時晨

摘 要：高校的基本職能之一是培養(yǎng)人才，而實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的主要途徑是教學，教學秘書的作用不容忽視。文章主要是分析高校教學秘書工作中存在的問題，通過對其發(fā)展所面臨的困境進行分析，提出相應對策建議，以便提高教學管理水平。

中圖分類號：G717文獻標識碼：A

在高校正常運行中，教學秘書作為高校的基層管理者，具體負責學校的教學管理與日常事務，一般是在學校教務處和院系的領導下，參與日常教學管理，教學秘書教學管理水平和質(zhì)量直接關系到高校教學工作是否能正常開展，進而影響高校人才培養(yǎng)目標。教學秘書是高校教學管理基層的管理者和執(zhí)行者，是保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序起至關重要的作用。

一、教學秘書的角色定位、作用與能力素質(zhì)要求

教學秘書是高?；鶎庸芾淼闹黧w，長期工作在學校工作的第一線，直接和領導、教師、學生接觸，這就決定了教學秘書在學校的日常管理中扮演著多種角色：第一，管理者，包括教學資料管理、檔案管理、日常教學管理等。第二，服務者，教學秘書的宗旨是為教學服務，為教師服務，為學生服務，上至領導，下至學生，都要全心全意為他們服務。第三，協(xié)調(diào)者，教學秘書起到上傳下達的作用，不僅要把教學院長的決策傳達給老師，還要把學生和老師的意見和建議傳達給領導，在領導、教師、學生之間起到重要的銜接作用。第四，監(jiān)督者，主要協(xié)助院領導對期初、期中的教學工作進行檢查與監(jiān)督，督促教師按計劃完成教學任務。除此之外，教學秘書還要扮演教育、教學研究等角色。

教學秘書是高校教學管理的實踐者與執(zhí)行者，能直接反饋教學效果，同時，教學秘書的管理理念、經(jīng)驗以及對問題的敏感度，都會影響管理效果，進而影響二級院領導的決策。雖然教學秘書是高校最底層的管理者，卻是不可缺少的，是連接學院領導與學生的中間樞紐，起到上傳下達的作用。

由此可見，教學秘書的角色決定了教學秘書應具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的專業(yè)背景、處理突發(fā)事件的能力和不斷學習新技術的能力，要求其能夠運用最新的管理理念進行日常教學管理。總之，教學秘書應清醒認識到此工作的重要性，不斷提高管理能力，不斷創(chuàng)新；而不能墨守成規(guī)；要在實踐中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結問題，為學校的日常教學工作和發(fā)展做出應有的貢獻。

二、高校教學秘書普遍存在的問題

1.知識層次不合理，專業(yè)不對口

隨著高等教育改革的不斷深入，一些高校引入的教學秘書一般都是碩士畢業(yè)生，但是部分高校仍接收本科畢業(yè)生，甚至為了方便，招收留校生從事教學秘書工作，或是為引進特殊人才留校時對其家屬的安置?？傮w來說，學歷層次偏低，大部分不是專業(yè)科班出身，又缺乏教育教學、心理學相關培訓，加上專業(yè)不對口，導致工作效率不是很高，無法體現(xiàn)教育管理的最新理念。

2.科研能力低，上升空間小

衡量高校發(fā)展的一個重要標準就是教學和科研，教學秘書作為高校的基層管理者，在科研方面并沒有太高的要求，很多重要的課題不允許教學秘書參加，這就使教學秘書失去了很多鍛煉機會。此外，由于教學秘書終日忙于日常教學管理事務，沒有太多的時間和精力進行教學研究，長此以往，科研能力就會越來越弱。而教學秘書在評職稱時，又需要一定的科研成果做支撐，這就使教學秘書的發(fā)展空間受限；加上領導重視不夠，教學秘書工作紛繁復雜，待遇不高，導致教學秘書崗位人員不穩(wěn)定，教學秘書發(fā)展前景不容樂觀。

