龔劍勇

摘要： 文章分析了如何完善特色閱覽室，如何將沉浸式閱覽溶入到特色閱覽建設(shè)中，把特色閱覽室的權(quán)威性、完整性發(fā)揮出來，營造溫暖的沉浸式閱讀環(huán)境。數(shù)字化閱覽來勢洶洶不可避免，如何在這樣的形勢下發(fā)揮公共圖書館特色閱覽的優(yōu)勢，值得每一個(gè)圖書館人深思。與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造新的圖書館閱覽方式是走出公共圖書館日漸式微的道路。

Abstract： This paper analyzes the way to improve the characteristic reading room and introduce immerse reading into the characteristic reading construction， play out the authority and integrity of characteristic reading room and create a warm and immersive reading environment. Digital reading menacing is inevitable， how to play the advantages of public library in such a situation is worth thought of people. Advancing with the times and creating a new reading way is the way to get out of the declining public library.

關(guān)鍵詞： 特色閱覽；沉浸式閱覽；東盟文獻(xiàn)閱覽室

Key words： feature reading；immersion reading；ASEAN literature reading room

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-4311（2017）17-0089-03

0 引言

中國-東盟博覽會(huì)是由前國務(wù)院總理溫家寶倡議，由中國和東盟10國經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦，廣西壯族自治區(qū)人民政府承辦的國家級、國際性經(jīng)貿(mào)交流盛會(huì)，每年在廣西壯族自治區(qū)的首府南寧舉辦，從2004年起至今已經(jīng)舉辦了十三屆。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建成后，將擁有19億人口、接近6萬億美元GDP、4.5萬億美元貿(mào)易總額，是發(fā)展中國家組成的最大的自由貿(mào)易區(qū)，也是中央政府給廣西南寧的一次重大發(fā)展機(jī)遇，廣西圖書館正是借由這一契機(jī)成立了廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室。

2004年11月1日廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室正式成立開放接待讀者，從成立之初的圖書文獻(xiàn)匱乏到如今略有起色，成立13年期間，有驚喜也有失落，驚喜在于滿足了眾多讀者的閱覽需求，失落在于很多的閱覽需求沒有得到滿足。作為特色閱覽提供方的廣西圖書館，如何完善特色服務(wù)，提供有特點(diǎn)、有針對性、有時(shí)效的東盟文獻(xiàn)，為如今蓬勃發(fā)展的中國-東盟博覽會(huì)、日益增長的對東盟知識(shí)文獻(xiàn)的需求提供更完善的信息文獻(xiàn)資源，提出了更高的要求。

提到東盟文獻(xiàn)閱覽室，不得不提廣西圖書館的地方文獻(xiàn)閱覽室，作為廣西圖書館獨(dú)有的兩個(gè)特色閱覽室，地方文獻(xiàn)閱覽室建立幾十年來，通過不斷積累建設(shè)，早已經(jīng)成為特點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)完整，具備一定規(guī)模的專題館藏室，而東盟文獻(xiàn)閱覽室作為剛剛起步的文獻(xiàn)閱覽室，可以將地方文獻(xiàn)閱覽室建立、建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)作為參考，并根據(jù)東盟文獻(xiàn)的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)、利用更多現(xiàn)代手段和理念實(shí)現(xiàn)超越。

1 圖書館特色閱覽服務(wù)

公共圖書館因?yàn)槠渖鐣?huì)大眾需求，必然以大而全為建設(shè)目標(biāo)，盡最大能力的滿足社會(huì)大眾對閱覽借閱的需求，因?yàn)檫@樣的大而全的常規(guī)服務(wù)需求導(dǎo)致了公共圖書館的產(chǎn)生和建立，大而全的常規(guī)服務(wù)也成了公共圖書館建立的基礎(chǔ)。在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上建立特色閱覽室，提供特色服務(wù)，是各個(gè)公共圖書館根據(jù)其地域、經(jīng)濟(jì)、文化的特性推陳出新，在強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任意識(shí)下做出的創(chuàng)造性特色服務(wù)。而特色閱覽正是每個(gè)公共圖書館有別于其他的圖書館，創(chuàng)立本館特色，創(chuàng)造人無我有，人有我專的新型圖書館的特色品牌。只有常規(guī)服務(wù)，圖書館會(huì)失去鮮明的個(gè)性，缺乏服務(wù)的深度；只有特色服務(wù)，圖書館就會(huì)失去應(yīng)有的共性，缺乏服務(wù)的廣度。而在常規(guī)服務(wù)上融合特色服務(wù)正是完善公共圖書館建設(shè)的必由之路。

