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逍遙子的阿里十年

2017-06-15 13:07李云蝶
財經(jīng)國家周刊 2017年11期
關(guān)鍵詞:張勇淘寶馬云

李云蝶

十年前,張勇剛從盛大跳槽到阿里,有次開會,時任阿里董事局主席兼CEO的馬云問一眾高管,誰是MBA,他舉手;又問,誰是職業(yè)經(jīng)理人,他又舉手。后來他才知道,這是馬云最討厭的兩類人。

在那個網(wǎng)游爆發(fā)的年代,盛大網(wǎng)絡(luò)意氣風(fēng)發(fā),一度反超網(wǎng)易,成了名副其實的網(wǎng)游霸主。而張勇卻選擇在那年8月辭去盛大CFO,加入淘寶網(wǎng)。

馬云問他為什么會來阿里,張勇答得直接,“我已經(jīng)干過一個30億美金企業(yè)的CFO了,我想干個300億美金的。”

他的理想早已超額達(dá)成。2017年5月10日,阿里巴巴市值突破3000億美元大關(guān),成為BAT中第二家3000億俱樂部公司。

熟悉張勇的人說,張勇做的很多決定讓人有些摸不到頭腦,加入阿里只是其中一個。他的個性正如其在阿里的花名,是個名副其實的“逍遙子”。

這個花名出自金庸的武俠小說《天龍八部》,“神秘人”逍遙子在書中雖高徒無數(shù),卻從不現(xiàn)身,武功輕靈飄逸、深不可測,得一則能所向披靡,這有點像張勇,對私事向來避而不談,卻善于排兵布陣、運籌帷幄、帶出高徒無數(shù)。

馬云的“做CEO就要做好下地獄的打算”并沒有嚇退逍遙子,他始終一副氣定神閑的樣子。今年5月初的一天,上午10點接受《財經(jīng)國家周刊》記者采訪前,他一共干了五件事——鍛煉、洗澡、吃早餐、回郵件,還看了會兒NBA。

逍遙子喜歡NBA,是火箭隊的球迷,也敬佩雷吉·米勒這種“一劍封喉”的球員。他還熱衷足球,是阿森納的鐵桿粉絲,“不管怎么樣都力挺溫格”。技術(shù)流派的阿森納以攻勢足球哲學(xué)出名,教練溫格不僅善于戰(zhàn)術(shù)、敢于挑戰(zhàn)規(guī)則,還有一套完整的培養(yǎng)年輕球員的體系,這與逍遙子任職CEO后的阿里有幾分相似。

球場和戰(zhàn)場,戰(zhàn)場和商場道理是通的。怎么保持大盤平穩(wěn)又能夠有創(chuàng)新,張勇說,這是他接任阿里CEO后每天都面臨的挑戰(zhàn)。

排兵布陣

2017年5月10日,阿里巴巴18周歲,也是第十三個“阿里日”,馬云身在國外,逍遙子成了當(dāng)天阿里102對新人的證婚人。此前,逍遙子剛剛主導(dǎo)完成整個阿里業(yè)務(wù)模塊和組織架構(gòu)的調(diào)整。

兩年前的5月7日,阿里日前夕,馬云宣布任命張勇為新任阿里巴巴集團(tuán)CEO,同時,馬云寫了一封公開信,宣布了一大批“老阿里”集體退出一線,號稱阿里史上最大的管理層更替,60后全面將“兵權(quán)”移交給70后。

隨后,阿里巴巴進(jìn)行了意義重大的組織架構(gòu)調(diào)整,將已經(jīng)擁有3萬名員工的阿里巴巴從此前的“樹狀”管理模式改為“網(wǎng)狀”。

今年1月13日,張勇發(fā)布全員公開信,表示此次管理體系的再升級,是為了以不斷升級的高效組織帶來強大的執(zhí)行力,為“五新”(新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新資源)戰(zhàn)略服務(wù)。

調(diào)整后的數(shù)據(jù)顯示,在公司管理崗位上,60、70、80后的管理人員占比分別為3%、45%、52%。這意味著阿里巴巴管理人員的主力軍已經(jīng)由70后和80后組成。

上一次如此大規(guī)模的人員調(diào)整,正是十年前張勇剛加入阿里不久,2007年12月24日,阿里宣布八大高管集體換班。

最近的這次和十年前不同,當(dāng)年的老人幾乎全部退居二線,就連馬云自己也退居幕后,只負(fù)責(zé)未來戰(zhàn)略規(guī)劃。

在這樣一個關(guān)鍵時刻,馬云為什么會選擇信任張勇?

