起來(lái)的復(fù)合型節(jié)事活動(dòng)。后來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在內(nèi)涵上更加豐富，出現(xiàn)了按照不同規(guī)模劃分的大中小型博覽展示活動(dòng)。近年來(lái)，作為世界會(huì)展發(fā)源地的歐洲，在外延上引入了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念，構(gòu)成MICE（M：meeting；I：incentive tour；C：conventions；E：exhibition and events）的基本形式。會(huì)展逐漸形成特定行業(yè)，與社會(huì)生產(chǎn)力、科技進(jìn)步息息相關(guān)，其本質(zhì)屬性是時(shí)代革新進(jìn)步的商業(yè)編碼。在此，本文將立足當(dāng)代中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的研究需求，結(jié)合經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境，分析未來(lái)會(huì)展行業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 顛覆性創(chuàng)新 文化資本與認(rèn)知升級(jí) 專業(yè)會(huì)展品牌

中圖分類號(hào)：F832.29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）05（c）-157-04

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)會(huì)展模式與顛覆性創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)

未來(lái)是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，并不是所有的技術(shù)創(chuàng)新都可以用時(shí)代來(lái)命名。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)改變了我們以往的生活方式，逐漸成為當(dāng)代人生存和發(fā)展的“主旋律”。這種背景下的商業(yè)經(jīng)濟(jì)也跟以往的社會(huì)經(jīng)濟(jì)有很大區(qū)別。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破的是傳統(tǒng)意義上的時(shí)空界限，擁有海量數(shù)據(jù)的訊息存儲(chǔ)功能幾乎可以覆蓋整個(gè)世界。對(duì)于這個(gè)網(wǎng)狀價(jià)值結(jié)構(gòu)而言，每個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域都被編織進(jìn)了高速環(huán)流且便捷搜索的生態(tài)圖譜。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)不僅局限于通訊交流。此處，值得關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)攜手打造出與實(shí)體產(chǎn)業(yè)，零門檻的跨界融合。聚焦互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)常能聽見一個(gè)詞——互聯(lián)網(wǎng)思維，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行重新審視的思考方式[1]。低成本差異化的共享思維迫使我們重新認(rèn)識(shí)外部環(huán)境，重新理解商業(yè)模式，重新整合創(chuàng)意資源。

會(huì)展行業(yè)在商業(yè)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)功能上都與互聯(lián)網(wǎng)非常相似。譬如，匯集諸多的渠道資源、整合營(yíng)銷方式、調(diào)節(jié)市場(chǎng)功能、搭建共享平臺(tái)。以往的商業(yè)會(huì)展一般僅涉及舉辦方、參展商和參展人這三種主要角色，而現(xiàn)在的新型商業(yè)會(huì)展則延伸出更多內(nèi)容，沖擊著傳統(tǒng)會(huì)展模式。很典型的例子就是在會(huì)展引爆下的旅游業(yè)，一方面，解決季節(jié)性旅游空白，另一方面，帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這時(shí)移動(dòng)端的各種基礎(chǔ)設(shè)施可以隨時(shí)隨地的讓復(fù)雜消費(fèi)瞬間完成。既配合了節(jié)事活動(dòng)的信息獲取、購(gòu)買和支付，又能夠作為第三方平臺(tái)為參展商和參展人的交易提供中介保障，有效地避免了許多人為因素的干擾和誤差。另外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線登記，APP成為商展活動(dòng)的必備工具?？纱┐髟O(shè)備傳感器在行業(yè)領(lǐng)域使用的快速增長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化導(dǎo)覽，位置精準(zhǔn)鎖定，數(shù)據(jù)分析服務(wù)等新技術(shù)功能，不斷受到市場(chǎng)認(rèn)可。

