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隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量作為社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，成為國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)的生命，是其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本底線，也是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正確選擇，也是開(kāi)辟市場(chǎng)，謀求發(fā)展的重要保證。因此，開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。

全面質(zhì)量管理與物資采購(gòu)質(zhì)量管理

采購(gòu)質(zhì)量管理就是確保采購(gòu)的產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量上符合規(guī)定的要求，并且能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要。物資采購(gòu)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提條件，為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，持續(xù)發(fā)展，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)提供了保障和支持。采購(gòu)的物資質(zhì)量直接決定著本油田的安全生產(chǎn)，它不僅直接影響用戶的使用和生產(chǎn)進(jìn)度，還有可能造成施工和生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患，甚至發(fā)生事故造成很大的損失。因此，建立物資采購(gòu)方面的質(zhì)量管理體系已成為確保油田企業(yè)安全生產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

目前物資供應(yīng)過(guò)程中存在的質(zhì)量管理問(wèn)題

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量作為社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，成為國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)的生命，是其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本底線，也是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正確選擇，也是開(kāi)辟市場(chǎng)，謀求發(fā)展的重要保證。因此，開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。檢測(cè)設(shè)備相對(duì)落后，配套性差，此外，檢測(cè)項(xiàng)目不全，以及專業(yè)上的局限性，也會(huì)造成許多產(chǎn)品性能無(wú)法測(cè)試，只好送外檢驗(yàn)，這就給質(zhì)量監(jiān)督工作造成被動(dòng)局面，不利于質(zhì)監(jiān)工作的開(kāi)展。

如何做好物資供應(yīng)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作

采購(gòu)過(guò)程涉及到物資采購(gòu)計(jì)劃的編制、供應(yīng)商的選擇、談判及簽訂合同、對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督與控制、商品質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收以及用戶使用回訪等內(nèi)容，必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。這也是全面質(zhì)量管理思想的應(yīng)用。

做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

物資供應(yīng)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)物資供應(yīng)質(zhì)量管理制度的建設(shè)，配備必要的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器和裝備，組織負(fù)責(zé)供應(yīng)物資全過(guò)程質(zhì)量管理和監(jiān)督，并對(duì)一般物資供應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理。

推動(dòng)物資采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本企業(yè)必檢物資目錄和質(zhì)量控制措施，編制并組織實(shí)施本企業(yè)物資供應(yīng)質(zhì)量工作計(jì)劃，細(xì)化采購(gòu)物資相關(guān)質(zhì)量規(guī)定，明確采購(gòu)物資質(zhì)量要求。

加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的全過(guò)程、全方位的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控，包括采購(gòu)決策、采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)方式選擇以及采購(gòu)招標(biāo)等，采取有效措施，防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，保證物資采購(gòu)質(zhì)量。

加強(qiáng)物資供應(yīng)的全過(guò)程質(zhì)量控制

加強(qiáng)對(duì)物資計(jì)劃管理，要嚴(yán)格審核物資需求單位的需求計(jì)劃，在提報(bào)需求計(jì)劃時(shí)，應(yīng)明確所需物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、有效的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求、數(shù)量、交貨期、用途等內(nèi)容。在保證需求計(jì)劃的準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上，要充分利用油田企業(yè)庫(kù)存資源，有效地提高采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率，從而保證物資計(jì)劃的質(zhì)量，為做好物資采購(gòu)工作提供前提和保證。

加強(qiáng)采購(gòu)合同簽訂管理，在簽訂買(mǎi)賣(mài)合同之前，應(yīng)全面審核合同的條款，確保所簽訂的合同全面、準(zhǔn)確、具體，明確質(zhì)量條款，確定索賠依據(jù)。質(zhì)量是合同標(biāo)的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的總合，包括標(biāo)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等。對(duì)于有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，必須嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于沒(méi)有上述標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，要寫(xiě)明企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱及代碼，提供標(biāo)準(zhǔn)樣本存檔；對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品或非標(biāo)產(chǎn)品，必須簽訂技術(shù)質(zhì)量協(xié)議作為合同補(bǔ)充附件。技術(shù)質(zhì)量協(xié)議書(shū)必須載明，如果到貨物資質(zhì)量低于雙方約定指標(biāo)怎么處罰等條款，處罰后要求其簽字確認(rèn)并在回款中予以扣除。

