倪保勇

摘 要：旅游業(yè)在我國(guó)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系當(dāng)中起著關(guān)鍵作用，而且我國(guó)具有豐富的旅游資源，在第三產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的形勢(shì)下，為了更好地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，做好旅游檔案管理和有效利用顯得尤為關(guān)鍵。針對(duì)當(dāng)前旅游檔案管理和利用明顯落后于旅游業(yè)發(fā)展的情況，必須要增強(qiáng)檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游檔案的收集，管理和合理利用，結(jié)合檔案工作的實(shí)際需求來(lái)做好檔案管理和利用，為旅游業(yè)的發(fā)展補(bǔ)給新的動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；旅游檔案；管理；利用

旅游檔案是記錄旅游實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中有著巨大價(jià)值和意義的載體，更是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。我國(guó)的旅游資源豐富多樣，再加上第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的推動(dòng)，為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但是由于旅游檔案助理工作落后與旅游行業(yè)的發(fā)展，從而帶來(lái)了不同程度的問(wèn)題。為了有效地改變這一現(xiàn)狀，新時(shí)期旅游行業(yè)必須從根本上提高對(duì)旅游檔案工作的重視程度，創(chuàng)新檔案的管理和利用，從而最大化的發(fā)揮檔案作用。

1 旅游檔案的管理策略

保管好旅游實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中的各項(xiàng)文件和材料是旅游行業(yè)發(fā)展的要求，也是推動(dòng)旅游事業(yè)進(jìn)步的趨勢(shì)，要重視對(duì)相關(guān)的旅游材料文件進(jìn)行整理和歸檔，并建立旅游檔案的綜合管理體系，奠定旅游檔案終身發(fā)展的基礎(chǔ)。旅游體系當(dāng)中的各個(gè)部門(mén)和單位必須考慮到自身實(shí)際，采用行之有效的檔案管理策略來(lái)為檔案的利用和保護(hù)打下堅(jiān)實(shí)根基。旅游檔案的管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

第一，從根本上提高對(duì)旅游檔案的管理意識(shí)，樹(shù)立正確的信息觀念，進(jìn)而明確組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，做好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，提高旅游檔案管理效力。旅游信息部門(mén)承載著旅游檔案管理的重要職能，要想做好旅游檔案信息資源的開(kāi)發(fā)就需要從實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立正確的檔案管理理念，積極構(gòu)建與之相適應(yīng)的檔案管理機(jī)構(gòu)，如果條件允許的話可以構(gòu)建開(kāi)發(fā)中心以及完善的旅游信息網(wǎng)，從而做好旅游檔案資源的管理工作，提高組織和協(xié)調(diào)水平，切實(shí)滿足旅游檔案管理的實(shí)際需求，提高管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

第二，有效做好旅游檔案管理的服務(wù)工作。我國(guó)的旅游業(yè)起步晚，而旅游檔案管理但是明顯滯后于旅游業(yè)的發(fā)展，還沒(méi)有形成一套行之有效的旅游檔案管理體系，那么要想做好新時(shí)期的旅游檔案管理工作就有了較大難度，尤其是檔案基礎(chǔ)建設(shè)和旅游業(yè)需求不相符。例如，檔案收集范圍存在局限性，內(nèi)容整理有待規(guī)范，管理結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)等。為了轉(zhuǎn)變這一局面，提高檔案管理水平就要有效做好服務(wù)工作，做到和旅游業(yè)發(fā)展的同步，同時(shí)在進(jìn)一步的規(guī)范檔案管理，形成一套系統(tǒng)化的管理策略。

第三，提高檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)工作的成效。旅游檔案伴隨著旅游業(yè)的產(chǎn)生而逐步發(fā)展起來(lái)，當(dāng)前的但管理規(guī)范當(dāng)中并沒(méi)有對(duì)其給出明確的規(guī)范說(shuō)明，而且也與旅游業(yè)的檔案管理需要不適應(yīng)，如果一味的照抄照搬只能夠造成旅游檔案管理的混亂。因此，旅游檔案的管理必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前工作的需要和規(guī)律來(lái)形成一套旅游檔案管理基礎(chǔ)規(guī)范，更加系統(tǒng)和綜合性的做好檔案管理，滿足旅游業(yè)發(fā)展對(duì)于信息資源的需求。

