陳玉惠

文章編號：2095-6835（2017）10-0113-02

摘 要：監(jiān)理工作總結(jié)是工程施工全過程監(jiān)理工作的再現(xiàn)，通過多個不同側(cè)面的闡述，做到了對項目監(jiān)理工作全面而立體的歸納和概括。監(jiān)理工作總結(jié)是之后項目可借的，項目由此受益，施工質(zhì)量會得到有效保障。

關(guān)鍵詞：建筑工程；項目監(jiān)理；監(jiān)理設(shè)施；工程驗收

中圖分類號：TU712.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.10.113

監(jiān)理工作總結(jié)標(biāo)志著施工階段的監(jiān)理工作圓滿告終。工程竣工驗收后，項目總監(jiān)應(yīng)及時組織相關(guān)人員，如實、全面地對監(jiān)理全過程進(jìn)行總結(jié)，把取得的工作成果詳盡地匯報給業(yè)主，使業(yè)主對監(jiān)理實施過程中監(jiān)理工程的質(zhì)量和效果得以完整、周密、詳細(xì)、連貫、全方位了解。

1 建筑工程項目監(jiān)理總結(jié)的關(guān)鍵

1.1 編寫應(yīng)真實、客觀，內(nèi)容有針對性

真實、客觀是監(jiān)理工作總結(jié)的基礎(chǔ)條件，而內(nèi)容統(tǒng)一是監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求。監(jiān)理總結(jié)的內(nèi)容不是即興發(fā)揮，切忌毫無重點地以流水賬的形式平鋪直敘，不可歪曲事實亂寫亂編，監(jiān)理工作總結(jié)的內(nèi)容一旦失真，就毫無意義可言。不可信的假內(nèi)容本身就是對監(jiān)理總結(jié)工作的無極限挑釁，不求實的工作態(tài)度就本質(zhì)而言是對監(jiān)理行業(yè)的最大冒犯。講原則、守標(biāo)準(zhǔn)、按要求、記真事，這是一位稱職監(jiān)理總工程師應(yīng)具備、不可違背的職業(yè)特質(zhì)，也是所有監(jiān)理人在任何時候任何情況下都要傾力捍衛(wèi)的監(jiān)理之本。

監(jiān)理總結(jié)的具體內(nèi)容應(yīng)與建設(shè)項目相結(jié)合，針對本次監(jiān)理工程的特點，寫出與眾不同的特色。此外，監(jiān)理總結(jié)需向建設(shè)單位、監(jiān)理單位分別匯報，應(yīng)重點突出，并具有針對性。

一個監(jiān)理總工程師的最基本信念，就是用不摻雜質(zhì)的負(fù)責(zé)態(tài)度，全心全意地編寫出不摻雜質(zhì)的監(jiān)理總結(jié)，用純粹的行業(yè)要求，堅守每個監(jiān)理人的行規(guī)底線，尊重監(jiān)理過程中的每個細(xì)節(jié)、每個片斷、每個場景，有如履薄冰的危機(jī)感，小心翼翼地對待每次的監(jiān)理工作，通過種種努力，使監(jiān)理工作總結(jié)圓滿可信，為建筑工程的建設(shè)站完最后一班崗。

1.2 圍繞合同實施過程編寫監(jiān)理工作總結(jié)

監(jiān)理工作總結(jié)是對當(dāng)初工程監(jiān)理工作的再現(xiàn)，是工程狀況的報告，標(biāo)志著工程的結(jié)束，同時，也是另一個工程實施目標(biāo)控制計劃的數(shù)據(jù)。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定，監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)通過多個不同側(cè)面的闡述，對項目監(jiān)理工作全面、立體地歸納、概括，從多個不同的視角，立足于工程建設(shè)的各個方面，點面結(jié)合，重輕有別，真實客觀?？偨Y(jié)不僅是業(yè)主信賴的工程記載，也是業(yè)主自始至末掌握工程建設(shè)動態(tài)、周知建設(shè)質(zhì)量的最佳渠道。

1.3 細(xì)化內(nèi)容與組成

監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容繁多，無論怎樣，要把握一點：千篇一律是大忌，故弄玄虛不可取，證據(jù)材料是關(guān)鍵。比如，為了增強(qiáng)說服力和內(nèi)容的真實性，可將工程照片作為附帶品與監(jiān)理工作總結(jié)一起保留存放。

1.3.1 如實記錄工程概況

隨著社會的發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代便利條件和先進(jìn)設(shè)施，創(chuàng)新改進(jìn)，將監(jiān)理總結(jié)的編寫做到圖文并茂、聲色俱佳，以便更加淋漓盡致地發(fā)揮監(jiān)理總結(jié)的效能，使業(yè)主更加直觀、具體地通過文字、照片、音頻、視頻等得到自己想要的內(nèi)容，清晰明了，吸引力十足，不僅提高了工作效率，且從另一方面來說也更具可信度，有效消除了業(yè)主內(nèi)心對總結(jié)內(nèi)容是否動了手腳，是否做假的疑慮，同時，在真實的基礎(chǔ)上，適度創(chuàng)新，增加了監(jiān)理總結(jié)內(nèi)容的可讀、可視、可聽的趣味性。這是監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)步與成長，也是監(jiān)理人值得效仿的增效之舉。