逍遙子戲稱:“因為我們的星座比較互補?!?月11日出生的逍遙子是摩羯座,9月10日出生的馬云是天秤座。

星座雖為戲言,但無論是從性格還是做事的方式上,張勇和馬云都是極為互補的一對。

花名“風(fēng)清揚”的馬云天馬行空,而“逍遙子”張勇是個重邏輯重執(zhí)行的人。

馬云可以從日常的事物中跳出去,站在未來五年、十年甚至更遠(yuǎn)的角度來看這個世界和互聯(lián)網(wǎng)會發(fā)生什么變化,用逍遙子的話講,“有點像外星人在俯視地球”。

今年“光飛行時間就800多個小時”的馬云,每次回到杭州,很少跟逍遙子捋業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),更多的時候,他們喜歡坐下來單獨聊天。一盞茶,一包煙,一說就是兩、三個小時,有時是三、四個小時,馬云負(fù)責(zé)講述世界的變化,張勇負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)上落實。

當(dāng)馬云的設(shè)想與公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生脫節(jié),逍遙子會提醒馬云慢下來,并很誠懇地告訴他,“我們的業(yè)務(wù)暫時還跟不上”。

如果說過去阿里只是一個電商平臺,經(jīng)過多年的戰(zhàn)略布局與擴張,它已經(jīng)發(fā)展成為一個龐大的經(jīng)濟(jì)體。對于這樣一個跨邊界、跨時空、跨國界的生態(tài)系統(tǒng)來說,除了戰(zhàn)略布局,怎么把合適的人放在合適的位子上,讓每一塊兒業(yè)務(wù)在競爭合作中比肩發(fā)展,也很重要。

而人才的排兵布陣,正是逍遙子的擅長之處。

他在用人上很大膽。以淘寶的無線化轉(zhuǎn)型為例,逍遙子所任用的一代產(chǎn)品經(jīng)理,多半是“沒有電商基因的同事”,“他們和PC時代沒有關(guān)系,就是生于長于無線時代的一批85后”,卻成功帶動了阿里的無線化轉(zhuǎn)型。

如今,圍繞在他周圍的,是B2B吳敏芝、淘系張建鋒、阿里云胡曉明、菜鳥童文紅、移動互聯(lián)網(wǎng)俞永福等一票70后猛將。

至此,阿里的組織架構(gòu)已最終敲定,而逍遙子也通過了接任CEO兩周年大考。

拔出柴刀跟野豬拼命的人

馬云曾說,阿里不需要職業(yè)經(jīng)理人,誰要把自己當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人,“我一定會干掉他?!?/p>

怎么區(qū)分一個人是不是職業(yè)經(jīng)理人?馬云講了一個小故事。

他說,有個人上山打野豬,一槍打出去,野豬沒死,反倒向那人沖了過來,那人把槍一扔就往山上跑,這個人一定是職業(yè)經(jīng)理人;同樣情況,那個人看到豬向自己沖過來,把槍一扔,從腰里拔出柴刀就準(zhǔn)備和豬拚命,這個人一定是老板。

逍遙子算不算職業(yè)經(jīng)理人?單看來阿里之前的簡歷,毫無疑問,是的。

1995年畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué),此后的十年間,張勇先后在安達(dá)信、普華永道兩大會計師事務(wù)所工作;2005年加盟網(wǎng)游公司盛大,歷任財務(wù)總監(jiān)、副總裁兼CFO;2007年8月辭去盛大CFO一職,出任淘寶網(wǎng)副總裁兼CFO。

