甘靈捷

在浙江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大潮中，信息、環(huán)保、健康、旅游、時(shí)尚、金融、高端裝備制造和文化產(chǎn)業(yè)這八大萬億產(chǎn)業(yè)，是新常態(tài)下浙江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)領(lǐng)域。信息經(jīng)濟(jì)作為先鋒隊(duì)伍，更是在這股浪潮中引領(lǐng)潮流，帶領(lǐng)著浙江的軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等走向新世界。其中，依靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等作為技術(shù)支撐的政務(wù)云平臺(tái)脫穎而出，有力推動(dòng)了行政權(quán)力的透明規(guī)范運(yùn)行，提升了政務(wù)服務(wù)效率和便利程度。

2014年6月，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式開通運(yùn)行，成為全國第一個(gè)構(gòu)建在云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了省市縣一體化建設(shè)管理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)相輔相成，云中有數(shù)，數(shù)棲于云。政務(wù)云平臺(tái)以計(jì)算為引擎，通過數(shù)據(jù)賦能，不僅在助力政府部門的革新與重塑，更是在助跑百姓，領(lǐng)跑時(shí)代。

政務(wù)云平臺(tái)將會(huì)給我們的生活帶來怎樣的變化呢？看一個(gè)實(shí)例吧，現(xiàn)在辦理一個(gè)準(zhǔn)生證要跑5個(gè)地方，未來你只需要?jiǎng)右幌率种?。?shù)據(jù)時(shí)代的到來不再是虛無縹緲的，而是會(huì)融入到我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將不可能變?yōu)榭赡堋?/p>

運(yùn)行3年來，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)不僅方便了群眾辦事，更推動(dòng)了“智慧政府”建設(shè)。通過“一張網(wǎng)”，政府服務(wù)資源被最大限度地整合，真正實(shí)現(xiàn)了多部門協(xié)同，合力打造更智能的服務(wù)型政府的目標(biāo)。

像逛淘寶一樣逛衙門，像滴滴打車一樣高效的政務(wù)服務(wù)，用支付寶、微信中的“城市生活”完成日常繳費(fèi)、享受便民應(yīng)用……能讓數(shù)據(jù)跑腿的，就不讓人跑腿，這給我們生活帶來了極大的便利。

那究竟什么是政務(wù)云平臺(tái)？我們可以把它理解成網(wǎng)上市民中心，所有的日常生活繳費(fèi)以及政務(wù)民生繳費(fèi)都可以在這里辦理。當(dāng)把市民中心移到一個(gè)屏幕上時(shí)，我們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以“走”完整個(gè)流程，這為我們節(jié)省了大量的時(shí)間精力。我們?cè)僖膊恍枰獮榱宿k理準(zhǔn)生證汗流浹背地跑5個(gè)部門，因?yàn)閿?shù)據(jù)會(huì)替我們跑，因?yàn)檎?wù)云就在你手中，隨時(shí)為你服務(wù)。政務(wù)云平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，零距離辦事。

杭州已帶頭領(lǐng)跑“數(shù)據(jù)”，爭做全國領(lǐng)先的政務(wù)云。

當(dāng)我們提起杭州互聯(lián)網(wǎng)，眼前你的第一反應(yīng)會(huì)是什么？買東西不用出門的淘寶，打車不用等待的滴滴，還是出門不用帶錢包的支付寶？但也許在不久的將來你還會(huì)想到政務(wù)云。其實(shí)，杭州不僅是著名的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)城市，其互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)同樣領(lǐng)先全國。在上海云棲大會(huì)發(fā)布的《中國云棲創(chuàng)新報(bào)告》中，杭州榮獲“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”云創(chuàng)城市稱號(hào)。而在《杭州市智慧政務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃（征求意見稿）》中則明確提出：“經(jīng)過五年建設(shè)，杭州智慧政務(wù)建設(shè)繼續(xù)走在全國前列?！比缃瘢?wù)云已在多個(gè)省市級(jí)項(xiàng)目中展開廣泛深入的實(shí)踐，如浙江省政務(wù)云、溫州市政務(wù)云、寧波市大數(shù)據(jù)云基地、淳安縣網(wǎng)上公共資源交易中心……

“政務(wù)淘寶”其實(shí)是政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)也就是政務(wù)云平臺(tái)的一種比喻，它將給老百姓帶來更多的幸福感。

