純手工牛軋?zhí)恰⑽鞅比思易灾泣S饃饃、四川秘制牛肉辣醬、私家廚房榴蓮蛋糕以及外賣平臺上菜色豐富的“私家菜”……網(wǎng)絡讓世界變小了,讓“吃貨們”與美食的距離更短,這些近幾年在網(wǎng)絡上售賣的自制食品一度備受追捧,網(wǎng)上下單,不出門能吃到新鮮制作的美食,何況這些美食都打著“純手工、無添加、純綠色”的健康大旗,試問你我怎能不受誘惑?
而享受的背后,安全隱憂也隨之而來,網(wǎng)上售賣的自制食品不斷出現(xiàn)負面消息。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,為確保食品安全,國家進一步重視對網(wǎng)絡食品的監(jiān)管。2016年10月1日起,《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》正式執(zhí)行,網(wǎng)售自制食品將受到嚴格監(jiān)管。按照《辦法》要求,網(wǎng)絡食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依法取得食品經(jīng)營許可或者備案憑證,并在其經(jīng)營活動主頁面顯著位置,公示許可證件,無證商家將陸續(xù)被平臺清退。網(wǎng)絡食品交易第三方平臺則應盡到相應的審查義務,在30個工作日內(nèi)向食藥監(jiān)部門備案。
看!網(wǎng)絡食品有了嚴格的法規(guī)監(jiān)管,網(wǎng)絡食品環(huán)境安全了!事實果真如此嗎?
時至今日,《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》正式施行已過半月,登錄部分網(wǎng)絡平臺,不難發(fā)現(xiàn),有些“自制食品”仍在裸奔,而消費者卻是心甘情愿被“俘獲”。
筆者認為,現(xiàn)如今,網(wǎng)絡自制食品的三大塊主要分為“地方特色食品” 、“手工烘焙制品”、“私房菜”。
地方特色食品售賣受到了不小的沖擊。阿里巴巴集團相關(guān)業(yè)務負責人介紹:“多數(shù)經(jīng)營特色地方食品的店鋪,在《辦法》實施之后難以繼續(xù)生存。比如西塘的芡實糕、四川的牛肉醬、腌制過的泡菜、西北的黃饃饃等,制售這些當?shù)靥厣朗车男∩碳乙〉檬称坊虿惋嫿?jīng)營許可證非常困難,其中許多已被清退?!?而多數(shù)消費者表示遺憾,對于一些地方美食,不方便親自去品嘗,只能對著電視節(jié)目“垂涎欲滴”實在難受,而網(wǎng)絡平臺售賣的當?shù)刈约抑谱鞯奶厣称?,地道味美,風味十足,如今卻難覓蹤影了,而一些辦了證件的店鋪總給人以“品牌感”,不再那么“接地氣”,少了一份“正宗”滋味兒。
網(wǎng)售手工烘焙制品和私房菜,多數(shù)商家仍在“裸奔”。多數(shù)商家稱本身就是憑良心做手工烘焙品和私家菜,辦理執(zhí)照、許可證不僅麻煩而且對生意沒有什么大幫主,而不少消費者表示,即使商家不再公開經(jīng)營,已互相存有聯(lián)系方式,并不耽誤購買食品。
出臺法律法規(guī)本為保證食品安全,維護消費者利益,為何作為受益者,消費者反倒不買單?筆者想,《法規(guī)》并非一勞永逸。
首先,消費者對食品的需求目前主要為“安全”和“便捷”,以“私房菜”為例,私家廚房制作出來的菜肴在網(wǎng)絡平臺上熱賣,原因之一是其便捷性,符合現(xiàn)代都市人群的需求,而為何在餐廳外賣和私廚外賣中愿意選擇后者,一是在私房廚房點單可以根據(jù)個人口味要求商家制作或選擇適合自己口味的商家點餐,相比同等價位的快餐,在滿足便捷性的同時也能夠滿足消費者的“個性化”口味,何樂而不為?至于對于另一需求——“安全”的考慮,筆者想,消費者并非顧此失彼,多半是對市面上的食品安全環(huán)境并不信任,自然淡化了對商家是否持有“許可證件”關(guān)注度。因此,在對消費者普及許可證件重要性的同時,也要更加大力度的凈化食品環(huán)境,保證有證商家的表里如一,才能取得消費者對證件的信任,助力食品安全的監(jiān)管工作。
其次,保證消費者食品安全的同時,也要考慮到實際的市場需求,網(wǎng)絡自制食品之所以能出現(xiàn)并受到消費者歡迎也恰恰證明了其存在的必要。消費者之所以被網(wǎng)絡自制食品吸引的另外一個原因是:與市場在售品牌產(chǎn)品相比,網(wǎng)絡自制食品具有口味獨特性,或是市面不常有的蛋糕口味,或是地方特色小吃。這些都是對食品企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的啟發(fā),開發(fā)地方特色食品或多口味產(chǎn)品,滿足消費者的口味需求,也是決戰(zhàn)食品市場的制勝法寶。
平衡法規(guī)監(jiān)管與市場的關(guān)系,滿足消費者需求,調(diào)動企業(yè)與消費者共同助力國家監(jiān)管,才能做到真正的食品安全!endprint