徐春貴

【摘 要】本文闡述了工作技術(shù)流在高校學(xué)籍管理系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)以及應(yīng)用；為了便于管理各類業(yè)務(wù)流程，達(dá)到業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的目的，工作流軟件產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)生。希冀對(duì)該類行業(yè)帶來一些參考及借鑒。

【關(guān)鍵詞】工作流；學(xué)籍管理；應(yīng)用

一、研究背景

在各高校中信息管理情況總體大致相同，但由于各個(gè)學(xué)校的辦學(xué)資源、招生情況等辦學(xué)因素不同，且社會(huì)對(duì)人才的需求也在不斷變化，因此各高校對(duì)自身的發(fā)展定位是不一樣的。近年來，社會(huì)對(duì)院校畢業(yè)的人才需求量不斷加大，且要求越來越高，促使院校的辦學(xué)壓力越來越大，要求辦學(xué)方式層次化，教學(xué)內(nèi)容豐富化，教學(xué)手段多樣化，這使得信息管理的工作任務(wù)越來越復(fù)雜。面對(duì)這樣的問題，研發(fā)一個(gè)高效規(guī)范的信息學(xué)籍管理系統(tǒng)成為一項(xiàng)重要的研究工作。由于不同類型或不同定位的院校管理細(xì)節(jié)存在著較大的差別，需要根據(jù)院校的實(shí)際情況，開發(fā)符合實(shí)際需求的軟件。

二、工作技術(shù)流

1.工作技術(shù)流起源

工作流技術(shù)最早起源于20世紀(jì)70年代中期，具備工作流特征的商用系統(tǒng)的開發(fā)始于20世紀(jì)80年代早期。20世紀(jì)90年代開始，隨著信息技術(shù)等條件的不斷成熟，工作流技術(shù)被逐漸應(yīng)用到銀行業(yè)、軟件工程、辦公自動(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域，在這種情況下，工作流管理聯(lián)盟于1993年成立并于次年發(fā)布了用于工作流管理系統(tǒng)之間互操作的工作流參考模型和相繼制定了一系列工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2000年以后，隨著Web服務(wù)技術(shù)的興起，多個(gè)和工作流技術(shù)相關(guān)的Web服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開始出現(xiàn)。

2.工作技術(shù)流的定義

工作流的定義到目前為止并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，工作流即工作流程的計(jì)算模型，就是如何將工作流程中的工作前后組織在一起的邏輯和規(guī)則通過計(jì)算機(jī)以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算。 工作流技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域的一項(xiàng)新技術(shù)。雖然定義的角度不同，但是都認(rèn)為對(duì)管理業(yè)務(wù)過程的定義即工作流的本質(zhì)。

工作流技術(shù)的應(yīng)用可以為不同用戶在學(xué)籍管理系統(tǒng)中保證運(yùn)行過程的穩(wěn)定性，避免使用者的需求操作和常規(guī)操作過程不一致。近十年來，工作流技術(shù)的研究工作已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的許多領(lǐng)域開展，但這一技術(shù)在高校信息體系中的應(yīng)用并沒有很多的研究和開發(fā)。

為了解決不同工作流產(chǎn)品之間的相互操作，國(guó)際工作流管理聯(lián)盟在工作流管理系統(tǒng)的相關(guān)術(shù)語、體系結(jié)構(gòu)及應(yīng)用編程接口等方面制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)。

三、工作流在學(xué)籍管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

工作流技術(shù)主要拆分為安全管理和流程管理兩個(gè)功能集合，它們實(shí)際上是完全為業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)的。通過工作流引擎來支持業(yè)務(wù)邏輯的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)籍管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)邏輯與工作流相關(guān)的部分以及系統(tǒng)管理中與工作流相關(guān)部分的具體應(yīng)用如下：

1.工作流相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯

業(yè)務(wù)邏輯包括了各種業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和審批，與學(xué)生學(xué)籍信息相關(guān)的具體的業(yè)務(wù)申請(qǐng)包括了入學(xué)、結(jié)業(yè)、注冊(cè)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、學(xué)籍異動(dòng)、個(gè)人信息七大部分，這些業(yè)務(wù)申請(qǐng)雖然各有特定的內(nèi)容，但它們所蘊(yùn)含的工作流概念是一致的，對(duì)所蘊(yùn)含的工作流概念進(jìn)行總結(jié)可以將業(yè)務(wù)邏輯工作流相關(guān)部分劃分為發(fā)起申請(qǐng)、申請(qǐng)修改、申請(qǐng)追溯、申請(qǐng)審核、申請(qǐng)駁回、流程持久化這幾個(gè)部分：

（1）發(fā)起申請(qǐng)：所有業(yè)務(wù)流程的發(fā)起都存在共性，發(fā)起申請(qǐng)即是指選擇發(fā)起哪個(gè)業(yè)務(wù)流程一直到填寫相應(yīng)表單后提交的過程，這里的表單是一個(gè)廣義的概念，它既可以是某幾個(gè)字段也可以是文件類型等。