具體而言，筆者作為項目總監(jiān)理工程師，在記錄監(jiān)理日記、編寫監(jiān)理總結(jié)時，不排斥傳統(tǒng)工作方式，但也不拘泥于傳統(tǒng)工作方式的局限性，會根據(jù)工作環(huán)境、辦公用具、監(jiān)理設(shè)施，取己所用，與科學(xué)發(fā)展合理融合，借助先進(jìn)技術(shù)，提高監(jiān)理日記、監(jiān)理總結(jié)的編寫質(zhì)量。比如，對于工程概況，文字?jǐn)⑹鍪潜匾?，在文字?jǐn)⑹鲋猓P者還運(yùn)用手機(jī)拍攝了施工現(xiàn)場，拍攝時要注意保持畫面穩(wěn)定，并加了同期聲。對于畫面不易捕捉到的工程細(xì)節(jié)，筆者便用解說和字幕的方式處理，同時，對于薄弱部位、重點步驟、核心關(guān)鍵，筆者又用相機(jī)將真實畫面定格，單獨保存。之后，當(dāng)我們公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主看后，都贊不絕口。由于總結(jié)編寫有方、服務(wù)有效，業(yè)主對我們的監(jiān)理工作均認(rèn)可，出于信任，給我們推薦了別的建設(shè)項目，我們雙方也成了長久的合作伙伴。

1.3.2 貫徹落實“四控二管一協(xié)調(diào)”

應(yīng)重點說明監(jiān)理部門如何對工程項目實施有效監(jiān)控，從而完成了工程合同預(yù)訂目標(biāo)，并附相應(yīng)的圖表與文字?jǐn)?shù)據(jù)說明。應(yīng)預(yù)防為主，加強(qiáng)項目的安全控制，安全第一，預(yù)防為主，營造安全、團(tuán)結(jié)的施工環(huán)境，打造和諧、文明的清凈空間，清空干擾，專注于工作；完善質(zhì)保體系，加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，加強(qiáng)預(yù)控、旁站監(jiān)理、平行檢驗、巡查工作，通過強(qiáng)化各層次工程管理，使質(zhì)量達(dá)到合同預(yù)定目標(biāo)；嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)項目造價控制，監(jiān)幫結(jié)合，進(jìn)行合同管理與組織協(xié)調(diào)；遵照“嚴(yán)格監(jiān)理、監(jiān)幫結(jié)合”的原則，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)、合理地解決各種糾紛與工程索賠問題，同時，盡最大努力，采用最有效的方式，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、設(shè)計、承包方之間的關(guān)系。

筆者參與監(jiān)理的某個項目作業(yè)點多、人員復(fù)雜，為了提高工作效率，加強(qiáng)相互之間的協(xié)調(diào)非常重要。在協(xié)調(diào)工作中，例會堅持不斷，起到了很好的效果。此外，還應(yīng)細(xì)化分類，動態(tài)管理，鞏固工作成效。

1.4 匯總問題，客觀分析，給予合理建議

質(zhì)量問題、安全事故、合同爭議這三者問題的處理情況應(yīng)是重點總結(jié)的內(nèi)容，可通常會被忽略。筆者認(rèn)為，出現(xiàn)質(zhì)量問題，如果是監(jiān)理的失誤，則必須擔(dān)責(zé)；不是監(jiān)理的錯誤，則應(yīng)按照程序從嚴(yán)解決。因此，在監(jiān)理工作總結(jié)中，還要補(bǔ)充此部分的內(nèi)容。此外，監(jiān)理只對屬于合同范圍內(nèi)的爭議進(jìn)行分析、總結(jié)，對“口頭承諾”不予理睬，因為“口頭承諾沒有兌現(xiàn)”不屬合同爭議。

2 監(jiān)理工作的成效

身為監(jiān)理總監(jiān)，筆者認(rèn)為監(jiān)理總結(jié)的編寫應(yīng)不斷改進(jìn)工作方法，及時通報工程進(jìn)度及質(zhì)量情況，確保施工質(zhì)量滿足監(jiān)理規(guī)劃的要求，工作到位，并記好監(jiān)理日記，按時編寫好監(jiān)理月報，按要求收集好監(jiān)理資料并整理完好歸檔，使工期、質(zhì)量都滿足合同要求。

監(jiān)理所做工作的最終結(jié)果便是監(jiān)理工作的成效，主要顯現(xiàn)在質(zhì)量、進(jìn)度和投資三大目標(biāo)的控制結(jié)果上。比如，工程投資控制是否在預(yù)算范圍內(nèi)、工程質(zhì)量驗收是否達(dá)到監(jiān)理合同中約定的質(zhì)量控制目標(biāo)、項目監(jiān)理總結(jié)涵蓋目標(biāo)完成情況、合理化建議產(chǎn)生的實際效果等。合理化建議應(yīng)針對本項目特點，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，闡述合理建議產(chǎn)生的效果，比如如何公平解決沖突。

3 監(jiān)理工作總結(jié)編寫的注意事項

監(jiān)理工作總結(jié)編寫的注意事項有以下3點：①監(jiān)理工作總結(jié)是日后項目可借的，項目由此受益，施工質(zhì)量會得到有效保障，因此，監(jiān)理人要深入施工現(xiàn)場，不能閉門造車，切忌畫地為牢。②圍繞主題，突出重點，言簡意賅；用詞準(zhǔn)確，文字流暢，專業(yè)規(guī)范。③創(chuàng)新和改變。沒有做不好的工作，沒有編不到位的監(jiān)理總結(jié)，只要肯用功，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，樂于創(chuàng)新，適時完善，去舊采新，就一定會旗開得勝，為企業(yè)、部門、個人爭得榮耀。作為監(jiān)理總工程師，建議所有監(jiān)理人不論年齡大小、職位高低，一定要創(chuàng)新，創(chuàng)新促成長，否則只能被時代淘汰。

4 結(jié)束語

總而言之，項目總監(jiān)應(yīng)是一種復(fù)合型人才，不僅要擁有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要按原則辦事，同時，具備較高的語言駕馭能力，以使總結(jié)文字流暢、條理清晰。

〔編輯：張思楠〕