時(shí)下最新的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展形式，是依托AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和MR（再造現(xiàn)實(shí)）技術(shù)以及“雙線會(huì)展”和“數(shù)字展會(huì)”模式出現(xiàn)的，進(jìn)一步提升受眾的綜合體驗(yàn)感，使虛擬參會(huì)者身臨其境。目前，專門從事“雙線會(huì)展”的服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)。2016年，上海搭建的掌上世博平臺(tái)就是其中的典范。這個(gè)平臺(tái)致力于打造一種全新的商業(yè)會(huì)展模式，形成互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)意新形態(tài)。使會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者、會(huì)展主辦者、參展商、服務(wù)商、專業(yè)觀眾都可以從中獲得相應(yīng)服務(wù)。而在這個(gè)平臺(tái)上還可以向他們提供精準(zhǔn)的流量入口和大數(shù)據(jù)分析?！半p線會(huì)展”打造線上“數(shù)字展會(huì)國(guó)際博覽中心”，互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展行業(yè)，實(shí)現(xiàn)線上線下的“雙線融合”。展會(huì)的營(yíng)銷成本、組織成本、展務(wù)成本和博覽成本大幅度降低，信息的透明度和資源的整合性空前增加。當(dāng)我們討論商業(yè)會(huì)展時(shí)，交互性、便捷性和體驗(yàn)性幾乎是所有組織者、參與者、平臺(tái)提供者都需要考慮的首要問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，接下來(lái)我們不得不談?wù)勵(lì)嵏残詣?chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展行業(yè)的轉(zhuǎn)型革命離不開顛覆性創(chuàng)新?，F(xiàn)在，已經(jīng)不能以中心論的視角來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)世界，海量訊息的碎片化擊散了一切主體，受眾的耐性越來(lái)越低，想要留住用戶的唯一辦法就是必須在最短的時(shí)間內(nèi)獲取注意力，也就是如何吸引受眾參與。實(shí)際上，顛覆性創(chuàng)新的兩個(gè)主要功能可以解決以上困擾。一是引入新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中或取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這里的“顛覆性”不是指中斷或者造成混亂，而是優(yōu)勝劣汰的取而代之。比如，博覽會(huì)與VR（Virtual Reality）技術(shù)融合，突破空間限制；通過(guò)電腦技術(shù)將虛擬信息應(yīng)用到真實(shí)世界，結(jié)合AR（Augmented Reality）技術(shù)，將真實(shí)環(huán)境和虛擬物體疊加到同一個(gè)畫面或者空間，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感；加上合并現(xiàn)實(shí)和虛擬世界產(chǎn)生全新的可視化環(huán)境的MR（Mix reality）技術(shù)，物理和數(shù)字對(duì)象共存，實(shí)時(shí)互動(dòng)；還原以往難以實(shí)現(xiàn)的情景內(nèi)容。顛覆以往商業(yè)會(huì)展中難以完成的情景，實(shí)現(xiàn)還原、創(chuàng)造和專享式體驗(yàn)。虛擬照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，技術(shù)革新改變商業(yè)未來(lái)。二是跨界融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，集結(jié)資源，個(gè)性服務(wù)，全力打造頂級(jí)會(huì)展IP（Intellectual property）。革新傳統(tǒng)行業(yè)格局，商業(yè)智能化將成為未來(lái)會(huì)展行業(yè)最重要的趨勢(shì)。

2017年3月5日，第十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出：要推動(dòng)服務(wù)業(yè)模式創(chuàng)新和跨界融合，發(fā)展新興消費(fèi)[2]。以往相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制在會(huì)展領(lǐng)域主要表現(xiàn)為與服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、休閑娛樂(lè)業(yè)形成跨界性復(fù)合經(jīng)濟(jì)鏈。2016年11月，在上海舉辦的第三屆LOHAS藝術(shù)博覽節(jié)，引入“大型雙線會(huì)展模式”——掌上世博，藝術(shù)展會(huì)很好的體現(xiàn)出跨界融合的概念。平臺(tái)建有PC+手機(jī)門戶網(wǎng)站、微信和微博網(wǎng)絡(luò)傳播方式。線上B2B高端電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、藝術(shù)銀行APP客戶端服務(wù)；線下最大的藝術(shù)博覽節(jié)盛會(huì)狂歡，為廣大展商與觀眾打造出1000平米365天永不落幕的藝術(shù)博覽館。實(shí)現(xiàn)了目前國(guó)內(nèi)首個(gè)三平臺(tái)模式，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+會(huì)展行業(yè)跨界融合世博會(huì)、企業(yè)電商、傳統(tǒng)文化等，開發(fā)出全新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的落地運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，即刻引爆了中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)。

