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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的微信營(yíng)銷(xiāo)研究

2017-07-03 21:15張宇
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2017年17期
關(guān)鍵詞:微信營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效途徑

張宇

摘要:隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技的發(fā)展日新月異,信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,互聯(lián)網(wǎng)/微信等客戶端已經(jīng)成為人們生活中可或缺的一部分。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下不僅為人們生活提供了便利和快捷的服務(wù),而且對(duì)其他的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和商機(jī),部分企業(yè)采用新媒體進(jìn)行技術(shù)推廣和營(yíng)銷(xiāo),取得了非常有效的成果,可見(jiàn)為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求,必須要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采用微信等新媒體客戶端進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)行為,才能夠促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣取得更高的效應(yīng)。因此,主要探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微信的營(yíng)銷(xiāo)。

關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);微信營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展現(xiàn)狀;有效途徑

中圖分類(lèi)號(hào):F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.17.034

1微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念與方式

(1)微信作為當(dāng)下比較盛行的交流軟件,具有非常高的用戶量和點(diǎn)擊量。可以說(shuō)當(dāng)下微信軟件經(jīng)成為當(dāng)下人們生活中重點(diǎn)依靠的交流工具,可以和朋友進(jìn)行交流,可以通過(guò)微信公眾號(hào)了解自己想要了解的信息,已經(jīng)成為瀏覽圖片、聲音、視頻的快捷的工具。微信營(yíng)銷(xiāo)就是指借助于朋友圈、微信好友、漂流瓶、搖一搖、公眾平臺(tái)等微信功能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的一種手段。

隨著信息時(shí)代的到來(lái),多媒體的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越占據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的主要位置,逐步取代了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式??梢酝ㄟ^(guò)微信平臺(tái),與人們進(jìn)行平等的交流,不僅使得營(yíng)銷(xiāo)的方式更具有親和力,而且能夠及時(shí)的對(duì)準(zhǔn)受眾,采用情感式的營(yíng)銷(xiāo),更加容易取得消費(fèi)者的信任。微信營(yíng)銷(xiāo)消除了營(yíng)銷(xiāo)的距離阻礙,無(wú)論是天南海北還是國(guó)內(nèi)國(guó)外,都可以通過(guò)微信進(jìn)行交流。商家通過(guò)提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

(2)微信營(yíng)銷(xiāo)主要包含的兩種方式。

一方面,通過(guò)微信公眾平臺(tái)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一種互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)方式,微信公眾平臺(tái)主要是給政府、媒體、名人等企業(yè)品牌提供營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)平臺(tái),通過(guò)微信公眾平臺(tái),可以推送商品的信息、品牌業(yè)務(wù)推廣等,實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。只要是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的公眾號(hào)進(jìn)行了訂閱與關(guān)注,就可以隨時(shí)了解商品信息。另外,微信公眾平臺(tái)推出了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能更新,企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)不同類(lèi)型的目標(biāo)群體實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

另一方面,通過(guò)朋友圈發(fā)消息。微信作為當(dāng)下比較火熱的交流平臺(tái),主要是受眾多,使得很多的微商通過(guò)加好友、關(guān)注朋友圈等方式,進(jìn)行商品的銷(xiāo)售,憑借信譽(yù)和人脈,不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng),占有市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。在朋友圈采用文字、圖片、表情和鏈接等形式為產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,尤其微信好友基本上都是熟悉的人,朋友圈靠的就是口口相傳,口碑營(yíng)銷(xiāo),更能產(chǎn)生效益。因?yàn)橹挥信笥讶Φ姆秶鷥?nèi),用戶更能夠?qū)ε笥讶Φ男畔a(chǎn)生認(rèn)同感和共鳴,所以,利用朋友圈進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),更能夠取得信任,從而擴(kuò)大受眾面,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。

(3)微信營(yíng)銷(xiāo)是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,微信營(yíng)銷(xiāo)一種新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式相比有以下優(yōu)勢(shì):

第一,比較的方便、快捷,而且投入的成本不高。微信作為人與人直接普遍交流的工具,非常的方面和快捷,只要通過(guò)手機(jī),有免費(fèi)的WIFI或者是4G網(wǎng)絡(luò),企業(yè)就可以借助公眾平臺(tái)和手機(jī)客戶端就可以進(jìn)行信息的公布、宣傳產(chǎn)品。所以說(shuō),通過(guò)微信平臺(tái),無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者接受信息還是對(duì)于企業(yè)發(fā)布信息都是非常的方便、快捷。與傳統(tǒng)的巨額廣告投入相比,能夠有效的節(jié)省投入和資本。

