公司要發(fā)展也得講倫理

石油公司的決策與商業(yè)行為要符合社會倫理規(guī)范，滿足利益相關(guān)方的需要。

王彩霞專欄

石油化工管理干部學(xué)院管理培訓(xùn)部教師，高級經(jīng)濟(jì)師，主要研究市場營銷和企業(yè)社會責(zé)任

石油及其衍生產(chǎn)品對人們的飲食起居、社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等方面有舉足輕重的影響。為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，石油公司的決策與商業(yè)行為要符合社會倫理規(guī)范，滿足利益相關(guān)方的需要。

石油公司要構(gòu)建符合社會倫理的發(fā)展戰(zhàn)略，只有秉持正確的倫理觀，才更容易在當(dāng)前形勢下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。公司戰(zhàn)略倫理觀要體現(xiàn)當(dāng)前國際國內(nèi)社會對石油化工行業(yè)的整體要求、行業(yè)的未來發(fā)展趨勢、綠色環(huán)保的意識與要求，追求長遠(yuǎn)發(fā)展。

近幾年，中國石化提出了“價值引領(lǐng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、資源統(tǒng)籌戰(zhàn)略、開放合作戰(zhàn)略、綠色低碳戰(zhàn)略”五大戰(zhàn)略。中國海洋石油公司提出了“協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略 、科技驅(qū)動戰(zhàn)略 、人才興企戰(zhàn)略 、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、綠色低碳戰(zhàn)略”五大發(fā)展戰(zhàn)略?！皟赏坝汀睂ⅰ熬G色低碳”作為重要戰(zhàn)略，是石油公司研判行業(yè)未來發(fā)展、順應(yīng)時代發(fā)展潮流的戰(zhàn)略調(diào)整。

要建成世界一流的能源公司，石油公司要從倫理視角考量跨國經(jīng)營與管理策略。石油公司的跨國經(jīng)營碰到的很多困難與挑戰(zhàn)源于對目標(biāo)國的倫理文化和法律法規(guī)的理解不到位。跨國經(jīng)營要理解不同國家與民族倫理的差異，尊重目標(biāo)國的法律法規(guī)與社會倫理道德，不斷整合母國與目標(biāo)國的倫理適應(yīng)性與匹配度，在全球普世的價值觀念下尋求適宜的發(fā)展策略。

從石油公司整體上看，國外石油公司構(gòu)建了很強(qiáng)的倫理價值觀，價值觀可視、可行為化與可操作，與個人緊密相關(guān)。以殼牌石油公司為例，殼牌的價值觀是“誠實(shí)、正直、尊重他人”，簡潔易懂。從社會倫理角度看，“誠實(shí)、正直、尊重他人”雖通俗易懂但不易踐行，是理想社會中每個人都應(yīng)奉行的價值觀；從石油公司層面看，表達(dá)了殼牌對員工的期待，也與公司每個人的行為相關(guān)，可以體現(xiàn)在每個人的決策和行為中，滿足了社會和民眾對石油公司作為社會公民的期待。

殼牌還設(shè)置了首席倫理與合規(guī)官，從法律法規(guī)和道德倫理兩個層面確保公司價值觀的執(zhí)行和落地。不僅如此，殼牌設(shè)置了一系列制度用以規(guī)范和約束各層管理者與一線員工的行為，確保價值觀得以貫徹。首先，《商業(yè)原則》是公司商業(yè)行為的綱領(lǐng)性要求，明確公司對股東、客戶、員工、業(yè)務(wù)往來者和社會的責(zé)任，是殼牌可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)原則的總綱領(lǐng)要求。其次，《道德準(zhǔn)則》是針對集團(tuán)執(zhí)行董事和高級財(cái)務(wù)官在信息披露監(jiān)控和高管利益沖突領(lǐng)域的要求，用高于法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范集團(tuán)高管的職業(yè)道德規(guī)范。再次，《行為準(zhǔn)則》是針對國內(nèi)和國際貿(mào)易、個人及商業(yè)誠信、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)保護(hù)、信息行為準(zhǔn)則、HSE等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)，這是普適的行為準(zhǔn)則，適用于各層級的管理者和普通員工。

同時，在個人決策存在疑惑或面臨困境時，殼牌提供了一套價值觀的自我思考和決策路徑，由六個問題組成：做法踐行了“誠實(shí)、正直和尊重他人”的核心價值觀了嗎；做法是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)、《殼牌商業(yè)原則》、《行為準(zhǔn)則》和支持手冊；做法是否合法；個人是否有這樣的權(quán)限；是否了解潛在的風(fēng)險（包括對殼牌聲譽(yù)構(gòu)成的風(fēng)險）；這樣做是否正確，是否做到了以身作則；如果為公眾所知，是否還會認(rèn)為行為正確。在殼牌員工感到困惑時，要自我審視這六個問題，如果答案都是肯定的，就可以果斷決策，反之要尋求他人的建議。

總之，石油公司要聚焦長期價值的增長，注重發(fā)展質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)一，突出發(fā)展戰(zhàn)略、管理與經(jīng)營過程的品質(zhì)，構(gòu)建符合社會倫理的發(fā)展戰(zhàn)略、組織與制度體系，確保公司員工在面向客戶、環(huán)境、社區(qū)和投資者等利益相關(guān)方時，行為規(guī)范符合公司價值觀，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的多方共贏和可持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：趙 雪