□郭宏景

（周口廣播電視臺，河南周口466001）

打造電視問政的“六度”空間

□郭宏景

（周口廣播電視臺，河南周口466001）

近幾年，很多地方推出了電視問政節(jié)目，這種媒體監(jiān)考、官員答題、百姓評判、社會監(jiān)督的問政模式，對工作中存在的問題公開問責(zé)、限時解決，節(jié)目現(xiàn)場成了政府官員答題的考場；遇到困難和問題又多了一個訴求渠道，并且還能參與評判考核，這也讓人民群眾有了關(guān)注和參與的熱情。電視問政，成了黨委政府踐行群眾路線、轉(zhuǎn)變工作職能、服務(wù)人民大眾的有效平臺。

周口廣播電視臺前年也開辦了直播問政節(jié)目，在宣傳黨委政府良好形象的同時，直面工作中存在的問題，即問責(zé)不作為行為，也督促職能部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，立行立改。節(jié)目開播以來，人民群眾的關(guān)注度和期望值越來越高。如何進(jìn)一步做好節(jié)目，不負(fù)黨委政府的重托和人民群眾的熱盼，筆者認(rèn)為，應(yīng)從高度、廣度、深度、銳度、溫度、韌度等六個方面，全力打造電視問政健康發(fā)展的政治生態(tài)和輿論空間。

高度。做電視節(jié)目，尤其是關(guān)注度高、牽涉面廣的直播訪談問政節(jié)目，一定要站在相當(dāng)?shù)恼胃叨?。要把?xí)近平總書記關(guān)于黨的新聞輿論工作48字方針作為節(jié)目靈魂，時刻銘記在心。電視問政，針對的都是政府職能部門，反映的多是現(xiàn)實生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，所以節(jié)目主創(chuàng)人員不僅要有高度的政治敏感和政策理論水平，更要有強(qiáng)烈的大局意識和為民服務(wù)的媒體精神。節(jié)目中多從正面宣傳引導(dǎo)，疏通干群交流渠道，創(chuàng)造解決問題的輿論環(huán)境，真正做到為政府分憂，為百姓解難。節(jié)目既要有鏡鑒作用，更要有喉舌意識；既要能澄清謬誤、成風(fēng)化人，更應(yīng)該鼓舞士氣、服務(wù)大局。也只有站位高遠(yuǎn)，對社會輿論加以正確引導(dǎo)，才能為廣大群眾提供熱忱服務(wù)。

這里所說的高度，一方面是指做節(jié)目站位要高，節(jié)目立意要體現(xiàn)鮮明的政治導(dǎo)向，節(jié)目內(nèi)容要具有重要的現(xiàn)實意義，表現(xiàn)形式要蘊(yùn)含強(qiáng)烈的時代特性；另一方面也需要節(jié)目主創(chuàng)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)高，只有高超的業(yè)務(wù)水平才能支撐高度的使命感，才能使電視問政節(jié)目有高度而不低俗，有使命擔(dān)當(dāng)而不空泛敷衍。

廣度。是指電視問政節(jié)目的橫向覆蓋范圍。政之所系，牽涉人民群眾生產(chǎn)生活的方方面面。大到政策落實、施政方略、發(fā)展舉措，小到街頭巷尾、雞毛蒜皮、家長里短，只要是群眾關(guān)心關(guān)注的，都應(yīng)該是節(jié)目素材和問政范圍。而這種百姓的大事小情有人管，政府部門的工作有人監(jiān)督，也正是電視問政節(jié)目開辦的動因?？上驳氖牵霈F(xiàn)在各地不同形式、不同風(fēng)格的問政節(jié)目，都表現(xiàn)出了“民生無小事，問政無禁區(qū)”。無論是直播室內(nèi)的群眾代表提問，還是室外露天的廣場問政；也無論是不拘一格的“湖邊夜話”、“馬上就辦”，甚至是與新媒體融合的網(wǎng)絡(luò)電視問政等，只要是把鏡頭對準(zhǔn)基層，把話筒交給群眾，讓老百姓成為問政的主角和考官，節(jié)目就有了橫向到邊的寬廣視野。這樣的廣度，使得節(jié)目既高大上，又接地氣，同時更能通暢一個地方的政風(fēng)和民意。

