司亞文

（四川省社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所 四川成都 610071）

摘要： C2M是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的資源整合的結(jié)果，以互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的全面升級(jí)，現(xiàn)有的制造業(yè)的發(fā)展通常是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到銷售，營(yíng)銷，流通，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，而在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到生產(chǎn)的整個(gè)過程的C2M將是制造業(yè)升級(jí)改造的核心。本文通過對(duì)目前新興出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行分析，探討其存在的合理性，進(jìn)一步分析未來(lái)發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：C2M；互聯(lián)網(wǎng)+；新興產(chǎn)業(yè)模式

一、前言概述

一直以來(lái)，中國(guó)以其廉價(jià)的勞動(dòng)力成本，人口紅利和資源優(yōu)勢(shì)取得“世界工廠”的地位。但是，傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)程“日薄西山”的遲暮之勢(shì)，而自從“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念的出現(xiàn)，“+”的后面似乎給人無(wú)限的可能，似乎任何生產(chǎn)要素都可以與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，并且注入新的生命活力?；ヂ?lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)介入，加快了實(shí)時(shí)信息的互換，加強(qiáng)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接，促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)要素之間的融合，實(shí)現(xiàn)了共享。

二、C2M發(fā)展的特點(diǎn)

C2M是互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)展的服務(wù)型制造業(yè)，主要通過企業(yè)間相互提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)相融合、用戶全程介入，達(dá)成分散化生產(chǎn)資源的整合，增進(jìn)整條價(jià)值鏈的協(xié)同，最大的特點(diǎn)就是在于將現(xiàn)實(shí)的實(shí)時(shí)信息就行交換，控制生產(chǎn)營(yíng)銷成本。除此之外， C2M還有其他特點(diǎn)：

1、提供的是數(shù)據(jù)化服務(wù)產(chǎn)品。所謂“數(shù)據(jù)化服務(wù)產(chǎn)品”，是在整個(gè)的產(chǎn)品的交易過程中，利用自己的技術(shù)，通過自己平臺(tái)，為客戶提供所需的數(shù)據(jù)交易。而在這個(gè)過程中，“產(chǎn)品”的需求是C2M行業(yè)在創(chuàng)造客戶價(jià)值中最重要的價(jià)值體現(xiàn)。C2M行業(yè)的最大區(qū)別就在于它在整個(gè)交易的過程中不直接的參與到交易中去，只是將客戶的需求通過數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)換成“產(chǎn)品”提供給客戶也就是制造商。將消費(fèi)者的需求形成“產(chǎn)品”，又為制造商提供需求服務(wù)。

2、提供的是定制化的個(gè)性服務(wù)。C2M的個(gè)性定制化服務(wù)與傳統(tǒng)定制服務(wù)不同，首先它面對(duì)的是寬泛的市場(chǎng)消費(fèi)群體，不管是C2B還是C2M，兩者都是用戶直接驅(qū)動(dòng)廠商，以需求定產(chǎn)銷，給人最直觀的感受就是在線的個(gè)性定制化，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，由個(gè)性化營(yíng)銷、社會(huì)化供應(yīng)鏈和柔性化生產(chǎn)構(gòu)成的新商業(yè)體系。顛覆工廠→分銷→經(jīng)銷→用戶的傳統(tǒng)商業(yè)模式，C2M實(shí)現(xiàn)了兩點(diǎn)之間最短距離的對(duì)接，從這個(gè)意義上講，C2M是以互聯(lián)網(wǎng)app平臺(tái)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)與個(gè)人個(gè)性定制，他的目的是能夠使消費(fèi)者以最低的價(jià)格、享受高品質(zhì)個(gè)性化的商品和服務(wù)。

3、需要柔韌性的生產(chǎn)體系。C2M制造商需要將消費(fèi)者的需求數(shù)據(jù)匯總，形成概念上的“商品”，這個(gè)時(shí)候商品還沒有開始生產(chǎn)，只是一些數(shù)據(jù)，制造商需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)安排生產(chǎn)。如何將客戶的多種需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，這就需要極其強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和制造能力。柔韌性的生產(chǎn)體系其實(shí)是多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)領(lǐng)域的集合，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過合理的方式形成一個(gè)分工明確，劃分精細(xì)的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它相當(dāng)于一個(gè)龐大的生產(chǎn)體系的濃縮版。柔韌性的生產(chǎn)體系，還具有強(qiáng)大的應(yīng)變能力，不僅僅體現(xiàn)在對(duì)客戶口味和需求的應(yīng)變上，還體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變上，怎么應(yīng)對(duì)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化，防止資源的浪費(fèi)，合理有效的利用生產(chǎn)體系，也是柔韌性生產(chǎn)體系的重要體現(xiàn)。

