李賀新

（河北省承德市隆化縣婦幼保健院 068150）

摘 要：檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，如何加快步伐為醫(yī)院的發(fā)展提供迅速、準確的信息服務是檔案管理人員面臨的一個關鍵問題。隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，對檔案管理人員的綜合素質提出了新的要求，檔案管理人員自身建設也成為了主要課題。本文總結了當前醫(yī)院檔案管理人員的素質現(xiàn)狀，歸納了檔案管理人員應具備的基本素質要求，并提出了增強檔案管理人員素質的主要途徑。

關鍵詞：檔案管理 檔案管理人員 綜合素質 信息化

醫(yī)院檔案是醫(yī)院的寶貴財富，能為醫(yī)院領導的決策提供重要的支持，既是學科建設和醫(yī)療、科研的管理依據，也是資源配置、基建的信息資料。檔案管理人員是檔案工作的主導因素，檔案管理人員的綜合素質決定了檔案工作的質量。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，新時代對醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質提出了更新、更高的要求。

一、檔案管理人員的素質現(xiàn)狀

1.思想陳舊，觀念落后

由于檔案管理部門長期處在封閉和局限的空間中，一些檔案管理人員對檔案工作崗位的價值缺乏認知，再加上個別人樂于攀比，造成心理失衡、思想懈怠、不思進取，奉獻意識和敬業(yè)精神淡薄，不能把檔案工作作為一項事業(yè)來做，使命感、責任感和服務意識有待增強。

2. 缺乏較全面的專業(yè)理論知識

一些工作人員僅停留在現(xiàn)有的專業(yè)知識，有些對有關檔案工作的法律法規(guī)、政策和規(guī)章制度等知識較為淡薄。專業(yè)知識老化、知識面狹窄、知識結構已遠遠不能適應新時代檔案工作的要求。由于接受相關學科的新知識熱情不夠，極大地影響了工作人員自身素質的提高。

3.計算機運用能力薄弱

檔案信息化離不開計算機的應用，檔案管理人員僅滿足計算機的基礎應用，對運用計算機新技術實現(xiàn)檔案數據庫管理及網絡維護等能力比較薄弱。如果檔案管理人員還不能盡快地適應計算機信息化的環(huán)境，不僅影響自身綜合素質，也不能創(chuàng)造性地實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。

4.檔案工作長期被邊緣化

檔案工作的實際地位沒有得到應有的重視，單位在預算安排中，對檔案管理經費投入較少，檔案工作長期被邊緣化。在實際工作中，檔案管理的成效沒有得到充分的肯定，檔案管理人員的能力沒有得到充分認可，檔案自身價值沒有得到充分體現(xiàn)。

二、檔案管理人員應具備的基本素質

1.要有一定的創(chuàng)新精神，包括以下幾個方面：一是檔案管理理念的創(chuàng)新。檔案工作從過去的封閉管理到今天的開放利用有了質的變化，新的形勢下，檔案事業(yè)要實現(xiàn)科學發(fā)展，必須堅決破除安于現(xiàn)狀、封閉自守的思想，樹立檔案工作與時俱進的理念，開辟檔案管理新途徑。二是檔案專業(yè)知識的更新。計算機技術的發(fā)展帶來了許多嶄新的檔案形式和檔案課題，檔案管理人員要強化知識更新的主動性和自覺性，在工作中掌握新的知識。事實證明，隱性的知識是在專業(yè)實踐中產生的。檔案管理人員在新知識的了解過程中，應主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、大膽創(chuàng)新，使自身素質和知識得到充實和完善，從而提高內在的動力。三是檔案服務觀念的更新。檔案管理人員要更新服務觀念，強化主動服務意識，將被動的服務變?yōu)楦行У闹鲃臃铡?/p>

2.要具備專業(yè)知識和熟練的業(yè)務技能。較高的檔案專業(yè)水平是知識、技能和綜合素質的總和，是檔案理論和現(xiàn)代化技術相結合的體現(xiàn)。檔案管理人員只有具備了較高的業(yè)務水平，利用掌握的檔案管理技巧，對檔案的信息進行分析、研究，進而采取現(xiàn)代化管理技術對檔案進行加工和處理，才能創(chuàng)新檔案管理的方式與方法，體現(xiàn)出較高的檔案專業(yè)水平和管理能力。

3.要有掌握運用新技術的能力。檔案的載體和形式越來越多樣化，已從過去以實物為載體轉為以電子文件為載體。因此，合格的檔案管理人員應努力掌握相應的計算機科學知識以及信息管理能力，利用計算機信息化實現(xiàn)檔案數字化管理、網絡化管理，從而適應新時代醫(yī)院發(fā)展的需求。

三、提高檔案管理人員綜合素質的途徑

1.培養(yǎng)良好的政治思想素質和愛崗敬業(yè)精神

良好的政治素質是檔案管理人員的內在要求，也是愛崗敬業(yè)的基礎。檔案管理人員必須具備較高的政治覺悟水平，認真學習《檔案法》等有關法律和政策，熱愛檔案專業(yè)，作風嚴謹，堅持專業(yè)道德準則，始終以強烈的事業(yè)心、高度的責任感、良好的服務意識和法律意識，把新時期檔案管理工作做好。

2.樹立檔案管理出效益的理念

檔案工作并不是體現(xiàn)在直接經濟效益中，而是包含在醫(yī)院整體成果中，檔案管理人員應樹立檔案管理工作也能出效益的觀念。檔案管理人員應建立與各科室聯(lián)系，加強協(xié)調能力和溝通能力，充分挖掘檔案資源的利用價值，釋放檔案能量，更好地為醫(yī)療、教學、科研服務。從而改變對檔案管理部門的認識，并將其置于與醫(yī)院其他科室同等重要的地位，使自己的工作成績得到充分肯定。

3.優(yōu)化知識結構、優(yōu)化個人技能

檔案管理人員知識結構和個人技能的優(yōu)化，是檔案管理現(xiàn)代化的要求。在職培訓和繼續(xù)教育是提高檔案管理人員知識和檔案管理技術的重要形式，檔案管理人員要定期參加檔案專業(yè)知識、網絡技術、數據庫技術、縮印、錄像、照相等多媒體技術培訓，定期到其他單位學習、進修、交流。

4.加強檔案工作績效考核

為了進一步提高檔案管理人員的工作效率和工作質量，激發(fā)工作熱情，檔案管理部門應科學、合理地制定績效考核內容，將檔案工作目標任務以及年度重點工作納入考核范圍，將年度考核和日?？己私Y合起來，強化日?？己耍⒖己私Y果作為檔案管理人員評先評優(yōu)的重要依據。

結語：

新時代的檔案管理工作面臨著新挑戰(zhàn)，也對檔案管理人員提出新的素質要求。信息化促使檔案管理人員必須全面提高自身專業(yè)知識、業(yè)務能力和綜合素質，檔案管理人員只有提升自身的素質，才能適應現(xiàn)代化檔案管理發(fā)展的需要，才能更好地為醫(yī)院建設服務。

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