劉清毅

摘 要：高校計(jì)算機(jī)機(jī)房對于高校教學(xué)、科研越來越重要，因此加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率十分重要，這直接關(guān)系著高校教學(xué)水平的提升。因此，分析當(dāng)前計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理現(xiàn)狀，并提出相關(guān)的管理措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理；現(xiàn)狀；創(chuàng)新策略

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0177-02

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)十分普及，高校計(jì)算機(jī)教學(xué)顯得十分重要，每所高校為了提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力都會開設(shè)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)課程，并且投入人力和物力建設(shè)計(jì)算機(jī)機(jī)房。計(jì)算機(jī)機(jī)房是學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐計(jì)算機(jī)技能的重要場所，其管理模式直接影響著計(jì)算機(jī)教學(xué)及科研活動的開展。但是，當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)置和管理比較分散，導(dǎo)致其效用的發(fā)揮有所降低。因此，如何在新形勢下最大限度地提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的利用效果，需要對其管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，形成機(jī)房管理的長效機(jī)制。

一、當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理現(xiàn)狀分析

1.機(jī)房布局分散、利用率偏低。當(dāng)前大多數(shù)高校的計(jì)算機(jī)機(jī)房采取分散的管理方式，不同學(xué)院的計(jì)算機(jī)機(jī)房分散在不同校區(qū)或者同一校區(qū)的不同樓宇之中。除了高校的中心機(jī)房利用效率較高之外，其余計(jì)算機(jī)機(jī)房則實(shí)行專用專管，只有開設(shè)相應(yīng)的課程時(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房才會讓學(xué)生使用，其余時(shí)候計(jì)算機(jī)機(jī)房基本屬于閑置的封閉狀態(tài)，利用率非常低。并且還有部分高校的計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備比較陳舊，電腦反應(yīng)慢，網(wǎng)速慢，資金投入小，缺乏現(xiàn)代化的先進(jìn)的機(jī)房設(shè)施，布局規(guī)劃陳舊，這也在一定程度上降低了機(jī)房的使用效率。

2.管理維護(hù)人員的素質(zhì)不高。計(jì)算機(jī)機(jī)房的正常運(yùn)行，需要專人對計(jì)算機(jī)設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)，這是計(jì)算機(jī)機(jī)房正常運(yùn)行的保障。因此，管理維護(hù)人員的專業(yè)技能水平的高低，直接影響著機(jī)房運(yùn)行的效率。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，給計(jì)算機(jī)維護(hù)人員帶來了新的問題，對他們提出了更高的要求。但是，當(dāng)前計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員大都不具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識和技能，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理維護(hù)跟不上時(shí)代的步伐，一旦發(fā)生故障，還要請專人進(jìn)行維修，這有可能耽誤教學(xué)及科研工作的開展。

3.機(jī)房管理制度不健全，日常管理松散。對計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備的利用效率是實(shí)現(xiàn)高?？沙掷m(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，需要制定相應(yīng)的制度對對計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和使用進(jìn)行規(guī)范。當(dāng)前，因?qū)W校管理部門對學(xué)校設(shè)備的管理意識較為薄弱，領(lǐng)導(dǎo)對院系計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的認(rèn)識不足，從而導(dǎo)致即使制定的管理規(guī)范但是沒有嚴(yán)格執(zhí)行，存在管理不規(guī)范和不科學(xué)，管理人員、實(shí)驗(yàn)教師職責(zé)不清，無章可循和無制度可依，直接導(dǎo)致學(xué)生上機(jī)亂哄哄。由于職責(zé)不清，責(zé)任不到位，加上機(jī)房管理人員本身能力等原因，致使機(jī)器硬件故障、軟件問題、設(shè)備安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全等無法得到及時(shí)的解決。

4.機(jī)房安全隱患較多。由于計(jì)算機(jī)進(jìn)行分散管理，因此沒有有效的手段對計(jì)算機(jī)的日常管理進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房存在安全問題，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是學(xué)校樓宇保安配備不齊，管理人員責(zé)任心不強(qiáng)和社會風(fēng)氣等諸多因素影響，機(jī)房不時(shí)有機(jī)器和配件丟失或被盜，安全隱患多，如不及時(shí)對計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的模式進(jìn)行改革，安全工作將難于落到實(shí)處。二是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)如果沒有定期殺毒，可能會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)感染病毒，降低使用效果。