2 文化吸引資本促進(jìn)商展領(lǐng)域認(rèn)知升級(jí)的機(jī)會(huì)窗口

互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，不同于傳統(tǒng)意義上的“渠道+內(nèi)容”，也不僅是新技術(shù)革命下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)與擴(kuò)展，而是文化戰(zhàn)略在世界范疇內(nèi)的系統(tǒng)化表達(dá)。未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一定會(huì)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)。清華大學(xué)國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任熊澄宇教授對(duì)大陸文化新局面提出文化吸引資本的觀點(diǎn)。其中，包括資本驅(qū)動(dòng)、需求拉動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和政策帶動(dòng)四個(gè)方面。顯然，這是中國(guó)的宏觀現(xiàn)狀要求。參考外國(guó)借鑒歐洲，作為會(huì)展行業(yè)的發(fā)源地，擁有完備的基礎(chǔ)設(shè)施和強(qiáng)大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。作為優(yōu)質(zhì)會(huì)展的典范，德國(guó)非常重視文化經(jīng)濟(jì)吸引力和專業(yè)觀眾效應(yīng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，德國(guó)展會(huì)的專業(yè)觀眾總數(shù)占比30%，在國(guó)外觀眾中的占比甚至高達(dá)48%，專業(yè)觀眾中61%是企業(yè)的常務(wù)董事、董事會(huì)成員、自主經(jīng)營(yíng)的決策者，而國(guó)外專業(yè)觀眾的決策能力遠(yuǎn)超出平均水平[3]。迎面而來(lái)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)時(shí)代，在投資、機(jī)遇、容量和市場(chǎng)規(guī)模上都表現(xiàn)出巨大潛力。已經(jīng)開始從“文化+資本”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)向文化吸引資本的新業(yè)態(tài)趨勢(shì)。

當(dāng)市場(chǎng)的共識(shí)與實(shí)際的情況發(fā)生偏差時(shí)，社會(huì)的認(rèn)知升級(jí)就給會(huì)展行業(yè)創(chuàng)造巨大的機(jī)會(huì)。迫使我們思考在今天的知識(shí)社會(huì)，什么東西才是最重要的？前不久知名互聯(lián)網(wǎng)研究專家，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院胡勇教授在《認(rèn)知盈余》一書中講到，當(dāng)自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余，人人不僅是參與者和消費(fèi)者，同時(shí)也是創(chuàng)造者和顛覆者[4]。前文提到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最終讓人發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)低成本的網(wǎng)絡(luò)世界里，人們追逐于一切外在的瘋狂，可以使消費(fèi)者感興趣的領(lǐng)域如此寬闊。我們?yōu)槲覀儎?chuàng)造機(jī)會(huì)，接下來(lái)將是一個(gè)慷慨文化的認(rèn)知升級(jí)階段。在不同的發(fā)展階段，社會(huì)最核心的問(wèn)題是什么，首先發(fā)展到一定程度會(huì)進(jìn)入一個(gè)富裕社會(huì)的階段，這個(gè)階段的社會(huì)面臨最大問(wèn)題是公共品提供與個(gè)人財(cái)富不匹配的現(xiàn)象，也就是說(shuō)在這樣的富裕社會(huì)里，一個(gè)人雖然住著豪宅開著名車但他走的路可能是不平坦的。最先提出這個(gè)觀點(diǎn)的人是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯（Galbraith，John Kenneth），他很早就意識(shí)到美國(guó)會(huì)進(jìn)入一個(gè)極度富裕的階段，這個(gè)社會(huì)的核心特點(diǎn)不是讓美國(guó)擁有更多的富人，而是降低標(biāo)準(zhǔn)讓中產(chǎn)階級(jí)甚至是普通人也享有廣泛的經(jīng)濟(jì)安全。在經(jīng)濟(jì)的安全性得到解決后，下一階段將進(jìn)入一個(gè)知識(shí)型社會(huì)，也就是世界級(jí)管理大師彼得·德魯克（Peter F.Drucker）在市場(chǎng)研究中提到的，用知識(shí)將人們聯(lián)合起來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。在此知識(shí)型社會(huì)最核心的問(wèn)題已經(jīng)不再是經(jīng)濟(jì)的安全性，而是全社會(huì)的組織成員是否擁有相應(yīng)的社會(huì)地位，也可以理解成是否擁有社會(huì)性的認(rèn)同。

