国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略探析

2017-05-30 17:56:14周健
中國(guó)商論 2017年1期
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略互聯(lián)網(wǎng)+

周健

摘 要:近年來,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念也在逐漸發(fā)生變化,旅游已成為日常生活中常見的一種休閑娛樂項(xiàng)目。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不斷出現(xiàn),使旅游業(yè)發(fā)生了巨大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及,使在線旅游業(yè)發(fā)展迅速,給傳統(tǒng)旅行社帶來了巨大挑戰(zhàn),使傳統(tǒng)旅行社的生存空間受到擠壓。本文通過探討“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,提出了傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+” 傳統(tǒng)旅行社 發(fā)展策略

中圖分類號(hào):F592.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-0298(2017)01(a)-142-02

近年來,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速,人們的生活水平不斷提高,人們開始追求高品質(zhì)生活。旅游作為一項(xiàng)常見的休閑娛樂項(xiàng)目,在人們的日常生活中很受歡迎,從市場(chǎng)行情來看,人們對(duì)于旅行的需求量不斷提高。但是,隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高,傳統(tǒng)旅行社現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)形式已經(jīng)不能滿足旅行者的需求,也不能適應(yīng)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能適應(yīng)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的需要。本文通過探討“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,詳細(xì)闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

首先,傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式具有一定的地域局限性,“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)旅行社的局限性,使其面臨更多的困境與挑戰(zhàn)。其次,旅游業(yè)本身是一個(gè)市場(chǎng)較大的服務(wù)行業(yè),旅行社主要就是為消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù),通常旅行社的工作人員及導(dǎo)游都具有豐富的經(jīng)驗(yàn),人員計(jì)調(diào)安排合理、服務(wù)貼心等,這些都是在線旅行社所沒有的優(yōu)勢(shì)。因而,“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)旅行社未來的發(fā)展也是一種機(jī)遇[1]。

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社面臨的困境與挑戰(zhàn)

(1)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下出現(xiàn)了一些新的競(jìng)爭(zhēng)者?;ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是自由性和開放性。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的速度也隨之提升,同時(shí)也拓寬了信息傳播的空間。在信息技術(shù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多的在線旅游網(wǎng),如去哪兒網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng),其具有的方便性和多樣化性吸引了很多消費(fèi)者的眼球。在網(wǎng)上,人們不受時(shí)間、地域的限制,可隨時(shí)在線溝通,客戶在網(wǎng)上可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到最符合自己要求的旅游地點(diǎn)和旅游方式,這樣在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)的旅游社造成了沖擊,影響了其發(fā)展和銷售空間。全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無疑增加了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,面對(duì)這些新競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力,傳統(tǒng)旅行社必須要在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,調(diào)整原有的經(jīng)營(yíng)管理模式,才能順應(yīng)市場(chǎng)當(dāng)前的需求和潮流[2]。

(2)傳統(tǒng)旅行社缺乏專業(yè)人才。 “互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,旅行社必須要有充足的資源儲(chǔ)備力量,只有這樣才能在新環(huán)境下占有一席之地,其中人才是非常重要的資源儲(chǔ)備。傳統(tǒng)旅行社中,一般都沒有專門設(shè)立管理互聯(lián)網(wǎng)的部門或崗位,長(zhǎng)此以往,傳統(tǒng)旅行社無法在新環(huán)境下持續(xù)性發(fā)展。因此,傳統(tǒng)旅行社要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)的發(fā)展,必須要儲(chǔ)備互聯(lián)網(wǎng)方面的專業(yè)人才。

(3)傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)管理方式比較滯后。一直以來,傳統(tǒng)旅行社主要的營(yíng)銷方式是通過發(fā)放傳單、海報(bào)、電話營(yíng)銷等方式,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展以及人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,互聯(lián)網(wǎng)在生活中逐漸普及,多數(shù)人為了節(jié)省時(shí)間,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游信息查詢,在線選購(gòu)旅游產(chǎn)品和旅游體驗(yàn)互動(dòng)等實(shí)現(xiàn)自己出游的愿望。通過互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可以根據(jù)自己的時(shí)間安排制定合適的旅行行程,不僅節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間,而且還減少了金錢的浪費(fèi)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐,早晚會(huì)被淘汰[3]。

(4)散客增多,散客時(shí)代加大了對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊。隨著人們經(jīng)濟(jì)收入水平的不斷提高,人們對(duì)于旅游提出了更高的要求,開始追求旅游的個(gè)性化和差異性,再加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和國(guó)家嚴(yán)格限制公款出游政策等因素,使我國(guó)旅游散客不斷增加,旅游業(yè)逐漸進(jìn)入了散客時(shí)代。傳統(tǒng)旅行社大部分都是采用團(tuán)隊(duì)旅游的模式,這種模式一般只適合公司或者學(xué)校組織的集體出游,但是根本無法滿足散客的需求,這就導(dǎo)致傳統(tǒng)旅行社會(huì)失去一大部分散客消費(fèi)者。因此,散客時(shí)代的到來加大了對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊,對(duì)傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式提出了更高的挑戰(zhàn),嚴(yán)重影響了傳統(tǒng)旅行社的盈利能力。