二、高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理模式創(chuàng)新策略

1.構(gòu)建計(jì)算機(jī)機(jī)房日常管理信息平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)搭建高校計(jì)算機(jī)機(jī)房信息管理平臺最為直觀的益處便是能夠更便捷、直觀、全面地了解計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備的使用、維護(hù)、維修狀態(tài)，便于及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的實(shí)施。便于相關(guān)部門有針對性地制定計(jì)算機(jī)機(jī)房管理策略，適時(shí)跟進(jìn)管理進(jìn)程。搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠有效解決計(jì)算機(jī)機(jī)房管理效率低、使用效率低、管理制度落實(shí)不到位等問題。當(dāng)前，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房日常管理信息平臺可以從兩方面著力：一方面是通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立機(jī)房管理信息網(wǎng)站，便于師生查詢和使用；另一方面是通過移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)打造機(jī)房手機(jī)APP等應(yīng)用平臺，讓師生可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)了解機(jī)房狀況，以便使用機(jī)房。

2.創(chuàng)新機(jī)房管理維護(hù)制度。由于高校計(jì)算機(jī)資源設(shè)備數(shù)量不斷增加，各種計(jì)算機(jī)設(shè)備故障層出不窮，這給機(jī)房管理工作人員帶來了一定的壓力，他們沒有足夠的時(shí)間和能力解決這些計(jì)算機(jī)問題。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理維護(hù)制度。為此，我們可以建立新型的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)模式，通過借力的方式，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理效果，該管理工作主要從以下兩方面開展：一是在高校內(nèi)組織計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師在課余時(shí)間對計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)管理工作出一份力，這樣可以提高專業(yè)教師的計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力，同時(shí)擴(kuò)大了計(jì)算機(jī)機(jī)房的后備管理人員隊(duì)伍。二是在全校范圍內(nèi)召集、組織學(xué)生利用課余時(shí)間參與到計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)和管理過程中，這樣既深化了學(xué)生學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識并將其用到實(shí)踐中，又提高了學(xué)生的動手動腦能力，為他們將來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升其崗位技能，同時(shí)還加深了學(xué)生和高校之間的感情。

3.學(xué)校實(shí)現(xiàn)資源整合，綜合利用。當(dāng)前很多高校的計(jì)算機(jī)主機(jī)房經(jīng)常處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而有的機(jī)房資源閑置，未能有效利用，導(dǎo)致高校的計(jì)算機(jī)機(jī)房資源不能發(fā)揮最大的效用，整體利用率不高。因此，為了提高機(jī)房的整體利用效率，可以將一個(gè)校區(qū)的機(jī)房物理地址整合在一起，興建一個(gè)大型機(jī)房，機(jī)房采用門禁管理系統(tǒng)和RFID技術(shù)，機(jī)房中所有的設(shè)備貼上RFID條形碼，安裝監(jiān)控和報(bào)警器，這樣可以提高機(jī)房的安全性，學(xué)生進(jìn)入機(jī)房需要刷卡。關(guān)于機(jī)房的工作量，平時(shí)每個(gè)學(xué)院盡可能在司機(jī)的機(jī)房內(nèi)進(jìn)行教學(xué)或科研，當(dāng)出現(xiàn)學(xué)生上課集中、某個(gè)機(jī)房工作負(fù)荷量過大時(shí)，按照比例對每個(gè)機(jī)房進(jìn)行排課，這樣可以均分機(jī)房的工作量，充分利用學(xué)校的各個(gè)機(jī)房，最大限度地滿足學(xué)生或者教師的使用要求。

