摘要：教育，是一種培養(yǎng)人的行為。它是教育主體與被教育主體一個互動的過程，是一個互相影響、教學(xué)相長的過程。這個過程需要合適的教育管理來提升效率和效益，而愛與激勵能使這樣的管理和諧、協(xié)調(diào)、有序。在堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持黨對高校工作的領(lǐng)導(dǎo)的基本前提下，對于高職院校這樣的管理更有意義，更有利于將全國高校思想政治工作會議精神落實(shí)落細(xì)落到位，也是教育管理一個嶄新的課題。

關(guān)鍵詞：高職院校 教育管理 愛與激勵 和諧

進(jìn)入新世紀(jì)前后，為把我國從人口大國逐漸轉(zhuǎn)向人力資源大國，國家做出了大學(xué)擴(kuò)大招生的重大決策，一大批高等職業(yè)院校應(yīng)運(yùn)而生，目前高職院校規(guī)模已逾我國高等教育規(guī)模的50%，它象肢體發(fā)育不全的新生兒，內(nèi)力不足，外力不強(qiáng)。很多問題不由自主地暴露在辦學(xué)者、學(xué)校管理者及教育行政部門的面前。一個十分嚴(yán)肅的教育管理問題擺在各級各類教育管理部門或人士面前，高等職業(yè)院校管理中的人、財(cái)、物、時間、科技等元素怎樣和諧、有序、科學(xué)并可持續(xù)發(fā)展，對全面推進(jìn)落實(shí)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）助推實(shí)現(xiàn)中國夢及對剛開始執(zhí)行“十三五規(guī)劃”的政府是個檢驗(yàn)，對教育界更是個考驗(yàn)：教育管理能提升教育的效率與效益，然而教育管理自身面對新事物、新問題應(yīng)怎樣提高效率與效益！

一、高職院校管理元素的不和諧狀態(tài)

根據(jù)不完全調(diào)查，一些不和諧的狀態(tài)在許多高職院校中不同程度地存在著。在影響管理效率和管理效益的同時，影響著辦學(xué)的效益。

1.學(xué)生素質(zhì)參差不齊，師資隊(duì)伍不適應(yīng)，影響學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展

高職院校比一般普通高校，學(xué)生來源復(fù)雜，其素質(zhì)也參差不齊。一部分是參加高考升學(xué)的學(xué)生，一部分是職業(yè)高中（中專）對口升學(xué)的學(xué)生，部分院校還有少數(shù)從初中升入的五年一貫制跟讀學(xué)生。由于生源成分的多樣性，使學(xué)生的思想狀況表現(xiàn)出了較大的差異性，教與學(xué)之間矛盾比較突出。一部分學(xué)生能正確認(rèn)識自己，綜合素質(zhì)良好，自我管理、自我約束能力較強(qiáng)，但為數(shù)不多；而相當(dāng)一部分學(xué)生基礎(chǔ)較差，常懷自卑心理，自覺處處不如人，從而對前途和命運(yùn)感到茫然，破罐子破摔，紀(jì)律觀念淡薄，生活散漫，學(xué)習(xí)無動力。多種思想相互交融，各種行為習(xí)慣相互影響，師生之間難以形成共識，學(xué)生之間有矛盾，因而管理難度大。一組數(shù)據(jù)可從一個側(cè)面說明一些問題：經(jīng)過始業(yè)教育，一般每屆新生都會有30%～40%的人依據(jù)自己的政治信仰向黨組織遞交入黨申請書，但到黨校基礎(chǔ)班入學(xué)剩下只有不到15%，有的學(xué)生取得了進(jìn)入黨校高級班的資格半途中自動淘汰出局了，這其中很重要的原因不是學(xué)生信仰動搖，就是自信心缺失。

同時，高職院校師資隊(duì)伍大多教師剛從學(xué)校畢業(yè)不久，雖有一定的文化專業(yè)知識，但實(shí)際動手能力和教學(xué)能力都不強(qiáng)。師資結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不僅不能適應(yīng)學(xué)生求知的需要，而且不能適應(yīng)現(xiàn)代高職教育的要求。社會要求高職院校培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，而我們的教師在教育教學(xué)過程中卻套用自身在本科高?；蜃约涸诨A(chǔ)教育時期的傳統(tǒng)思維方式。他們一畢業(yè)就忙于應(yīng)付過于繁重的教學(xué)任務(wù)，無力承擔(dān)自身知識和技能更新的任務(wù)，加上實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件無法滿足教學(xué)需要，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到有用的東西不多，嚴(yán)重制約了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。雖然近年來，不少院校引進(jìn)了高學(xué)歷教師，但教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性盈缺及高能力的教師青黃不接還是一個不容忽視的問題。同時由于種種原因一些院校相應(yīng)待遇等無法跟上，使得高學(xué)歷或高職稱或高能力的教師很難安心工作，影響了這些院校的和諧建設(shè)。