(5)傳統(tǒng)旅行社缺乏科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和指導(dǎo)方法。當(dāng)前,旅游行業(yè)的種類不斷增多,旅行社的規(guī)模也是大小不一,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略方法都是不同的。目前,我國(guó)大部分傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略和定位都不夠明確,并沒有充分發(fā)揮自身現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),有一些小的旅行社為了謀求發(fā)展甚至開始盲目模仿其他公司的經(jīng)營(yíng)模式,根本沒有從自身的實(shí)際情況出發(fā)。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,如果傳統(tǒng)旅行社不能明確定位自身的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略,將很難長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(6)對(duì)旅行社從業(yè)者提出了更高的要求。傳統(tǒng)旅行社的工作人員的綜合素質(zhì)并不高,一般外出的導(dǎo)游只要有基本的導(dǎo)游證就可以外出帶團(tuán),而其他辦公人員的知識(shí)水平也不高,旅行社對(duì)于工作人員也沒有對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)或再培養(yǎng),這就導(dǎo)致一些由于工作人員綜合素質(zhì)不高而出現(xiàn)的一些旅游事故。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在線旅游業(yè)不斷發(fā)展,這對(duì)于旅游行業(yè)的工作者來說提出了更高的要求,需要工作人員極高的專業(yè)知識(shí)和人文素養(yǎng)。傳統(tǒng)旅行社在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,面臨著巨大挑戰(zhàn),需要更多專業(yè)技術(shù)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社迎來的新機(jī)遇

(1)傳統(tǒng)旅行社的營(yíng)銷渠道不斷拓寬?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)逐漸滲透到各個(gè)行業(yè)中,尤其在旅游業(yè)中更是廣泛應(yīng)用,大部分旅游消費(fèi)者在旅行前大多會(huì)選擇上網(wǎng)或者通過一些軟件查找自己需要的旅游信息,包括旅游區(qū)、旅館預(yù)定以及交通等,還可通過互聯(lián)網(wǎng)了解各個(gè)旅行社的旅游產(chǎn)品及其服務(wù)情況,然后進(jìn)行對(duì)比選擇。一些旅游渠道商可以利用互聯(lián)網(wǎng)制訂一條旅游產(chǎn)業(yè)鏈,將旅游產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)拓寬到國(guó)外,打破部分壟斷的限制,使旅行社的營(yíng)銷渠道多元化??傊盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn),使傳統(tǒng)旅行社的營(yíng)銷渠道不斷拓寬,旅游交易更加自由化。

(2)拓寬了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)在引入到傳統(tǒng)旅行社之后,傳統(tǒng)旅行社可以通過網(wǎng)絡(luò)拓寬自己的市場(chǎng)宣傳,引入更多類型的客戶群體,從而建立更廣泛的客戶市場(chǎng)。例如,一些旅行社為了宣傳自己的旅游產(chǎn)品和服務(wù),建立了自己的微信公眾號(hào)和網(wǎng)站,將線上線下相結(jié)合,線下向消費(fèi)者發(fā)放一些小禮品,主動(dòng)找一些客戶關(guān)注自己的微信公眾號(hào),線上不斷推出一些新型的旅游產(chǎn)品,吸引客戶的注意力,進(jìn)而吸納更多的客戶資源[4]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略

2.1 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下,傳統(tǒng)旅行社必須要不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,可以進(jìn)行線上和線下資源的整合,使網(wǎng)絡(luò)信息化和專業(yè)化相結(jié)合,從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社可以通過線上進(jìn)行宣傳,進(jìn)而拓寬客戶來源的通道;線下旅行社要為游客體驗(yàn)做保障,不斷更新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,只有線下服務(wù)到位了,才能夠更好地在線上進(jìn)行營(yíng)銷。因此,旅行社要加強(qiáng)對(duì)線上和線下資源的整合,線上利用互聯(lián)網(wǎng)做好營(yíng)銷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的信息化;線下,不斷完善產(chǎn)品體系,提升服務(wù)質(zhì)量。通過這兩方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)而提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)是屬于一種技術(shù)行業(yè),傳統(tǒng)旅行社要想改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,適應(yīng)市場(chǎng)的需要,必須要融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此,傳統(tǒng)旅行社必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),除此之外,還要引進(jìn)一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較高的人才,進(jìn)而保證旅游公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3 借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營(yíng)銷模式