4.加強(qiáng)機(jī)房的安全管理。（1）防盜。高效的機(jī)房計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備較多，價(jià)值較高，應(yīng)該做好機(jī)房的防盜工作，加強(qiáng)機(jī)房的管理，尤其是寒暑假一定要確保機(jī)房相關(guān)設(shè)備實(shí)施安全。為了提高高校機(jī)房的安全性，主要采取以下措施，一是加強(qiáng)防盜措施，公共機(jī)房都應(yīng)該安裝防盜口，窗戶要安裝防護(hù)網(wǎng)，機(jī)房內(nèi)將顯示器和電腦主機(jī)擺放整齊，電源線、鼠標(biāo)線、鍵盤線包括網(wǎng)線、數(shù)據(jù)線都要用絞線捆綁在一起，并將它們一起鎖在主機(jī)箱上。二是安裝紅外線防盜報(bào)警裝置：這種報(bào)警裝置處于工作狀態(tài)時(shí)，能發(fā)射肉眼看不見的紅外光，只要人進(jìn)入光控范圍，裝置便立即發(fā)出報(bào)警聲響，如果是有盜賊進(jìn)入，能立即發(fā)現(xiàn)。三是安裝電磁密碼門鎖，安裝這種鎖，從外面開鎖時(shí)需先按密碼，否則無法開鎖；若撬開，鎖上報(bào)警裝置會發(fā)出報(bào)警聲響。這樣就會驚動學(xué)校的警衛(wèi)人員，避免發(fā)生盜竊事件。四是高效的警衛(wèi)人員定期對機(jī)房進(jìn)行檢查，確保正常工作，這樣做能防止人為的故意破壞機(jī)房中的設(shè)備，防止發(fā)生機(jī)房失竊的現(xiàn)象。（2）機(jī)房硬件維護(hù)。計(jì)算機(jī)機(jī)房的硬件和軟件設(shè)備是保證計(jì)算機(jī)機(jī)房正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和核心。由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率較高，因此，做好硬件和軟件的維護(hù)工作十分重要。計(jì)算機(jī)機(jī)房的硬件維護(hù)主要是定期對機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行檢查，機(jī)房工作人員要非常熟悉與了解機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備，發(fā)揮管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)優(yōu)勢，平時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)與檢查，降低硬件設(shè)備故障，如鼠標(biāo)、硬盤、網(wǎng)卡等要加強(qiáng)監(jiān)測和維修保養(yǎng)，力爭把在萌芽狀態(tài)的故障處理掉，提高設(shè)備的使用周期，保證高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保修期內(nèi)，應(yīng)該對機(jī)器進(jìn)行全面檢測，如果硬件發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)電話客服報(bào)修更換硬件。投影、音響、空調(diào)等其他硬件設(shè)施要完整配套，還有教學(xué)有新的需要達(dá)到的要求能想辦法地盡量做到，建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設(shè)備能得到及時(shí)的更換，這樣保證機(jī)器的正常運(yùn)行，從而保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序。（3）軟件備份和恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份可以通過計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)，如諾頓公司的GHOST軟件、連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)等。連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)快照備份這種靈活的方式完成主機(jī)端與災(zāi)備端之間實(shí)現(xiàn)無限制的數(shù)據(jù)遷移工作，通過該系統(tǒng)可以捕獲任意級別的數(shù)據(jù)變化，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)所發(fā)生的數(shù)據(jù)交易行為全都會被完整紀(jì)錄下來，并且以時(shí)間戳記做為記錄的索引，通過對客戶端數(shù)據(jù)的鏡像備份和快照保護(hù)，實(shí)現(xiàn)雙重保障，一體化自動保護(hù)“應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)及文檔”等歷史數(shù)據(jù)，從容應(yīng)對各類數(shù)據(jù)丟失，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的快速恢復(fù)。能夠快速捕捉數(shù)據(jù)更新的微妙變化，備份時(shí)間間隔極短，所有歷史時(shí)間點(diǎn)快照數(shù)據(jù)完整在線，裸機(jī)一鍵掛載或異機(jī)實(shí)時(shí)接管，即可隨時(shí)驗(yàn)證；故障后虛擬主機(jī)最快3分鐘快速接管，主機(jī)修復(fù)后支持平滑回遷。部分機(jī)房管理員認(rèn)為利用軟件進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)的方法太復(fù)雜，還可以選用簡單地安裝硬盤保護(hù)卡的方法來保護(hù)系統(tǒng)，使用前將保護(hù)卡插入計(jì)算機(jī)主機(jī)板相應(yīng)的插槽上，開機(jī)后進(jìn)行簡單的設(shè)置后就可以了。當(dāng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，只要重新啟動計(jì)算機(jī)，就能立刻恢復(fù)到原有的正常狀態(tài)，十分簡單。

5.加強(qiáng)機(jī)房管理，創(chuàng)新管理方式。加強(qiáng)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理，創(chuàng)新管理方式主要從以下三方面開展工作：一是對機(jī)房管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，深化他們的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理意思，應(yīng)用項(xiàng)目管理的思想，將管理工作落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)機(jī)房科學(xué)化、高效化的管理；二是建立綜合評價(jià)體系，由于不同的機(jī)房管理人員承擔(dān)的工作不同，管理效果也不相同，應(yīng)該制定相關(guān)的指標(biāo)體系，對機(jī)房的管理工作進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果和績效、工資、職稱評定等掛鉤，多勞多得，提高機(jī)房管理人員的工作效率和熱情；三是進(jìn)行問卷調(diào)查，聽取學(xué)生和教師對于機(jī)房管理的意見，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)的機(jī)房管理措施，建立溝通渠道，提高師生對于機(jī)房使用的滿意度。

三、結(jié)語

當(dāng)前計(jì)算機(jī)機(jī)房承擔(dān)著高校的教學(xué)工作，它是高校教學(xué)資源的重要組成部分。因此，如何提高高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理效率和使用效率，應(yīng)該受到重視。只有計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)、管理落到實(shí)處，才能保證計(jì)算機(jī)教學(xué)和科研的正常進(jìn)行。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理制度將不斷完善，管理模式將不斷創(chuàng)新。

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[責(zé)任編輯 李曉群]