此外，許多高職院校師生關(guān)系冷淡，有時師生見面互不搭理，形同陌路的現(xiàn)象也不同程度地存在，學(xué)生的失落感滋生，對學(xué)校的親切感漸行漸遠(yuǎn)。這種冷漠的師生關(guān)系現(xiàn)狀，嚴(yán)重制約著“教書”與“育人”這兩大教育功能的發(fā)揮。師生關(guān)系是由教師和學(xué)生雙方面共同構(gòu)成的，增進(jìn)師生友誼，密切師生關(guān)系，就需要調(diào)動教師和學(xué)生兩方面的積極性，需將“尊師”與“愛生”兩者有機(jī)地結(jié)合起來。

2.辦學(xué)存在“路徑依賴”，專業(yè)特色不突出，教學(xué)內(nèi)容方法滯后

所謂“路徑依賴”，是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)上概念，它類似于物理學(xué)中的慣性，一旦選擇進(jìn)入某一路徑，便可能成為一種慣性、一種頑疾，沖破它的禁錮需要努力，需要勇氣。許多高職院校大都是由原來的大專院校兼并中?；蛑袑W(xué)校升格而來，在專業(yè)設(shè)置上基本是原有的老專業(yè)，即使是新增專業(yè)，很多都是“跟風(fēng)”或者政府部門政績觀所致，不能最有效的從有利于學(xué)生個體的和諧、全面發(fā)展，有利于學(xué)生就業(yè)，有利于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)出發(fā)，設(shè)置具有較強(qiáng)適應(yīng)能力和轉(zhuǎn)崗能力的專業(yè)。因而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法不能滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的需求，不能針對高等教育大眾化形勢下學(xué)生的特點(diǎn)組織教學(xué)，滿足學(xué)生的要求，滿足全面開發(fā)人力資源的需要。最終，培養(yǎng)出來的學(xué)生難以“適銷對路”，在一定程度上挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，嚴(yán)重影響了高職教育職能的發(fā)揮。

3.學(xué)習(xí)生活環(huán)境和條件較差，校園文化無特色，制約學(xué)生的發(fā)展

眾所周知，校園環(huán)境在育人過程中起著極其重要的作用，它對培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)具有特殊意義。而目前高職院校基本建設(shè)壓力大，因此一些必要的活動場地和設(shè)施不完善，生活條件艱苦，綠化、美化工作受到條件的限制，不能給學(xué)生一種美的感受，更談不上富有職業(yè)特色的人文環(huán)境；文化生活單調(diào)枯燥，這與青年學(xué)生的成長需求極不協(xié)調(diào)，使得許多學(xué)生對大學(xué)生活的憧憬一下被打破，對前途不自信，甚至使其奮發(fā)向上的精神狀態(tài)缺失。同時，校園的人際氛圍并非如許多學(xué)生在高中時的那樣簡單，一些社會上的不良風(fēng)氣已不同程度被帶進(jìn)校園，校園暴力、上網(wǎng)電游、戀愛、追星等等也會時常出現(xiàn)。加之大多數(shù)學(xué)生均為獨(dú)生子女，驕縱現(xiàn)象相對普遍，而父母大多期望值又較高。一旦遭遇挫折，既不敢與父母講，又沒有地方傾訴，往往導(dǎo)致一些學(xué)生想不開或抑郁現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)重制約學(xué)生的健康成長與發(fā)展。