三、C2M模式的成功——以紅領(lǐng)集團(tuán)為例

1、對(duì)象概述。紅領(lǐng)集團(tuán)從2014年開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在之前十幾年的發(fā)展過程中，專注于外國(guó)市場(chǎng)開發(fā)，通過十幾年的發(fā)展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)出屬于紅領(lǐng)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。十年間，紅領(lǐng)從一家傳統(tǒng)代加工廠商轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覍Ｗ⑴c服裝個(gè)性化定制的企業(yè)。目前的資本總額已經(jīng)達(dá)到12億元，有多家分公司和海外機(jī)構(gòu)，借助信息技術(shù)的整合和調(diào)試，紅領(lǐng)集團(tuán)已經(jīng)建立起全世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制平臺(tái)。

2、紅領(lǐng)模式的微觀分析。微觀角度主要包括以下幾個(gè)方面：（1）定制化生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)定制化的生產(chǎn)一般需要以下幾個(gè)步驟： 第一，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集能力。數(shù)據(jù)需求，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最需要的資源。第二，需要強(qiáng)大的將數(shù)據(jù)與生產(chǎn)資料結(jié)合的處理能力。根據(jù)已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)資料，對(duì)上游生產(chǎn)原料供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。第三，需要強(qiáng)大的智能化、柔化性的生產(chǎn)線。尤其是非傳統(tǒng)用戶的需求的滿足。（2）智能化生產(chǎn)。智能制造貫穿涉及、可行性論證、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，意圖構(gòu)建信息深度自感知、智慧優(yōu)化自決策、精準(zhǔn)控制自執(zhí)行的現(xiàn)金制造系統(tǒng)，而且要求工廠內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備和資源互聯(lián)互通，以滿足智能生產(chǎn)和智能物流的要求，形成一個(gè)全新的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)的發(fā)展逐漸從客戶需求出發(fā)，不再是大規(guī)模、大批量化生產(chǎn)，將供求關(guān)系更加細(xì)微化，實(shí)現(xiàn)客戶需求到生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合生產(chǎn)等將各個(gè)環(huán)節(jié)互聯(lián)互通。這種生產(chǎn)方式，也代表未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的方向。（3）分散式組織。分散式組織的生產(chǎn)的主要模式為眾籌融資、眾包設(shè)計(jì)、協(xié)同研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)制造、通過建立制造業(yè)的在線采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的智能連接、聯(lián)系、整合，實(shí)現(xiàn)分散式的集中生產(chǎn)，精化和細(xì)化生產(chǎn)鏈條和產(chǎn)業(yè)分工，免除傳統(tǒng)龐大生產(chǎn)體系中生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

四、C2M模式對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”未來(lái)的發(fā)展啟示

1、突出企業(yè)在促進(jìn)制造發(fā)展中的作用。第一，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大研發(fā)投入。促使企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，不斷增加企業(yè)研發(fā)力度，做好統(tǒng)一規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)發(fā)展、國(guó)家政策銜接，將信息資源整合和擴(kuò)大信息資源獲取途徑和方式。 第二，向服務(wù)型轉(zhuǎn)化。制造業(yè)發(fā)展在研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)更應(yīng)該注重產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，圍繞產(chǎn)品功能、客戶體驗(yàn)服務(wù)、個(gè)性化層次化需求等，對(duì)產(chǎn)品全生命周期服務(wù)和管理，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，從單一銷售產(chǎn)品向銷售“產(chǎn)品+服務(wù)”為主，做好產(chǎn)品信息的及時(shí)收集和反饋。

2、發(fā)揮政府的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。第一，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域立法。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、資本市場(chǎng)領(lǐng)域等相關(guān)領(lǐng)域的立法，加強(qiáng)市場(chǎng)行為監(jiān)管，為企業(yè)發(fā)展提供良好的法治保障，以相關(guān)法律作為支撐，利用法律所提供的良好條件在一定的范圍改革自身，做到產(chǎn)業(yè)發(fā)展合理有序的進(jìn)行。第二，增強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的支撐的保障力度。政府首先應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的政策對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。其次完善信息網(wǎng)絡(luò)的配套設(shè)施，促進(jìn)科技基礎(chǔ)條件實(shí)現(xiàn)共享共用。最后建設(shè)一批具有全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新中心，加強(qiáng)科研創(chuàng)新，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、加強(qiáng)與社會(huì)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)共通。第一，加強(qiáng)與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作。社會(huì)機(jī)構(gòu)掌握的資源種類龐雜，大多是針對(duì)某一特定領(lǐng)域內(nèi)的信息資源的收集和整理，這就需要在一定領(lǐng)域以一定的途徑和方式獲得信息資源的支持，這樣可以快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的改造升級(jí)。第二，培育互聯(lián)網(wǎng)思維。通過社會(huì)機(jī)構(gòu)傳播互聯(lián)網(wǎng)思維，使一般互聯(lián)網(wǎng)思維模式普及化，一方面，有助于企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)方式獲得新的發(fā)展途徑，使企業(yè)學(xué)會(huì)互聯(lián)思維、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)模式，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。另一方面，有助于有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，互聯(lián)網(wǎng)思維普及，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)或其他活動(dòng)就會(huì)增加，擴(kuò)大基層基礎(chǔ)。

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