梁玲萍

(太原旅游職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030032)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,教育大數(shù)據(jù)資源的共享與高校以學(xué)生為中心理念的推廣,促使教育研究有更多機(jī)會由定性轉(zhuǎn)向定量,由宏觀走向微觀個體,使高等教育實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的更加精準(zhǔn)的因材施教,班級團(tuán)隊建設(shè)作為教育的一個重要環(huán)節(jié)也不例外。班級團(tuán)隊是高校教育管理的重要陣地,需要引入RtCatch人才測評,精準(zhǔn)分析每位學(xué)生的人格特質(zhì),有的放矢,為每位學(xué)生合理配置班級團(tuán)隊角色,更有效地幫助他們在班級生活中各司其職、各顯神通。

一、研究的背景與意義

(一)研究的背景

1.高校教育本質(zhì)的要求。以育人為本是教育的生命和靈魂。為實現(xiàn)人才的全面發(fā)展,各高校要創(chuàng)新教育方法,提供貫穿整個人才培養(yǎng)全程化的職業(yè)生涯教育;要以學(xué)生為中心,幫助更多的大學(xué)生認(rèn)知自己的優(yōu)勢潛能,激勵學(xué)生確立個人愿景和奮斗目標(biāo),提高受教育者的自主性,規(guī)劃個人未來職業(yè)發(fā)展。

2.RtCatch人才測評具有顯著優(yōu)勢。RtCatch是英國Rodas(羅達(dá)斯社會發(fā)展機(jī)構(gòu))的著名人力資源項目。RtCatch是結(jié)合心理學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、人格心理學(xué)、人本主義心理學(xué)、新行為主義等各行為科學(xué)理論基礎(chǔ),依據(jù)上百萬名學(xué)生志愿者及社會人士進(jìn)行情況追蹤及分析而設(shè)計出的出色的人力測評工具。RtCatch運(yùn)用心理學(xué)及統(tǒng)計學(xué)原理,對人做出性格分析、學(xué)習(xí)模式、行為感知、工作期望、心情感知、滿意度、行為變化、工作壓力、外在的表現(xiàn)等診斷報告,其精準(zhǔn)率約為94%～97%。測評報告結(jié)果精準(zhǔn),既分析其個人性格、優(yōu)勢潛能,也分析其目前的工作狀態(tài),可以幫助發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中存在的問題,并制定解決方案。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時代的要求。大數(shù)據(jù)下,教育發(fā)展更加細(xì)化和量化,通過挖掘?qū)W生個體優(yōu)勢資源,為學(xué)生“量身定制”符合個人特質(zhì)的教育內(nèi)容。高校作為人才成長的搖籃,應(yīng)為學(xué)生提供教育支持和服務(wù),配備專門教師,進(jìn)行專門指導(dǎo)。班級團(tuán)隊建設(shè)引入RtCatch人才測評正是合理配置學(xué)生個人優(yōu)勢潛能資源,幫助學(xué)生在班級團(tuán)隊生活中得以發(fā)展的個性化教育的實施,使班級團(tuán)隊發(fā)展成為學(xué)生追求個性、給學(xué)生進(jìn)行私人訂制的生活平臺。

從“噴灑”到“滴灌”,在越來越強(qiáng)調(diào)個性化的互聯(lián)網(wǎng)時代,高校就業(yè)服務(wù)當(dāng)精準(zhǔn)發(fā)力,把這個思想運(yùn)用在班級團(tuán)隊建設(shè)上,有利于學(xué)生個性的發(fā)展和德才兼?zhèn)浣逃繕?biāo)的實現(xiàn)。每位學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃方向、能力水平都不同,怎樣走出個性化教育的新路徑,需要我們重新定位思考。

(二)研究的意義

隨著大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的實施,教師發(fā)現(xiàn),每一位學(xué)生都有自己的個性特質(zhì),只是我們有時候沒有為學(xué)生及時找到或提供很好的發(fā)揮學(xué)生優(yōu)秀潛質(zhì)的平臺。在班級團(tuán)隊建設(shè)中引入RtCatch人才測評是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的補(bǔ)充。針對性、科學(xué)化地對學(xué)生班級生活進(jìn)行精準(zhǔn)培養(yǎng)和教育,有利于學(xué)生在班級團(tuán)隊中找到自己的適配角色,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,實時調(diào)整專業(yè)興趣,增加成才機(jī)會。