深度。是指電視問政的節(jié)目內(nèi)涵要深刻。節(jié)目如何做細(xì)做深，需要主創(chuàng)人員下苦功夫，多做功課。否則平淡膚淺，華而不實，就會失去電視問政的實際功效和意義。在一期有關(guān)中心城區(qū)城市管理的節(jié)目中，針對城區(qū)交通擁堵現(xiàn)象，我們沒有簡單地就現(xiàn)象說現(xiàn)象，而是進(jìn)行了深入細(xì)致地走訪調(diào)查，梳理出了問題癥結(jié)，在節(jié)目直播中既指出了有關(guān)部門的不作為、慢作為等問題，又與現(xiàn)場嘉賓和市民代表一起分析了造成擁堵的主客觀原因，更與職能部門和有關(guān)專家探討了如何建立解決問題的長效機(jī)制。節(jié)目播出后，政府部門信服，人民群眾認(rèn)可，擁堵現(xiàn)象初步緩解，各項制度也在逐步建立完善。

實踐證明，越是棘手的、容易反復(fù)的問題越有著復(fù)雜的深層次原因，面對這些問題，大家都未停留在就事論事的層面，而是在認(rèn)真解決的同時，積極建章立制，防止問題反彈。

銳度。指的是電視問政的強(qiáng)硬度和達(dá)到的效果。既然是問政，就要有棱角。它不需要抒情作秀，更不能四平八穩(wěn)，不痛不癢。因為它所針對的往往是具體事、具體人，有些問題還牽涉到政府部門的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。當(dāng)節(jié)目內(nèi)容涉及到人民群眾的安危冷暖時，針對損害群眾利益的人和事，電視問政必須舉起輿論監(jiān)督、新聞評論的大旗，為群眾仗義執(zhí)言，還社會以公正良俗，體現(xiàn)出節(jié)目應(yīng)有的使命感。陜西商南縣廣場問政中對涉及問題單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場免職處理，武漢、洛陽等地電視問政中不作為的干部被問得臉紅冒汗，溫州電視問政中市民向修路緩慢的官員送蝸牛玩偶……這些問政現(xiàn)場上“帶刺的玫瑰”，極大地促進(jìn)了問題的快速解決。

群眾對問題解決的滿意度，決定著電視問政的實際效果。當(dāng)然，這類節(jié)目做起來有難度，甚至?xí)凶枇Γ枰鲃?chuàng)人員愛憎分明，敢于碰硬也要講究方法。抓住問題，深刻剖析挖掘，勇于揭短亮丑，表達(dá)媒體態(tài)度，督促問題圓滿解決。

溫度。指的是做節(jié)目應(yīng)有的情懷和擔(dān)當(dāng)。如果說問政節(jié)目的銳度是“剛”，則溫度就是“柔”，剛?cè)嵯酀?jì)方能使節(jié)目飽含筋骨，溫暖人心。在娛樂至死的眼球經(jīng)濟(jì)時代，有風(fēng)骨、有道德、有溫度的問政節(jié)目同樣能夠彰顯社會風(fēng)貌，引領(lǐng)時代風(fēng)氣。電視問政的目的是改進(jìn)作風(fēng)，解決問題，決不是為了給誰以難堪，或者滿足于發(fā)泄和指責(zé)，以吸引觀眾，增加看點(diǎn)。電視問政節(jié)目，應(yīng)真正打造干群溝通的無障礙通道，主動關(guān)心人民群眾的新期盼、新問題，立足于理性思維，正面引導(dǎo)，從而傳遞正能量，弘揚(yáng)真善美。

作為電視問政節(jié)目，有溫度才會有品質(zhì)，才能提高媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。即使是批評，也要注意把握分寸，掌握火候，講究處理方法。要帶著真誠，充滿善意，真正為人民群眾解決實際問題，而不是與政府部門對立，要做到幫忙不添亂。

韌度。是指節(jié)目應(yīng)具有堅持做下去的定性和毅力。問政節(jié)目運(yùn)作過程中遭遇干擾、承受壓力是常事，說情、威逼、利誘也不稀奇，這需要媒體領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)目主創(chuàng)人員經(jīng)得起誘惑，頂?shù)昧藟毫ΑＳ械臅r候，解決問題需要過程，要待時日，節(jié)目組人員要有耐性，既要適時督促政府部門積極作為，又要向群眾做好解釋安撫工作，更要把問題解決的過程和結(jié)果及時反饋給社會?！昂檬聼o法速成，成功需要堅守”。只要我們有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有韌度耐力，才能通過一個個問題的解決而贏得人民群眾的信任，從而為節(jié)目的健康運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

總之，打造好電視問政的“六度”空間，有利于制約公權(quán)力的“任性”，推動政府部門更加精準(zhǔn)、務(wù)實地為民服務(wù)，而且也拓寬了新形勢下社會管理的思路。只有真正把工作做到了群眾心坎上，構(gòu)建和諧融洽干群關(guān)系、促進(jìn)社會全面發(fā)展進(jìn)步的問政初衷才能得以實現(xiàn)。

（編輯：古緣）