轉(zhuǎn)折點發(fā)生在來到阿里之后。這個“根正苗紅”的CFO干了不到一年,一場席卷全球的金融風(fēng)暴改變了他的命運。

彼時,B2B業(yè)務(wù)的Alibaba.com剛剛赴香港上市,金融危機帶來的全球經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致中國出口業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng),也影響到阿里未來。

另一方面,傳統(tǒng)出口市場的萎縮迫使中國廠商不得不將重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)消費者,越來越多用于出口的“中國制造”商品成了“中國銷售”。在網(wǎng)上尋找便宜商品的消費者以及將網(wǎng)店作為第二職業(yè)的人數(shù)攀升,卻徹底激活了淘寶網(wǎng)。

此時,一直在燒錢的淘寶網(wǎng),還沒找到自己的盈利模式。

緊急之下,逍遙子被委以重任,出任淘寶COO兼任淘寶商城總經(jīng)理。

他參與設(shè)計了淘寶的商業(yè)模式,比如有限度地推出各類品牌廣告以及按照點擊或成交付費的效果廣告,同時推出各類增值服務(wù)、店鋪管理工具或店鋪裝飾工具。

其中,始于2009年的“雙十一”,成了張勇營銷上的神來之筆。盡管最初淘寶商城中只有李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個商戶參加,但是超乎所有人預(yù)想,整個平臺交易額是5200萬元,達(dá)到當(dāng)時日常交易的10倍左右。

同年年底,淘寶實現(xiàn)盈利。

這一年,阿里實現(xiàn)了從不盈利到盈利的突破,逍遙子也實現(xiàn)了從專業(yè)人員到一個業(yè)務(wù)人員的蛻變。

然而,順利沒有持續(xù)多久,2011年,阿里陷入了本命年危機。

年初時,B2B業(yè)務(wù)的“中國供應(yīng)商”欺詐客戶,導(dǎo)致100多位涉事主管和銷售人員被辭退;誠信危機剛過,5月支付寶的股權(quán)風(fēng)波,又讓阿里在投資人中陷入聲譽危機。

阿里巴巴集團(tuán)決定調(diào)整,將淘寶網(wǎng)分拆為三個獨立公司——沿襲原C2C、團(tuán)購等業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)(taobao.com)、平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(Tmall.com )以及一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)(etao.com )。

其中,淘寶商城就是今天的天貓,負(fù)責(zé)人是逍遙子。只是在當(dāng)時,淘寶商城可以理解為天貓和菜鳥的合體,它不僅承擔(dān)電商功能,同時還承擔(dān)著培育整個阿里巴巴物流體系的功能。

用逍遙子的話說,“淘寶商城對商家負(fù)責(zé),物流公司對淘寶商城負(fù)責(zé),由淘寶商城跟物流公司結(jié)算。”

這帶動了阿里電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從B2B到C2C,再到B2C的拓展,逍遙子也逐級遞升,先后出任天貓總裁、B2C事業(yè)群總裁。2013年9月,他出任集團(tuán)COO,同時主導(dǎo)推進(jìn)了阿里健康、銀泰商業(yè)、新加坡郵政等一系列業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

2014年春節(jié)剛過,3月份,公司決定讓時任集團(tuán)COO的張勇執(zhí)掌無線事業(yè)部。

“我們今天討論不清楚就都別回家了。”張勇在隨后的一次閉門會議中態(tài)度強硬。

張勇預(yù)判到移動電商的爆發(fā),決定先把其他無線計劃暫時擱置,由手淘把即將從PC端導(dǎo)入的巨大流量承接住,成為一個超級App。為此,張勇抽調(diào)了手淘、PC淘寶、搜索三個部門的精兵強將,統(tǒng)一KPI和架構(gòu),無條件為手淘App的崛起讓路。

最終,All in手機淘寶幫助阿里最終拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,也奠定了逍遙子的地位。

于是,逍遙子不僅沒有成為馬云口中遇到危險就會“逃跑”的職業(yè)經(jīng)理人,反而在不止一次的困難中成為“拔出柴刀跟野豬拼命的人”,成了員工眼里“聰明”和“勤奮”的代名詞。