（2）申請(qǐng)審核和審核查詢：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)流程定義配置文件將這個(gè)用戶具備審批權(quán) 限的當(dāng)前各個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)例以列表的形式展現(xiàn)給用戶。當(dāng)用戶認(rèn)領(lǐng)并審批其中某個(gè)運(yùn)行中的業(yè)務(wù)流程實(shí)例時(shí)，該實(shí)例狀態(tài)會(huì)發(fā)生變化，且該用戶可以看到詳細(xì)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息，并根據(jù)查看的具體申請(qǐng)信息做出同意或者駁回的操作。

（3）申請(qǐng)駁回：此部分從本質(zhì)來說應(yīng)該也屬于申請(qǐng)審核的一部分，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的駁回不僅僅是駁回到上一個(gè)審核者，也可以選擇直接終止該業(yè)務(wù)流程實(shí)例。

（4）申請(qǐng)修改：此處的申請(qǐng)修改主要是指業(yè)務(wù)流程中的上一個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)所歸屬的用戶修改駁回的申請(qǐng)。

（5）申請(qǐng)追溯：系統(tǒng)會(huì)將這個(gè)用戶有權(quán)查看的當(dāng)前業(yè)務(wù)流程實(shí)例以列表的形式顯示出來，供用戶查看并查詢。這時(shí)會(huì)展示每個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)例目前進(jìn)行到了哪個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)、目前歸屬人是哪個(gè)用戶，歷史的流程是如何進(jìn)行的；同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)將這個(gè)用戶有權(quán)查看的己完成的歷史業(yè)務(wù)流程以列表的形式顯示出來，同樣完整展示該歷史流程的一個(gè)基本信息。

（6）流程持久化：對(duì)于當(dāng)前業(yè)務(wù)流程實(shí)例狀態(tài)的變化和己經(jīng)走完流程的申請(qǐng)，都需要將與工作流相關(guān)的字段持久化到數(shù)據(jù)庫(kù)中。這樣才能為上面的幾個(gè)部分提供數(shù)據(jù)支持。

2.流程管理

業(yè)務(wù)管理部分不僅包括了任務(wù)管理這個(gè)與業(yè)務(wù)邏輯緊密相關(guān)的部分，還包括了流程回溯和流程定義管理功能：

①任務(wù)管理。②流程回溯。③流程定義管理：流程定義文件的增刪改查以及修改部署均由此部分負(fù)責(zé)。它負(fù)責(zé)了業(yè)務(wù)流程中每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)的工作組分配，每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)可以有多個(gè)參與者，也可以只是一個(gè)系統(tǒng)任務(wù)；一個(gè)角色也可以參與到多個(gè)業(yè)務(wù)流程的不同任務(wù)節(jié)點(diǎn)。這些都是根據(jù)具體的業(yè)務(wù)邏輯來進(jìn)行配置的。再者業(yè)務(wù)邏輯不可能是一成不變的，隨著業(yè)務(wù)的變化和拓展，原有的業(yè)務(wù)流程可能也要隨之變化，那么流程定義應(yīng)當(dāng)是可配置的，并且工作流引擎部分是高內(nèi)聚的，能夠與不同的業(yè)務(wù)流程快速耦合。

3.學(xué)籍管理中工作流的非功能性需求

本文所實(shí)現(xiàn)的學(xué)籍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)信息化，縮短以往紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)審批過程所消耗的時(shí)間，降低溝通成本，突出基于工作流協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還滿足MIS系統(tǒng)的常規(guī)非功能性需求，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)操作的優(yōu)化、頁面響應(yīng)速度的優(yōu)化、系統(tǒng)的安全特性尤其是數(shù)據(jù)隔離和數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)的二次擴(kuò)展性以及平臺(tái)的多樣性等等，該系統(tǒng)借助工作流引擎技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，重點(diǎn)在于突出基于工作流協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì)，除此之外該系統(tǒng)的工作流架構(gòu)還具備下列非功能性應(yīng)用：

（1）良好的框架結(jié)構(gòu)所帶來的可擴(kuò)展性和完整性：在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)之初非業(yè)務(wù)邏輯的部分呈現(xiàn)出高內(nèi)聚低禍合的特點(diǎn)，這里主要指的是權(quán)限動(dòng)態(tài)分配和工作流程模版自定義兩個(gè)功能邏輯抽象出來單獨(dú)的模塊，并且在前端方案上給出日常開發(fā)過程中常用邏輯的解決方案，這樣就便于開發(fā)者在其基礎(chǔ)之上快速二次開發(fā)，與不同的業(yè)務(wù)邏輯快速禍合。

（2）靈活性：本文所實(shí)現(xiàn)的學(xué)籍管理系統(tǒng)能夠通過配置來適應(yīng)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程的變化。

四、總結(jié)

本文簡(jiǎn)單地介紹了基于工作流在高校學(xué)籍系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。由于工作流技術(shù)目前尚存在一些不足之處，如傳統(tǒng)的工作流分析只能對(duì)可以流程化、自動(dòng)化的部分起作用，而系統(tǒng)真正協(xié)同的部分，是難以流程化和自動(dòng)化的部分。如何在高校管理系統(tǒng)中應(yīng)用基于工作流技術(shù)還有待進(jìn)一步的研究。另外，學(xué)籍管理系統(tǒng)中存在著大量的歷史數(shù)據(jù)，如何將這些數(shù)據(jù)去噪、整理，構(gòu)建一個(gè)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也是有待研究的問題。

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