4.管理模式不適應(yīng)，崗位職責(zé)不明晰，學(xué)校運(yùn)行機(jī)制缺乏活力

目前，高職院校在管理模式上大致有兩種，一是“直接管理”，即沿襲中專辦學(xué)的管理模式，管理工作依靠院（校）黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的指令，部門負(fù)責(zé)人則按要求完成指令性任務(wù)，成了命令的簡單執(zhí)行者。這種體制難以調(diào)動部門負(fù)責(zé)人的工作主動性和積極性，更不能發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。遇事不承擔(dān)責(zé)任，有了矛盾就上交，結(jié)果是院（校）領(lǐng)導(dǎo)整天忙于事務(wù)工作、無暇考慮學(xué)校的發(fā)展大事，導(dǎo)致行政效率低下；二是套用一般普通高校管理模式，即院（校）系兩級管理，目前絕大多數(shù)高職院都采用這種管理模式。但由于高職院校起步晚，又具有自身的特殊性，因而出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，政令不暢的現(xiàn)象。中層干部一時難以適應(yīng)，有的不善于思考問題，不敢為主處事，依賴性強(qiáng)；有的自我意識太強(qiáng)，不按規(guī)程辦事，互不買帳；有的各行其事，把主動協(xié)調(diào)視為干涉工作，甚至誤將協(xié)調(diào)當(dāng)“指揮”，導(dǎo)致部門之間產(chǎn)生矛盾；有的則怕?lián)?dāng)責(zé)任，遇事互相踢皮球，造成有事無人管，或者人浮于事，出現(xiàn)管理上的“空檔”，領(lǐng)導(dǎo)行為掛得了天線但接不了地氣，學(xué)校發(fā)展的壓力全部落在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的身上，學(xué)校規(guī)模越大負(fù)荷就越重。因此高等職業(yè)院校發(fā)展應(yīng)注重實(shí)情、科學(xué)發(fā)展，一味盲目擴(kuò)張并不可取。

以上所列幾種不和諧狀態(tài)的存在，嚴(yán)重影響高職院校教育管理的和諧，同樣嚴(yán)重影響“立德樹人，全員育人，全程育人，全方位育人”，影響我們所教育與培養(yǎng)的人的和諧、有序、全面的發(fā)展，影響著國家人才資源開發(fā)戰(zhàn)略的全面實(shí)施，這不能不引起教育管理界的高度重視。

二、產(chǎn)生高職院校教育管理不和諧的背景和內(nèi)在原因

1.社會政治背景因素

進(jìn)入新世紀(jì)的前后，國家實(shí)現(xiàn)了國民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻番的目標(biāo)，與此同時國家高層也清楚地看到了人力資源成了國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸因素。江澤民同志深刻指出：“人才競爭，是我們面臨的一個十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人力資源是第一資源”?！皩?shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，教育的地位和作用不可忽視。我們對高等教育的需要比以往任何時候都更加迫切，對科學(xué)知識和卓越人才的渴求比以往任何時候都更加強(qiáng)烈”。國家毅然做出了擴(kuò)大大學(xué)招生規(guī)模，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)?；?、有序化的戰(zhàn)略決策。全國一批高職院校在政府投入嚴(yán)重不足，也沒有特別扶持政策的情況下匆匆誕生了，但是這種教育發(fā)展的外需性與教育內(nèi)部資源配置的局限性構(gòu)成了很不協(xié)調(diào)的格局。這種格局經(jīng)過多年的努力至今還沒有得到根本有效的改善尤其是民辦高職院校，很大程度上靠教育人自身的艱難努力去逐步實(shí)現(xiàn)與滿足教育的外需要求。這可說是產(chǎn)生高職院校教育管理不和諧的主要背景因素。

2.產(chǎn)生高職院校教育管理不和諧的內(nèi)在原因

當(dāng)前，造成許多高職院教育管理不夠和諧的內(nèi)在原因很多，就主觀原因來說，教職工中年長者原有思維模式根深蒂固，即使在努力改變自己，以盡快適應(yīng)現(xiàn)行高職教育需要，但在實(shí)際工作中卻會自覺不自覺地步入習(xí)慣性的圈子。而年輕者則存在三不夠、一不如意現(xiàn)象，即其閱歷不夠，學(xué)術(shù)學(xué)識水平不夠，教學(xué)執(zhí)行力不夠，為教師的人格魅力不如意。就客觀原因來說，一是我國高等職業(yè)教育起步相對較晚，理論準(zhǔn)備不足，教育教學(xué)模式尚處于摸索階段，國家雖在高職教育的指導(dǎo)思想上和培養(yǎng)目標(biāo)有了明確要求，但具體到每一所學(xué)校由于校園文化積累等情況不同，實(shí)施起來也就困難重重；二是社會對高職教育認(rèn)識不足，認(rèn)可度不高，一些人總認(rèn)為職業(yè)教育是低水平、低層次的教育。因此地方高職院校常常遭人白眼與冷漠，學(xué)校花費(fèi)大量的人力、財(cái)力，卻招進(jìn)相對較差的學(xué)生，這不僅給學(xué)校增加了教育管理的成本，而且大大增加了教育教學(xué)的難度，尤其是大大增加了教師對學(xué)生的心理承受的難度。三是由于院（校）初創(chuàng)不久，單靠院（校）的學(xué)費(fèi)收入來改善辦學(xué)條件只能是杯水車薪，導(dǎo)致辦學(xué)條件一時難以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要。