加強(qiáng)合同簽訂后的質(zhì)量監(jiān)管。要前移質(zhì)量監(jiān)督關(guān)口，對(duì)重要設(shè)備、材料派專門(mén)的業(yè)務(wù)人員去廠家進(jìn)行第三方駐廠監(jiān)造，通過(guò)對(duì)“生產(chǎn)前、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)結(jié)束后”三個(gè)階段的監(jiān)督檢驗(yàn)，改變以前單一的入庫(kù)（現(xiàn)場(chǎng)）檢驗(yàn)的形式，使檢驗(yàn)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，防范供應(yīng)商因利潤(rùn)減少的情況下，以次充好、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不良行為。

加強(qiáng)到貨后物資的質(zhì)檢管理，物資到貨后，要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢驗(yàn)，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任的可溯源性。嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》，要求驗(yàn)收人員、質(zhì)檢部門(mén)將標(biāo)識(shí)標(biāo)注檢查作為物資檢查驗(yàn)收的主要標(biāo)準(zhǔn)，按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等主要內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，并如實(shí)填報(bào)驗(yàn)收情況，對(duì)于大型設(shè)備、專用設(shè)備及技術(shù)含量高的物資，誠(chéng)邀各部門(mén)、單位專業(yè)技術(shù)人員協(xié)同檢驗(yàn)。同時(shí)對(duì)一些暫無(wú)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谋貦z重要物資，為了保證物資質(zhì)量，委托有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室作為第三方進(jìn)行檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的物資，要及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行更換或索賠，對(duì)以后出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題采取處罰措施。

加強(qiáng)物資采購(gòu)的供應(yīng)商的管理。供應(yīng)商是物資供應(yīng)鏈的源頭，如果供應(yīng)商管理不好，將直接影響到物資供應(yīng)質(zhì)量。因此，要嚴(yán)格控制供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)入要堅(jiān)持實(shí)地考核和網(wǎng)上調(diào)查相結(jié)合方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)量化考核，實(shí)施ERP線上考核方式，全面、準(zhǔn)確、真實(shí)、合理考評(píng)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性的檢查，及時(shí)清理不合格的供應(yīng)商；努力提升供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核質(zhì)量，完善供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核細(xì)則和考核流程。細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，避免考核中的主觀性，對(duì)出現(xiàn)物資質(zhì)量問(wèn)題與不良表現(xiàn)的供應(yīng)商，依據(jù)規(guī)定堅(jiān)決處罰、果斷處理。

提高員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，做好質(zhì)量回訪工作

以基層和用戶滿意度為前提，加強(qiáng)對(duì)用戶的質(zhì)量回訪，定期深入生產(chǎn)建設(shè)使用單位及時(shí)征求意見(jiàn)，了解生產(chǎn)建設(shè)一線單位對(duì)物資供應(yīng)工作的建議和要求，及時(shí)落實(shí)解決用戶所提出的服務(wù)質(zhì)量和所供產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，提升應(yīng)對(duì)服務(wù)處置能力。

質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)的根基，健全的質(zhì)量管理體系是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必不可少的條件，而采購(gòu)質(zhì)量管理作為全面質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)，所起到的作用是非常大的，主要表現(xiàn)為：有利于提高油田企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量；有利于保障油田企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的安全；有利于保證日常生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)行。

因此，這就要求我們從生產(chǎn)的源頭出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，科學(xué)監(jiān)控采購(gòu)物資的質(zhì)量，為油田的安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。