而阿里也于2014年9月19日在納斯達(dá)克敲鐘上市,144分鐘后,開盤價定格在92.7美元,比發(fā)行價大漲36.3%,市值超過Facebook和亞馬遜。

市值3000億美元

2014年,阿里巴巴IPO路演的時候,張勇是COO,全程一直在講一句話,“我們不按股價來運營我們的業(yè)務(wù)”。

IPO后,真正的難題才剛剛開始。逍遙子做CEO的第一年,阿里股價探了一個雙底,一度跌破60美元。

對美國的投資人來說,阿里的業(yè)務(wù)如同他們所熟悉的亞馬遜,但其實阿里要復(fù)雜得多。逍遙子要做的第一件事,就是讓使用不到阿里服務(wù)的美國投資者看懂和理解阿里。

隨后阿里進(jìn)行了幾個重要的嘗試,其中第一步,就是調(diào)整阿里正在逐漸放緩的節(jié)奏。

IPO后,阿里一度人心躁動,加上IPO前后膨脹太快,業(yè)務(wù)單元眾多,缺乏消化與整合,整個平臺流程存在很大效率問題。

逍遙子在上任CEO后做的1.2萬字演講中說,“讓我們的組織、讓我們的創(chuàng)新變得簡單一點,變得敏捷一點,變得動作可以快一點。”

5個月后,阿里巴巴發(fā)布了上市后的第一份年報,提出要做蘋果樹,打造第四種“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”,“狹義的電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的一部分,未來阿里提供的服務(wù)會是企業(yè)繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源?!?/p>

與此同時,馬云首次以公開信的方式闡述阿里未來戰(zhàn)略和平臺優(yōu)勢,稱在物流、金融、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告五大平臺業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,圍繞“全球化、農(nóng)村化、大數(shù)據(jù)和云計算”三大核心戰(zhàn)略,推動阿里生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。

在此基礎(chǔ)上,逍遙子開始重新搭建“小前臺、大中臺”的全新組織架構(gòu)?!霸诖髷?shù)據(jù)和云計算正成為新經(jīng)濟(jì)時代的石油和引擎的大背景下,阿里巴巴集團(tuán)必須著眼于未來進(jìn)行全面變革。”

他把合作多年的阿里零售事業(yè)群總裁張建鋒(花名“行顛”)調(diào)任到一個全新的崗位上——阿里中臺事業(yè)群,掌管搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部等,讓中臺為前端的各業(yè)務(wù)群提供支撐。兼具商業(yè)和技術(shù)背景、風(fēng)格犀利的行顛是這個位置上的不二人選。

在各個前臺,手淘、淘寶、天貓不再設(shè)總負(fù)責(zé)人,實行班委制,各天貓類目負(fù)責(zé)人直接向張勇匯報。在張勇眼里,用這樣的網(wǎng)狀架構(gòu)取代過去的樹狀架構(gòu),是適應(yīng)未來方向的。

“這樣一變,現(xiàn)在直接向逍遙子匯報的人有將近40位,比之前翻了一倍?!睆堄碌臉I(yè)務(wù)助理說。

在調(diào)整人事的同時,逍遙子還在公司內(nèi)部進(jìn)行新一輪的價值觀輸出,將不同教育背景、不同工作經(jīng)歷、不同特質(zhì)的人連接在一起,建立價值的認(rèn)同感?!斑@就和我們商業(yè)上價值連接一樣,人也是一個價值連接,我覺得這可能是阿里未來發(fā)展最重要的事情。”逍遙子說。

5月10日阿里日上,逍遙子公開了過去一年的成果。

阿里起家的電商業(yè)務(wù),仍然在高速發(fā)展,過去一年的電商規(guī)模超過了3.7萬億元;推動電商持續(xù)增長的關(guān)鍵兩翼:螞蟻和菜鳥,已經(jīng)蛻變成獨立的平臺;“阿里云”成為阿里巴巴近年收獲的最大驚喜之一,奠定了阿里未來的業(yè)務(wù)方向;2016年,阿里生態(tài)在不斷演進(jìn)發(fā)展過程中,又孕育繁衍出一個嶄新的生態(tài)——文化娛樂生態(tài)。