三、用愛與激勵寫就高職院校教育管理的和諧

實(shí)踐證明，高等職業(yè)院校尤其是民辦高職院校財(cái)從生出，生源影響學(xué)校發(fā)展，生源是學(xué)院校生存的命脈，學(xué)生群體成為高等職業(yè)院校教育管理的核心因素之一。我們必須堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持黨對高校工作的領(lǐng)導(dǎo)，“必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！弊龊脤W(xué)生的文章，能使高等職業(yè)院校教育管理和諧有一個根本性的保障。

（一）正視弱勢群體，重樹學(xué)生自信

高職院校的學(xué)生一般有兩大來源：一是從普通高中通過高考升入的，二是中等職業(yè)學(xué)校升入的。這群學(xué)生的心理成分很復(fù)雜，不少學(xué)生的心理都受過不同程度的傷害。他們的外表顯示很強(qiáng)，甚至很“兇”，但是他們的心理很脆弱、很苦。他們是管理的核心因素，也是被管理的弱勢群體。作為管理者當(dāng)正視這一群體，“嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)時，愛在細(xì)微處”使他們健康成長、成才。只有這樣高職院校的教育管理才會和諧、有序。以生為本，運(yùn)用一定的方法，使高職院校的教育管理和諧，當(dāng)務(wù)之急是重樹學(xué)生的自信。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)第一步應(yīng)這樣做：以對待自己那樣的真心對待學(xué)生的培養(yǎng)；以關(guān)心朋友那樣的誠心呵護(hù)學(xué)生的成長；以期待子女成長那樣的耐心期待與注視學(xué)生成長過程中可能出現(xiàn)的錯失與改正。使學(xué)生與學(xué)校管理者教育者形成強(qiáng)烈的情感互動氛圍。具體可從以下幾個層面入手：

1.走近學(xué)生，傾聽心聲

對待自信心缺失的學(xué)生（以下簡稱問題學(xué)生）來硬的一招常常失靈，而來軟的一式，以柔克剛常常奏效。實(shí)驗(yàn)中我們先是這樣“軟的”走近他，靠近她，與他們交朋友，傾聽他們的心聲（含意見與罵聲），以誠相待，耐心傾聽。這種交流似涓涓溪流緩緩地流過學(xué)生的心田，蕩滌并撫慰著他們受傷的心靈，這種人格的尊嚴(yán)感、被尊重感很快會敲開其中多數(shù)被走近的學(xué)生的心門。他們動心了，不會再難說話，難交流，有的干脆樂意跟著老師“跑了”，心靈窗戶一打開，下面的文章就好做了。

2.適度寬容，曉之以理

“問題”學(xué)生，立馬轉(zhuǎn)變成人們期待的好學(xué)生，不可能。難免在轉(zhuǎn)變過程中有反復(fù)，有老錯重犯或新的錯誤產(chǎn)生的現(xiàn)象。面對這樣的問題，我們做到“適度寬容，曉之以理，動之以情，以情入理”，讓學(xué)生在曉理時懂情→動情→知錯→改錯，而不是立馬領(lǐng)略“嚴(yán)師出高徒”的境界。過分的嚴(yán)、不適時的嚴(yán)，都易使學(xué)生重新出現(xiàn)逆反心理，從而產(chǎn)生新的對抗情緒。適度的寬容，“因事而化，因時而進(jìn)，因勢而新”，則能讓學(xué)生從內(nèi)心感化產(chǎn)生一種改錯而進(jìn)的力量，取得神奇的教育效果，它引起的道德責(zé)任震動比懲罰更為強(qiáng)烈。