3.工作任務重，壓力大

教學是高校的首要任務之一，教學又涉及方方面面的問題，教學秘書的工作主要包括排課、考試、學籍管理、外聘教師管理、工作量核算、畢業(yè)論文、畢業(yè)資格審核、擔任學生學業(yè)導師等相關工作，每一個環(huán)節(jié)都關系到整個學校的正常運行。教學秘書要一遍又一遍地核對每項工作，甚至有的出現(xiàn)“強迫癥”現(xiàn)象，工作壓力大，使他們常常處于精神高度緊張狀態(tài)。而領導只是一味地強調(diào)教學秘書要有服務意識，服務于教師，服務于學生，但很少意識到要滿足教學秘書自身的需求。除此之外，教學秘書還要兼顧與學校其他教務部門的協(xié)調(diào)工作，工作任務多而雜，時間長了，有的就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，影響教學秘書的工作熱情，降低工作效率，久而久之，勢必影響教學秘書的身心健康。

4.工作付出與所得到的評價效果不成正比

教學秘書的工作繁雜而且任務重，需要花費大量的時間和精力才可以完成，有的時候還需要常常加班，為了避免出現(xiàn)教學事故，需要反復核對，盡管如此，還是免不了忙中出錯。但領導和同事通常只會看到失誤，看不到教學秘書為工作付出的辛苦；有時候，教學秘書還會受到學生的各種謾罵與諷刺，由于得不到應有的理解和尊重，教學秘書的心理會失衡，嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性。

三、探討高校教學秘書發(fā)展的對策研究

1.加大培訓力度

隨著高等教育改革的深入發(fā)展，各種新的管理理念、新技術、新手段不斷涌現(xiàn)，高校應該順應歷史潮流，主動適應這種變化，為教學管理人員提供培訓和學習機會。在校內(nèi)，可以利用學校的有效資源創(chuàng)辦培訓班，針對教學秘書的短板為他們提供指導；加強與其他高校的交流學習，可以取長補短，讓教學秘書在學習中不斷豐富自己的知識，更新教育管理理念，并不斷進行反思，提高業(yè)務水平。

2.建立激勵制度，提高教學秘書工作積極性

學校應首先意識到教學秘書的重要性，為教學秘書工作的順利進行提供和諧的工作環(huán)境，引導教學秘書對本職工作有正確的認識，為教學秘書的個人發(fā)展、晉升提供平臺。學校要建立激勵制度，鼓勵教學秘書管理創(chuàng)新，開展學校教學秘書間的評優(yōu)活動，促使教學秘書不斷創(chuàng)新，不怕困難。對優(yōu)秀的教學秘書可以給予一定的物質(zhì)獎勵，增強教學秘書做好本職工作的信心，調(diào)動教學秘書的工作積極性。

3.提高教學秘書待遇，給予足夠的尊重

教學秘書在選拔上并沒有太多嚴格的標準，因此許多人認為教學秘書就是打雜的，這種觀念使得教學秘書在學校一直處于比較尷尬的境地，活沒少干，卻沒有得到相應的報酬和足夠的尊重。特別是和專任教師相比，同等條件下，待遇卻相差甚遠。所以學校應在職稱評審、崗位培訓等方面為教學秘書提供相同的機會，建立規(guī)范化的職稱評審制度和考核方案，對業(yè)務水平較強的教學秘書，領導應允許其參與教學活動，激發(fā)教學秘書的工作熱情。

4.強化自身綜合素質(zhì)，提高管理質(zhì)量

高校教學秘書應對自己的工作有個全面的認識，即使工作繁雜且責任重大，但要有合理的職業(yè)效能感，加強服務意識，以人為本；增強身體鍛煉，注意勞逸結合，減輕心理壓力，提高服務質(zhì)量。教學秘書在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題、總結問題，總結教學規(guī)律，探求工作思路新方法，為學校教學管理順利進行提供保障。

總之，高校教學秘書在教學管理中發(fā)揮著重要作用，認識到教學秘書的重要性，探求教學秘書發(fā)展路徑，將對高等教育發(fā)展起到一定的推進作用。

參考文獻：

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