阿里的業(yè)務(wù)版圖開始清晰起來,如同張勇在阿里日所講的那樣,“這兩年我們大踏步發(fā)展,已經(jīng)從一個大家所熟悉的電商公司,徹底蛻變?yōu)橐粋€以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,以電商、金融、物流、云計算、文娛為場景,產(chǎn)生數(shù)據(jù),并且用數(shù)據(jù)來反哺這些大的行業(yè)來發(fā)展的一個數(shù)據(jù)公司?!?/p>

隨著這兩年財報一起趨穩(wěn)的,是持續(xù)上升的股價。逍遙子上任一年后,阿里的股價重新回到接近歷史高點的一年,隨后,市值站上3000億美元大關(guān)。

“阿里經(jīng)濟(jì)體”

對于一個3000億市值的公司來講,想要找到新的增長點有些難。

去年,阿里僅在淘寶、天貓平臺上,就實現(xiàn)3.7萬億元的交易額。

3.7萬億是個什么概念?

如果用GDP做類比,這個數(shù)字在去年中國各省區(qū)市GDP中可以排到第六位。以國家經(jīng)濟(jì)體為單位,排在世界第二十一名,超過阿根廷。

無論從體量還是影響力上,阿里正在成為名副其實龐大新經(jīng)濟(jì)體。

在阿里巴巴的新實體經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈中,包含了商家、第三方服務(wù)商、物流合作伙伴等諸多合作伙伴。這些來自淘寶、天貓平臺上的千萬商家創(chuàng)造的巨大經(jīng)濟(jì)增量,正在拉動新增內(nèi)需,極大地拓寬了稅基。

2016年,因為平臺產(chǎn)生消費增量而帶動上游生產(chǎn)制造與批發(fā)增量、物流增量等所產(chǎn)生的稅收貢獻(xiàn),初步估計超過了2000億元人民幣。

這還并不包括生態(tài)圈內(nèi)的合作伙伴所帶來的稅收增量:阿里巴巴戰(zhàn)略投資的公司、依托平臺眾多的第三方服務(wù)商(如軟件服務(wù)商、代運營服務(wù)商、電信、金融等)、阿里云計算生態(tài)中的外部公司等,同樣在為社會創(chuàng)下巨額稅收。

生態(tài)體系正在為社會創(chuàng)造越來越多的稅收增長,這既是馬云所說的新實體經(jīng)濟(jì)之“新”,更是新實體經(jīng)濟(jì)之“實”。

并且,這個“新經(jīng)濟(jì)體”正呈現(xiàn)出“國家企業(yè)”的責(zé)任,帶領(lǐng)生態(tài)圈內(nèi)的伙伴“走出去”。

在外界的印象中,以阿里為代表的杭州新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群,代表了中國經(jīng)濟(jì)走出去的重要力量。阿里巴巴對全球產(chǎn)業(yè)、市場資源的整合能力,也為“一帶一路”建設(shè)和中國企業(yè)走出去提供了巨大的推動作用。

馬云曾說,“未來十年海外市場要占到阿里收入的一半?!边@也是逍遙子要面對的下一個目標(biāo)。

“做別人不敢做的決定,承擔(dān)別人不敢承擔(dān)的責(zé)任,搞定別人搞不定的資源。”這是逍遙子的口頭禪。

逍遙子和馬云配合默契。當(dāng)馬云反復(fù)提及新經(jīng)濟(jì)、e-WTP、“五新”,逍遙子就從策略與路徑層面強調(diào)“商業(yè)要素的重構(gòu)”,為馬云的商業(yè)理論提供落地可行性。

商業(yè)潮起潮落,已經(jīng)成長為一個龐大帝國的阿里將會如何成長,外界都在關(guān)注。阿里成就了逍遙子,而逍遙子也在展現(xiàn)自己的格局。

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