特色閱覽服務(wù)，特點(diǎn)鮮明是基礎(chǔ)，需要面對特定的讀者群，提供有方向性、有特別需求人群閱讀文獻(xiàn)的館藏，引導(dǎo)閱讀和專題閱讀可以突出特色閱覽目的性和特色性。

2 廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室文獻(xiàn)狀況

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到2016年5月，東盟文獻(xiàn)閱覽室共入藏東盟文獻(xiàn)4562冊，其中中文文獻(xiàn)1467冊，外文文獻(xiàn)2779冊，旅游類相關(guān)538冊，語言類文獻(xiàn)138冊，東盟博覽會(huì)相關(guān)資料316冊，期刊36種，報(bào)紙12種。雖然已經(jīng)在盡力采購東盟方面的文獻(xiàn)，但中文類文獻(xiàn)主要還是集中在國內(nèi)出版的文獻(xiàn)，也就是我們建立的是一個(gè)從中國向東盟國家觀察的文獻(xiàn)庫，但缺少東盟國家看東盟的文獻(xiàn)，了解必然是建立在雙方面的基礎(chǔ)上，如果我們只能提供單方面的信息，那這樣的信息肯定是不完整的，雖然因?yàn)闁|盟各國國情不同，采購困難，但如果東盟文獻(xiàn)閱覽室能夠采購到東盟國家看東盟類的文獻(xiàn)，那必然能夠提高廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室的權(quán)威性。打個(gè)比方，如果讀者在東盟文獻(xiàn)閱覽室不但能查到中國作者寫的關(guān)于馬來西亞經(jīng)濟(jì)類文獻(xiàn)，也能查到一些馬來西亞作者撰寫的馬亞西亞經(jīng)濟(jì)類文獻(xiàn)，那必然能夠給讀者提供更加完善、完整的信息源。可以說拓寬采購渠道，也是完善東盟文獻(xiàn)閱覽室途徑之一。

3 廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室讀者需求情況

筆者在廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室工作期間，深刻的感受到讀者對東盟文獻(xiàn)的渴求，對于讀者群的需求，可以分為三大類讀者群：一是經(jīng)濟(jì)類。這類讀者需求東盟十國概況類文獻(xiàn)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況類文獻(xiàn)；經(jīng)濟(jì)合作前景指南類文獻(xiàn)；歷屆中國-東盟博覽會(huì)資料；其它類經(jīng)濟(jì)資料。這類需求的讀者包括有社會(huì)科學(xué)研究者、各省市尋求東盟經(jīng)濟(jì)合作的從業(yè)者、投資人員等。二是旅游類。這類讀者需求東盟十國旅游類指南；深度旅游指南；國家旅游資源介紹；自由行類指南；東盟美食類介紹。需求旅游類文獻(xiàn)的讀者包括有即將前往旅游的讀者，尋找旅游目的地的讀者，探親訪友的讀者，東盟地區(qū)的工作人員。三是語言類。這些讀者需要東盟十國語言學(xué)習(xí)類資料；基本會(huì)話學(xué)習(xí)；字典。語言類需求讀者包括學(xué)生、老師、東盟工作者、興趣愛好人員。