法國(guó)著名學(xué)者讓-弗朗索瓦·利奧塔（Jean-Francois Lyotard）早在20世紀(jì)就發(fā)現(xiàn)了后現(xiàn)代狀態(tài)中一切知識(shí)統(tǒng)領(lǐng)世界的神話，就連法蘭克福學(xué)派的主將尤爾根·哈貝馬斯（Jürbgen Habermas）在對(duì)后現(xiàn)代性的批判中也提到職業(yè)性的科學(xué)和自由的文藝創(chuàng)作、普遍的道德準(zhǔn)則和法律是現(xiàn)代文明成果的三駕馬車，將帶來(lái)前所未有的物質(zhì)和精神財(cái)富。從財(cái)富創(chuàng)造的解放到知識(shí)經(jīng)濟(jì)權(quán)威主導(dǎo)，轉(zhuǎn)向今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)應(yīng)用和智能分析，發(fā)展到認(rèn)知升級(jí)的社會(huì)階段。如果想在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就得盡快完成認(rèn)知升級(jí)。

西方世界在近現(xiàn)代的商業(yè)成功很重要的一點(diǎn)就是將集體層面的知識(shí)聚焦到個(gè)人層面的認(rèn)知，投射到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的流程中，從文化到商品主宰消費(fèi)認(rèn)知。根據(jù)德魯克的說(shuō)法，兩次工業(yè)革命后，演化出兩種遞進(jìn)的社會(huì)形態(tài)。一是生產(chǎn)力革命階段，把知識(shí)應(yīng)用于工作；二是管理革命階段，將認(rèn)知升級(jí)出系統(tǒng)性的創(chuàng)新。完成了這兩個(gè)階段，社會(huì)認(rèn)知和經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能夠相互匹配?；仡櫲祟愔R(shí)演進(jìn)的過(guò)程就能很清楚的發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的知識(shí)功能在于提升個(gè)人的教養(yǎng)，獲得社會(huì)認(rèn)同；而現(xiàn)在的知識(shí)必須通過(guò)有效的媒介（企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)）系統(tǒng)的擴(kuò)張成為對(duì)人類有益的文化商品，直接與經(jīng)濟(jì)連接。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迎來(lái)了全新的認(rèn)知升級(jí)階段，每個(gè)行業(yè)的認(rèn)知都在迅速疊加，商業(yè)在這個(gè)階段真正比拼的是對(duì)消費(fèi)的理解和對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的把握。那么，回到我們研究的商業(yè)會(huì)展領(lǐng)域，如何完成認(rèn)知升級(jí)呢？這個(gè)時(shí)代的變化趨勢(shì)將為會(huì)展領(lǐng)域的認(rèn)知升級(jí)提供三種機(jī)會(huì)窗口：專業(yè)會(huì)展品牌塑造、競(jìng)合戰(zhàn)略格局、立足本土化走向國(guó)際化。

3 專業(yè)會(huì)展品牌塑造的營(yíng)銷策略：平臺(tái)鋪墊與分眾傳播

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給會(huì)展業(yè)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)是根本性的，而且這種變化正在加速對(duì)商業(yè)會(huì)展的優(yōu)化和重構(gòu)。未來(lái)的商業(yè)會(huì)展要想走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)必須依托互聯(lián)網(wǎng)完成專業(yè)化的品牌塑造。事實(shí)上，培育一個(gè)會(huì)展品牌需要具備幾項(xiàng)基本特征作為評(píng)估依據(jù)：首先是規(guī)模，很典型的一個(gè)國(guó)際例證就是德國(guó)。在德國(guó)，每年舉辦的國(guó)際貿(mào)易展覽高達(dá)130多個(gè)，展出面積將近690萬(wàn)平方米，參展商的數(shù)目有17萬(wàn)，參觀商逾過(guò)千萬(wàn)[5]。1947年，德國(guó)漢諾威博覽會(huì)展面積達(dá)到31萬(wàn)平方米。在我國(guó)，對(duì)于專業(yè)會(huì)展品牌的認(rèn)知還比較薄弱，其中很重要的原因就是展會(huì)規(guī)模的宣傳和影響力不足，相比之下國(guó)內(nèi)的知名品牌如北京國(guó)際會(huì)展中心、上海國(guó)際會(huì)議中心等，在世界范圍內(nèi)還顯得非常“年輕”。