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,一步步滲透到各行各業(yè)中,潛移默化的改變著人們的生活和工作,也進(jìn)一步改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變,企業(yè)的發(fā)展模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步。以往旅行行業(yè)大多以固定門面等待客戶上門,行業(yè)不景氣日益凸顯,如何改變這一現(xiàn)狀值得從業(yè)者認(rèn)真思考?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展給從業(yè)者帶來了挑戰(zhàn),若不迎合科技的進(jìn)步只能被動(dòng)的被淘汰,所以,利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是行業(yè)發(fā)展的廣闊前景?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)可以提供給消費(fèi)者更明晰的旅行計(jì)劃,以及突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)行業(yè)的很多不足。從業(yè)者要根據(jù)自己的現(xiàn)狀合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售的重大突破以及行業(yè)一條龍服務(wù),滿足更多消費(fèi)者的需要。

2.4 迎合散客時(shí)代需求,創(chuàng)新個(gè)性化旅游產(chǎn)品體系

目前,我國(guó)傳統(tǒng)旅行社的旅游產(chǎn)品大多都比較單一,我國(guó)旅游市場(chǎng)也逐步從團(tuán)隊(duì)旅游改為散客旅游,旅游業(yè)開始進(jìn)入了散客時(shí)代。散客的旅游需求比較廣泛,各有不同,具有差異性和個(gè)性化,團(tuán)隊(duì)旅游已經(jīng)不能適應(yīng)散客時(shí)代的需求。因此,傳統(tǒng)旅行社必須要迎合散客時(shí)代的需求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,不斷地挖掘旅游市場(chǎng)的需求,然后針對(duì)不同的游客制訂具有個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。傳統(tǒng)旅行社只有不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略,才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[5]。

2.5 科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃

旅行社要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”大形勢(shì)下成功轉(zhuǎn)型就需要有合理、科學(xué)的規(guī)劃。第一步,真實(shí)的評(píng)估自身的實(shí)力,了解整個(gè)行情,對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié)。第二步,依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)旅行社傳統(tǒng)方案進(jìn)行整改,滿足現(xiàn)代社會(huì)人們的需求。第三步,客戶群體不同,需對(duì)其進(jìn)行綜合了解。依據(jù)客戶的具體需求,對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),保證客戶的滿意度。以客戶為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況、有目標(biāo)、有計(jì)劃,科學(xué)合理的進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù),確保客戶滿意,完成“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。

3 結(jié)語

近年來隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及全球信息化的不斷發(fā)展,現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也打破了傳統(tǒng)旅游商業(yè)模式。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,緊隨發(fā)展的腳步而不被淘汰。傳統(tǒng)的旅行社必須了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展需求,正確認(rèn)知自身的劣勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。全面了解互聯(lián)網(wǎng)的整體運(yùn)作,重視其專業(yè)人才的培養(yǎng)。對(duì)其進(jìn)行合理利用,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如此一來,才能真正的轉(zhuǎn)型成功,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 張艷然.“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下旅行社的發(fā)展策略解析[J].旅游縱覽(下半月),2016,6(03).

[2] 趙旭.淺議互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)旅行社的轉(zhuǎn)型策略[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2014,23(10).

[3] 王曉萍,董承岳.淺議互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營(yíng)策略[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2015,31(15).

[4] 崔向天.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下傳統(tǒng)旅行社的應(yīng)對(duì)策略[J].智富時(shí)代,2016,32(09).

[5] 尚曉文.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)旅行社的影響研究[J].旅游縱覽(下半月),2016,6(07).

猜你喜歡
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略互聯(lián)網(wǎng)+
互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)投保者
最后的美麗世界
圖表
“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)(2016)城市排行榜
決策(2016年7期)2016-10-21 14:54:21
體育旅游產(chǎn)業(yè)的特征及發(fā)展策略探討
商(2016年27期)2016-10-17 07:16:17
在線視頻用戶付費(fèi)的商業(yè)模式研究
今傳媒(2016年9期)2016-10-15 22:52:08
形成合作意識(shí),促進(jìn)學(xué)生體育競(jìng)技能力發(fā)展
考試周刊(2016年79期)2016-10-13 22:45:40
淺談我國(guó)電視真人秀節(jié)目存在的問題及發(fā)展策略
新聞世界(2016年10期)2016-10-11 20:09:12
科技| 舞阳县| 抚州市| 通城县| 沁阳市| 延津县| 九江市| 通辽市| 惠东县| 中超| 商河县| 藁城市| 习水县| 翼城县| 郎溪县| 凤翔县| 中西区| 包头市| 岢岚县| 临颍县| 建宁县| 磐石市| 武邑县| 昌图县| 阿拉善左旗| 株洲县| 临海市| 林甸县| 长治市| 广南县| 池州市| 乌什县| 宜宾县| 南康市| 清涧县| 土默特左旗| 铜川市| 灵寿县| 徐汇区| 泗洪县| 岱山县|