學(xué)校危機管理要有“溫度”

四川省閬中市朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心學(xué)校 李國茂

研讀《人民教育》2017年第8期“2.0版學(xué)校危機管理”5篇文章，我深受啟發(fā)。文章既有方法的引領(lǐng)，又有理論探討，給學(xué)校危機管理以方向性指引。竊以為，學(xué)校管理者和一線教師除了要掌握相關(guān)知識，理性應(yīng)對學(xué)校危機，還要在危機管理中有溫暖的情懷。

一是有禮有節(jié)，語言有溫度。許多學(xué)校危機其實是溝通過程中的誤會造成的。在師生、家校交往中，校方應(yīng)口秉善言，不要盛氣凌人，不要偏袒，更不要隨意貼標(biāo)簽、諷刺挖苦，激化矛盾。

“如沐春風(fēng)”的語言藝術(shù)不僅僅是學(xué)校危機管理的應(yīng)對之道，也是教育之道。

二是善作為，處事有溫度。學(xué)校管理者和教師的一言一行都有可能引發(fā)孩子敏感的神經(jīng)，牽動家長的關(guān)注，更何況是面對危機事件？所以，學(xué)校要堅守道德及法律法規(guī)的底線，以身立教，善作善為。學(xué)校事務(wù)盡量公開、公平、公正，同時要注意，切忌在公眾平臺（如微信群、QQ群等）公開孩子的“囧事”“糗事”。

一所有溫度的學(xué)校，師生和諧，家校同向，學(xué)校危機發(fā)生的概率就會大大降低。

應(yīng)對學(xué)校危機要注重輿情管理

山東省煙臺市永銘中學(xué) 劉全昌

《人民教育》2017年第8期“2.0版學(xué)校危機管理”核心議題系列文章使我意識到：互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)校在處置突發(fā)事件和危機事件時，信息公開和輿論引導(dǎo)尤為重要。

在信息化高度發(fā)展的今天，一些負(fù)面、消極、虛假的信息會給學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)安全帶來不良影響。特別是在“營銷號”等助推下，網(wǎng)絡(luò)輿情頻繁爆發(fā)，一些突發(fā)事件更是將部分學(xué)校卷入安全和聲譽的危機之中。因此，在突發(fā)事件危機管理的各個階段，學(xué)校應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)主動、及時地發(fā)布真實信息，實現(xiàn)與公眾、學(xué)生的良好溝通，更好地應(yīng)對危機。

首先，應(yīng)對突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)主動發(fā)布信息，積極應(yīng)對輿情，取得主動權(quán)。其次，學(xué)校信息發(fā)布應(yīng)迅速快捷，及時發(fā)聲，掌握主導(dǎo)權(quán)。再次，必須確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實，把握有度，贏得社會公眾信任和支持。最后，學(xué)校要注意跟蹤輿情，及時研判，掌握輿情動向，做好跟進(jìn)。

教師如何培養(yǎng)學(xué)生的自覺性？

山東省淄博市張店東方雙語學(xué)校 高菲

教師是“教育”工作者，“教”和“育”如何有機結(jié)合起來？讀了《學(xué)習(xí)成績背后的“秘密”》（《人民教育》2017年第8期）這篇文章后，我豁然開朗：“德育”和“智育”之間有著緊密的聯(lián)系，這聯(lián)系的紐帶即“自覺性”。那么，作為教師，我們該如何培養(yǎng)學(xué)生的自覺性？

要培養(yǎng)學(xué)生的自覺性，首先要讓學(xué)生明晰學(xué)習(xí)的“目的性”。學(xué)習(xí)是為了什么？大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，學(xué)習(xí)是為了學(xué)知識；再進(jìn)一步，學(xué)習(xí)是為了學(xué)會“如何學(xué)習(xí)”。其實不盡然。學(xué)習(xí)背后應(yīng)該有更高遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，“非志無以成學(xué)”，這是德育。

學(xué)生有了較高的“目的性”即“學(xué)習(xí)動機”之后，教師要放遠(yuǎn)眼光，教學(xué)不應(yīng)只局限于教“陳述性知識”和“程序性知識”，更應(yīng)該教“元認(rèn)知知識”，即教會學(xué)生自我管理、自我計劃、自我監(jiān)督、自我評價，形成學(xué)習(xí)行為上的良性循環(huán)，讓學(xué)生慢慢養(yǎng)成“自覺性”，這是智育。

自覺性的培養(yǎng)需要德育與智育相結(jié)合。