知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代，內(nèi)容為王。以往綜合性的博覽會(huì)逐漸被專業(yè)會(huì)展取代，明確的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶定位是今天會(huì)展行業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的法寶。這里的專業(yè)性，指的是品牌會(huì)展內(nèi)容的主題化和配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化兩個(gè)方面[6]。值得關(guān)注的是，會(huì)展行業(yè)的許多調(diào)整發(fā)生在2016年，70%的營(yíng)銷報(bào)告顯示，視頻營(yíng)銷比任何媒介的轉(zhuǎn)化率都高。做出移動(dòng)化決策前需要全盤思考，這樣才有可能在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)獲得權(quán)威性的品牌話語(yǔ)權(quán)，增加自身的知名度和市場(chǎng)可信度。另外，強(qiáng)化會(huì)展品牌建設(shè)不容忽視的一個(gè)方面，就是注意與旅游、文化、媒體等多種資源的互動(dòng)協(xié)調(diào)，打造出優(yōu)質(zhì)規(guī)范且與眾不同的中國(guó)商業(yè)會(huì)展。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，會(huì)展行業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下進(jìn)入專業(yè)品牌時(shí)代。除了規(guī)模化、主題化和多方互動(dòng)之外，營(yíng)銷策略同樣格外關(guān)鍵。2016年度盛宴，國(guó)家會(huì)議中心召開的會(huì)展產(chǎn)業(yè)展洽會(huì)上，中國(guó)會(huì)展雜志的社長(zhǎng)倪瑋在開幕詞中指出中國(guó)會(huì)展進(jìn)入了提質(zhì)增值的發(fā)展時(shí)期，會(huì)展行業(yè)的商業(yè)模式和營(yíng)銷策略將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。世界會(huì)展行業(yè)正在朝向多元化、品牌化、專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)前進(jìn)[7]。當(dāng)科技、傳媒、電商等新變化一起改變會(huì)展領(lǐng)域時(shí)，結(jié)合商業(yè)周期性的特點(diǎn)，全新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鋪墊與定位分眾傳播將會(huì)是未來(lái)會(huì)展行業(yè)的重要趨勢(shì)。

從內(nèi)部提高效率降低成本營(yíng)造創(chuàng)新平臺(tái)，最關(guān)鍵的是技術(shù)支持，傳統(tǒng)的內(nèi)容模式在新技術(shù)平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值，滿足市場(chǎng)需求。宏觀經(jīng)濟(jì)在進(jìn)入行業(yè)增量階段，平臺(tái)效率提升商業(yè)會(huì)展的資源周轉(zhuǎn)速率。也就是說(shuō)，會(huì)展業(yè)的發(fā)展再也不是過(guò)去那種“黃?！狈?wù)，拉來(lái)參展商和參展人，使中間商能在特定場(chǎng)域內(nèi)洽談并簽約商業(yè)合作。平臺(tái)鋪墊是在利用訊息的聚集和資源的整合，例如O2O、B2B等商業(yè)模式，做好了一個(gè)大蛋糕，惠及展會(huì)所有參與者。平臺(tái)鋪墊，另外一個(gè)功能是使行業(yè)系統(tǒng)更加的法制化和透明化。無(wú)論你在會(huì)展中扮演什么角色，是主辦方、參展商、贊助商還是觀眾，都可以從平臺(tái)服務(wù)中得到信用保障。由于商展領(lǐng)域各個(gè)角色的類型不同，營(yíng)銷戰(zhàn)略不同，平臺(tái)鋪墊需要定位出更加精準(zhǔn)的分眾傳播。利用數(shù)據(jù)成為贏家，這不僅是大數(shù)據(jù)分析的工作，還將成為未來(lái)會(huì)展行業(yè)的全新發(fā)展方向。以展覽會(huì)為例，移動(dòng)APP與營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理等，其他平臺(tái)的連接處理功能，可以使與會(huì)者隨時(shí)隨地完成在移動(dòng)端所需的全部業(yè)務(wù)。