3.當(dāng)眾表揚(yáng)，個別交流

“問題”學(xué)生，長期以來聽?wèi)T了罵聲，聽厭了批評，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)“問題”學(xué)生，有閃光點(diǎn)，有時甚至根本不值得一提的閃光點(diǎn)，作為教育者或管理者的一方，我們多以首肯及當(dāng)眾表揚(yáng)的形式，來表揚(yáng)與支持其行為方式，使其由一時的閃光，成為能經(jīng)久的亮點(diǎn)，逐漸撼動與撫慰其有創(chuàng)傷的心；而當(dāng)其出現(xiàn)“負(fù)面亮點(diǎn)”時，一般當(dāng)眾不給其亮相，而由班主任或者輔導(dǎo)員以私下交流式地引導(dǎo)其：此事該怎么做而不能這么做，他在受到尊重時，感受到老師的用心良苦和批評的善意，學(xué)生會由此而撼動內(nèi)心，其作用和意義可想而知了。

4.揚(yáng)長避短，體味成就

針對事實(shí)用引導(dǎo)的方式對“問題”學(xué)生施以教育，讓其慢慢接受為人處世的規(guī)矩，及辦事原則方法，比一種空洞的說教強(qiáng)得多。同時，在引導(dǎo)中逐步滲透“尺有所長，克其短；寸有所短，用其長”的哲理，用志愿者服務(wù)等形式，讓其在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中磨煉，揚(yáng)長避短，并伺機(jī)交待布置一些其“力所能及”的“不超越同層能級”的事情讓其干，任務(wù)讓其去完成。有條件的話，保持邊干邊指導(dǎo)、邊肯定。有成績盡快在適當(dāng)?shù)膱龊媳頁P(yáng)，讓其以汗水換取成長蛻變快樂的成就感，以智慧、知識、技能換取人家的快樂，在享受成功喜悅時凸顯自己在集體中的地位。

5.悟性貫通，用好課堂

對高職學(xué)生來說，成才的主渠道還是課堂，課堂是其學(xué)習(xí)的的重要場所，也是同學(xué)之間信息高度集散之地，巧用課堂的組織，語言、交流及授課藝術(shù)能達(dá)到出神入化的境界，一條非常要緊的原則就是要深諳“悟性貫通”的道理，巧用學(xué)生之力達(dá)到教生目的。同時還要用好“異性伙伴激活法”，高職學(xué)生的教學(xué)班就是用好班級男女靚星，因?yàn)樾陨?、性心理都會在瞬間促使人生物質(zhì)能量狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致其激情產(chǎn)生，注意力集中，他（她）知識技能接受點(diǎn)就能有效地傳到有關(guān)學(xué)生中去。在愉悅中完成接受知識和技能，悟性貫通了，自信也慢慢樹起來了。

（二）尋找一致話題，構(gòu)筑共同愿景

從實(shí)踐的觀點(diǎn)，以學(xué)生為本，作為教育者與管理者就是要有一種姿態(tài)，端正服務(wù)理念，學(xué)會換位思考，跳出管理看管理，注意服務(wù)方法，提高服務(wù)效率。尋找一致話題，創(chuàng)設(shè)并構(gòu)筑共同愿景氛圍。其路徑可以這樣：

（1）用話題培養(yǎng)共同語言，又用共同語言尋找一致話題；

（2）設(shè)置主題，開展團(tuán)隊(duì)活動，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示個體個性才能的舞臺，讓其“瀟灑走一回”，增加自己在群體面前的成就感與獲得感；

（3）進(jìn)行深度會談，實(shí)現(xiàn)自我超越，提煉核心價值觀，融入組織理念；

（4）把握方向，塑造整體景像。作為教育者管理者應(yīng)清楚明白，我們所構(gòu)建的共同愿景內(nèi)涵應(yīng)是：一是這一群體未來的目標(biāo)、任務(wù)、事業(yè)或者使命；二是共同的愿望或者意愿；三是凝聚力之所在。這樣的共同愿景會產(chǎn)生我們所希望的作用：孕育無限創(chuàng)造力；激發(fā)強(qiáng)大驅(qū)動力并且創(chuàng)造未來的機(jī)會。否則，無法達(dá)到我們期待的效果。