同時,在班級團(tuán)隊建設(shè)中引入RtCatch人才測評是針對學(xué)生管理工作方式的改革，改變以往“貧瘠式”團(tuán)隊建設(shè)模式(“貧瘠式”團(tuán)隊建設(shè)模式是指學(xué)生從新生報到至最后畢業(yè)離校,班級學(xué)生干部、學(xué)生成員角色一成不變的現(xiàn)象),對班級進(jìn)行建設(shè)性的開發(fā)和利用。從班級初建期到發(fā)展期,動態(tài)追蹤每一位學(xué)生的成長歷程,參照學(xué)生的興趣、能力、性格等實時調(diào)整其在班內(nèi)角色分工,最終實現(xiàn)多數(shù)學(xué)生成人成才。

二、傳統(tǒng)班級團(tuán)隊組建模式的特點與弊端

在傳統(tǒng)模式下,大學(xué)班干部的選舉在軍訓(xùn)期間或入學(xué)后一個月內(nèi)開展,通過各班輔導(dǎo)員、班主任參與,召開班干部選舉會議,讓學(xué)生自愿遞交申請,提前報名,然后在班內(nèi)開主題會議選舉或自薦,通過投票產(chǎn)生班級學(xué)生干部團(tuán)隊,主要成員有班長、團(tuán)支書、心理委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員、組織委員等。這樣的團(tuán)隊組建模式簡單方便易操作,成員結(jié)構(gòu)基本完整,能夠迅速有效地開展班級各項工作,為班級團(tuán)隊建設(shè)節(jié)約時間和精力起到一定作用，但同時存在很多隱患。筆者在擔(dān)任班主任期間發(fā)現(xiàn),按照傳統(tǒng)團(tuán)隊組建的班級,只有班干部有敏銳的責(zé)任感與義務(wù)感,其他班級成員對班內(nèi)事宜經(jīng)常沒有反應(yīng),責(zé)任意識淡薄。一些班干部成員責(zé)任意識也不強(qiáng),隨著時間的流逝,會對班級工作倦怠,甚至有些班干部會選擇離職,無法保證每位班干部能積極投入地做事。一些班干部出于對大學(xué)班級工作的新奇,在班級干部選舉時通過私下拉票努力爭取,在嘗到班級工作新鮮感后,沒了興趣,很快懶散下來,喪失干部榜樣作用;一些班干部每天只忙于工作事宜,不能合理規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活,顧此失彼,對自身專業(yè)技能素養(yǎng)不夠重視,影響最后畢業(yè)成績;還有一些班干部雖然有很大的工作熱情,但個人性格與工作角色不匹配,工作效率不高,自身綜合素質(zhì)得不到提升,屢屢受挫,無意中使自己的自尊心、自信心受到傷害。所以,班級團(tuán)隊傳統(tǒng)建設(shè)模式需要改革。

三、班級團(tuán)隊建設(shè)引入RtCatch人才測評的思路

改革計劃經(jīng)濟(jì)下形成的不適應(yīng)市場競爭的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理體制是班級管理創(chuàng)新突破的基本要求。班級團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新模式就是要從班級著手,采用現(xiàn)代企業(yè)人事管理辦法,改變班級干部招賢方式,消除團(tuán)隊中班干部與普通成員職務(wù)之分,使每位學(xué)生只有角色定位和任務(wù)的不同,把“崗能匹配”思想融入到班級團(tuán)隊建設(shè)中,最大化發(fā)揮學(xué)生個人優(yōu)勢,達(dá)到精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)成長。