其實(shí)，政務(wù)服務(wù)也是一種“商品”，就像我們?cè)谔詫氋徫镏竽軌驅(qū)崟r(shí)掌握物流信息一樣，“政務(wù)淘寶”也能讓所有的百姓看到服務(wù)流程的即時(shí)進(jìn)度，并在事后給予好評(píng)或差評(píng)。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)包括公共支付平臺(tái)、用戶認(rèn)證平臺(tái)、行政權(quán)力平臺(tái)和數(shù)據(jù)開放平臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)集約化門戶平臺(tái)，以及以移動(dòng)互聯(lián)為入口的應(yīng)用匯聚平臺(tái)，而其面向公眾的部分就是一種“政務(wù)淘寶”。

那么問題來了，這么神奇的“政務(wù)淘寶”到底在哪兒呢？

你可以在PC客戶端或手機(jī)APP直接登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，也可以通過微信或支付寶進(jìn)入“城市服務(wù)”項(xiàng)，還可以通過浙江新聞APP進(jìn)入。為了方便所有老百姓，這四個(gè)入口還做了一次小小的連接，共用一個(gè)帳號(hào)。除了繳費(fèi)，你還可以在“政務(wù)淘寶”上查詢機(jī)動(dòng)車違章情況、公共自行車使用信息、新生兒重名、臺(tái)風(fēng)狀況、圖書館信息……能用手機(jī)辦理的，就不用電腦辦理;能讓數(shù)據(jù)跑腿的，就不讓人跑腿。在不久的將來，只要我們?cè)谑謾C(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，證件就可以直接寄到你家里。讓老百姓像逛淘寶一樣逛衙門，讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

浙江政務(wù)云平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)打破了以往政府各部門 “諸侯割據(jù)”的局面。原先，一些政府網(wǎng)站也會(huì)推出拼盤式服務(wù)，但各個(gè)行政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有相互獨(dú)立的用戶體系——各建各的專網(wǎng)。表面上實(shí)現(xiàn)了一站式，但其實(shí)只是“貌合神離”?，F(xiàn)在，只要注冊(cè)成為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的實(shí)名用戶，網(wǎng)上各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)就可實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。40個(gè)廳局、11個(gè)地市和90個(gè)區(qū)縣集中到一朵“云”上之后，以前“貌合神離”、條塊分割的數(shù)據(jù)開始大量集中匯聚。

公開政務(wù)權(quán)力信息資源，并讓每一項(xiàng)行政權(quán)力都在線運(yùn)行，是政務(wù)云平臺(tái)的主要功能。相比傳統(tǒng)模式，云計(jì)算帶來了前所未有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理能力。數(shù)據(jù)是寶貴的資源，但也容易成為垃圾，如何挖掘其中的價(jià)值呢？云計(jì)算就是極好的解決方案——依托云平臺(tái)推進(jìn)數(shù)據(jù)集中，通過發(fā)揮云計(jì)算的作用充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。讓海量的政務(wù)信息資源，不只能在行政機(jī)關(guān)內(nèi)部共享，還能向社會(huì)開放，讓社會(huì)公眾共享大數(shù)據(jù)的紅利。這不僅保障了老百姓的權(quán)益，而且讓老百姓生活得更加安心、放心，同時(shí)還提高了政府辦事效率，推進(jìn)了政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。

過去老百姓辦理證件要跑很多地方，浪費(fèi)了大量的時(shí)間、精力和財(cái)力，而現(xiàn)在依靠政務(wù)云，大小事務(wù)都可以在網(wǎng)上一體化辦理，實(shí)現(xiàn)了成本集約，“燒錢”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆″X”模式。政務(wù)云平臺(tái)借助云計(jì)算的虛擬化、海量存儲(chǔ)和超大規(guī)模計(jì)算能力，開展相關(guān)設(shè)施資源的共享服務(wù)和集約化管理，不僅把管理型政府向服務(wù)型政府推進(jìn)，更向智慧型政府發(fā)展。今后，浙江省的政府信息化項(xiàng)目會(huì)盡可能依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)一云平臺(tái)，各部門已建的應(yīng)用系統(tǒng)也將逐步向上遷移?！霸啤辈辉僦皇且粋€(gè)或選項(xiàng)，而是一個(gè)必選項(xiàng)。商務(wù)與政務(wù)，其本質(zhì)都是服務(wù)。電子商務(wù)盛行于今天，電子政務(wù)必然會(huì)盛行于明天。