除去以上三大類讀者外，東盟閱覽室還有東盟文學(xué)類書籍，但是因?yàn)楣ぷ髌陂g只碰到一位閱覽東盟文學(xué)的讀者，再加上東盟文學(xué)的影響力和讀者需求稀少，可以作為館藏的一種補(bǔ)充，不需要進(jìn)行專門收藏。針對目前讀者需求及未來館藏發(fā)展，廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室，完全可以圍繞經(jīng)濟(jì)、旅游、語言三大類讀者群完善特色館藏及特色專題閱覽。雖然現(xiàn)在旅游類讀者量最大，但經(jīng)濟(jì)類讀者的發(fā)展前途更廣闊，文獻(xiàn)收藏更有價(jià)值，而且鑒于廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室建立的目標(biāo)就是服務(wù)中國-東盟博覽會(huì)，雖然現(xiàn)在因?yàn)榻?jīng)濟(jì)類文獻(xiàn)的來源不多和宣傳力度不足導(dǎo)致讀者數(shù)量少于旅游類需求的讀者，但考慮到每年一屆中國-東盟博覽會(huì)的舉行，全國各地公司有很多在職人員在南寧駐扎，渴求海量的東盟經(jīng)濟(jì)信息，潛在的希望參與東盟各國建設(shè)的讀者人群，完善和積累東盟各國經(jīng)濟(jì)類書籍必然能夠讓東盟文獻(xiàn)閱覽室的讀者群產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

4 廣西圖書館東盟閱覽室構(gòu)想

4.1 結(jié)合沉浸式閱覽、完善特色閱覽

現(xiàn)今數(shù)字時(shí)代的電子閱覽興盛，從口袋掏出手機(jī)就能進(jìn)行閱覽與乘坐交通公具到圖書館辦證借書閱覽相比，誰的便捷性更高一目了然。然而電子閱覽的缺點(diǎn)也很明顯，權(quán)威文獻(xiàn)的構(gòu)建不完善；版權(quán)問題；目標(biāo)資源混亂不容易分辨等，而這些就是特色閱覽的長處，揚(yáng)長避短的建設(shè)特色閱覽室，正是我們可以深入探討完善的。

關(guān)于沉浸式閱覽，我們可以引入“裝置范式”的理論，它源自德裔美籍哲學(xué)家伯格曼。伯格曼通過對當(dāng)代生活的考察發(fā)現(xiàn)，其典型特征就是生活越來越依賴于技術(shù)進(jìn)步所催生出的各種裝置，它們成為社會(huì)生活的范式。技術(shù)進(jìn)步所創(chuàng)造的種種，在構(gòu)成新的生活范式的同時(shí)，深刻改變了人們傳統(tǒng)的生活方式。手機(jī)無疑是技術(shù)進(jìn)步所創(chuàng)造出來，而手機(jī)改變了人們的生活方式，也同時(shí)改變了人們的閱讀方式。人若是要克服裝置范式的控制和消極影響，一個(gè)有效的方法就是通過聽音樂、慢跑、做手工等，伯格曼將這些活動(dòng)稱之為“凝神物之實(shí)踐”。正是通過這些凝神專注的活動(dòng)，把人從裝置范式的牽制下解脫出來，回歸人的本真性生活。從以上的理論不難看出，技術(shù)改變生活，生活環(huán)境的改變影響閱讀習(xí)慣，圖書館的文獻(xiàn)書籍不斷增加并不能成為改變閱讀的變量，在這樣的情況下而在我們引入沉浸式閱覽這一理論時(shí)，如何通過改善閱讀環(huán)境，創(chuàng)新閱讀體驗(yàn)，通過引導(dǎo)閱讀和專題閱讀（相當(dāng)于技術(shù)進(jìn)步）來影響閱讀習(xí)慣是非常重要的切入點(diǎn)。如果依然堅(jiān)持固有的老圖書館閱覽方式，必然會(huì)被技術(shù)進(jìn)步帶來的電子閱覽方式搶走更多的讀者群，如何在舊有的閱覽方式的基礎(chǔ)上推陳出新，創(chuàng)造更吸引讀者的閱覽環(huán)境，改善閱覽體驗(yàn)，將更多先進(jìn)閱覽方式和閱覽體驗(yàn)整合到圖書閱覽過程中，讓圖書館的閱覽方式與讀者產(chǎn)生互動(dòng)，最終去影響讀者的閱覽選擇，是沉浸式閱覽理念引入新圖書館建設(shè)中的迫切原因。

