孫海英

[摘 要] 本文對基于高校圖書館的政府信息公開服務平臺進行了研究。針對高校圖書館開展政府信息公開服務工作的現(xiàn)狀和優(yōu)勢，探討了建立基于高校圖書館政府信息公開服務平臺的策略。高校圖書館應加大宣傳力度，建立“政府信息公開查詢平臺”，強化高校圖書館政府信息公開服務平臺職能，組建高校圖書館政府信息整合服務聯(lián)盟等。

[關鍵詞] 高校圖書館；政府信息；公開服務平臺；可行性

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 082

[中圖分類號] G252.6；G258.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0192- 02

1 高校圖書館開展政府信息公開服務工作的現(xiàn)狀

目前，高校圖書館開展的政府信息公開的服務工作，基本上仍處于空白。在高校要查閱政府信息，其主要途徑基本上是在高校檔案室查閱。我國在很長一段時間，政府部門一般都是通過“紅頭文件”的形式出臺各種政策，根據行政渠道上傳下達，其公開的程度有嚴格的規(guī)定，傳播的范圍和級別有一定的要求，公眾幾乎很難看到，且政府各系統(tǒng)部門間的信息資料屬內部資料各自存檔，相互之間很難得到。長期以來，高校圖書館面向讀者的服務主要是提供圖書、期刊、報紙等資料，對政府信息關注較少。因此，高校圖書館對政府信息的收集也是比較零散的。

2 開展基于高校圖書館的政府信息公開服務平臺的優(yōu)勢

2.1 現(xiàn)代化的技術設備與完善的互聯(lián)網資料庫

高校圖書館大都擁有現(xiàn)代化的設施設備，擁有各種文獻載體和數(shù)字技術、網絡設施、高性能的計算機等現(xiàn)代化技術和設備。高校圖書館在網絡化、自動化、數(shù)字化建設上也取得了很大發(fā)展，有些高校圖書館之間實現(xiàn)了聯(lián)網，它們以其高速度、大容量和先進的信息傳遞占據很大優(yōu)勢，這些都為高校圖書館開展政府信息公開服務提供了設備和信息公開的硬件條件。

2.2 快捷的資料搜索引擎與完善的信息分類體系

高校圖書館先進的信息技術，建立了高速快捷的校園網，有豐富的軟件開發(fā)和應用經驗，有完善的信息組織和分類體系、現(xiàn)代化的信息處理技術、高效的網絡檢索搜索引擎等技術，計算機技術、縮微技術、信息數(shù)字化技術、聲像技術等，都早已進入高校圖書館，有些高校圖書館之間還建立了資源共建共享協(xié)作，建立用戶檔案，為用戶提供網絡資源信息和情報加工服務，分析他們的信息需求特點，通過篩選、分析、整理、集成，依靠Push技術主動為用戶提供信息，滿足用戶的需求，具有實施信息快速傳遞的技術基礎條件。

3 建立基于高校圖書館的政府信息公開服務平臺途徑及對策

3.1 加大宣傳力度

大多數(shù)人習慣于在公共圖書館查閱政府信息，不習慣于在高校圖書館查閱信息，因為高校圖書館一般不對外開放，很多人都不知道高校圖書館的這個新職能，這就需要高校圖書館加強這方面宣傳的力度。要加強宣傳力度，必須以高校圖書館為陣地，以討論活動為載體，邀請政府各部門的專家組織各種形式的“專題講座”“宣講報告會”等，向公眾發(fā)布、解說、宣講重要政策、熱點問題和焦點問題，深化政府信息公開的內容與形式，開展政府信息公開服務平臺日等多種服務方式，使公眾了解高校圖書館在政府信息公開活動中扮演的角色和地位，讓公眾明白高校圖書館也參與了政府信息公開服務，可以培養(yǎng)公眾的高校圖書館意識。

3.2 建立“政府信息公開查詢平臺”

政府公開信息的第一步是平臺建設，該平臺主要以各級政府網站上的公開信息為整合對象，以用戶需求為導向，通過自動化采集和組織，將各級政府公開的信息進行整合，建立多種專題數(shù)據庫，對不同形式的政府信息及政府機構，利用統(tǒng)一的元數(shù)據標準，將信息資源的內容、外部特征及其關聯(lián)關系進行充分組織、挖掘和揭示；并將互聯(lián)網上的不同來源、格式和版本的政府信息資源與國圖館藏文獻資源進行有序整合，構建一個方便、快捷的政府公開信息整合服務門戶。

3.3 強化高校圖書館政府信息公開服務職能

高校圖書館對政府信息公開服務職能的強化：一要及時、準確、全面地收集政府公開的信息，尤其是政府公開的規(guī)范性文件要收集齊全，在服務中要開展政府信息公開服務電話咨詢、網上咨詢，并在有關閱覽室開辟政府信息公開專架。二要設置政府信息公共檢索服務點，方便讀者通過政府信息公開網，及時完整地獲取政府部門公開的信息。

3.4 打造政府信息公開服務平臺專業(yè)隊伍

高校圖書館雖然具備了提供政府信息公開服務平臺的硬件設施保證，但在保證政府信息公開服務平臺所需的專業(yè)人才隊伍方面還有欠缺，急需進行培養(yǎng)。其工作人員應具有較高的計算機操作技能，能熟練應用信息采編自動化軟件，熟悉互聯(lián)網絡及通信知識，有法律意識，熟悉政府法律法規(guī)。其工作人員向行政機關申請公開信息時，能夠熟悉申請程序，代用戶辦理申請手續(xù)，提供一站式服務，這就需要掌握政府文獻信息源、學習各類網站和數(shù)據庫的檢索方法，還要主動與提供政府信息的行政部門、檔案館溝通、交流，建立合作關系。因此，具有一支為政府信息服務的專職隊伍也是高校圖書館政府信息公開服務的根本保障。

總之，高校圖書館收集、保存政府公開信息資源為社會提供使用，必須充分重視對海量政府公開信息進行科學地組織與整合，幫助社會公眾及時、便捷地獲取全面的、系統(tǒng)的、權威的、準確的大量優(yōu)質信息資源，使公眾可以方便快捷“一站式”地獲取政府公開信息，建立基于高校圖書館的政府信息公開服務平臺，提高政府工作的公開性與服務性。

主要參考文獻

[1]吳南雁. 高校圖書館為地方政府信息服務對策研究[J]. 河北科技圖苑，2010，23（3）：32-34.

[2]余潔. 高校圖書館參與政府信息公開服務的SWOT分析及策略研究[J]. 河北科技圖苑，2016，29（2）：43-46.