第四，有效提升旅游檔案管理人員的綜合素質(zhì)。旅游檔案管理人員素質(zhì)水平是影響到檔案管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而當(dāng)前管理人員素質(zhì)不高的問(wèn)題較為普遍，這與旅游檔案事業(yè)發(fā)展歷史較晚有著直接關(guān)聯(lián)，而且旅游行業(yè)的檔案管理更新速度較快，必須要進(jìn)行知識(shí)的不斷更新，才能夠滿足檔案管理需要。因此，要加強(qiáng)對(duì)檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作，提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)要做好知識(shí)的更新，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

2 旅游檔案的利用方法

新時(shí)期做好旅游檔案管理的最終目的是要將其進(jìn)行合理的利用，為旅游業(yè)的發(fā)展提供良好的服務(wù)。相關(guān)部門(mén)也要從根本上提高對(duì)檔案利用的重視，除了要做好檔案的收集和保管工作以外，還要在旅游事業(yè)的推進(jìn)過(guò)程中利用好這一寶貴的旅游信息資源，最大化地發(fā)揮旅游檔案的價(jià)值。做好旅游檔案的利用工作需要從以下幾個(gè)方面著手：

第一，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為旅游業(yè)的發(fā)展提供推動(dòng)力。相關(guān)部門(mén)必須要具備為旅游業(yè)服務(wù)的思想理念，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)工作質(zhì)量，除了要提高日常查閱以及借閱工作的質(zhì)量以外，還可以利用網(wǎng)上服務(wù)，送貨上門(mén)等多樣化的形式來(lái)開(kāi)放性的利用好郵檔案的各項(xiàng)信息，提高檔案利用效率。

第二，積極構(gòu)建旅游檔案橫向聯(lián)系機(jī)制，提高檔案資源開(kāi)發(fā)利用水平。在經(jīng)濟(jì)體制全面改革的進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)之間的橫向聯(lián)系日益緊密，而旅游檔案的管理工作也需要走上改革之路，積極構(gòu)建橫向聯(lián)系的途徑和制度，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游部間、地區(qū)間等的關(guān)聯(lián)，發(fā)揮各自的檔案利用優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大檔案信息的影響以及服務(wù)范圍，使得我國(guó)的旅游事業(yè)走向蓬勃發(fā)展的新時(shí)期。我國(guó)的旅游資源種類(lèi)豐富，而且分布范圍較廣，形成一種交錯(cuò)存在局面，那么在建立橫向聯(lián)系機(jī)制以后，就可以發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，做好綜合開(kāi)發(fā)工作。

第三，對(duì)傳統(tǒng)的旅游檢索工具進(jìn)行全面系統(tǒng)化的編制，使得旅游信息檔案的查找工作更加的便捷，信息涉及面積更加全面。除此以外，要加強(qiáng)對(duì)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展需要的研究和分析工作，并根據(jù)需求來(lái)編輯旅游景點(diǎn)的簡(jiǎn)介資料，形成一個(gè)內(nèi)容豐富和形式多樣的信息網(wǎng)絡(luò)，這樣在檔案利用的過(guò)程中就可以從檔案信息網(wǎng)絡(luò)中心當(dāng)中快速獲取，為需求者提供開(kāi)放性的檔案服務(wù)，從而提高檔案的利用率。

第四，清楚地了解和掌握旅游檔案當(dāng)中的各項(xiàng)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上做好檔案編研工作。旅游檔案具有極強(qiáng)的實(shí)用性價(jià)值，而且檔案利用率極高，在旅游事業(yè)的發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。對(duì)此，旅游檔案的管理部門(mén)要加大對(duì)旅游檔案的編研工作，并為這一工作的實(shí)施創(chuàng)造有利條件。通過(guò)這樣的方式，也能夠加大對(duì)旅游景點(diǎn)的宣傳力度，并通過(guò)多元化的宣傳和推銷(xiāo)工作來(lái)讓旅游景點(diǎn)邁向更高臺(tái)階。

3 結(jié)語(yǔ)

在旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)旅游檔案的管理工作是為行業(yè)發(fā)展更有生機(jī)活力的客觀要求，同時(shí)也能夠有效滿足旅游檔案工作的城市發(fā)展，而利用旅游檔案來(lái)服務(wù)于旅游行業(yè)。的發(fā)展更是檔案管理的最終目標(biāo)。因此，相關(guān)部門(mén)必須要明確對(duì)旅游檔案的認(rèn)識(shí)，從根本上提高對(duì)旅游檔案管理和利用工作的重視程度，并采用行之有效的方法來(lái)推動(dòng)這兩項(xiàng)工作的綜合發(fā)展，為旅游行業(yè)的全面進(jìn)步給出重要推動(dòng)力。

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