(一)班級團(tuán)隊組建中注重性格特質(zhì)分析

RtCatch人才測評通過全球2 100萬人的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,把人的性格分為五種類型,包括控制型、表現(xiàn)型、分析型、溫和型和調(diào)整型。每一個人的性格是由主性格和輔助性格組成,每種性格有各自特點,如表1所示。一個良好的團(tuán)隊就是由這五種性格的成員組合在一起,在各自崗位積極工作,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同發(fā)展。

表1 人的性格特質(zhì)

(二)引入RtCatch人才測評創(chuàng)新班級團(tuán)隊建設(shè)的構(gòu)想

班級團(tuán)隊建設(shè)引入RtCatch,將針對在校學(xué)生人才測評適用內(nèi)容,量化分析每一位大學(xué)生的個性特質(zhì)、行為模式、事務(wù)處理方式。其中,個性特質(zhì)為量化分析的主要內(nèi)容,與之對應(yīng)的行為模式包含9個維度:自信水平、人事原則、學(xué)習(xí)模式、決策模式、決策速度、敏感度、抗壓力、行為平衡和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,每個維度之下又各有三種不同的層次;事務(wù)處理模式是指個人面對事務(wù)會選擇或使用何種工作方法,細(xì)化為6種模式:規(guī)劃模式、文案模式、現(xiàn)場模式、行政模式、推動模式、喜好模式。通過人才測試,精準(zhǔn)生成個人分析報告,輔導(dǎo)員、班主任可以利用分析結(jié)果,形成新的班級團(tuán)隊建設(shè)方案:班級團(tuán)隊建設(shè)模擬企業(yè)團(tuán)隊管理模式,依據(jù)學(xué)生個人成長報告對學(xué)生進(jìn)行班級角色分工,完成日常組建,不斷鞏固學(xué)生角色定位,形成班級團(tuán)隊模型,學(xué)生發(fā)揮各自優(yōu)勢,輔導(dǎo)員、班主任定期調(diào)整隊伍,規(guī)劃班級發(fā)展,最終快速、精準(zhǔn)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,形成崗得其人、人樂其崗的班級團(tuán)隊。

四、班級團(tuán)隊建設(shè)引入RtCatch人才測評的實施策略

班級團(tuán)隊建設(shè)的理念是依據(jù)學(xué)生人格特質(zhì),組建班干部、班級小組團(tuán)隊,把每一位學(xué)生配置到班級團(tuán)隊中最合適的位置,實現(xiàn)學(xué)生全面自由地發(fā)展;最大化地發(fā)掘?qū)W生優(yōu)勢,培養(yǎng)學(xué)生自知、自覺、自主、自立的品格,完成精準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生的目的。怎樣建設(shè)班級團(tuán)隊從而實現(xiàn)因材施教是班級管理的重要內(nèi)容。

(一)班級團(tuán)隊組建辦法

1.設(shè)立班級目標(biāo)。班級團(tuán)隊目標(biāo)是通過全體班級成員討論得出,符合成員共同意志并內(nèi)化為每位成員的個人所需,它是開展活動的目的和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),具有可操作性。一般分為總目標(biāo)、階段目標(biāo)和節(jié)點目標(biāo)?？偰繕?biāo)是團(tuán)隊的長期目標(biāo),是團(tuán)隊發(fā)展的方向;階段目標(biāo)即學(xué)期目標(biāo),是本學(xué)期班級在人文素養(yǎng)、思想素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)方面要達(dá)到的程度;節(jié)點目標(biāo)較為細(xì)化,是月、周要實現(xiàn)的內(nèi)容,包括班級課內(nèi)課外常規(guī)工作、各項豐富活動要達(dá)到的目的等。制定和實施班級團(tuán)隊目標(biāo),可以督促學(xué)生學(xué)會目標(biāo)管理,促進(jìn)班級與個人的積極發(fā)展。

2.制定班級制度。班級制度是大家共同商討制定與遵守的行為章程。針對不同的班級角色分工,設(shè)定不同的做事規(guī)則。采取班級責(zé)任制、組長制、學(xué)生綜合素質(zhì)考核辦法,明確具體的職責(zé)要求,使每位成員有較高的思想覺悟,自覺努力地各司其職,不斷提高班級成員的自我管理能力。

