王巖

摘 要：二級學院辦公室工作是學校整個管理工作的基礎，在日常管理中起著舉足輕重的作用。在新常態(tài)下，如何樹立全心全意為人民服務的意識，以群眾的觀點做好學院辦公室工作，如何更好地當好助手，搞好協(xié)調(diào)工作，做好服務，已經(jīng)成為擺在辦公室人員面前迫切需要解決的問題。

關(guān)鍵詞：群眾觀點；新常態(tài)；辦公室工作

一、新常態(tài)下群眾觀點的含義

群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，劉少奇指出：“一切為了人民群眾的觀點，一切向人民群眾負責的觀點，相信群眾自己解放自己的觀點，向人民群眾學習的觀點，這一切，就是我們的群眾觀點?！彼倪@一重要論述，闡明了黨的群眾觀點的內(nèi)容。每個共產(chǎn)黨員都要牢固樹立群眾觀點，全心全意為人民群眾服務。

新時期牢固樹立群眾觀點，是鞏固黨的執(zhí)政地位的堅實基礎。站在群眾的角度看待問題，有利于幫助人民群眾更好、更多地解決民生問題；也可以鞏固黨的領(lǐng)導地位。中國共產(chǎn)黨之所以會成為執(zhí)政黨，就是因為堅持走群眾路線，為人民辦事，解決人民的切實問題。因此，牢固樹立群眾觀點有著重大意義。

二、在辦公室工作中踐行新常態(tài)下群眾觀點的具體辦法

（1）強化意識，充分認識辦公室工作的重要性。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展進入新常態(tài)，學院辦公室作為學院運轉(zhuǎn)的綜合辦事機構(gòu)，要把思想和行動統(tǒng)一到對新常態(tài)的認識和判斷上來，提高認識，切實打造符合學院工作需要、適應學院科學發(fā)展的高素質(zhì)干部隊伍。在具體的工作中，我們應堅持從抓政治理論學習入手，堅持“學用相長、綜合提升”的原則，立足辦公室工作崗位需求開展學習，加強政治理論、法律知識、經(jīng)濟理論、公文寫作、交流技巧等方面的學習，增強干部解決實際問題及語言表達能力，實現(xiàn)“干部個人素質(zhì)、政務工作水平、整體工作形象”三個方面的提升。

（2）服務群眾，妥善處理與各方面的關(guān)系。為群眾服務的最重要一點是妥善處理好與各方面的關(guān)系，這也是做好辦公室工作的重要內(nèi)容。辦公室工作關(guān)系錯綜復雜，涉及面廣，牽扯人員多，與每個教職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化。在這種復雜的情況下，如何妥善處理好各方面的關(guān)系，這是工作人員要做好的工作。一是對待和處理個人與集體之間的關(guān)系時，要把個人擺在從屬位置，一切以集體為重，以大局為重，個人服從集體；二是對待和處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系時，要尊重和服從領(lǐng)導安排，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的任務，同時要善于發(fā)現(xiàn)問題，并提出自己的觀點和合理化建議；三是對待和處理與同事之間的關(guān)系時，要看到他人的長處，虛心請教，取長補短；四是對待自己的態(tài)度上，要增強自我調(diào)節(jié)能力，擺正位置，克服缺點，真心學習。只有在復雜的工作中完美地處理好以上關(guān)系，才能做好服務群眾的工作。

（3）適應常態(tài)，科學合理地創(chuàng)新辦公室工作。新常態(tài)下如何高效優(yōu)質(zhì)地創(chuàng)新辦公室工作？首先，要適應新常態(tài)，堅持改革創(chuàng)新，面對日常工作，要在堅持原則的情況下勇于探索創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，不斷學習，找到解決問題的新方法、新思路和新舉措，要與時俱進。其次，做好辦公室工作要思路清晰，抓住重點，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。最后，在實際工作中要富有創(chuàng)造性地開展工作，要勇于思考，運用科學發(fā)展觀念將繁雜的辦公室工作事務簡單化，理清思路，不斷提高工作的主動性和預見性，充分發(fā)揮辦公室的橋梁樞紐作用，科學合理、高效優(yōu)質(zhì)地完成辦公室的工作。

新常態(tài)要求辦公室工作人員勇于擔起自己的重要職責，緊扣中心工作，綜合協(xié)調(diào)做到“科學、規(guī)范、高效”完成辦公室工作。一是科學謀事。主動開展調(diào)研，切實增強工作的預見性和前瞻性。二是規(guī)范辦事。按照“規(guī)范有序、精品高效”的工作要求，以提升工作人員綜合素質(zhì)為主線開展工作。三是高效干事。按照分工明晰、基礎明晰、任務明晰的總要求，將工作材料、校院發(fā)文等歸類整理，以方便查閱；加大對文件精神、專題會議、調(diào)研確定事項督辦落實力度。新常態(tài)下，要將新常態(tài)的群眾觀點和學院辦公室工作特點相結(jié)合，不斷實踐、總結(jié)、創(chuàng)新，更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

參考文獻：

[1]韓振龍.讓“五個堅持”成為黨辦工作新常態(tài)[J].管理觀察，2015（14）.

[2]陶 雪.轉(zhuǎn)變思想 改進方法 提升服務——淺談在新常態(tài)下如何做好辦公室工作[J].品牌，2015（2）.