第二,龐大用戶群體,隱在客戶較多。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是以生產(chǎn)商為主導(dǎo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是以消費(fèi)者為主導(dǎo),這樣可以讓消費(fèi)者具有更多的主動(dòng)權(quán),圍繞自己的喜好進(jìn)行自己鐘愛(ài)的品牌進(jìn)行關(guān)注。當(dāng)下我國(guó)的微信用戶量較為龐大,幾乎每個(gè)會(huì)上網(wǎng)的人都會(huì)用微信進(jìn)行交流和關(guān)注企業(yè)的微信公眾平臺(tái)。微信用戶可以通過(guò)QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)和附近的人等多種方式進(jìn)行添加好友。從微信結(jié)構(gòu)用戶分布來(lái)看,用戶結(jié)構(gòu)有一定的消費(fèi)能力,可以開(kāi)展大眾營(yíng)銷(xiāo)。

第三,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),產(chǎn)品直接聯(lián)系消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)具備多種營(yíng)銷(xiāo)模式,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的二維碼、提升品牌知名度的漂流瓶、實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的朋友圈、開(kāi)放平臺(tái)和公眾平臺(tái),開(kāi)拓市場(chǎng)的附近的人,都將成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,而且比其他直接面向大眾的推廣更具有針對(duì)性,還可以根據(jù)企業(yè)的自身情況制定模式之間相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)組合,以利用微信打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),所以說(shuō),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)更加精準(zhǔn)的進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),更能產(chǎn)生良好的效果。

2微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題

盡管微信平臺(tái)具有強(qiáng)大的潛在客戶和巨大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),但是其營(yíng)銷(xiāo)方式存在著較多的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,安全問(wèn)題凸顯,影響到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。微信客戶端是互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分,互聯(lián)網(wǎng)本身是一把雙刃劍,因此,也會(huì)給微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的安全問(wèn)題,比如說(shuō)用戶信息的泄露以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)機(jī)密被竊取的問(wèn)題,雖然微信比較快捷方便,但是也容易導(dǎo)致用戶的信息被泄露,比如說(shuō)用戶在利用微信進(jìn)行朋友圈的涉密時(shí)會(huì)對(duì)一些企業(yè)的信息進(jìn)行屏蔽,這樣不利于企業(yè)開(kāi)展正常的營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然主要考慮到安全問(wèn)題,朋友圈里涉及個(gè)人的隱私,一旦被竊取會(huì)造成一定的安全隱患。因此微信營(yíng)銷(xiāo)主要是面臨著安全的問(wèn)題不論是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)還是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),安全本身是一個(gè)重大的問(wèn)題,一旦被盜號(hào)或者是被惡意訪問(wèn)就會(huì)造成一定的損害。

其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后,對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不高。由于部分企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要是借助于電視、紙媒廣告等,對(duì)于新媒體的營(yíng)銷(xiāo)存在著較大的偏見(jiàn),認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不能產(chǎn)生很大的效果,因此其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入比較少,關(guān)鍵意識(shí)比較淡薄,這也導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中投入的不多,導(dǎo)致了效益也非常的不明顯,使微信營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值不能夠被真正的開(kāi)發(fā),這歸根到底也是由于企業(yè)自身根深蒂固的傳統(tǒng)觀念所致,導(dǎo)致了微信營(yíng)銷(xiāo)不能夠充分發(fā)揮作用或者是起到良好的效果。

再次,微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間短,缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使用措施不得當(dāng)。微信作為當(dāng)下人們?nèi)粘I钪羞M(jìn)行交流和獲取信息的重要渠道,但是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)方面并不能夠有很好的舉措,比如說(shuō)雖然微信公眾號(hào)一旦得以推廣,就會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生潛在的購(gòu)買(mǎi)力,但是在這個(gè)過(guò)程中都是依靠企業(yè)自身來(lái)進(jìn)行推廣的微信本身對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)以及推廣方面的措施較少,這方面的職責(zé)都落到了企業(yè)自身身上,但是企業(yè)自身并不是微信的開(kāi)發(fā)軟件所有者,他們對(duì)于微信的功能以及使用還需要進(jìn)一步深入的研究,才能夠開(kāi)發(fā)其價(jià)值。