（5）加強(qiáng)文化引領(lǐng)。要“如鹽入味”般，加強(qiáng)校園文化建設(shè)與引領(lǐng)，緊緊依托屬地610辦公室，防控各種教的勢力侵?jǐn)_，推動共同愿景建設(shè)，順向進(jìn)行。

（三）抓住每一細(xì)節(jié)，激勵實(shí)現(xiàn)愿景

針對學(xué)生管理中共同愿景打造和實(shí)現(xiàn)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員金冰老師“抓住每一細(xì)節(jié)，激勵實(shí)現(xiàn)共同愿景”的具體細(xì)致做法，可資仿效：

1.堅(jiān)持“三心”，用心詮釋輔導(dǎo)員工作，用個體形象激勵學(xué)生

愛心是基礎(chǔ)，用關(guān)愛鏈接溝通學(xué)生。一個成功的輔導(dǎo)員應(yīng)該讓學(xué)生因?yàn)橛鲆娔愣械叫疫\(yùn)。輔導(dǎo)員對學(xué)生有著教育引導(dǎo)的責(zé)任，履行責(zé)任的基礎(chǔ)是愛，是責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，履行過程要有愛的藝術(shù)。要真正把人管好首先需要把心管好，輔導(dǎo)員一定要走入學(xué)生的心里，真正讓學(xué)生從心里接受你，學(xué)生才會受到不同程度的激勵。

金冰老師曾笑稱說，對紹興市人民醫(yī)院之所以熟悉，不是因?yàn)樽约菏莻€老病號，而是因?yàn)榻?jīng)常會陪學(xué)生掛急診。有時候?qū)W生生病就在上課期間，她怕耽誤陪同學(xué)生的課程又擔(dān)心他們不會照顧自己，就經(jīng)常自己陪生病的學(xué)生去醫(yī)院。跑前跑后，繳費(fèi)化驗(yàn)，像照顧自己的親弟妹一樣愛護(hù)他們，讓學(xué)生感到即使離開了家長，在學(xué)校還是能感覺到家庭般的溫暖。

童心是關(guān)鍵，用童心架起情感的橋梁。為人師者，可貴的就是擁有一顆童心，保持一顆年輕向上、好奇探索的心。學(xué)生就是學(xué)生——有其特定年齡階段的鮮明個性、自由精神、獨(dú)立思想、豐富情感和處世方式。缺少了童心，老師則難以真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，難以搭建起師生間的情感橋梁，難以創(chuàng)造和諧的教育。

金冰老師成為二級學(xué)院分管副書記以來，始終堅(jiān)信只要擁有一份童心，會使自己工作充滿活力，保持青春激情，用情引領(lǐng)輔導(dǎo)員保持童心，在她的腦子里時常會迸出一些新奇的想法和創(chuàng)意，對于新鮮事物愿意去學(xué)習(xí)去領(lǐng)會，學(xué)生感興趣的東西老師同樣感興趣，讓學(xué)生佩服不已。與學(xué)生接近，隔閡就減少了，共同語言就建立了，其激勵性自然產(chǎn)生。

她走近學(xué)生，調(diào)查學(xué)生的想法，并以學(xué)生喜聞樂見的形式去搭建思政工作的教育平臺。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，創(chuàng)新同樣是對輔導(dǎo)員工作的基本要求。不要總是把重復(fù)幾百遍的東西當(dāng)法寶，照本宣科，而是不斷改進(jìn)工作的內(nèi)容和方法，把對大學(xué)生的思想工作做實(shí)、做活。正是有著這樣一顆童心，有著這樣一顆始終在研究學(xué)生的心，才能讓團(tuán)學(xué)工作“因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新”，始終迸發(fā)出生機(jī)與活力，不斷前進(jìn)。

細(xì)心是保證，于細(xì)微之處見真情。輔導(dǎo)員等教育者要細(xì)心觀察他們的各方面表現(xiàn)。當(dāng)他們進(jìn)步時，及時表揚(yáng)；當(dāng)出現(xiàn)問題時，及時談心解決。同時，注重工作方式方法創(chuàng)新，用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維拓展工作界面，便于即時發(fā)現(xiàn)并抓住細(xì)節(jié)，于微細(xì)之處見真情，乘勢激勵提升效果。