可以明確的一點(diǎn)是，傳統(tǒng)商業(yè)會(huì)展一般是將前期業(yè)務(wù)放在線下來(lái)完成采樣和數(shù)據(jù)收集，獲取訊息的速度慢、周期長(zhǎng)、成本高，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的鋪墊只需要在瞬間就能信息匹配，讓智能決策直接分眾傳播獲得反饋。其實(shí)分眾傳播，最初是一個(gè)心理學(xué)的概念，隨著數(shù)字化技術(shù)的興起，按目標(biāo)受眾面的大小，將受眾市場(chǎng)細(xì)分，滿足人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和內(nèi)在需求。（全球）營(yíng)銷公司主席、世界頂尖營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾·里斯（Al Ries）的定位理論與分眾傳播觀念不謀而合。分眾傳播是怎樣開始的，首先是定位。將產(chǎn)品深植于潛在客戶的心智中[8]。在傳播是可能被訊息覆蓋的社會(huì)，獲得成功的傳播是要有選擇的，細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)化信息，然后重構(gòu)受眾的認(rèn)知。未來(lái)會(huì)展行業(yè)新趨勢(shì)，聚焦技術(shù)創(chuàng)新，融合價(jià)值創(chuàng)造，向內(nèi)發(fā)展出塑造專業(yè)會(huì)展品牌的營(yíng)銷策略——平臺(tái)鋪墊與分眾傳播；向外延伸到競(jìng)合戰(zhàn)略實(shí)踐聯(lián)通國(guó)際化的會(huì)展格局，形成全新產(chǎn)業(yè)升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

4 競(jìng)合戰(zhàn)略與國(guó)際化創(chuàng)新局勢(shì)的全球?qū)嵺`

競(jìng)合理論已經(jīng)不是一個(gè)新概念，早在1996年就被學(xué)者提出并整理成專著。競(jìng)合戰(zhàn)略是關(guān)于創(chuàng)造價(jià)值與爭(zhēng)取價(jià)值的博弈理論的商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，通過(guò)合作的過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值，利用競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程爭(zhēng)取價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)雙贏[9]。2017年4月14日，在上海舉辦了“競(jìng)合·共贏——AMT對(duì)話國(guó)際管理大師”分享會(huì)。邀請(qǐng)著名的國(guó)際管理大師，博弈理論與實(shí)務(wù)專家，“競(jìng)合理論”的提出者布蘭登博格（Adam M.Brandenburger）分享關(guān)于“競(jìng)合與創(chuàng)新”的前沿研究以及在全球商業(yè)市場(chǎng)的最佳實(shí)踐。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生翻天覆地的變化時(shí)，行業(yè)面臨多方面前所未有的挑戰(zhàn)，協(xié)作需要和競(jìng)爭(zhēng)保持平衡，才能夠?qū)ι虡I(yè)社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。合作不是競(jìng)爭(zhēng)的替代品，而是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)新方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)是無(wú)邊界的，走向無(wú)邊界，才能最大限度的利用資源。競(jìng)合戰(zhàn)略實(shí)踐投射到中國(guó)的會(huì)展領(lǐng)域其實(shí)非常值得借鑒。接下來(lái)，需要思考在會(huì)展領(lǐng)域如何把限制條件變?yōu)橛袕?qiáng)力的機(jī)會(huì)和渠道。

站在商業(yè)本質(zhì)上，獲取對(duì)消費(fèi)社會(huì)訊息的主動(dòng)權(quán)是一件難事。無(wú)論是產(chǎn)業(yè)的紅利殆盡，還是資本泡沫戳穿，各種論調(diào)的結(jié)尾都會(huì)附帶一句“回歸商業(yè)本質(zhì)”。那么。到底什么是商業(yè)本質(zhì)，說(shuō)的簡(jiǎn)單一些，生意怎么才能做得下去？會(huì)展業(yè)怎么才能做得更大，獲得更多利益？如果一個(gè)行業(yè)不景氣，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：競(jìng)爭(zhēng)激烈引發(fā)行業(yè)內(nèi)大打價(jià)格戰(zhàn)，所有競(jìng)爭(zhēng)者都選擇降低成本支持運(yùn)營(yíng)，直接導(dǎo)致精英人才外流不愿意進(jìn)入其中，最終的結(jié)果無(wú)異于行業(yè)自殺。