3.配置學(xué)生角色。高校組織學(xué)生參加RtCatch人才測評,專業(yè)教師對生成的個人成長報告做詳細(xì)的技術(shù)講解,幫助學(xué)生高效率地認(rèn)知自我,喚起學(xué)生的自主意識,確保學(xué)生能夠正確清晰地認(rèn)識自己,鼓勵學(xué)生參照個人特質(zhì),擔(dān)任班級中的合適角色,發(fā)揮獨(dú)有的作用。而且,每位學(xué)生都要參與建設(shè)班級團(tuán)隊,都要發(fā)揮主體作用,既能提升學(xué)生的個體綜合能力,也有助于建立優(yōu)秀班級團(tuán)隊。

在組建班干部和班小組團(tuán)隊時,應(yīng)重視自薦和參照測評結(jié)果(個人成長報告),關(guān)照學(xué)生態(tài)度和個性特質(zhì),為班級團(tuán)隊穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。班干部角色配置參照表2,形成每個角色的標(biāo)桿,揚(yáng)長避短。班干部人員分配之后,進(jìn)行小組組建,小組人員在6～8人之間,每個小組內(nèi)要包含五種特質(zhì)的學(xué)生,采取輪崗的辦法,每年施測一次,根據(jù)每年的測試結(jié)果和人員的實際情況,不斷調(diào)整班級團(tuán)隊崗位人員,盡量做到各得其所、人盡其才。表中“√”代表可選項,如班長角色可以考慮從控制型、表現(xiàn)型或分析型測評得分較高的學(xué)生中進(jìn)行篩選,也可以在控制型、表現(xiàn)型、分析型隨機(jī)組合得分較高的學(xué)生中進(jìn)行篩選。

表2 班級團(tuán)隊的角色分工

(二)班級團(tuán)隊管理機(jī)制

1.開展團(tuán)隊常規(guī)工作,激勵全體學(xué)生參與其中。開展一日常規(guī)紀(jì)律衛(wèi)生檢查、一周班團(tuán)會或班級團(tuán)體活動、一月班委會、一學(xué)期班級團(tuán)體總結(jié)與規(guī)劃活動等,按照個人特質(zhì)和小組分配,讓每個學(xué)生都要行動起來,把參與班級團(tuán)隊活動作為學(xué)生綜合素質(zhì)測評學(xué)分考核項目,鞭策學(xué)生為班級爭榮譽(yù),努力形成小組內(nèi)的競爭機(jī)制,組內(nèi)爭著做,組外比著做。提高學(xué)生的責(zé)任意識,形成身邊無小事、事事都是事的工作氛圍。具體分工時要結(jié)合學(xué)生的性格特質(zhì)類型,盡可能實現(xiàn)學(xué)生資源優(yōu)化配置，使學(xué)生從常規(guī)細(xì)化活動中建立和強(qiáng)化“我是團(tuán)隊的優(yōu)秀一員,做自己擅長做的事情,我愿意成為團(tuán)隊的驕傲”的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

2.規(guī)范團(tuán)隊制度,保證班級穩(wěn)步健康發(fā)展。國家發(fā)展靠法律制度約束人民的行為,班級團(tuán)隊建設(shè)也不例外。由于班級團(tuán)隊中個體差異的存在,難免會出現(xiàn)矛盾和爭執(zhí),為了班級團(tuán)隊的健康發(fā)展,班級成員合理“自治”,順利實現(xiàn)目標(biāo),班級團(tuán)隊建設(shè)不僅要靠學(xué)生的自覺維護(hù),也需要班級參照學(xué)校學(xué)生手冊制定約束制度,明確個人責(zé)任與義務(wù)、明晰學(xué)生行為規(guī)范和準(zhǔn)則,從而為班級團(tuán)隊發(fā)展保駕護(hù)航。