2.嚴(yán)守“三勤”，耕耘之后是收獲

勤觀察，加強(qiáng)工作的針對性。作為輔導(dǎo)員，要時刻關(guān)注著班級學(xué)生的狀態(tài)，尤其是思想動態(tài)。特別是進(jìn)入大二的學(xué)生，隨著對大學(xué)新奇感的逐漸減退，更因?yàn)閷W(xué)習(xí)目的性的不明確，常常陷入一種“怨天尤人”的狀態(tài)，即一味埋怨學(xué)校，但從不檢討自己。如果在這時候，老師的教育一味強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，未必能取得好的效果，畢竟這些學(xué)生有一些是學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的人。

在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的同時，更側(cè)重于對這些學(xué)生進(jìn)行有針對性的就業(yè)思想指導(dǎo)。首先要給學(xué)生講清楚的是國家教育結(jié)構(gòu)與就業(yè)政策的調(diào)整，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生對“高職”學(xué)歷心存偏見，因此在平時的溝通中，盡量使學(xué)生了解有關(guān)職業(yè)教育的政策與發(fā)展動態(tài)。其次講明職業(yè)教育在科教興國、振興經(jīng)濟(jì)、提高全民素質(zhì)中的重要性，使學(xué)生走出認(rèn)識上的誤區(qū)，懂得讀高職一樣有前途。再次，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會對人才需求現(xiàn)狀和專業(yè)發(fā)展的前景、優(yōu)勢，使學(xué)生盡快地了解并熟悉本專業(yè)概況及人才需求規(guī)格，以便調(diào)整自己認(rèn)識和行動上的偏差。

勤鼓勵，增強(qiáng)工作的主動性。每一個學(xué)生都有不同的長處，教師要“目中有人”，爭做伯樂。要懂得欣賞學(xué)生，欣賞學(xué)生是關(guān)鍵。要讓學(xué)生感受到“老師在欣賞我”，“老師對我有所期待”。具體而言，老師應(yīng)學(xué)會欣賞每一個學(xué)生，欣賞學(xué)生的每一個閃光點(diǎn)，既要欣賞每一個學(xué)生的獨(dú)特性、興趣、愛好、專長，還要欣賞每一個學(xué)生在情感、態(tài)度、價值觀等方面的積極表現(xiàn)，更要欣賞每一個學(xué)生所取得的哪怕是極其微小的進(jìn)步。因?yàn)槔蠋煹囊痪浔頁P(yáng)、一次鼓勵、一個首肯，都能使學(xué)生產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的不斷上進(jìn)的信心和動力。所以，老師不要吝嗇你的鼓勵！

勤交流，不斷提升工作的實(shí)效性。輔導(dǎo)員的工作實(shí)質(zhì)上是在做人的工作，所以交流是必不可少的一門功課。通過和學(xué)生的交流，傾聽他們感興趣的話題，往往能激發(fā)她更多的工作靈感；了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫忙解決他們力所能及的問題。

輔導(dǎo)員與學(xué)生可以通過郵件等方式暢開言路，也能使輔導(dǎo)員等及時掌握學(xué)生干部的思想動態(tài)，從而讓自己的工作更具有針對性和時效性。老師也應(yīng)堅(jiān)持對每一個學(xué)生的郵件進(jìn)行回復(fù)，對學(xué)生在郵件中提出的問題耐心解答，實(shí)現(xiàn)人格互尊重。

這一網(wǎng)絡(luò)橋梁會在無形之中增進(jìn)師生感情，為團(tuán)學(xué)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時，老師的交流不僅僅局限于和學(xué)生，必要的時候也要主動積極與家長取得聯(lián)系，讓家長即時了解自己孩子的表現(xiàn)情況，消除擔(dān)憂感增加放心感與獲得感。

老師用自己的努力，激勵學(xué)生實(shí)現(xiàn)共同愿景過程中，還應(yīng)堅(jiān)持：對于學(xué)生——在乎每個學(xué)生，讓批評變?yōu)楦侍?；在乎每個學(xué)生，讓懲戒播種召喚；在乎每個學(xué)生，讓錯誤綻放美麗；在乎每個學(xué)生，讓人人不斷進(jìn)步！

對于工作——只要持之以恒地干就能出成績；只要動些腦筋地干就能出佳績；只要持之以恒地動腦筋地去干，一定會出奇跡！

高等職業(yè)教育管理辦法很多，但愛和激勵能讓其變得和諧、協(xié)調(diào)、有序，高職院校教育管理在愛與激勵中和諧！

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