2016年，劉?，撛凇吨袊?guó)貿(mào)易報(bào)》發(fā)表了一篇文章，他認(rèn)為“競(jìng)合”是很高風(fēng)亮節(jié)的一個(gè)詞，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)復(fù)雜，所以《會(huì)展業(yè)唯競(jìng)爭(zhēng)無(wú)競(jìng)合》。作為國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理，顯然是沒(méi)有看清國(guó)際發(fā)展局勢(shì)，“會(huì)展業(yè)唯競(jìng)爭(zhēng)無(wú)競(jìng)合”這個(gè)觀點(diǎn)非常保守且不負(fù)責(zé)任。中國(guó)最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平主席曾經(jīng)多次在國(guó)際會(huì)議上倡言，我們中國(guó)的發(fā)展離不開世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)與合作，要正視機(jī)遇與挑戰(zhàn)，歡迎搭乘中國(guó)這列快速發(fā)展的便車。主動(dòng)作為，堅(jiān)持公平包容，互惠互利，合作共贏。1955年，周恩來(lái)總理在亞非萬(wàn)隆會(huì)議上提出的“求同存異”的方針從某種意義上講，也是一種為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，處理復(fù)雜關(guān)系，解決矛盾沖突的“競(jìng)合戰(zhàn)略”。

競(jìng)合戰(zhàn)略實(shí)際上是一種經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的協(xié)調(diào)行為，可以降低競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，獲得單體無(wú)法實(shí)現(xiàn)的突破。競(jìng)合有道，不僅是一種革命性的商業(yè)設(shè)想。2017年1月12日在澳門舉行的第十三屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇，以“直面挑戰(zhàn)、勵(lì)精圖變”為主題，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)（CCPIT）與國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（IAEE）、獨(dú)立組展商協(xié)會(huì)（SISO）聯(lián)合主辦，中國(guó)國(guó)際商會(huì)和澳門貿(mào)易投資促進(jìn)局承辦，期間有超過(guò)800家為全球會(huì)展企業(yè)和行業(yè)組織及政府代表與會(huì)。從政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)等多方視角，探討在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和中國(guó)經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換提速的新形勢(shì)下全球會(huì)展如何把握機(jī)遇，如何迎接挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)型發(fā)展。提出要加快中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)會(huì)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)中外會(huì)展業(yè)交流合作，堅(jiān)持專業(yè)化、品牌化、國(guó)際化、信息化方向；與業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同探索開發(fā)第三方市場(chǎng)，加強(qiáng)國(guó)際交流與世界會(huì)展組織間的戰(zhàn)略同盟關(guān)系；才能實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。

中國(guó)會(huì)展想要進(jìn)入世界會(huì)展領(lǐng)域的頂尖范圍，除了專業(yè)化的品牌建設(shè)和競(jìng)合戰(zhàn)略聯(lián)盟之外，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，逐漸向?qū)I(yè)化和多樣化發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)簡(jiǎn)單陳列模式，積極開展統(tǒng)籌線上線下兩種形式和以商務(wù)洽談、展會(huì)參觀、旅游觀光、文化娛樂(lè)為內(nèi)容的多維一體的新型模式。同時(shí)，要以傳統(tǒng)特色文化為根，增強(qiáng)民族化意識(shí)，充分理解和借鑒國(guó)外優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新出具有中國(guó)特色的會(huì)展。借助高精尖的科學(xué)技術(shù)以及典型的國(guó)外案例參考，意味著中國(guó)會(huì)展行業(yè)正在努力與世界同步。這可能會(huì)給社會(huì)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也可能暗藏著一種隱患——文化趨同。如何來(lái)對(duì)抗世界文化趨同現(xiàn)象，一方面是外在市場(chǎng)的成熟與民族化意識(shí)的協(xié)調(diào)，另一方面是內(nèi)在自身的準(zhǔn)備與本土化觀念的演繹，即批判性的吸收借鑒外來(lái)文化、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身文化建設(shè)，增強(qiáng)文化軟實(shí)力，打造會(huì)展專業(yè)品牌和新型商業(yè)模式。把脈中國(guó)會(huì)展行業(yè)，先要立足本土化，才能實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。

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