最后,線上銷(xiāo)售存在弊端,使得線上和線下的消費(fèi)脫節(jié)。雖然當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái),人們普遍應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于線上消費(fèi),與線下消費(fèi)也有一定的有差距,比如說(shuō)線下消費(fèi)比較真切,可進(jìn)行嘗試,但是網(wǎng)上隔著屏幕,所以不敢輕易的相信,這樣就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)微信營(yíng)銷(xiāo)存在著較大的弊端,不利于占有更大的客戶群,因此為了使得微信營(yíng)銷(xiāo)能夠充分發(fā)揮其作用,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)可度進(jìn)行有效的推廣,才能夠提高受眾面積,獲取人們的信任。

3推進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)的有效舉措

為了推進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)取得更好的實(shí)際效果,這就需要解決當(dāng)下微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題和不足,因此可以采取以下幾個(gè)措施和嘗試:

第一,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,加強(qiáng)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的信任度,為了使微信營(yíng)銷(xiāo)取得更大的進(jìn)展,有效的進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)推廣,企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,逐步加強(qiáng)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的支持與投入力度,通過(guò)研發(fā)微信的價(jià)值,并且確定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,讓微信營(yíng)銷(xiāo)能夠擴(kuò)大受眾面積,提高影響力,充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)這一平臺(tái),充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)本身用戶量大、快捷、方便投入少這些優(yōu)勢(shì),獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂“觀念先行,行動(dòng)在后”,只有轉(zhuǎn)變了對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)傳統(tǒng)觀念,才能夠有效的推進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步推廣。

第二,加強(qiáng)對(duì)微信功能的開(kāi)發(fā),推進(jìn)公眾號(hào)的有效推廣。加強(qiáng)與用戶公平交流的同時(shí),要對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行的有效推廣,使得企業(yè)獲取更多的受眾,能夠挖掘潛在的用戶,讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,微信開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程當(dāng)中要加強(qiáng)科研投入,提高對(duì)公眾平臺(tái)的研究,使微信公眾平臺(tái)的功能更加全面,開(kāi)發(fā)其潛在的價(jià)值,才能夠充分的吸引到客戶,保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)取得良好的受眾,更多的認(rèn)可,從而推廣企業(yè)的品牌效應(yīng),獲取更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

第三,加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提高微信營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段。為了使微信營(yíng)銷(xiāo)取得良好的效果,要加強(qiáng)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)通過(guò)引進(jìn)高精尖的技術(shù)人才,尤其是對(duì)微信比較了解的科技人才通過(guò)有效的手段和方式,加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)的有效性,這樣才能夠使得微信營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果。另外,因?yàn)橹挥杏脩魧?duì)企業(yè)的公眾號(hào)進(jìn)行訂閱,才能讓受眾了解到企業(yè)的信息,這樣方法導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)比較被動(dòng),一旦用戶不能夠?qū)ζ涔娞?hào)進(jìn)行有效的關(guān)注或者是加其為好友,那么企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)就不能夠正常的開(kāi)展,因此必須要有效的開(kāi)發(fā)、完善軟件功能,提高受眾對(duì)其的信任度,通過(guò)情感交流,加強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的信任,才能轉(zhuǎn)化為真正的客戶,為企業(yè)的銷(xiāo)品消費(fèi)品買(mǎi)單。

第四,加強(qiáng)安全問(wèn)題的設(shè)置,提高微信營(yíng)銷(xiāo)的安全性。為了充分解決微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的安全問(wèn)題,要加強(qiáng)對(duì)安全問(wèn)題的考慮,通過(guò)對(duì)用戶信息進(jìn)行保密以及企業(yè)的各種信息進(jìn)行有效的加密等方式,切實(shí)的解決在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)企業(yè)和用戶造成了一系列安全隱患,促進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)取得更好的效果。一方面,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)微信公眾平臺(tái)的安全保密和加固措施,另一方面也要嚴(yán)守到用戶的信息,不隨意的對(duì)用戶信息進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或者是轉(zhuǎn)讓他人,有效減除一些安全問(wèn)題的危害,促進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生積極的效果;另一方面就是企業(yè)和個(gè)人必須要加強(qiáng)安全意識(shí),在進(jìn)行資金交流或者是一些重要信息時(shí),要采取加密的措施,確實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

4總結(jié)

面對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化的發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立足,必須要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的有效營(yíng)銷(xiāo),而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)不能夠滿足時(shí)代的需求,因此必須要采用微信等新媒體進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣,才能夠提高企業(yè)的知名度,打造企業(yè)的品牌效應(yīng),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,面對(duì)當(dāng)下微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的若干問(wèn)題,要想進(jìn)行有效的化解和消除,可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)的研發(fā),建立科學(xué)完善的微信平臺(tái)以及研發(fā)策略,提高營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高以及促進(jìn)我國(guó)綜合國(guó)力的提升。

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