3.重視團(tuán)隊文化建設(shè),加強(qiáng)班級主題文化教育。高校圍繞班級共同目標(biāo),利用學(xué)生的專業(yè)特點和文藝特長,在有固定教室的班級巧妙設(shè)計文化主題墻;以班會為平臺、學(xué)校文化活動為契機(jī),精心設(shè)計文化主題月活動,讓每天都是活動日;通過開展文體娛樂、專業(yè)技能展示、校外實踐等有意義的活動,增加班級與學(xué)生的溝通環(huán)境,發(fā)揮學(xué)生的主體能力;班會設(shè)計一定要結(jié)合學(xué)生需求,避免班會主題無內(nèi)涵、無目的。

4.凝聚團(tuán)隊精神,提升班級學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊的最基本精神是“1+1>2”,即強(qiáng)調(diào)凝聚力和合作意識。團(tuán)隊精神是團(tuán)隊所有人朝著共同目標(biāo)和榮譽(yù)努力,彼此協(xié)助,追求奉獻(xiàn),是自愿服務(wù)意識和作風(fēng)的集中體現(xiàn)。馬卡連柯說過“集體是最好的老師”。團(tuán)隊成員在參與班級活動的過程中,逐步增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)同感和歸屬感,團(tuán)隊成員共同迎戰(zhàn),共享收獲。要鼓勵全體成員參與設(shè)計班級口號、班級標(biāo)志,設(shè)計小組隊名、口號、隊標(biāo),在每次班內(nèi)外活動時都要使用,增強(qiáng)班級團(tuán)隊合作力。

五、班級團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新模式的啟示

班級團(tuán)隊建設(shè)引入RtCatch人才測評,能夠快速精準(zhǔn)地指導(dǎo)大學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升,為班級管理工作提供新視角和新思路,建設(shè)個性化的班級團(tuán)隊。

(一)提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力,使學(xué)生得到準(zhǔn)確的幫助

從筆者所就職的高職院校來看,現(xiàn)在的大學(xué)在校生多為“95后”,思維活躍,追求個性,但入學(xué)成績不高,行為自覺性不強(qiáng),自我約束力不夠,學(xué)習(xí)能力差,需要輔導(dǎo)員、班主任給予心理關(guān)懷和思想引導(dǎo),幫助學(xué)生認(rèn)知自我,及早明確職業(yè)目標(biāo)。輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)具備分析學(xué)生個人成長報告書的能力和水平,積極參加人力資源管理、心理學(xué)、教育學(xué)等培訓(xùn),及時、準(zhǔn)確地幫助每一位學(xué)生,努力把班級引導(dǎo)成為團(tuán)結(jié)、自由、進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊。

(二)樹立班級內(nèi)部學(xué)生標(biāo)桿,使學(xué)生有標(biāo)可依

利用企業(yè)管理中的標(biāo)桿管理理論,豐富班級團(tuán)隊建設(shè)方式。依據(jù)北京師范大學(xué)林崇德教授及團(tuán)隊研究成果,將人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實踐創(chuàng)新等六大中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)作為隊標(biāo)內(nèi)容,在班干部隊伍、班級小組、宿舍、學(xué)生個體中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀標(biāo)桿。鼓勵學(xué)生積極對照,發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢與差距,組織學(xué)生向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí),增強(qiáng)優(yōu)秀標(biāo)桿自信心。當(dāng)然,標(biāo)桿是人,不是一成不變的,其處在一個動態(tài)變化中,輔導(dǎo)員、班主任要每學(xué)期督促學(xué)生進(jìn)行自我評估和他評,要每年對學(xué)生進(jìn)行RtCatch測試,更新標(biāo)桿。

(三)樹立持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想,做好學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展

育人工程是一項持久工程,我們需要有耐心和信心,高校人才培養(yǎng)方案應(yīng)該包含學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育內(nèi)容。在班級團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新理念下，學(xué)生需要具有認(rèn)識自我和環(huán)境的能力、時間管理能力、制定目標(biāo)和評估自我的能力。高校需要精準(zhǔn)幫扶,幫助學(xué)生做好個性化職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo),幫助學(xué)生知己知彼,高效率適應(yīng)班級團(tuán)隊生活,為實現(xiàn)班級團(tuán)隊目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

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