4.2 優(yōu)化閱覽環(huán)境，設(shè)立主題專區(qū)

在建設(shè)特色閱覽室時(shí)如何避免公共圖書館原有的陳舊方式？干凈整齊的閱覽桌椅雖然是必須的，但時(shí)代的進(jìn)步，讀者的需要更多，而圖書館也應(yīng)該在干凈整齊的基礎(chǔ)上提供更多的可能，創(chuàng)造一個(gè)溫暖有趣的特色閱覽室。以廣西圖書館東盟閱覽室為例，現(xiàn)有展柜主要陣列當(dāng)年的中國-東盟博覽會(huì)資料，但查閱人數(shù)極少，可以考慮將展柜改成東盟十國每個(gè)國家旅游特色、國家特產(chǎn)、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)的圖片介紹，甚至模型展示，讓讀者進(jìn)入東盟閱覽室后，通過對展柜瀏覽，對東盟十國有了大概的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生興趣的同時(shí)也就產(chǎn)生了閱讀、了解的動(dòng)力，正如前面提到的“裝置范式”理論，環(huán)境的改變是隱含在整個(gè)閱讀背景中通過潛移默化來影響人的閱讀習(xí)慣，通過精心布置展柜來勾起讀者的閱讀興趣點(diǎn)，正是沉浸式閱覽的第一步。

甚至于可以每個(gè)月或每個(gè)季度做一個(gè)東盟國家的知識(shí)推廣來吸引讀者。在建立起讀者的興趣點(diǎn)后，可以通過設(shè)立經(jīng)濟(jì)、旅游、語言三個(gè)專題閱覽區(qū)，引導(dǎo)讀者進(jìn)行專題閱覽，及時(shí)追蹤未找到文獻(xiàn)讀者，收集其希望看到目標(biāo)文獻(xiàn)來完善館藏，完善的文獻(xiàn)內(nèi)容是沉浸式閱覽的第二步。

最后，也就是沉浸式閱覽的第三步，閱讀方式。同樣以廣西圖書館東盟文獻(xiàn)閱覽室為例，現(xiàn)在有普通的閱覽書桌和半高沙發(fā)書桌兩種，普通的閱覽書桌方便攜帶電腦和需要做筆記的讀者，沙發(fā)書桌適合單純閱覽的讀者，普通的閱覽書桌可配備電源方便讀者取電，甚至可配備暖白色臺(tái)燈進(jìn)行取光，營造溫暖的閱讀體驗(yàn)，沙發(fā)書桌因?yàn)椴恍枰胖锰辔锲?，可以考慮放置植物擺件，營造閱讀氛圍。

隨著時(shí)代進(jìn)步，單純的桌椅配置顯然已經(jīng)落后于閱讀需求，為什么現(xiàn)在很多新開放的民營書店以舒適并且方便閱讀的形式來吸引讀者？正是因?yàn)樽x者在購買圖書的同時(shí)也需要書店提供不同以往的購買環(huán)境，而在圖書館文獻(xiàn)做為主體，環(huán)境副件品質(zhì)的提升，舒適的環(huán)境設(shè)計(jì)，可以顯著提高讀者閱讀時(shí)對圖書館的粘性。長久以來，讀者對圖書館的認(rèn)識(shí)總是大量的書籍和一般化的閱讀環(huán)境，而隨著國家加大對圖書館的投入和人民群眾對品質(zhì)日漸增長的需求，正視閱讀環(huán)境的提升現(xiàn)在正是時(shí)候。

5 結(jié)語

為讀者提供滿意服務(wù)是每個(gè)圖書館人的目標(biāo)，如何提供與時(shí)俱進(jìn)、讀者滿意的服務(wù)，必然要從讀者需求出發(fā)，想讀者所想，創(chuàng)新服務(wù)理念，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓眼光，給讀者提供驚喜閱讀，加強(qiáng)與讀者的閱讀粘性，合理科學(xué)的開展工作，才是提供滿意服務(wù)的先決條件。

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